Tis-dialog
65 reviews
October 21
Ужасный интернет провайдер. Жаль, другой не проведен в дом, но с этим уже работают.
Мало того, что интернет вечно пропадает, так и наживаются они не плохо. В прайс за тариф цена одна, но ни с одним банком они договор не заключили, чтобы платить без комиссии, и каждый месяц приходится ещё платить комиссию. В среднем она 10 рублей с квартиры, а только в Гурьевске проживает 27000 людей, и следовательно в месяц только с нашего небольшого города они наживаются не менее, чем на 100000р.
2
November 22
Ужасный и отстойный интернет ,Живем в Гурьевске и на нашей улице к нашему дому к сожалению нет другого провайдера , нас диалог обслуживает уже 8 лет и до сих пор никаких улучшений 👎
January 11
Некогда лучший и инновационный провайдер области с каждым разом все больше и больше пробивает дно! Ограничение в 2Тб на "безлимитных" тарифах, платная приостановка услуг, списания в минус, платное расторжение договора . А вишенка на торте - сидишь две недели без связи, а поддержка нервно гаркает в трубку: "починим как только, так сразу!.."
4
April 23, 2023
Если есть выбор кого выбрать из операторов, то не берите Диалог точно, худо бедно он работает, но в случае аварии особенно в выходные вы ни чего от этой организации не дождётесь. ТП кормит сроками без времени и даты. Компенсировать отсутствие интернета и упущенную выгоду они не хотят. Если авария по вине 3 лиц так срок устранения вообще 30 дней. В выходные кроме девочек на ТП за косяки вообще ни кто не отдувается. Если оборудование дома самому воткнуть кабель то гарантии на качественную работу и вообще работу подключенного инета не дают, навязывают покупку услуги. Оборудование часто стоит, без технических навыков простому пользователю сложно доказать что проблема не в его оборудовании. Не рекомендую тем кто хочет получить надёжного и ответственного провайдера.
5
August 15, 2023
Год пользовалась, потому что не было возможности в новом доме подключить другого оператора. Инет слабый и постоянные аварии. Сегодня подключили Ростелеком. Скорость ровно в 10 раз выше. ПРи расторжении договора ТИС-Диалог потребовал распечатанную копию заявления и копию паспорта. Сказали, что отключат Интернет через 15 дней. Деньги не вернут. И по условиям договора я им должна при расторжении еще 2,5 месяца платить. ... У меня нет слов. Читайте внимательно договор!!!!
4
December 1, 2022
В общем, после долгого взаимодействия с Тис Диалогом могу сказать следующее:
-диалога у вас не будет, им нет дела до клиентов.
-регулярные аварии, отваливающийся интернет от 10 минут до нескольких дней. то, к чему мы уже привыкли и смирились, ибо выбора в провайдерах больше нет.
-добавили лимит на траффик на все свои "безлимитные" предложения (1 Тб), а при вопросе "какого хрена" говорят мол "безлимитное" это лишь название, и вообще внимательнее читайте договор. Оправдывают они данное нововведение "указом президента". Да только вот он касался мобильной связи, и они единственные кто ввел такой лимит. Напомню, это ДОМАШНИЙ интернет с ЛИМИТОМ в 1 Тб, который ОГРАНИЧИВАЕТ вашу скорость по исчерпанию лимита до 512 КБ в С.
4
April 29, 2022
Пользовался данным провайдером года полтора, так как другого просто не было возможности подключить. Плюс у него в том что цена не дорогая, МИНУС же ОГРОМНЫЙ что связь у него не стабильная, плавающая, например ведешь трансляцию, конференцию онлайн проводишь а тебе пишет что соединение не стабильно, а порой еще хуже выбивает, поэтому за маленькие деньги если так кого устраивает то это пойдет, мне же интернет нужен был для работы, категорически для работы кому нужен стабильный интернет не советую. И да, я не с конкурирующей организации, а обычный пользователь услуг. На счет поломок за год наверное по нашему району было всего раз 5-7 по крайней мере при мне. При поломках когда звонил в поддержку телефон тоже был несколько раз как сбой на линии, скорей всего это проблема с серверами была, но в остальные разы бот отвечал что поломка непосредственно на линии.
