Обстановка шикарная, но есть огромное «НО»! Меню абсолютно не соответствует месту. Заходишь в ресторан и кажется, что место для городской элиты. Только приносят меню и портится все впечатление. Это заламинированный листочек, где в меню можно найти поке 😂. Не это хотят увидеть люди, приехавшие в Казань!
После экскурсии зашли пообедать. Нас было 6 гостей. Был свободен предпоследний столик. Сделали заказ, сидим ждём. Ждём. Из интересных наблюдений: среди прочего было заказано 3 супа, одними из первых блюд принесли эти 2 супа, на вопрос о третьем ответили что готовится; ещё, некоторым гостям уже вторая перемена блюд, а некоторым всё ещё этот суп не вынесли. Один гость заказал булочку в заказе, так её принесли в конце, когда основное уже съедено. Третий суп всё же вынесли, но все уже почти доели, подождали конечно же. Как-то всё не логично. Вроде и бегают официанты, но кпд слабоват. Сервис не соответствует цене, да и цена для такого меню высоковата, хотя это субъективно. Видимо существуют на подобных нам гостях, которые забрели случайно, по не знанию, так как по знанию туда уже не пойдёшь.
Здравствуйте, наша компания провела банкет в этом ресторане. Плюсы-интерьер. Минус - меню. Мясо суховатое, жевать придется долго, тушеная красная рыба разваливается - то ли перетушили, то ли изначально сырье ненадлежащего качества. Официантка, обслуживающая наш стол раскладывала долго каждому на тарелку порцию тушеного баклажана обычной вилкой, а не лопаткой, и балансировала этой вилкой, боясь, что порция свалится куда-нибудь мимо тарелки. Боялись этого и мы-гости, так как не хотелось бы украсить наши наряды жирными пятнами. Абсолютно всё раскладывалось обычной вилкой, а не лопаточкой. Например, официантка собирала недоеденные куски рыбной нарезки с общих блюд и складывала их на другие недоеденные....А гарнир-запеченный картофель я даже не стала пробовать, так как коллега после его дегустации посоветовала мне этого не делать-слишком острый, переперчёный-для луженых желудков разве что...
1
1
A
Anonymous review
December 16, 2022
Ресторан выше всяких похвал!!! Уютно, вкусно, персонал очень вежливый, обходительный, аккуратные, на всех национальные головные уборы, готовят быстро, порции большие, все очень вкусно! Рекомендую обязательно посетить и попробовать
Вкусная, наваристая уха, перемяч собственного производства - отменный, хрустящий, сытный, как и эчпочмак!
Попробовать вкусный татарский чай с молоком!
Нас было 22 человека, зашли пообедать во время прогулки по Кремлю. Ресторан был пуст. Обслуживание и кухня не справились с простыми заказами мант и пельменей. Элементарный морс и то забыли принести, пока не напомнили. Детям принесли десерт с мороженым, а минут через 15 основное блюдо. Естественно десерт уже расплавился, размок. Один из нас так и не долждался ни пельменей, но элементарного чая... Если вы не справляетесь даже с 50%посадки вашего зала, при этом ещё оправдываетесь тем, что у вас всего два повара, то что у вас будет с полной посадкой!? Почему сразу не сказали "Вас много, извините, идите в другое место" И для чая, морса вам повара не нужны.
Не удалось к сожалению даже заценить это кафе в плане еды в связи с наплевательским отношением персонала. Мы зашли в кафе. Нас никто не встретил, не сказал куда можно сесть. Я пыталась привлечь внимание персонала всеми способами, но они просто игнорили меня, хотя в зале был занят только 1 стол. За барной стойкой стояли 2 официантки и бармен, которые демонстративно отворачивались от нас. Мы даже за стол не стала садиться и ушли в соседнее заведение
Хорошее место в самом сердце города)
Когда пришли, было пусто (хотя в заведении напротив аншлаг), сначала подумали, что на какой-то банкет закрыты, но нет - спокойно пообедали. Еда вполне вкусная, разнообразная, хотя меню не особо большое, но наесться можно. В том числе есть татарская кухня. Дизайн заведения красивый, уютный. Обслуживание хорошее, нам попалась очень милая официантка. Нам понравилось)
Приятная обстановка. Национальная музыка на фоне не мешающая разговорам. Вкусная еда. Очень понравилось. Четверка за то, что обрезанное меню (мало выбора). За то, что в меню есть банальный салат цезарь, который всем надоел. Хотелось бы, чтобы меню было шире и состояло из национальной кухни. А так все понравилось, цена - качество соответствуют.
