Tls service
255 reviews
January 13
Сначала мне очень понравилось, как быстро меня приняли и выслушали все детали о проблеме с моим автомобилем. Механики продемонстрировали высокий уровень профессионализма, объясняя, что именно необходимо заменить и какие работы будут выполнены. Процесс был прозрачным, и мне не пришлось задавать никаких дополнительных вопросов, так как все было разъяснено заранее.
Работу выполнили в срок, и качество ремонта на высшем уровне.
November 20, 2024
Ужасное место во всех отношениях.
Записалась на 20.11.24, возникли проблемы с блокировкой капота, от прошлых хозяев на автомобиле стояла автоматическая блокировка капота. Что-то сней случилось и капот перестал открываться.
Ранее, причем не так давно, в это место уже обращались с этой проблемой, сказали, что всё сделали, всё ок.
Но проблема возникла повторно, снова капот не открывается.
Записалась на 20.11 на 14-30, сказали, что всё сделают, капот откроют.
Нюанс при этом заключался в том, что машина вообще нужна была вечером, поэтому я уточняла, сколько это займет времени. Время точное мне назвать побоялись, скахали часа 2, но может больше. И стало понятно почему.
Потому что они не могут это сделвть, но зачем-то меня звписали.
В итоге, продержали машину до 19.00 часов, кормя обещаниями. При этом только в 18.00 окончательно сообщили, что они ничего не могут сделать.
В итоге, я даже не смогла найти другое место, где мне бы помогли.
И я сомневаюсь, что всё это время кто-то ковырялся в машине, ты либо можешь открыть, либо не можешь. Выяснять это 4 часа? Сомнительно!
В чем была проблема сразу сказать, как в других нормальные места, что не смогут открыть, я не знаю.
1
August 18, 2024
Отличные ребята! Всегда с пониманием отнесутся к техническим проблемам и готовы обсуждать нестандартные решения, что обсуждать.. предлагают, как решить нерешаемую задачку. Парням СПАСИБО и процветания!
July 25, 2024
Обслуживаю здесь свой автомобиль, качество на высшем уровне. Цена адекватная, персонал грамотный. Мой менеджер человек слова, а для меня это пожалуй самый важный пункт.
Машина выдается всегда чистая и всегда все сделано качественно.
September 18, 2024
июне 2024 Приехал на СТО ( сервис Тойота ЛЕКСУС исполнитель ИП Макеев) попросил поменять масло в АКПП и ремень генератора . Пробег у машины был 117 800. Типа поменяли. Первое что смутило - по заказ -наряду насчитали 12 литров масла. Потом залез посмотрел ТТХ - 6.1 литра в коробке. Куда дели излишек 5.9 литра ? Сегодня 18 сентября приехал на другое СТО и попросил глянуть масло в коробе. Масло мутное грязное как будто на нем проехали уже тысяч 50. А пробег у машины на сегодня всего 121045.
Т.е. с той «замены» машина проехала всего 3 200 км.
Налицо обман когда с меня взяли почти 18 000 за масло и 6000 за работу по его замене и масло в АКПП не поменяли.
За 3000 км пробега масло в АКПП никак не стало бы таким мутным.
Ремень генератора тоже старый оказался, никто его не менял хотя денег взяли за сам ремень и за работу по его замене.
Старые запчасти мне не отдали.
Сплошной обман эти автоцентры косящие под диллеров
В документах указано одно лицо ( ИП Макеев) деньги принимает другое лицо, вывеска на здании третьего лица … сплошная путанница
1
May 22, 2024
Посещаю данный сервис не первый раз. Компетентность и профессионализм сотрудников всех уровней высокая(начиная от менеджеров оформления обращений, мастера приёмки автомобиля, ремонтный персонал, и особенно кассир). Отзывчивость, манера общения, и приветливость персонала на высоком уровне. Самое главное, за что хотелось бы сказать спасибо, это возможность не только попасть в рем.зону, но и посмотреть своими глазами , как происходит ремонт вашего автомобиля, и задать вопросы по ремонту, обслуживанию и эксплуатации транспортного средства. Вас терпеливо выслушают, ответят, покажут и расскажут все и обо всем, что спросите. Это дорогого стоит. Если вопросов нет, есть уютная гостевая зона с камерами наблюдения за ремонтом вашего авто. Успехов вам, и дальнейшего развития. Держите уровень, и не сбавляйте обороты.
July 3, 2024
02.07 обслуживал свой автомобиль в данном сервисном центре. Парни сделали все достаточно быстро и качественно! Однозначно рекомендую и сам приеду на ТО еще раз!