4
December 4, 2022
Самый худший провайдер со времён вебплаза с ADSL. Поднимают тарифы в одностороннем порядке, нелояльные к клиентам, интернет работает с систематическими перебоями. Другого провайдера после этих деятелей в многоквартирный дом провести крайне сложно. Пользуются своим монопольным положением!! Обходите стороной при любой возможности, даже если у другого провайдера будет более высокий тариф.
6
January 2, 2023
Отвратительная компания , Подключил интернет, содрали с меня кучу денег за штекера новые, вайфай не настроили, сказали что мы без сильны, три новых роутера, с горем пополам дозвонился до поддержки, ничем не помогли, , да ещё и сказали ждать неделю!
6
July 20
Целые сутки нет интернета…
4
December 20, 2022
Не очень хорошие ребята . Месяц платил пока они устраняли поломку на своей стороне. Написал письмо на перерасчёт, ноль реакции уже неделю. Им просто на вас плевать с высокой башни. Ни за что не связывайтесь с этой компанией
7
July 19
Худший провайдер региона.
4
December 13, 2021
Отвратительная компания, в офисе Ластовская Татьяна просто ужасный специалист, и другие специалисты не помогут, на нашу проблему не среагировала, претензию не принимала, хамское отношение и послала нас, интернет не работает больше недели, за неработающий интернет денежные средства вернуть нельзя, пришли решить проблему и после общения с хамкой Л.Татьяной, поняли, что надо расторгнуть договор, и тут не задача, ЧТО БЫ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР НУЖНО ЗАПЛАТИТЬ 1500р. ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ДОГОВОР!!!
Решили написать претензию в книгу жалоб и тут нас ждал сюрприз, мы не одни такие и хамское отношение ко всем клиентам.
5
October 29, 2021
Мое мнение - не стоит связываться с данным провайдером, даже если он единственный, кто может предоставить услуги интернет связи в доме. Рассмотрите модем с симкой, но не ТИС Диалог.
Уже неделю нет интернета, каждый день списываются средства. Никак не решат задачу с "аварией на линии". Пришел в офис за расторжением, так в офисе сотрудники, убегающие с рабочих мест, на просьбу предоставить возможность расторгнуть договор, позвать старшего - уход от ответа. Не представляются, нет бейджиков, нет порядка.
Неудивительно, ведь книга жалоб никем не открывается, руководство не реагирует. В офис к руководству не открывает дверь вахтер, по причине масочного режима, в итоге:
За интернет списывают средства
С 23.10 интернета нет
Расторгать договор не предоставляют возможности
Теперь вопрос: надо ли это всё, если можно обойти стороной данную контору?
17
October 23, 2021
Самый ужасный интернет-провайдер. Все за дополнительную плату, подала заявку на обновление оборудования (установлен старый провод), на что мне ответили,что за вызов мастера нужно заплатить 300 р., стоимость провода 50 р./метр + обжим провода 30 р. Я понимаю, что это не супер большие деньги, но сам факт того, что поставщик услуг не обновляет оборудование у своих клиентов и не заботиться о качестве услуг. Перебои в работе интернета регулярны, нет света на твоей улице, значит интернета тебе не видать целый день, где то обрыв провода, тоже сиди страдай без интернета. Тех. поддержка по номеру 705-705 вечно ничего вразумительного ответить не могут, только ответ "ждите, скоро устраним проблему", за что платим деньги не понятно.
15
1
July 14, 2022
Хочется потратить деньги впустую, послушать дипломированных специалистов поддержки и сойти с ума, прослушивая тупую 3-х минутную рекламу? Тогда звоните 705-705, плохое настроение и связь гарантированы. Убоя контора. Всё. Психанул и свалил от них на 4G
3
November 2, 2021
Отвратительная фирма, ещё и цены подняли с 15 октября. Интернета нет, звонишь - сразу скидывает. Написал письмо с просьбой пересчитать и принести извинения-ноль реакции, хотя прошло 4 дня На следующий день с утра набрал-в очереди 19й. Девятнадцатый,Карл!!! Ещё через день позвонил утром в 7 часов - баба-робот попросила ввести номер лицевого счета, сказала что мне обязательно перезвонят и на этом они успокоились. За 450 рублей интернет в 70 Мбит с постоянной скоростью ниже плинтуса, что дома включаешь 4g на телефоне, чтобы ленту в контакте обновить-и это в центра города в 2021 году. Ещё и в период удалёнки, дистанционки, смарт ТВ и онлайн ТВ и радио. А альтернативы нет
12
October 20
Худшие из худших
1
March 26, 2022
каждые 3-4 месяца меняют в одностороннем порядке тарифный план на увеличение. при этом качество связи становится только хуже. Компания не занимается обслуживанием сетей совершенно. Загрузки документов идут очень долго, видео приходится смотреть только на самом низком качестве. Постоянно идет обрыв интернета. Телефон в вечном поиске сети..