Территория Кремля, удивительно красивое и прекрасное место. Несмотря на сегодняшний дождь, посетителей всё таки влечёт в этот ресторан. Название Тимерхан, восточное, самобытное с неповторимым колоритом восточного с татарской кухней, в самобытности 60-70 годов шеф-повара Юнуса Ахметзянова... Именно татарская кухня, с рецептами приготовления вкуснейших пирогов: губадья, пярямяч... Несравненно прекрасны изыски из конины, шербет из альпийского шоколада, фирменные напитки Тимерхан. В целом атмосфера доброжелательности, домашнего уюта, несравненного покоя, душевности, национального колорита. Ценовая политика актуальна, доступная жителям не только Татарстана, но и гостям из соседних регионов... Уровень 5 звезд реально, демократично и соответствует всем требованиям обывателя! Раскрученный бренд Тимерхан в топе лучших ресторанов и кафейных заведений! Благополучия, посетителей в полном объёме, дальнейшего роста и процветания!
Зашли пообедать компанией 6 января.1.никто не предложил удобный столик для 7 человек, сами двигали стулья и примерялись к столикам. 2. часть блюд и напитков из меню просто отсутствовала. 3. Выносили блюда и напитки, с огромным интервалом по времени, так что кто то ел, пил, кто то смотрел. 4. Паста была переваренная и липкая, короче макароны с соусом из столовки. 5. В счете пробили по одной позиции вместо одной порции, две. Со словами, ой случайно пробили, принесли порцию с собой, хотя мы ее не планировали. Пришлось брать, тк они не знали как вернуть деньги. Извинения в виде небольшого комплемента, как это принято в приличных заведениях, не было, даже по просьбе. Типо вот же вам завернули с собой и что еще ждете. Попросили подойти администратора, вышел бармен, очень невнятно что то промычал, в духе - ну так получилось … стыдно, очень за Казань. Эти же люди гостей обслуживают из других городов в самом центре Кремля.
Уютное место, с приятной музыкой и вкусным меню, доброжелательный и компетентный персонал, очень понравилось, рекомендую.
1
1
Show business's response
Ольга А.
Level 6 Local Expert
January 6
Даже не смогли сделать заказ. Нет хостес, можно или нельзя садиться - непонятно. После того, как сами спросили, отправили самим выбирать столик и садиться. Большинство свободных столов были не убраны. За барной стойкой три девушки сидели в телефонах и разговаривали. После 15 минут принесли меню с вопросом: "давали ли нам меню?" При том, что к столу не подходили, даже те официанты, кто обсуживал соседний стол. Наконец вопросы к внешнему виду сотрудников с неубранными волосами... при общем ресторанных виде и мебели очень колхозне меню и пластиковые салфетки на столах
Так как в популярном напротив заведении была очередь, мы случайно забрели сюда. На столах жидкое стекло - ужас! Портит интерьер ресторана . Порции маленькие .
Принесли два сырых блюда из трёх. Блины из печи, явно готовятся не там. Картошку фри принесли после основных мясных блюд. Была вкусная только морковь Ча, наверное , из магазина уже готовая. Цены завышены, качество блюд ужасное. Ставлю единицу за чай...
Классное место, хотя шли изначально не в него, а в ресторан напротив. Увидели очередь в Tatar, и сразу передумали в него идти , пошли в полупустой Темирхан. Очень остались довольны, не понимаю зачем было стоять часами, если можно спокойно поесть так же хорошо 😄 заказали чай, шашлык из курицы, баранину. Было очень вкусно
Замечательное место. Колоритное , с отменной кухней и адекватным ценником. Забрели сюда случайно, гуляя по территории Кремля, после чего бывали здесь неоднократно, пока были в Казани. Заказывали кыздырму - нежнейшее проготовленное мясо с овощами; кабачок по-удмуртски - необычно вкусное блюдо с перловкой; эчпочмак - национальные пирожки с мясом и картофелем, даже для меня, не любителя теста - любовь с первого пирожка; чай по татарски - ароматный напиток с мёдом и курагой. Средний чек на двоих со спиртным - 3000 рублей. Обслуживание вполне на уровне. Единственное , что не понравилось - коктейль для ребёнка, но этот факт никак не влияет на общее впечатление. Если снова окажусь в Казани - в первую очередь пойду именно в этот ресторанчик, очень приятное и вкусное местечко!
Отличное место с национальной кухней! Нам повезло с обслуживанием, были с детьми. Встречал, накрывал, подавал и провожал Фанис -Мега добрый и внимательный к гостям специалист своего дела!!! Всем рекомендую!!! Еда свежая, вкусная, приятная подача!!!
