TM Titan
74 reviews
November 24, 2023
Потрясающий сервис! Клиентоориентированность во всем. Оперативно, качественно, обязательно будем обращаться вновь! Очень рекомендую менеджера по работе с клиентами Жаткина Михаила. Огромное спасибо Михаилу!
1
January 11
Отличный магазин. Доброжелательный персонал!
Второй раз сталкиваюсь с менеджером Михаилом Жаткиным. Спокойный, ровный, отзывчивый даже на 12 минуте разговора со мной. Удачи вам Михаил. И процветания вашей компании!
Спасибо. Криволапчук Дмитрий.
1
September 28, 2023
Решили закупить материалы в данной компании ,выставили нам оперативно счет и приняли от нас оплату.На этом все положительное закончилось,менеджер Мухортых Александр стал постоянно недоступен для контакта то он кушает ,то куда то едет .Когда наконец то удалось связаться он сказал ,что можно забиратьвсе готово .По факту отгрузили меньше половины остальное тупо потеряли.Пришлось нанимать вторую машину и повторно ехать забирать .И опять они не смогли все отгрузить .Теперь бьюсь что бы забрать счет Счет № НФНФ-006282 от 21 сентября 2023 г оператор отказывается соединять с кем то из руководства,менеджер Мухортых Александр не доступен.Если есть возможность купите в другом месте.
3
1
October 20, 2023
Прочитали ниже отзыв про Александра Мухортых и даже обидно стало за нашего менеджера. Саша - мировой менеджер ! На связи днем и ночью. Все всегда разъяснит , лишний раз позвонит , уточнит комплектацию заказа. Работаем с ним более 8 лет . Хорошо знаем ранок фурнитуры, конкуренты прилагают ниже цены . Но мы с Титаном только из за Саши ! Он не просто хороший специалист , он замечательный человек! Побольше бы таких менеджеров !!!!!
2
1
November 30, 2023
Здравствуйте. Связались с менеджером Михаилом Жаткиным, очень хорошо расказал про интересующий нас материал. Выставил счёт ,оплатили, забрали. Приехав домой монтажники обнаружили что в упаковках всего половина заказа. Сделали фото, отправили, созвонились. Но нас откровенно послали. Трубку не берут. Не советую с ними работать.
2
October 20, 2023
Работаем с компанией "Титан" около десяти лет.
Сотрудничеством довольны.
Постоянный контакт и обратная связь с менеджером (Александр Мухортых). Ему, кстати, отдельная благодарность за отзывчивость и качество работы
ООО "Альянс" (Санкт-Петербург)
1
November 26, 2022
Заказывала стекло и фурнитуру для душевой кабины. Продавцы вежливые, помогли сделать выбор между несколькими вариантами. Цены хорошие. Посмотрим, как будут в деле. Из минусов - долго ждала выдачу товара. За это 4 звезды. В основном всё отлично.
1
1
January 12, 2023
После посещения магазина остались только приятные впечатления. Решил приобрести себе продукцию из стекла в ванной, ну а сам, как бы, разбираюсь в этом не очень хорошо. Тут нужно сказать спасибо менеджеру, смог объяснить что к чему и подобрать нужный товар, в этом вопросе оказался очень компетентен. 4 звезды за то, что отправили немного позже, чем договаривались, а в общем никаких нареканий нет. Стекло пришло в целости и сохранности, никаких дефектов я не обнаружил.
November 17, 2021
Надежная фурнитура, отличный монтажный отдел. Заказывали перегородки для магазина, все выполнено на 5+. Менеджер все подсказал, монтажники приветливые и аккуратные, в общем мы остались полностью довольны. И перегородки давно эксплуатируются, а ведь проходимость в магазине большая. Ничего с ними не случилось. Сервисом не пользовались, т.к. пока ничего не сломалось. Всем рекомендую. Будем открывать новые магазины, опять будем заказывать все тут.
3
June 28, 2022
Заказываем в Титане фурнитуру около 10 лет. Компетентные специалисты всегда помогут сделать правильный выбор. Широкий ассортимент и высокое качество фурнитуры. В штате есть грамотные конструктора. Рекламации рассматриваются очень быстро. Молодцы!
3
September 13, 2022
Работаю монтажником окон и стеклянных конструкций, покупаю у "Титана" уже 5 лет фурнитуру. Хороший материал, качественная сборка, хорошая цена. Своим коллегам посоветовал, так же начали заказывать только здесь. Часто спорю с клиентами по поводу выбора фурнитуры. И почти каждый раз, когда клиент настаивает на своем выборе, случается какая либо осечка, поломка в стыках и тд. У Титана такое бывает, но раз в десять конструкций. Советую
1
September 18, 2022
Достойный магазин фурнитуры. Заказывал петли, коннекторы, профиля, ограничители и ролики. Все, что мне было нужно, я нашел в этом магазине. С менеджером все обсудили. Менеджер очень приятный в общении, грамотный в своем вопросе. Есть доставка, сработали без нареканий. На следующий день после заказа доставили. По организации работы магазина замечаний нет, по качеству самой фурнитуры тоже.
1
July 1, 2022
Добрый день! Я очень люблю компанию Титан! Люблю там всех без исключения! Заказываю в Титане фурнитуру с 2017 г. постоянно! Я довольна - есть прайс-лист, по продукции консультирует инженер, вежливый отдел продаж, оперативный и очень тактичный склад! Расположение офиса и склада рядом почти в центре!!!