6
November 13, 2021
Ещё раз пишу отзыв. Провайдер . Амно абонентскую плату снимает как положено, либо отключает интернет день в день. Не учитывая свои поломки, профилактические работы. Почему я плачу во время за месяц, когда у меня в месяц стабильно нет интернета дня 3-4 ? Вечером так вообще не тянет ничего . До оператора не дозвониться. В общем думаю менять провайдера хоть ему это никак не аукнится, но это терпеть уже не выносимо
8
January 17, 2023
В службе поддержки разговаривают по хамски. Тариф безлимит сделали лимитным без предупреждения. И ничего по этому поводу не хотят слышать.
5
November 15, 2021
Эта самая ужасная Компания с которой я когда либо связывалась! Вечные проблемы с сетью, постоянные ремонтные работы, платишь больше чем по тарифу в итоге не чего не грузит и вечно виснет! Звонишь на работе горячую линию , где говорят Диалог»решение тысячи проблем» 1000 проблем появилось после подключения вашим интернетом ! Даже 1 звезду вам не поставила бы не когда! Не за какие акции не подключайте этого провайдера!!!!!!!!!!!!!
4
December 13, 2021
Низкое качество обслуживания, часто слетает интернет, иногда на пол-дня иногда на день или два. Сами не извиняются, не предупреждают о плановых работах и отключениях, всегда может быть неприятный сюрприз. Чинят долго, не пересчитывают абонентскую плату за неоказанные услуги связи, что является нарушением законодательства. Твёрдая единица за работу компании.
3
August 16, 2021
Подключать пришли два мужика почему-то. Один возился , второй для мебели стоял. Зачем?
Настройка роутера 600р - отдельно оплачивается.
Дичь.
Я у вас покупаю ваш интернет, а вы как бы хотите его мне продать. Если у меня нет вайфая, то продажа не происходит. Настройка оборудования - интерес вашего бизнеса.
Кажется это первый раз, когда за такое денег попросили.
При первой возможности поменяю провайдера на более адекватного.
10
2
August 4, 2021
Самый худший интернет в Калининграде для игр неподходит однозначно! Перебои, откл интернета на 2 дня без возмещения денег, ужасная скорость, просто не грузит ничего!!!!! Даже если speed test чудом выдаёт нормально все то в игре пинг скачет 60 - 500 на играй чувак. Звонишь им бедные операторы их там посылают на 3 буквы по полному но надо директору голову делать а не оператору который говорит спед тес показывает норм? Досвидания!
10
December 14, 2021
Я работаю по всей России от Якутии до Калининграда. Но такого я не видел ни где. В первый раз подал заявку, мне перезвонили через 1,5 недели. Позвонил ещё раз, прошу можно мастер придет завтра? Мне в ответ: 1500р за срочность. Я чуть со стула не упал от наглости этой компании. Не вздумайте с ними связываться.
3
December 7, 2021
Ужасная скорость, платим по самому высокому тарифу, а интернет ничего не грузит. Постоянно какие-то перебои. Никому не советую. Подключались больше 10 лет назад и все было хорошо, но последние года одно мучение.
3
October 30, 2021
Работа интернета ужасное, то ремонт на линии, то после полуночи отключат, в службу поддержки сразу сброс идет, чтобы не отвечать. Работать дома стало просто бесполезно, в любой момент отрубят. Перехожу на другого провайдера, надоело, столько лет терпел.
6
November 24, 2021
Один из крупнейших провайдеров города, а сервис к сожалению никакой, так и не выросли, даже хуже стали. Что там мало платят вам? в чем проблема? зачем вы этим занимаетесь вообще? если не можете должным образом обслуживать своих абонентов.
3
November 11, 2021
Один из самых нестабильных и отстойных провайдеров. Постоянно сбои и отключения. Большое Исаково- постоянно отключают на весь день. В то время когда детей перевели на дистант!!!! Самое главное никого не предупреждают об отключении !