Из плюсов приятная обстановка и некоторые блюда.
Но минусы, к сожалению перевешивают.
Зашли только потому что не было столиков в кафе напротив. Меню не слишком разнообразное, но есть блюда татарской кухни, что нас и вдохновило.
Около окна было очень холодно, но нам предложили пледы))) в помещении в начале сентября!
Обслуживание очень хромает в этом заведении, эчпочмак принесли задубевшим через полчаса, когда уже подали горячее и он был неактуален. Разгрызть его было невозможно, я предложила сделать это администратору Анастасии, только после этого она согласилась не включать его в счет. Не совсем корректно поступили с водкой, посчитали в два раза больше, ссылаясь на то, что она была в маленьких бутылочках, а в счете все таки указали на розлив, но 200 гр вместо 100. Неприятно, но мы заплатили, на наше недовольство Анастасия не извинилась и вообще не понимала, что мы от нее хотим. Не вернемся сюда, конечно и не советуем никому. Жаль, что не прочитали отзывы заранее, они все небеспочвенны!
Хотелось бы чтобы руководство принимало меры и заведение стало привлекательным.
Были 7 октября 2022 г. Очень уютно, чисто и ненавязчиво! Красиво обставлен, посуда и приборы блестят! В меню есть что выбрать, и детям и взрослым. Очень вкусные настойки, губадья, гороховый суп, выпечка и блюда национальной кухни. Цены приемлимые. Отдельная благодарность официанту Альмиру! Просим администрацию поощрить отличного сотрудника!
Быстрая подача, хорошее обслуживание, не навязчивая музыка, вкусная еда. Очень понравилось: кыздырма из конины, татарский черный чай с молоком и шербет. Винная карта в основном европейская нет российских вин, и наличии Неве всё.
Посетили данный ресторан , впечатление как от дешевой разливайки. Посуда под вино и само вино, При этом 850 рублей бокал. Еда дорогая, но не стоит своих денег. Некоторые блюда ничего , но салат с сыром моцарела, бараньи ребра - не рекомендую. Весьма так себе. Им стоит заменить посуду под вино и крепкие напитки.
Вкусно, уютно, эстетично. Блюда доставляют истинное кулинарное удовольствие. Хорошая кухня - залог успеха! Восточный колорит с претензиями на роскошь позволяет почувствовать себя частью культуры красивейшего города Казань. И, конечно, локация - Казанский кремль! Зайдите обязательно - вам понравится!!!
2
1
Анна Рубцова
Level 3 Local Expert
February 18, 2024
Были на экскурсии, и искали место где можно покушать, нам посоветовали зайти в ресторан Тамерхан, я была удивлена гостеприимству персонала,обслуживали 2 очень милые девушки, встретили, предложили нам на выбор столик, выбор меню впечатляет, много позиций, заказ ждали не долго, принесли все достаточно быстро, кухня была вкусной, вернемся сюда ещё не раз, так как гуляя в центре не всегда можно встретить место, где все на 5+, начиная от обслуживания и заканчивая вкусной едой!!! Рекомендую место к посещению!!! 😊👍
Не ожидали такого ужасного сервиса, от заведения с такими ценниками и расположением, официантка ходит с лицом будто сейчас заплачет, не приветливая, ни разу не улыбнулась, ходит не спеша, весь зал уже в слух жаловался, что она «сонная муха», за соседним столиком девушка сама пошла и взяла себе меню,( на тот момент было занято 4 столика) на столе стояли грязные тарелки и их никто долгое время даже не думал уносить, счет ждали 15 минут. Блюда средние, которые без особого старания можно приготовить дома. Внутри ужасно холодно, если сесть за столики у окон, начинает болеть голова от того как дует, пледы никто не предлагал, пришлось просить самой, очень странно было сидеть в помещении, летом в пледе. Через 40 минут пребывания там меня уже трясло. Девушка которая админ или бармен, я так и не поняла, только стояла и шептала «давай быстрее», хотя принести меню и рассчитать могла бы помочь, никогда бы туда не вернулись
Вчера зашли в этот ресторан, народу было немного , в соседнем кафе был аншлаг. Что понравилось: заказ приняли быстро. Еда свежая, вкусная.
Что не понравилось всем взрослым принесли еду через минут 10, сын маленький сидел ещё минут 10 без еды. По-моему ,нужно детям приносить еду быстрее или так же по времени.
На столе были не все приборы. Не было вилок, принесли кофе без ложки для сахара. Сыну принесли какао без сахара . К десерту не подали никакие приборы, ела их большой ложкой для супа. Официанты на этотне обращают внимание .Напитки принесли после того, как мы поели. Хотя официанта попросили принести их сразу.
