хочу выразить большую благодарность консультанту Анастасии за ее работу! девушка была очень доброжелательна при помощи подбора товаров. в первую очередь ее работа была направлена на то, чтобы клиент ушел с положительными эмоциями от посещения магазина и хотел вернуться в него снова, а не на поддержание показателей продаж, конвертации и других метрик, которые идут только в минус сервису. Анастасия, вам стремительного карьерного роста и хорошего настроения =)
Добрый день! Обувь этой марки покупала очень часто и всегда была довольна. Носится она долго. Она не промокаемая и тёплая! Летом решила купить кроссовки. Проверять на подделку у меня даже мысли не было. Я доверяла им 100%! Через некоторое время я достала их из коробки и обратила внимание на следы клея! Я очень удивилась и расстроилась. Я выложила за них более 20 тыс. За эту подделку можно было заплатить меньше, посиди я в интернете у других продавцов. Была ведь мысль, что многие марки ушли с рынков России! Будьте внимательны! Не попадайтесь, как я! Пока я туда ни ногой!
Добрый день! Меня зовут Юлия. Я оформляла возврат весной 2022 года в Галерее. Мне сказали, что через 10 дней со мной свяжутся. Прошло несколько месяцев, моя Помощница дозвонилась, приняла от вас массу извинений, что потеряли мои документы по возврату. Мне сказали, что я могу подойти в любой день за деньгами. Я приехала в начале июня, мне сказали, что товара нет в 1с, так как данной модели нет в наличии и деньги вернуть не могут. Сказали прийти через 15 минут, затем сказали, чтобы я пришла завтра. Я смогла прийти через месяц. Мне не вернули деньги, мне не дали поговорить с управляющим, мне не дали жалобную книгу.
Сказали прийти завтра за деньгами.
Если я завтра приду и мне не сделают возврат, я готовлю досудебную претензию, напишу в Роспотребнадзор.
Участники события:
Сегодня: управляющий Роман Мастаков
Продавец месяц назад: Максим Матвеев.
Мне очень неприятно ваше отношение.
Я больше не хочу покупать вашу обувь. Хотя ходила в них всю жизнь.