Этот отзыв не реклама, а реакция на профессиональное и человеческое отношение к своему делу.
Я шкодовод. Мои машины это Yeti и Oсtavia.
Я, как и многие, был уверен, что очень ревностно ухаживаю за своими машинами. Покупаю у, казалось, проверенного человека оригинальные запчасти уже 15 лет, обслуживаюсь у грамотного механика, держу межсервисные пробеги не более 7 тыс. км.
И с Yeti случилась неприятность.
Н трассе М 1 в сторону Питера рвется цепь ГРМ (загорается лампа EPC). В машине жена, дети, куча вещей.
У меня, понятно, тоже не праздничное настроение. Пришлось на ходу быстро решать много вопросов с эвакуатором, доставкой жены и детей в пункт назначения и, самое главное, что делать с машиной.
Мой механик расплывчато сказал, что надо смотреть и разговор плавно завершился.
Хорошо, вспомнил, что мой близкий товарищ рассказывал, что обслуживается в хорошем клубном ваговском сервисе.
Перед этим звонком успел позвонить еще в два-три места, везде отказались, сославшись на туманность проблемы, очереди и т.д.
Товарищ дал телефон, позвонил в Tigerbox. Мастер выслушал проблему, сказал, чтобы привозил в тот же день, дал наводку на эвакуатор.
Несмотря на то, что сервис работает до 21.00, Михаил (мастер-приемщик) ждал меня до 22.00.
В итоге мастера провели полную диагностику и сделали очень качественный капитальный ремонт двигателя. Сейчас идет режим обкатки, пока полет нормальный. В общем, профессионала видно сразу.
В наше время сложно найти хороший сервис с человеческим отношением.
Спасибо.
Порекомендую Вас всем.
Отдичный сервис, цены очень даже приемлимые. Работают адекватные, веселые крутые парни! Нет никаких навязываний, все по факту и по делу. Предложат альтернативу, можно со своими зап.частями. Но и у них цены очень приемлимые, практически ничем не отличается от автодока или экзиста. В боксах чисто, есть зона ожидания. Всем доволен! Понял что теперь буду обслуживаться у них!
Как-то давно не появлялся у ребят… последний раз был задолго до переезда. Наткнулся тут на отрицательные отзывы. Стало аж интересно, что ж за косяки такие там стали работать, было же всё ок.
Так вот. Докладываю, прям не уезжая с местной парковки, которая, к слову сказать, стала больше/удобнее…
1. Позвонил под закрытие - приняли
2. Починили!!!
3. Поздравили, даже денег не взяли!
Делаю вывод: даже если с кем-то какой-то неудобняк и произошёл, уверен это вероятнее всего НЕДОРАЗУМЕНИЕ. В первую очередь людское отношение, профессионализм, а про «состричь» денег - явное преувеличение. Ребята хорошие.
Успехов и процветания в Новом Году!
Не первый год обслуживаю здесь авто, все профессионально. Познакомился когда на прошлой машине прогорел поршень cdab двигатель, suslikrus еще работал, он кстати по звуку то и определил поломку, хотя я до этого несколько сервисов объездил включая дилера и ничего не решили, цепь поменяли , но не помогло. В Тайгербокс все оперативно решили , после я еще 160т проехал после капиталки и авто было продано. За тюнингом не сюда, для кого то это минус, но сток знают от и до. З/ч удобно заказать на месте, цены адекватные. Есть чат ватсапп где оперативно можно решить большинство вопросов.
Супер ребята!
Все четко, по делу, никакой воды и разводилова. Жаль лишь,что так далеко от нас находятся, пришлось ехать из Видного, но оно того стоило. Ещё раз спасибо, будем и дальше обращаться!
С ребятами знаком очень давно, сначала специализировались по ауди(это и сейчас осталось), сейчас можно приехать с запчастями, или заказать после диагностики (можно по месту) и отремонтировать любой автомобиль.
Руководству респект!
Про Диагностику:
После покупки авто, я искал VAG сервис, один из знакомых порекомендовал этот сервис, так как когда то давно он тут делал ТО.
Ездил на комплексную диагностику (+ заправить кондиционер).
Связался с сервисом, сказали что диагностику делают, полная стоит 2500руб.
В итоге я приехал, попросил провести диагностику. Как итог - никакой детализации диагностики, три мелких косяка описано в заказ-наряде.
На вопросы про состояние двигателя, подвески, коробки, тормозов - менеджер отвечал что "Если бы что-то было не так, то мы бы сказали, а сейчас все нормально, можно ездить".
При этом, у меня была информация по диагностике от оф.дилера и от другого сервиса, на вопросы про пункты из другой диагностики менеджер говорил что они либо это не проверяли, либо все хорошо.
Диагностикой крайне не доволен, взяли деньги как профессиональный центр диагностики, а посмотрели "для галочки". Так мог бы и "Иваныч" из гаражей посмотреть за 500 руб.
______________________
По вопросам ремонта не могу сказать. Может чинят и хорошо.
Устранял масложер на Тигуане. Двигатель 2.0 CAWA (2011г.в). Повелся на отзывы, решил ремонтироваться тут. Двигатель разобрали и отдефектовали за пару часов. При этом все показали и объяснили. Согласился на ремонт с заменой всех требуемых комплектующих. Отремонтировали с заменой поршневой группы на модернизорованную, с расточкой цлилиндров (в одном была мелкая царапина).
