Приложение тинькофф (т-защита) самое любимое из всех банков! Интерфейс удобный и понятный. Пользуюсь страхованием, делала страховку на машину - достаточно быстро и самое главное онлайн. Нужно было внести зменения в нее, написала в поддержку и через несколько минут новый полис уже прислали.
При покупке нового автомобиля в 18 году встал вопрос о покупке страховки КАСКО. И из всех предложенных вариантов самым приемлемым и по цене и по условиям(это ремонт у дилера и возмещение по тоталу) оказалось предложение данной компании. Три раза мы к ним обращались и каждый раз возникали проблемы. Последний раз в этом году обратились после ДТП. Сервис как был с проблемами так и остался.Хотя сейчас можно оформить всё онлайн и быстро это плюс. У страховых менеджеров поменялся объём обязанностей. Теперь в них входит передача фото оценщику, выдача направления на ремонт и согласование запчастей ирработ, которое я думаю делают другие специалисты.До менеджера, даже если у него рабочий день не дозвониться. Говорят, что свяжется другой специалист, а в результате и он не связывается. Была запчасть под замену, но её не нашли, в результате компенсацию предложили маленькую. Но потом (спасибо специалисту по согласованию и калькуляции)нашли деталь в другом регионе. Не обновляют данные (в частности номера телефонов,как в нашем случае) партнёров, с которыми заключают договор на ремонт. Или предлагают компании, в которых вместо оригинальных запчастей предлагают копии в два раза дешевле, как опять таки в нашем случае. Что в 18-м году, что сейчас всё равно нужен контроль со стороны клиента.А это прискорбно.
Мне несколько вещей нравится в Т-страховании. Во-первых, это удобно - все дистанционно и очень быстро. Во-вторых, не так дорого с учётом кешбека. В-третьих на собственном опыте убедился, что свои обязанности страховщика Т-банк выполняет на все сто - выплачивает все без задержек и отмазок.