«Посчастливилось» мне побывать в данном заведении впервые.
Начну, пожалуй, с того, что в субботу в 13:00 супов и предложенных напитков в комбо, практически нет.
Вязала комбо с куриным супом, блином, и чаем, поскольку компота опять же не было. Дополнительно решила взять блин «Карбонара»
Все бы было нормально, но… Пока готовили блины, суп и чай остыли и стали, практически холодными. Ну хорошо, подумала я, и принялась есть блин Карбонара.
Карбонара с солеными огурцами, вы серьезно?!
Вся эта прелесть в примеси с полусырым мясом и ужасным сырным соусом за 70 рублей из любого продуктового - просто отвратительно.
Сделали вывод, больше не вернемся никогда.
Посещала данное заведение несколько раз во время обеденного перерыва и во время вечерних скидок. Около месяца назад приходила с молодым человеком, взяли два бизнес-ланча, — к вечеру ему стало плохо. Ладно, думала я, скорее всего, это единичный случай чего-то плохого.
Сегодня вечером прихожу вновь, прошу у миловидной дамы слойку с сыром. В этот момент сотрудница встретила своего постоянного клиента, и позабыв о моей булке, просто перегрела её. Достав из микроволновки слойку, она сказала: «Ой, её так скукожило, ну ладно. Я тебе ещё пакет дам полиэтиленовый, а то бумажные кончились».
Я как-то внимание не обратила в начале, а потом разворачиваю целлофановый пакет и вижу абсолютно несъедобный продукт.
И ровно в эту же секунду, я вижу, что сотрудница отдает своему другу свежую выпечку в фирменном бумажной пакете.
Ну смех!! Ребят, что за экономия на ресурсах, вам самим было бы приятно получить перегретую булку в пакете, грубо говоря, пятерочки?
Спустя несколько минут я решила вернуться и потребовать возврат или замену позиции, поскольку «это» есть я не собиралась. Уже не миловидная дама убрала продукт и отдала новый, сказав, что повторно ничего мне греть ничего не будет)))) Сервис? Не, не слышали! Спасибо большое за замену продукта, но вот несколько пособий по работе с клиентами прочесть нужно. В конце концов, я сама работала в подобном месте и понимаю всю специфику. Не хотелось относиться предвзято.
Если вы решили посетить данное заведение, то будьте готовы к тому, что выпечка может оказаться крайне посредственной, а сотрудники крайне неприветливыми.
Сегодня, 20.09.2024 в 10:00 зашёл взять завтрак.
Парень делал блины, темноволосая девушка, вероятно, расклеивала ценники.
Стою у кассы 3 минуты. Парень говорит девушке, у тебя клиент. Она ему: «Ага». И продолжает расклеивать ценники. Тут я не выдержал и говорю: «Девушка, вы меня замечаете?». Она ещё минуту с чем-то возилась, потом подошла. Попросил куриный суп и пюре с куриным филе. Ответила, что есть только борщ, хотя на витрине, напротив ценника с куриным супом, стоял стаканчик с супом, так же как напротив ценника «Борщ» и на борще и на другом стаканчике были маркировки сегодняшней даты. Ладно, согласился на борщ и… девушка куда-то убегает. Ждал ещё 2 минуты, она приносит борщ. На вопрос, а почему не из холодильника, который здесь, ничего не ответила. Рассчитался картой и… девушка не дала чек! Я отказался только от приборов, но не от чека (благо в банке есть информация). Когда зашёл в кафе был один, когда выходил, позади меня стояло уже несколько человек. Скорость обслуживания – отвратительная. Чтобы купить 2 готовых товара, клиент ждал 10 минут.
Но, каково же было моё удивление, когда на кухне открыл пакет и обнаружил борщ без марки даты (см. фото)!!!
Господа, это указание для сотрудников продавать просроченный товар?!?!?!?!?!?!
Если у меня будет отравление, заявление в Роспотребнадзор будет написано со справкой от врача и стоимость товара попрошу вернуть со всеми компенсациями.
Посетил указанное заведение 23.08.24 простояв в очереди продолжительное время заказал себе обед и хотел заказать блин, но к сожалению блинов в наличие не оказалось кроме предложенного блина шаверма, заказав только обед оплатив половину балами стал ждать заказ, прождав продолжительное время обратил внимание что посетители которые были за мной в очереди, давно поели и покинули заведение, на мой вопрос персоналу что с заказом, сказали что забыли его отправить, после через некоторое время ко мне обратились и сказали что блюд которые я заказал нет в наличии, я бы с удовольствием продолжил бы этот квест по заказу еды в данном заведении , но к сожалению торопился и попросил вернуть мне деньги, прождав какое то время у продавцов получилось вернуть деньги, заведение в целом хорошее, обеды отличные, но по моему мнению отсутствует работа управляющего и не внимательность персонала, а также отсутствие многих позиций еды , по факту в наличие часть обедов и выпечка
Какое-то время не было в продаже блинов, недавно опять появились, все позиции подорожали рублей на 50. И проблема не в том, что цена подняли ради сохранения качества продукта. Купила блин с мёдом с собой, мёд почему-то дали отдельно и в некачественном контейнере, который протек и заляпал всё в картонном пакете, к счастью, в сумку не вытекло т.к. несла не очень долго. Само тесто тоже поменялось, стало более пресным и жестким, хотя возможно так кажется из-за того что начинку не кладут во внутрь.