Претензий сразу после ремонта не было. Но спустя 10000 км пробега заметил, что двигатель все таки поджирает масло, хоть и в небольшом количестве ☹️
Так что, проффесионалы оказались так себе, но перед началом работ уверяли, что все будет прекрасно.
150000 руб. по сути - на ветер. Машину пришллсь продать - не хотелось ездить с постоянным осознанием неисправности и необходимости доливки масла.
Да - самое интересное, когда пришел забирать машину (я пришел утром, с начала работы) оказалось, что она не в сервисе.
Алексей (хозяин) приехал на ней через некоторое время после моего прихода. Сложилось впечатление, что он использовал её для передвижений по своим делам 😲
Я разочарован...
Посоветую развивать коммуникативные навыки приёмщику Михаилу.
Радикальный подход к дагностики конечно тоже подход, но стиль "вскрытие покажет" лучше не использовать.
Итого оценка 4-
Как в своем гараже, в выходные))
Все что хочешь и на высшем уровне. Дом, который не забудешь никогда.
Может мой отзыв немного ассоциативно неуместен, но на протяжении 7 лет я вместе с этим сервисом и вагом.
Сейчас у меня ваг 2019 г.в.(гарантийный), но все же раз в квартал я посещаю свой клубный сервис!!!))) Для профилактики)))
P.s. для тех кто любит свой автомобиль...)))
Обслуживаюсь у них более 6 лет, есть недочеты, но плюсы с лихвой перекрывают минусы.
Теперь подробнее: всегда говорят правду, ничего не впаривают, лишнее не требуют заменить. Но, к примеру, начал выть компрессор кондиционера, на что мне говорят, так надо было раз в 2 года проверять фреон, оказывается фреона было мало. Странная логика, если я обслуживаюсь у вас больше 6 лет, мне такое говорить, тогда зачем я к вам еду на ТО?!
Хочу тем самым сказать, что мастер может что-то пропустить, все мы люди, но там честные ребята работают, что сейчас трудно найти. И качество хорошее
Обслуживаюсь в данном сервисе уже порядка 5 лет, за это всеми исключительно положительные эмоции, и ни одной рекламации. Грамотный подход не только к обслуживанию но и к управлению сервисом - система записи, соблюдение сроков, прозрачность истории поставляемых запчастей. Ценник более чем адекватный. На мой взгляд - лучший сервис по vag-группе в Москве
Я лучше сервиса пока не встречал, стаж вождения 20 лет, было порядка 10 машин в собственности и еще где-то 10 служебных, из ваговской группы были ауди, порш, бентли ребята со всеми справились на ура, знаю их 8 лет, за восемь лет обслуживания авто был только один косяк, и то не существенный исправили в тот же день!!!! Такому подходу как у них стоит поучится всем сервисменам))) Найти такой сервис для своего авто считаю удачей!
Сложно описать свои ощущения про оценку в 5 звезд. Я чинил много машин в разных сервисах, и постоянно с чем-то возникают факапы, то рукожопы, то вообще не знают, как устроен авто, то проблема с запчастями. А вот тут ровно наоборот. Я привожу ключи и потом не слушаю, как что-то пошло не так, а мне просто возвращают готовый авто после ТО или ремонта, с оптимально сделанными работами по цене/качеству. Например, приехал без генератора (он сдох), мне не предлагали купить новый, а сами отправили на ремонт старый. Оф диллер так не умеет. Крч, я до сих пор жду какого-то подвоха, потому что слишком все хорошо) обслуживаюсь уже несколько лет, и его все еще нет) кузовного ремонта жаль нет, где таких же маляров найти теперь, чтобы сколы подкрасить
Лучший сервис VAG в Москве. Всё четко, по делу, разумные цены, нет навязывания услуг и запчастей - очень понравилось. Буду ездить сюда и рекомендовать. Однозначно самая высокая оценка для коллектива TigerBox.
Оказывается они не ремонтируют со своими запчастями👎.В послений раз когда ремонтировала цена на запчасти увеличилась в 2 раза.И педаль начала дрожать после ремонта.Одно лечат другое калечат?Жаль,ребята вроде неплохие и хотелось бы у них ремонтировать,но этот запрет на свои запчасти-это что-то 🤦.
7
Show business's response
Марк
Level 17 Local Expert
April 22, 2022
Если я не ошибаюсь, то раньше это был клубный сервис Ауди а3. Отличное обслуживание автомобилей группы Vag. Сам делал у ребят ара тюнинг старой а3) Немного приводил в чувство Фабию РС, жены Audi Q3 уже больше 50 000 км проехала без проблем с ними. По удобству расположения и подходу не нашёл лучше.
Мелкие косяки бывают у всех, а не ошибается тот кто ничего не делает.
Хорошее обслуживание
Быстрый ремонт
Низкие цены
По поводу качества ремонта пока ничего не могу сказать, но вроде все отлично
Мужики там работают знающие
Старую машину постоянно обслуживал у парней из TigerBox, но оценку забывал поставить. С новой машиной я у официального дилера... просто жесть. Слов нет...
Парни, держитесь! После окончания гарантийного периода - снова к вам. Вы - лучшие по VAG'ам!