TJ Collection
Contacts
Салон
+7 (926) 690-21-80
Show phone
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Pushkinskaya
216 m
Tverskaya Square
96 m
Information verified by owner
96 reviews
January 17
у меня для вас сообщение - вы с недавнего времени продолжаете убивать имидж бренда!
когда вы пересмотрите политику по управлению персоналом и поймете, что ваш бизнес убьет тот, кто контактирует с клиентом - а это продавцы-консультанты.
отвратительное отношение к клиенту, отвратительное.
высокомерие, шуточки сомнительного уровня и характера, сарказм, лицемерие, разговоры провокационные, подсчет денег в чужом кармане - это что за уровень?! что за торгмаш?
у вас бренд высокого класса, а вы позволяете себе такое поведение в отношении клиента.
вы понимаете вообще миссию своего бизнеса и уровень обслуживания?
у вас не будет продаж от слова совсем. вы делаете все, что мы уходили от вас и покупали обувь в других местах.
я больше 15 лет покупаю обувь TJ в мире, но такого поведения я не встречала.
да и в конкретной точке продаж раньше работали люди совершенно другие и с другим отношением - достойно и выдержанно, без ужимок, без жеманностей и без скрытой агрессии.
очевидно, что больше я сюда не приду.
2
1
December 1, 2024
Хочу оставить отзыв (повторно), так как мой отзыв был удалён и кстати вдруг средняя оценка стала выше на 7 баллов.
Вот мой рассказ о магазине tj collection. Приобрела зимние кроссовки за 19500 в данном магазине. На следующий же день решила их обновить. После самой прогулки, на подошве обнаружила дефект на подошве. Обратилась в магазин с претензией и сдала ботинки. Через несколько дней получила отказ магазина в возврате денежных средств. Магазин предложил мне провести независимую экспертизу. Странно, да? Независимая экспертиза от магазина. Даже смешно и нагло. Нашла несколько компании по независимым оценкам. Мне сообщили название оценочной компании, с которой работает tj и так же сказали, что всё оценки подходят в пользу магазина. Что не удивительно. Так же мне сказали, что возвращать деньги за некачественный товар магазин не любит.
Хочу заметить, что качество товара сильно упало, а цены как растут.
Прошу прокуратуру разобраться с недобросовестным продавцом.
3
June 18, 2024
Магазин хороший, персонал грамотный , ассортимент не сказать что большой, но выбрать можно, если идёшь за качественной вещью. Но как раз качество и не устраивает. В мае 2024 года приобрёл Серо-голубые мужские кроссовки Космос. Ранее с удовольствием покупал товары этого бренда. Но теперь сильно сомневаюсь. Причина простая, качество товара, купленных кроссовок неудовлетворительное. Несколько раз носил, при этом: стельку выкинул после первой носки (это издевательство, а не стелька), внутри отклеились, как я понял дополнительные полоски, чтобы не рвались отверстия под шнурки. Задумка хорошая, исполнение отвратительное. Теперь натирает ноги. Думаю, либо клеить, либо оторвать их совсем. Оно мне это надо?! Китайские дешёвые подобные нонейм кроссовки получается качественные и дешевле. Ужас!!!
2
3