Туалет один для мужчин и женщин и все стоят в общем зале и ждут своей очереди.
В общем на ресторан не тянет. Вряд ли пойдём снова .
1
Дарья Гумерова
Level 6 Local Expert
July 27, 2024
Посетив Казань в первый раз, прогуливаясь по Кремлю совершенно случайно попали с семьёй в замечательное заведение. Превосходный интерьер, атмосфера, создаваемая официантами и прекрасным администратором Ангелиной. Вкусная еда и хорошо проведенный вечер в комфорте, домашнем уюте. Спасибо большое за гостеприимство и теплоту!
2
Show business's response
раина галиахметова
Level 3 Local Expert
September 19, 2024
Прекрасный ресторан.Еда вкусная,готовят быстро,официанты доброжелательны,знают что порекомендовать и опрятно одеты в национальные жилетки.Хочется так же отметить администратора Алию,прекрасная девушка.Прийдём ещё и не раз,было всё хорошо!
Нам не понравилось всё, кроме чая, он был вкусный. Зал был полупустой. В зале холодно, нам объяснили, что это такая вентиляция во всём Кремле,это не правда, в остальных подъездах было тепло. Нас сразу предупредили что ожидание 40 минут (как в любом ресторане, решили мы). Ожидали блюд более часа, блюда приносили почему-то еле тёплыми, супы не вкусные, манты холодные (где всё это стояло- остывало?, не понятно), чай и тот через пол часа принесли. Официантка много ходила, извинялась за ожидание, заказы путала, другая девушка в зале- просто стояла за кассой ( потом устроила разборки с клиентами за другим столом, которые устали ждать). Почему-то манты приносили с перерывами, не все 3 порции сразу, как будто по отдельности их там готовили. За соседними столиками люди также ожидали и многие уходили не дождавшись. Удивился, когда посмотрел оценку в Яндексе. Удивился, что мужчины в верхней одежде многократно заходили на кухню. В общем было холодно, голодно, не вкусно, время и нервы потрачены.
Была недавно в этом месте, еда понравилась очень вкусно, но сервис и персонал это нечто…
Администратор постоянно кричал и оскорблял единственную официантку. Девочка одна не успевала обслуживать весь зал одна,Персонала очень мало для такого ресторана.
Очень приятное место! Мы приехали в Казань рано утром, сразу пошли в Кремль, а поскольку с поезда , очень хотелось покушать, и на наше счастье только открылся "Тимерхан". Очень вежливый и доброжелательный официант, хорошее меню , довольно богатый выбор, блюда подали быстро, приятно оформлены и очень вкусные! Цены вполне приемлемые, мы остались очень довольны! Огромное спасибо владельцу и сотрудникам данного заведения, персональное "Браво" шеф-повару!
Юлия
Level 15 Local Expert
January 4
Удивила абсолютная незаинтересованность персонала в посетителях при том, что зал был пуст на 60%.
Хотели сесть за столик, простояли минут 7, внимание на нас не обращали, пока мы сами официанта не поймали и не спросили, можем ли занять стол. Ответ был из разряда: "Хотите - садитесь, не хотите - валите", мы выбрали второе)))
Место чудестное ,сотрудники очень приветливые, меню калоритное) Всё безумно вкусно, аутентично....
Посещение оставило только положительные эмоции) Спасибо большое за гостеприимство !)
Былт в рестооане 3 января 2024г. Сказать что разачарована, ничего не сказать. При входе не встретили. Через 30 минут, после того как сели сами, никто не подошел. Попросили на барной стойке меню. Звали официанта-никто не подошел. Просидели более 40 минут, так ничего и не попробовали. Начали собираться, за соседний стол подошли люди, к ним подбежал официант с предупреждентем, что полная посадка(вот на фото полная посадка), и блюда готовить будут от 40 минут. И вот тут на нас обратили внимание🤪спросив почему мы уходим...занавес. А про еду нтчего написать не могу, мы ее попробовать не смогли
Меню сильно проигрывает ресторану напротив, но поскольку в ресторане напротив куда мы несколько раз ходили была очередь, а у нас было ограниченное время до поезда, то решили зайти в это заведение. И зря. Персоналу до нас не было дела. Мы уже выбрали, что заказать, но ребята неспешно обслуживали другие столики. Я подошла к бару и попросила взять у нас заказ, т.к. наше время ограниченно и хотели бы чтобы блюда уже начали готовить, тем более что нам сообщили, что ожидание кухни будет мин 20. Никакого эффекта от нашей просьбы. Вот как обслужим других, то к вам подойдем. МЫЖРЕСТОРАН! Этот аргумент был на жалобы о медленном обслуживании) В общем, лучше идите в заведение напротив. Там и обслуживание на высшем уровне и блюда вкусные и интересные и еще и приносят быстро. Один минус - очередь, т.к. высокий спрос на них. А ресторан Тимерхан шлак
Зашли сегодня с семьей 4 чел, в надежде вкусно пообедать. Зал небольшой, людей было мало. Не знали за какой стол сесть, тк было не убрано (грязная посуда от прошлых посетителей)! Из персонала была одна девушка, которая сказала, что сейчас не может убрать столики… да и вообще была крайне неприветлива. Сели на менее удобный для нас стол (но чистый), с нами малыш, на весь ресторан один детский стульчик. Соответственно он был занят..
