Лиц. счёт 2529169. С 25.06.20 по 30.06.20 в г. Советске отсутствовал интернет. Чтобы дозвониться до службы поддержки каждый раз нужно ждать по 15-20 минут когда "ответит первый освободившийся оператор". Первые несколько дней поддержка откровенно врала, что проблема в нашем оборудовании. Только когда дозвонились до руководства, те признали проблему на их линии. Абонентскую плату за дни без интернета не пересчитали, недополученные мной деньги (работаю удаленно, через инет) не учли.
Ужасное обслуживание, ненадежный контрагент, с постоянными проблемами на линии.
Подключаться к ним не рекомендую.
Чер дёрнул подключить интернет "Диалога" !!! Снт "колосок" ул. Советская !!!! В свое время за их хваленый "интернет" заплатили 28000 руб. В 2017г., как бы не дёшево было. что я поимел за эти деньги.... Интернет плохой, перебои всегда, практически через день, то линии обрыв, то ветер и как бы вы не звонили на горячую линию, включается оператор, который не в теме и начинает грузить перезагрузкой системы, когда уже каждый знает, что произошёл обрыв на линии и интернета нет. И все это ремонтируется неделями и всем все равно. Хоть ходи, хоть пеши, сидят менеджеры в офисе, которые не имеют культуры общения, чувство что ты к ним не с деньгами пришёл, а они к тебе!! 2 недели небыло в июне интернета, работа, занятия ребёнка, ни кого не волнует, с ремонтом не торопилась. Сегодня 01.07 опять нет интернета!!!!! До этого на прошлой недели небыло интернета весь день!!!! "Товарищ" или уже не товарищ руководитель, дайте разгон вашим подчиненым! Как можно так относится к работе, как можно так терять клиентов и иметь такие отзывы!!!! Вы скоро станете банкротами!!! Ростелеком скоро вас поимеет!!!
Не помню, лет 8 или 7 являюсь потребителем услуг. Удивляет то, что за это время не изменилось НИЧЕГО. Уснули на действующих тарифах. Все, чего достигли, просто течет дальше, само по себе... Зачем что то придумывать, задумываться, все и так все схавают. Скорость снижается на оооочень низкую (за что платим). Те привелегии, которые за длительность пользования услугами даются абонентам, отключаются в одностороннем порядке, не предупреждая. Честный оператор так не поступит никогда. Это очень неприятно поразило и насторожило! Такое впечатление, что оператор думает: а у других еще хуже, куда вы денетесь. Вам решать, достоин ли вас данный оператор связи.
Ужасная организация!!!
Частые поломки , интернет еле дышит. Бывает и сутками нет интернета. Деньги берут , компенсировать за отсутствие интернета не хотят. Вообщем не советую этого провайдера.
Вниманию собственников частных домов!
ТИС - Диалог - это просто АД
Как вижу из отзывов - я не один такого мнения.
2 месяца назад заплатил им 20 тыс. руб. за подключение частного дома к сети Интернет
И что вы думаете? До сих пор интернет не подключен.
Звоню им раз в неделю. Ответ один - заявку повторно отправили.
Менеджеры грубят по телефону.
В общем не связывайтесь с ними - потеряете время!
Отвратительная компания.Интернет 2 недели не работал,сделали отзвони лись,сделали интернет сломали кабель в результате по маршала Новикова д.11 в 5 подъезде остались без просмотра каналов.Вывод один дибилойды слов нет!!!
Молча удаляют неугодные им сообщения на форуме.
Так же молча отключают услугу на доп. скорость, за которую платишь абонентскую плату, при этом услугу отключают, но абонентскую плату ВСЕ ТАК ЖЕ СНИМАЮТ, говоря, что из-за режима самоизоляции повысилась нагрузка на сеть и они вынуждены временно так сделать, так почему тогда вы снимаете деньги за услугу, которую перестали предоставлять?!
Это мошенничество чистой воды.
Как я уже говорил, ваше "временно" уже становилось постоянным, как это было с тарифами, обещали, что временно убираете к ним подключение, а оказывалось, что в конце концов их совсем убирали.
Подозреваю, что это очередное повторение ситуации.
