Изначально озвучивают время, за которое доставят. И что в итоге? Отличие всего лишь в нескольких минутах! Вот прям во время доставляют. Сервис, вы что такое делаете, я до вас никогда с таким не сталкивалась! Благодарность огромная за вашу пунктуальность, многократно пользовалась данным сервисом, я однозначно рекомендую! Все свежее, все вкусное, огромное спасибо только хочется сказать! Вот вообще ни в чем не подводят! Вы не из списка лучших, вы единственные в списке лучших))) какие вы классные!!!) Я уверенна, что у вас много постоянных клиентов и я желаю вам ещё больше!))) Кстати, мне настоятельно рекомендовали данную доставку. Когда узнают о сервисе через рекомендацию знакомых, это лучшая реклама!
Лучшая доставка симферополя всегда вкусно и быстро, постоянно с друзьями заказываем именно здесь.
Самая вкусная позиция это запечённые роллы рыбки много и что не мало важно она свежая
По причине экономии со временем многие доставки превращают японский фастфуд в кашу бабы Глаши. К сожалению эта доставка не исключение. Три звезды чисто за всегда качественную упаковку заказа.
Ответ на комментарий представителя ТД:
У меня нет профиля в вк. Отвечу здесь. Заправка в рисе отсутствовала. Просто каша. Холодная рисовая каша.
Считаю что это одна из лучших доставок в городе, очень вкусная пицца и хорошие роллы, доставка довольно быстрая. При самовывозе неплохая скидка и так же очень быстрая доставка.
Заказал пару раз наборы, остался очень доволен. Приложение простое и удобное, ассортимент хороший, упаковано как надо, и вкус хороший! С чистой совестью могу рекомендовать!
Вежливый персонал, вкусная пицца. Очень нравится. Постоянные клиенты)
Show business's response
MkArthur
Level 5 Local Expert
December 1, 2024
Во-первых: курьер по ПРЕДЗАКАЗУ опоздал на 50 минут.
Во-вторых: пицца холодная, а "горячие" роллы ни разу не горячие.
В-третьих: на сайте заказ вышел дешевле, после проверки чека оказалось дороже, на 60 рублей, не обеднел конечно, но в купе с первыми двумя пунктами обидно.
В-четвертых: предзаказ был сделан в 19:00 на 22:20, подтвердили заказ в 22:21, хотя оператор на горячей линии в 20:00 сказал, что заказ подтвержден, позвонили оператору, так как в приложении заказ не высвечивался, а также бот не перезвонил для подтверждения заказа и заказ не высвечивался.
Очевидно, что никто не сделает скидку, не попробует это компенсировать, просто знайте, что заказывать в Т.Д. очень плохая идея.
P.S. раньше было очень вкусно, доставка была вовремя, даже по предзаказу могли приехать раньше и ценники в приложении и чеке совпадали.
update
Обратная связь с руководством и более чем хороший вариант решения проблемы с объяснением её причины таки заставил меня поменять оценку.
Остались неприятные впечатления от данной доставки !
Сделала заказ, ожидание 1 час 45минут .
Через 2 часа 20минут звоню в доставку , оператор сообщает что у курьера сломалась машина и заказ скоро будет к нам выезжать .
Никто даже не соизволил сообщить что у курьера поломалась машина и ожидание заказа будет больше.
Так еще и оператор сказала что я их опередила звонком 2 часа 20 минут когда я рассчитываю на 1, 45. Я отказалась от заказа.
Вы очень подвели меня ! На вас расчитывали люди !
Ужасный сервис! Не рекомендую данну доставку !Тем более когда накрываете стол перед людьми!!!!
Это настолько тупо, что администратор, не спросил город доставки. Я прождал полтора часа, в итоге звонят спрашивают, а вам в какой город доставка нужна? Симферополь, а мы в Севастополь привезли 🤷♂️
Звоню в Симферополь подождите ещё два часа, у вас работают аутисты?
Все вкусно, молодцы , доставка всегда вовремя, дети всегда в восторге, систематически много акций, заказываем каждые выходные. Рекомендую всем , очень вкусно!
Заказываю постоянно, очень вкусная еда , всегда свежие продукты . Очень всем доволен , хочу отметить скорость доставки и работу курьеров. Вобщем восторг
Регулярно заказываем ТД, качеством и ценой довольны! Всегда можно выбрать интересные наборы, периодически выгодные акции. Всегда свежее, суши теплые .
Однозначно рекомендую!🤤❤️
Раньше делали отличные суши достойного качества , сейчас очень сильно испортились, заказала суши получила рис хрустящий на зубах , начинка почти отсутствует , попросила положить на трех персон в итоге на трех персон положили только палочки!!! Васаби положили один , соус один !!! Не понимаю как можно так плохо выполнять свою работу косаемую хотя бы сборки товара.