Отдельное спасибо хотелось бы сказать специалисту по ЗИПам Никите, предоставил качественную и понятную консультацию🤝
1
September 22, 2024
Уже несколько лет обслуживаемся в этом сервисе. Всегда все качественно, быстро. Профессионалы своего дела. Напоминают о ремонте, согласовывают все работы.
May 27, 2024
Уже не первый год обслуживаем автомобили в этом сервисе, всегда все на высоте! Все необходимое всегда в наличии, если даже чего-то нет - оперативно находят. Цены на запчасти адекватные, а качество клиентского всегда на высоте! Один из лучших сервисов в Новосибирске, а по Тойота/Лексус просто лучший! Спасибо, всей команде успеха!
1
October 29, 2024
Отличный сервис ! Отдельное спасибо мастеру приемщуку, Константину , фамилию не знаю к сожалению . Сделал. Все быстро нареканий не осталось
October 29, 2024
Ставил сигнализацию на приус 30 2015 год, профессиональный подход к клиентам, однозначно рекомендую, приемлимые цены, теперь только к ним. Очень много клиентов, недовольных не видел.
June 5, 2024
Позвонил в сервис во вторник, 28.05.24, попросил записать на замену масла в акпп тойота камри, записали на пятницу 31.05. на 09.30. утра, 2 стол, мастер-приемщик Александр. Приехал к указанному времени, пошел сдавать машину, обговорили с Александром детали и время, которые займут работы, по итогу мной было принято решение провести это время дома. Через час позвонил Александр и сообщил, что масло в коробке менять нет необходимости, масло нормальное, но есть несколько других позиций, на которые необходимо обратить внимание, каждую позицию аргументировано, но без навязывания с его стороны согласовали по телефону, прислал фото в WhatsApp с проблемными местами. Все запчасти и расходники имелись в наличии. Лично мне все понравилось, все вежливо и корректно. Рекомендую всем этот сервис.
August 2, 2024
Отличный сервис, профессиональный подход к работе с клиентом, качественное и быстрое выполнение необходимых работ.
July 5, 2024
Являюсь клиентом TLS-service уже более 3-х лет, привожу на сервис 3 своих автомобиля. Все работы на высшем уровне. Менеджеры очень грамотно подходят к решению любых поставленных задач. В кратчайшие сроки автомеханики проводят любые виды работ, всегда все качественно. Очень доволен.
1
June 21, 2024
Здравствуйте. Хочу поделиться своим мнением о данном месте. У меня машина Lexus rx300. В разных сто с ней делали не понятно что,но так до ума и не доходили от слова совсем. Узнал про это место совершенно случайно,решил поехать туда. Менеджер Максим за ,что ему огромное спасибо курировать мой автомобиль весь ремон от а до я. Лишнего не навязывал только по факту. Вообще если хотите ,чтоб автомобиль ездил езжайте только сюда. Здесь работают настоящие профессионалы. Теперь только буду ездить ченить машину только здесь.
February 16, 2024
Всем добрый день. Обслуживать авто в ТЛС стал с осени 2023г. по совету знакомого т.к до этого проживал с другом регионе. С первых дней знакомства с ТЛС машину на обслуживание взял менеджер компании Котов Александр, за что выражаю ему особую благодарность. Александр профессионал своего дела, с ним приятно общаться и доверять свой авто. Александр даёт грамотные и жизненные советы по обслуживанию авто. Так же чувствуется профессионализм и слаженность работы коллектива сервиса. В моем случае проведена грамотная дефектовка автомобиля и проведены в срок работы по устранению дефектов. Всё выявленные дополнительные моменты по авто в ходе ремонта обсуждаются по телефону. Никто ничего не навязывает. Сроки выполнения работ соблюдаются, при этом качество на высоте. Моему авто провели большое ТО. Переделывать ничего не пришлось. Запчасти в сервисе все имеются. На определённые виды работ даётся гарантия. Цены по состоянию на сегодняшний день приемлемые . рекомендую ТЛС. Всем удачи.!!!
1
December 11, 2024
Очень хороший и качественный сервис все очень быстро и качественно выбирайте этот салон рекомендую
April 5, 2024
В сервисе чисто, персонал приветливый, но мне с машиной не помогли, не умеют(сами честно сказали). Но зато посоветовали куда можно обратиться с моей проблемой по электронике. А также можно пройти в зону ремонта и присутствовать при нем. Зона ожидания тоже комфортная...