Не знаю как у кого, пользуюсь Диалогом с 2009 года, были у меня разные тарифы, с минимальными и максимальными скоростями и ничего не тормозило и не отключалось по непонятным причинам. Была одна причина - в том подъезде где стоит их сервер жил один контуженный на голову электрик-любитель п олазить в ВРУ (домовой электрощит) находившееся там же, отрубался не только интернет ))))) . И так было бы до сих пор не съедь их семейка отсюда. А в целом всем я доволен.
Каждую неделю поломки с интернетом,итог даже не компенсируют,раньше нормально работал а щас то целый день нету,то полдня,ща пришел с работы,а ночью у них опять авария
Интернета нет уже вторую неделю, сотрудники говорят, что обрыв на линии,тоже самое было в январе. Ездила в офис,чтобы написать заявление и общалась, как минимум с "Гендиректором ТисДиалог ",оператор разговаривала по-хамски,как-будто я к ней домой пришла заявление писать.И что интернет они имеют право мне не подключать в течении 30 дней.На мой вопрос, почему она так разговаривает и могу ли я пообщаться с менеджером, мне отметила:-что всё через жалобную книгу.P.S.Компания оставляет желать лучшего!!!(((
Самый худший и проблематичный интернет и это тис диалог
3
Александр Ксенчук
Level 7 Local Expert
April 23, 2021
Заметили, что интернет стал кончаться намного раньше, чем месяц (вносили точно месячную плату). Впервые проверил (ЛС на старика-отца записан). Выяснилось, что два (!) года назад нас якобы подключили к Кабельному телевидению, причём Мы всегда использовали (!) Кабельное ТВ от Экрана. Написал чтобы предоставили сверку взаимных расчетов и о снования взывания Доп. Платы. «Услугу» отключили, написав, что Акты и Заявка имеются (без каких-либо извинений). Деньги вернули лишь копейки (где-то 75р). Точную сумму не сообщили, сказав, что срок претензий истёк! Подал жалобу в Роскомнадзор, чего и всем советую
Ужасная компания! Сказать, что не ценят клиентов, это ничего не сказать! Еще в марте месяце оставили заявку на подключение, один раз пришли с после заявки, но не смогли попасть в подвал дома для подключен ия...и тишина уже два месяца...После этого ни одного звонка ни в управляющую компанию, ни нам. Получается, что компания не заинтересованна в новых абонентах. "Ждите, вам позвонят"- таков их ответ. Ребята, мы ждем с марта!!! С марта!!! Если бы можно было поставить меньше одной звезды, я бы поставила. Ужасное обслуживание
15
Dooz Dooz
Level 8 Local Expert
May 23, 2023
Живу на Комсомольской 85, ужасно, нестабильный сигнал. Постоянно слетает. Сижу напротив роутера. Работать не возможно
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!!!
При подключении ничего бабушке не объяснили. Работало нестабильно. Теперь за расторжение договора выставили оплату 84р за каждый неиспользованный месяц. Работают отвратительно, и по сути воруют деньги
Самый отвратный провайдер с самым ужасным оборудованием. Плачу 575 рублей за воздух. Самый нестабильный и ужасный интернет.
3
1
Вячеслав Филимонов
Level 2 Local Expert
June 20, 2021
В ночь с пятницы на субботу отключился интернет в доме, и дозвониться куда либо невозможно. Зачем вы указываете круглосуточный режим работы телефонной линии, не функциорирующей в выходные дни?
Обращаюсь с просьбой:
1. внесите изменения в график работы телефонной линии, или сделайте службу без выходных, как вы заявляете.
2. денюжку верните за время, когда не обеспечили интернет-соединение.
Худший провайдер. Постоянные обрывы и нестабильность интернета. «Служба поддержки» - это просто название, на все один ответ -«это не наша проблема, делайте сами». Очень надеюсь что они обанкротятся, когда сюда придут нормальные компании, которые ценят клиентов и берут деньги не за воздух.
Отвратительно. Интернет ужасно нестабильный. По телефону операторы и техники на дому разговаривают с тобой, как с ничтожеством. Вопросы и п роблемы не решают, просто отговорки в духе: сама дура. На самом деле, хоть квартиру меняй, нет больше по адресу ни одного провайдера.