Доставка для собак. Ожидание очень длительное, обслуживание оставляет желать лучшего. Мало того что операторы общаются как овощи, так еще и еда приходит вся потрепанная, а для подтверждения заказа приходится ждать по 30 минут. Сегодня заказала суп том ям который приехал в мятой пластиковой тарелке пролитый, без лайма, с рисом который будто уже поели и без креветок, зато с какими-то ошметками курицы, так и не поняла что это была за куриная часть. Очень жаль, потому что пару месяце назад была моя любимая доставка, удачи
Заказывали пад тай, собу с курицей, рамен, роллы. Начитавшись отзывов, ожидали что-то очень вкусное и качественное. Первое, что понравилось - хорошее приложение, легкая навигация, таймер готовки заказа. Доставка была как и везде - час с лишним, курьер вежливый. Но еда оставляет желать лучшего.
Пад тай 1/5 (Макароны слиплись, одним движением вилки доставались почти все макароны из коробки, выглядело несуразно, было не вкусно, фото прилагаю)
Соба 2/5 (безвкусная лапша)
Рамен 5/5, все прекрасно
Ролы 4/5 (нори жуется как резина)
Доставку не рекомендуем. И больше заказывать не будем
Доставка супер, относительно недавно заехали в Симферополь и уже отлично себя зарекомендовали!!! Всем рекомендую!!! Спасибо большое за отличную и вкусную еду!!!
Сделал заказ в 08.50 с доставкой на 11.45, указал о необходимости связаться со мной для подтверждения. В итоге никто не перезвонил, пытался самостоятельно дозвониться в течение 40 минут, безуспешно... никто не отвечал на звонки. В итоге перезвонили в 10.30 и очвучили, что доставки не будет. Очень сильно подставили. Благо есть адекватные доставки, которые выручили и оперативно доставили заказы, что позволило не испортить детский праздник. Категорически не рекомендую, если планируете получить заказ к определённому времени.
5 звёзд, абсолютно заслужено. Всегда всё свежее, вкусное. Регулярно заказываю доставку и очень довольна всем, особенно приятными доступными ценами. Спасибо!
Попалась реклама в подъезде, решил попробовать. В рекламе начал выбирать, в ней же написан номер телефона оператора, на который после выбора набрал, но "ни ответа ни привет". Так как в рекламе был промокод, всё-таки "халява" победила и решил зайти через сайт, оставил заказ и также при заказе ввел промокод. Роботу в телефоне подтвердил заказ и начал ждать, при этом заказал обратный звонок, никто так и не набрал. Спустя часа полтора ещё раз решил набрать, дозвонился, сразу же уточнил у девушки по поводу промокоды, на что получил отрицательный ответ, ну и сам соответственно отказался от заказа ввиду обмана потребителя. Не знаю может на смену "уставшую" попал, а может всё-таки халява только в мышеловке ))) больше не буду заказывать в данной доставке
На регулярное основе пользуюсь услугами этой доставки , всегда заказываю как для себя так и для компании, всегда очень вкусно, быстро и цена максимальна приятная, перепробовали все разделы, очень довольна, спасибо за ваш труд😌
Отоичная доставка, все бвстро, в срок и очень вкусно. Персонал очень отщывчивый, все подскажут, расскажут учтут предпочтения. Доставка вовремя, сервис хороший, рекомендую!
Замечательная доставка, удобное приложение, оперативные и внимательные работники, и оператор и курьер. Роллы очень вкусные. Обратились в эту доставку впервые и не прогадали! Спасибо большое!
И так, начнем, худшая доставка в городе. Был оформлен заказ в 12:30, в который входил сет роллов и несколько пицц. После совершения заказа, было написано, что со мной свяжутся для подтверждения, не дождавшись решил позвонить сам, оператор сказал, что время ожидания составит 2 часа, на что я был согласен. В 14:30 я позвонил по номеру, и мне сказали, что заказ задержится на 50 минут, предложили скидку 10%. Прошел еще час, я позвонил еще раз, сказали, что курьер выезжает и будет через 15-20 минут. И вот время уже 17:00, заказа конечно же еще нет, пришлось всё отменить. Клиентоцентричность у ребят на уровне.👎🏻
Это ужас какой то, а не доставка, ждали больше двух часов, обманывали «да, да, вот вот подъезжает», в итоге у них форс мажор якобы, оплатите переводом, уже ни есть не хотелось, ничего, категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ, останетесь голодными и вытрепете нервы, в колл центре врут
Очень часто пользуемся данной доставкой. Раньше всё было идеально, соотношение цена качество были на высоте. В последнее время роллы становятся хуже. Пицца вкусная. Ценник адекватный
Вкусно, быстро и свежО! Когда надоели другие доставки, это лучшая альтернатива. Цены радуют, качество на высоте!Сотрудники вежливы, улыбчивы, вообщем плюсую в данную доставку!