June 7, 2024
Как прекрасная девушка, владеющая автомобилем с большим стажем и опытом поиска хорошего сервиса , могу с большим удовольствием поблагодарить и порекомендовать данный автосервис!
February 16, 2024
Лучший сервис для ремонта машин. Александр Геннадьевич Котов очень тщательно выполнил свою работу на все 100.
Оставила свою машину Lexus NX 300h на ремонт. Вернули машину как новую, в срок.
Спасибо большое сервису и Александру Геннадьевичу!!!
1
November 28, 2024
Обслуживаю тут не первую машину. За долгие годы ребята зарекомендовали себя как команда высококвалиецировьных специалистов которая справляется с поставлеными задачами любой сложности !!!
Все четко и в срок.
December 26, 2024
Как гостю с Екатеринбурга мне понравилось в данном сервисе. Конкретно по делу. Цены вполне приемлемые.
October 15, 2024
Пять лет обслуживаю , свою малышку только здесь!
Всегда всё отлично!
Ноль нареканий! И даже когда я залетала, на панике, что всё сломалось 😅( так я придумала)
Никогда, ничего лишнего не накручивали!
Но! 😄
Константин, оказался 10 из 10!!!
Супер клиентоориентированность!
Вы ребята молодцы 🤗
October 22, 2024
Без комментариев, платишь за каждый вздох около твоей машины. Очень дорого. Норма часы за каждое действие. В общем у кого денег избыток, рекомендую.
March 17, 2024
Отличный сервис, хорошее отношение к клиентам, ответственный персонал. Делают не только тойота/лексус. Пригоняли киа на нестандартный ремонт, все починили. Только положительный отзыв👍
September 10, 2023
Ребята работают и сопереживают вашему авто. Среди приемщиков и слесарей есть мужики "старой" закалки или точне отношение к работе "С ДУШОЙ" как в народе говорят.
И уделяйте СВОЕВРЕМЕННОЕ ВНИМАНИЕ своему Конику, а то счета на ТО будут расти, не ожиданно, но закономерно.
Можно в ремонте посмотреть на работу - советую потратить время на это - даст свежесть взгляда на жизнь и вопросы по оплате и чаевых не будут возникать.
Удачи!!!
ЛЮБИТЕ СВОИХ АВТО-ПОМОШНИКОВ
April 15, 2023
Обслуживание на 4, персонал внимательный. Предложили чай кофе, кулер телевизор комната ожидания, кондиционер работает. Есть возможность следить по видео за ремонтом машины и лично подойти к машине, поговорить с механиком. Есть склад с запчастями. После ремонта выдают машину, обратную связь спрашивают по телефону, оператор типо как ремонт как обслуга как выдавали из ремонта. Качество и гарантия есть. Цена, как сказать наверно если есть тоета или лексус то есть и деньги. Не могу сказать что дёшево. На ремонте видел в основном люксовые машины
January 19, 2024
Хороший сервис. Адекватный подход к ремонту авто. Сотрудники в моменте решают вытекающие проблемы. Цены средние по городу, нравится отношение мастеров. Привет Никите и Сергею! Рекомендую 👍
1
November 24, 2024
очень классный автосервис.всем советую. работники доброжелательные
May 3, 2023
Уже как год открыл для себя этот сервис. В первый раз когда приехал масло поменять ребята нашли течь. Самое главное, что честно без всякого навязывания своих услуг сказали: "Пока машина на гарантии мы не полезем, так как вы можете с нее слететь" и сказали, чтобы я съездил к официалам. На что мной было принято решение съездить. И да мне официалы все сделали по гарантии. Потом они(официалы) подняли ценник до небес, и я отказался от них , а у ребят всё более демократично, если не хочешь бегать искать запчасти по всему Сибу , то они сами все подберут. Лично у меня ни каких проблем с обслуживанием не было. Все приветливые и вежливые, "спасибо/ до свидания". Всё расскажут и покажут, если надо, то с запчастями тоже совет дадут. Рекомендую всем этот сервис.
2
1
November 20, 2023
Спасибо персоналу особенно Сергею Слонову,качественно решает вопросы,все самые сложные вопросы решены!Большое спасибо персоналу и ребятам которые занимались ремонтом!
August 31, 2023
Хороший сервис. Удобный график работы, достойный уровень обслуживания. Запчасти практически всё в наличии, при работах всегда позвонят, согласуют по работе и запчастям. В выходные тоже работают.
March 2, 2024
До сих поо этот сервис считается официальным от тойоты. Я полностью доверяю им свою машину и обслуживаю её только здесь. Немного дороже чем где либо, но думаю что оно того стоит. Особенно отмечу мастера Приемщика по имени Андрей, профессионал в самом лучшем смысле этого слова.