Ну и поняли, что официант к нам подойдет не скоро. В общем ушли с испорченным настроением и голодные соответственно, в другое заведение где рады гостям и качественно выполняют свою работу.
Мне непонятно, почему тут 4.3?
А у соседей 5.0
Накручивают..?
Тут очень хороший ресторан, шурпа супер.
Персонал прекрасный.
Советую.
В татар тюбитей, сплошное разочарование. Кто им 5 звезд дал???
Шурпа и рис с овощами очень вкусные, первый раз принесли прокисший морс, но заменили на свежий без проблем, манты и шницель совершенно невкусные, в мантах плохие как тесто, так и начинка, молочный коктейль из варенья, готовят прямо в зале с жутким грохотом , так как в зале хорошая акустика и шум от миксера заглушает все звуки в зале, приборы на столе лежали в пыльных несвежих чехлах. Это, конечно, не ресторан. Цены приемлемые.
Как и предыдущие комментаторы, зашли сюда, потому что в кафе напротив была очередь. Однако все было на высоком уровне. Быстро обслужили, все было вкусно.
Были заняты 4 стола и на них был один мальчик-официант. Все успевал, никто не ждал
Ресторан выше всяких похвал!!! Уютно, вкусно, персонал очень вежливый, обходительный, аккуратные, на всех национальные головные уборы, готовят быстро, порции большие, все очень вкусно! Рекомендую обязательно посетить!
Такого ужаса в Казани я давно не встречала, да и не только в Казани, пожалуй. Точнее никогда не сталкивалась с полным отсутствием сервиса в заведении. Любая шаурма вдоль дороги, девчонки на заправках, которые хот-дог готовят, любой Макдоналдс в тысячи раз лучше, чем этот позор в сердце нашего любимого города. Это как надо ненавидеть свою работу, чтобы не работать вообще? При полной загрузке ресторана, веранды и десятков недовольных клиентов, они просто стоят. Ребята, мероприятие было заявлено месяц назад, меню с вами утверждали (и не надо врать, что вы не знали, без меню бы цены на билеты организаторы не могли бы поставить). Полтора часа ждать бутылку вина из бара и потом третий по счету официант сказал что вино в стопе. Ждать тарелку соленьев 40 минут и узнать что они тоже в стопе и так и не получить её. Вы как готовились?! Это даже не блюда которые готовить надо. Это то, что у вас должно быть на складе. Вина нет! Сольнья из банки положить не смогли! Шок! Блюда заявленные для мероприятия, гостям несли по 40 минут минимум. Манты несли 50 минут. И каждый официант говорит своё. Один говорит манты в стопе, второй говорит "ваши блюда готовятся". Ну, по кухне понятно - полный ужас, отсутствие подготовленного персонала, отсутствие продуктов, холодный суп, долгое ожидание итд. Минус 100 звёзд поставила бы. А что у нас в самом заведении? А в туалете у них мыло в заводской упаковке, как... как где? Я даже вспомнить не могу где я такое видела последний раз. Стеклянную бутылочку с али экспресса не можете себе позволить и перелить туда мыло? В туалете мусорное ведро стоит за несколько метров от унитаза и, естественно, людям тупо не дотянуться до туда, всё кидают на пол и в сам унитаз. Грязно! А что во время аврала делает администратор и ещё какие-то сотрудники? А они чай с чак-чаком пьют! Серьёзно?! В нормальных заведениях при полной загрузке помогают все, чтобы гости остались довольны. А эти чай пьют. Была бы моя воля уволила всех на фиг! Владелец заведения либо не бывает в своём ресторане и умышленно позорит наш город, либо наоборот, кроме своего нигде не был и не сравнивает уровень сервиса в заведениях Казани. Туристам советую идти в другие прекрасные кафе и рестораны нашей любимой Казани. Причём в любое. Любое будет лучше чем это.