Завтракали здесь дважды. Были в отпуске. Жили на Петроградке. Из плюсов: открываются в 7.00. довольно вкусно. Брали сандвичи. И брали блины: цезарь и французский завтрак. Вкусно. Без нареканий. Латте хороший, но нет сиропов. Вкусный морс. Из минусов: очень душно и слабая вытяжка.
Брала сэндвич с ветчиной и сыром и сосиску в тесте. Сэндвич ужасный - там плавленый сыр квадратиками, как из магазина, и сырный соус, ветчина терпимая, но больше похожа на колбасу. Сосиска в тесте в целом норм, но учитывая, что она стоит около 90р, на свою цену не тянет. В целом место дорогое и не особо вкусное. Работники в анабиозе - девушка 2 раза спросила детали заказа, которые я ей уже озвучивала
Ем здесь иногда бизнес-ланчи. Может быть очень хороший и очень плохой. В супе вместо курицы часто плавает ее шкура. Гуляш может состоять на половину из жира. Ну нельзя же так экономить. Если что я готов заплатить больше и не видеть такого
Сытные и дешевые бизнес-ланчи (в т.ч. на вынос) для работяг с офисов, вкусные блины (особенно Мавр), отзывчивый персонал. Удобное приложение с честным кэшбеком. В обед правда бывает много народу, но это лишь доказывает гениальность бизнес-ланча
Обедаем здесь уже 1,5 года, все замечательно, но... Последний месяй-полтора происходит что то странное, еда стала другая:везде стали добавлять перец (даже был замечен в Оливье), еда стала менее вкусная, особенно горячее, выпечка тоже с меньшим количеством начинки. Ощущение, что поменялсяповар. Раньше ходили потому човкусно, сейчас, тк рядом ничего больше похожего на столовую нет(
Я, как и все люди, могу ошибаться, но на фото не булгур, а обычная перловка. На вкус тоже очень похоже. Кто там за качество обслуживания у вас отвечает? Надо бы разобраться. И салат охотничий, он у вас больше картофельный. Тыквенный суп то ли из пакетика (быстрорастворимый), то ли разведен до состояния помоев. И это в сезон, когда тыква стоит копейки, и из 2х кг тыквы можно сварить 10 литров насыщенного супа. Джаст бизнес, да?
Взял в этом месте рисовую кашу, а это оказался рис сваренный отдельно в воде без добавления соли и сахара, пресная крупа, которую потом залили сверху молоком. К сожалению, взял с собой, обнаружил только дома. Отвратительный вкус.
В 21;55 девушка отказалась обслуживать, хотя пробить на вынос пару позиций не заняло бы более двух минут. Напишите на входной двери, что вы работаете до 21:55, не до 22:00. Зачем вводить в заблуждение посетителей?
Сделали из нормальной пекарни отвртительную пекарню,видимо сменив весь персонал,кофе стал удачным а про выпечку вообще молчу
Крайне не советую данное место
Странное место. Зашла в первый раз ( не в эту сеть, а именно на эту точку), в итоге обслуживание было с косыми взглядами , безинициативное от одной сотрудницы, другая правда предложила блины - что было не оч приятно так как я ее предложение проигнорировала и она решила повторить))
Потом открываю дверь в уборную, а за ней стоит первая безынициативная сотрудница, расчесывает волосы)) и на меня смотрит такииим осуждающим взглядом и медленно , не хотя, закатывая глаза , выходит.
При этом я была на позитиве и улыбалась)) сервис поплыл.
Музыка странная - русская попса) и сосиска в тесте не очень .
Из хорошего:
Чисто в зале
Куриный суп вкусный
Вкусная выпечка, в кафе чисто и вообще очень душевно
Show business's response
А
Александр Терентьев
Level 17 Local Expert
November 18
Ходили с семьей на комплексный обед. Конечно на вкус и цвет…, но мне не понравилось. На первое был плов, сухой и безвкусный, на второе блин , холодный и резиновый, про компот работники вообще забыли , после моего обращения налили, только почему-то пол стакана. Решать конечно вам, я бы второй раз точно не пошел!
К
Ксения Д.
Level 7 Local Expert
August 13
К Вам не будут возвращаться люди только потому что персонал не обучен правилам сервиса. Персонал не доброжелателен и ведут себя негостеприимно. Не рады гостям и продолжают свои диалоги, будто вас здесь нет. Не на работе, а как у себя дома. Ощущение будто я незванный гость. Неприятно
Выражаю свою благодарность девушке продавцу за ее внимательность и доброту!
1
Арам Аракелян
Level 18 Local Expert
December 11
Соглашусь со многими отзывами!
1. Нет маркировки на продукции!!
2. Поставьте крючок для одежды в уборной
3. Качество +/-, точно не гуд
За что спасибо-персонал был вежлив и доброжелателен!
Просьба к руководству данного заведения - обучить персонал,отвечающих за посуду,должным образом ее мыть или обеспечить в достаточном количестве моющим средством..При выдаче заказа чашка и вилка были жирными,что совсем недопустимо для заведения,находящегося по такому адресу.
Работа на кассе не продумана. Один чрезвычайно уставший парень, который помимо продаж ещё кофе готовит и с выпечкой возится, в итоге выдача заказов ооочень медленная.