February 16, 2024
Ребята настоящие профи, всегда знают как помочь. Отдельная благодарность мастеру приёмщику Котову Александру, всегда помогает подобрать удобное время для сервиса. Однозначно всем рекомендую тлс.
1
August 10, 2023
Хорошая альтернатива официальному дилеру Тойоты для постгарантийного обслуживания автомобиля. Хорошие цены на обслуживание. Вежливые и грамотные сотрудники. Адекватные цены на запчасти
December 14, 2024
Обслуживаю свой Лексус. Ребята расторопные, но не суетливые, в е по делу и по существу.
August 9, 2022
Сервис понравился. Работают 7 дней в неделю, это очень удобно для того, чтобы выбрать оптимально удобное времч для ТО. Персонал вежливый, пунктуальный. Обслуживался уже два раза, нареканий нет. Всё сделали быстро и качественно. Дают рекомендации, но ничего не навязывают, всегда сам определяешь перечень работ и зап.частей, в зависимости от временных и финансовых возможностей Клиента.
Рекомендую тем, кто бережно относится к своему авто.
August 22, 2023
Установили сигнализацию на приобретённые авто, предложили заменить масло и фильтра, всё сделали в срок как обещали. В связи с отсутствием времени оставил машину практически за день до начала работ, что очень было для меня удобно, персонал вежлив и корректен, все вопросы решили по телефону, ничего не навязывали. Всё разъяснили, показали, молодцы, профессионалы своего дела. Отдельное спасибо менеджеру Никите. Так держать
1
December 9, 2022
Записали быстро , сделали как обещали в срок , качеством работ осталась довольна , радует что есть свой склад запчастей . высокий уровень клиентского сервиса и профессионализм
Хочу отметить подход менеджера Констанитина - "как своим") информируе в процессе проведения работ. Оперативно решает вопросы, дает обратную связь, всегда грамотно ориентирует по срокам. все вежливо, доступно и корректно. Мне все нравится.
April 7, 2024
Хороший сервис, контроль качества обслуживания тоже присутствуют. Можно доверить ремонт любой сложности.
February 16, 2024
Отличное место и классные мастера. Особо хочу отметить мастера приёмщика Александра Котова. В общем - искренне рекомендую это место
January 23, 2024
Регулярно обслуживаю здесь свой автомобиль! Отдают часто раньше оговоренного времени, нареканий нет. Рекомендую Максима Окунева как специалиста.
1
September 2, 2024
Чётко выстроена работа персонала. Толковые менеджеры.
March 9, 2023
Отличный сервис. Устанавливал сигнализацию Pandora на автомобиль Toyota LCPrado, ребята сделали все быстро и качественно. На все интересующие и волнующие меня вопросы давали четкие и понятные мне ответы. Спасибо менеджеру по доп. оборудованию Никите за сотрудничество. Побольше бы таких профессионалов.
1
May 2, 2023
Обслуживаюсь не часто, когда имею Тойоту. По телефону корректны и вежливы, цены не задраны, в ремзону впускают без проблем. Со своими расходниками - пожалуйста и цена на работу не меняется!
Мастера отзывчивые, покажут и расскажут даже и не связанные с конкретным ремонтом вопросы.
За оформлением документов надо следить - могут оставить пробег с прошлого посещения, но быстро исправляют ошибки.
В целом же - рекомендую.
2
December 12, 2022
Понравился профессиональный подход , подробно все объяснили , и суть проблемы и пути решения , не навязывая лишнего . Сделали все качественно , без нареканий . Спасибо за слаженную работу!
December 8, 2022
Обслуживаюсь в этом сервисе не первый год. Всегда вежливый персонал и грамотные механики. Работают без выходных, делают быстро. Хороший менеджер по подбору запчастей, подсказал где можно сэкономить на запчастях не в ущерб качеству. Ценник не больше чем на других сервисах подобного уровня. Всем рекомендую!
December 15, 2023
Отличная компания! Приехал с вопросом регулировки пневмоподвески на Прадо. Всё сделали быстро и профессионально. Причем, сначала озвучили одну стоимость, большую, а взяли меньше😊
June 13, 2024
Мне всё понравилось.
Деталь привезли быстрее, чем обещали. Заменили, на все вопросы ответили. Все хорошо.
April 15, 2024
Всегда себя чувствую в таких местах как в другом мире, поэтому оценил высоко. Место достойно посещения!