4
March 22, 2022
Проживаю в центре города, в новом доме. Интернет от Диалога падает с завидной регулярностью 2-3 раза в неделю на несколько часов. Причина всегда одна - проблемы с питанием.
3
October 19, 2021
Публикуют только положительные отзывы. Цены запредельные, выше в 2 раза, чем у других провайдеров. Монополисты, выкупили линии в новых домах и никого не пускают. Альтернативы нет. В офисе грубят, ничего не объясняют, прайсы сунули в руки, на этом разговор закончен.
9
October 27, 2021
На Тис-диалоге уже 10 лет, за что получил персональную скидку. Ставлю четвёрку, т.к. отключения бывают все-таки. Но, судя по вайберу нашего дома, не чаще, чем у других. Менять не думаю
3
4
October 17, 2021
Не берут трубки. Техпрддержка вообще телефон отключила по ходу. Интернет постоянно отключается. Постоянно технические работы. За то что интернет не работает весь день это мои проблемы, и отключают во время. То что у них день работал их не косается
5
December 19, 2021
Безобразная работа оператора на горячей линии. Хамство, безразличие, фактически бросили трубку не решив вопрос.
Интернет только по причине что арендованная квартира. В своей НИКОГДА
3
November 17, 2021
Постоянно отключают интернет... гурьевск. Краковский бульвар..типа проблема на линии..тупо не могут бесперебойное на матч поставить...сам интернет полная лажа...если есть другие варианты...бегите от этих провайдеров.
3
March 18, 2022
Не подключайтесь к этому провайдеру! Одни минусы: случилась поломка - это вы посмели дышать на оборудование. Добиться ответов от службы поддержки нельзя, добиться работы от этого провайдера тем более. 4 дня назад отключили мне интернет - всё в порядке, вы в сети, хотя по факту я не могу ни подключение на прямую создать, ни Wi-Fi использовать.
3
September 30, 2021
В последнее время часто происходят поломки на линиях. Не предупреждают о плановом отключении на день,а оплату снимают исправно. Вечером скорость интернета падает. Стали хуже работать.
11
August 9, 2022
Да что ж такое то?! Пропал интернет и не появляется, в статусе подключено! Деньги списываются! Издевательство!
4
October 17, 2021
Постоянные перебои, сейчас вообще все упало кроме яндекса, ни гугл, ни связанные с ним сервисы не работают. Самый дерьмовый провайдер, поберегите нервы, не подключайте это говно.
6
1
April 27, 2022
А как поставить с минусом?
Самая самая САМАЯ медленная и никчёмная организация!!!! Не тратьте своё время!!!
4
November 18, 2021
Самый ужасный провайдер в городе, постоянные перебои в соединении, все за дополнительную плату, скорость на выходе не соответствует с тарифом
3
January 5, 2022
Исчадие ада... Мало того, что интернет - так себе. Ещё и никакую проблему не решить😭 всё долго, запутанно.. Живём в частном доме, другие провайдеры просто не идут в часный сектор. Был бы выбор - это точно был бы не Диалог.. К слову сказать, заявка поданная в июле до сих пор не была исполнена😁
3
August 28, 2021
Всё хуже и хуже, постоянные перебои, до живого оператора дозвониться сложно стало. Переходим плавно на мобильного оператора. С диалогом скоро прощание.
8
1
October 30, 2021
Худшие из худших. Постоянно сбои, до контактного центра не дозвониться. Жалуются абсолютно все, пользуются от безвыходности
3
1
October 30, 2021
Отвратительный интернет. Обрывы связи и ужасная поддержка. Пытался уйти к другому провайдеру, но у них сговор с управляющей компанией. Они просто не дают провести интернет кабель в наш дом конкурентам Диалога.
4
December 8, 2021
Как только появится альтернатива, на следующий же день уйду с это "отличного" провайдера
3
December 9, 2021
Постоянные отключения, вечные ремонтные работы. Но всё это не в счёт, будь добр оплати в срок
3
December 24, 2021
Отвратительная компания. На диалог ни идут, перерасчет не делают. Чуть что бросают трубку и все.
3
October 30, 2021
Это просто издевательство. За неделю отключают интернет уже второй раз, а телефон отключён.
3