3
April 28, 2022
Доброго времени суток! Заказывали в «Фурнитуре титан» раздвижные перегородки в ванную, остались довольны с мужем. Помогли определится с выбором, были два варианта, не могли понять как лучше. Посмотрим, как будут в деле. Вот только доставку немного подзадержали, за это ставлю 4 звёзды! В остальном, все хорошо! Спасибо!
2
August 14, 2022
Уже два года приезжаем сюда за мелкими покупками) Магазин очень хороший,но не всегда все есть то,что нам нужно сразу в наличии. Но это пустяк, ни разу не опаздывали по срокам доставки товара, за что отдельный респект. Выбор очень широкий, да и консультанты всегда помогут и сориентируют
1
September 17, 2023
С уверенностью могу сказать, что Титан один из лучших продавцов фурнитуры. Делал заказы ни один десяток раз. И ни разу не возникло никаких нареканий. Менеджер всегда на связи, готов ответить на любой вопрос и решить любую проблему. Хотелось чтобы у всех фирм был такой же качественный товар и сервис!
May 16, 2023
Обращался по поводу покупки каленого стекла толщиной 5 мм. Расценки порадовали. Само стекло в порядке, дефектов нет никаких. Магазин понравился, точно могу его порекомендовать
June 28, 2022
Работаем с «Титаном» очень давно! Был момент когда, мало было поставкок, не зватало фурнитуры, было страшно. Сейчас все наладилось. Менеджер всегда помогает, уточнет, рассказывает! Для нас это поставщик фурнитуры номер 1, в первую очередь за комфортность и лояльность.
4
December 9, 2022
Классная организация, заказывал здесь для нужд своего предприятия 8 мм. закалённое стекло, стоимость которого здесь одна из самых доступных. Качество как оказалось отличное. С тех пор дважды в месяц заказываю здесь стекло.
June 25, 2021
вчера. 24.06.2021 попытались приобрести на организацию необходимую деталь. По рекомендации руководителя отдела продаж написали на эл. почту заявку, направили карточку предприятия и целые сутки ждали выставление счета. Параллельно, неоднократно, по телефону, звонили и просили ускорить выставление счета, так как данная деталь нужна была очень срочно! Сегодня, 25.06.2021 связались по телефону данной "организации", и поинтересовались, можно ли приобрести данную деталь за наличный расчет. Получив положительный ответ, направили машину по указанному нам адресу ( Москва, проспект Андропова, дом 22). Предварительно мы выписали пропуск на сайте этой "организации" и сотрудник данной конторы попросил нам сообщить данные на водителя для пропуска. Но, к нашему удивлению, возмущению и, водителю сообщили, что данной детали в данный момент у них нет в наличии и надо было просто заранее ее заказать! Водитель уехал ни с чем, а когда мы в очередной раз связались по телефону с руководителем отдела продаж, нам с укором сказали, "а почему же водитель не зашел к нам, мы бы все решили!". Ну вот вроде бы и все, эмоции выплеснул, а вот компенсировать пробег авто более ста километров ?
8
4
October 29, 2021
Титан знаю много лет, крупная контора, заточенная под оптовую торговлю и работу с постоянными клиентами, понимающими, что им нужно. Если вам "срочно необходима деталь", а обращаетесь впервые - наберитесь терпения, никто не кинется тушить ваш пожар, бросив все дела.
3
1
September 15, 2021
Компания Титан сейчас построила систему взаимодействия с клиентами собирающую постоянный негатив. Из 10 звонков соединят в лучшем случае раз. Сайт не понятный, форма "задать вопрос" не отправляется. В наличие зачастую нет оплаченного товара. Лет 7 назад они работали образцово, а сейчас как будто задачу поставили себе всех подвести, дав рекламу - трубки не брать, товар своевременно не поставлять, клиентов игнорировать...
3
3
August 29, 2022
Делал покупку в этом магазине, заказывал стеклянные шторки для ванной вместе с фурнитурой. Определялся с выбором на сайте, потом позвонил. С менеджером заполнили нужные документы, после мне прислали счёт для оплаты. Привезли заказ вовремя, очень хорошо запечатали, что ничего не треснуло. Спасибо.
September 22, 2020
Оплатила замер на изготовление душевого ограждения. С тех пор 02.09, в вяло текущем режиме идет нечто похожее на переписку и обсуждение. Предложенные варианты не отвечают изначальному ТЗ, ни по конструкции, ни по цене, ни по надежности этой самой конструкции. Сейчас, на протяжении недели не дозвонится, ни до менеджера, ни до технолога. И даже Руководителю, видимо не до этого. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
7
2
October 18, 2021
Титан Форевер Виват ! Работаю с ними много лет ! Профи ! Надежные поставщики , проектировщики компетентные и просто хорошие люди . Рекомендую всем!
2
April 27, 2021
Отвратительное место с отделом продаж, которые сами не знают, что они там делают , равнодушие граничащее с хамством в худшем его проявлении . Хотя учитывая плакат в отделе продаж с лозунгом «я запрещаю вам думать!» легко обьясняет их работу
7
3
December 16, 2019
Не думал что в столице есть организации которые остановились в развитии где-то в году 97, не удивлюсь если сотрудники все еще принимают сообщения на пейджер!!!
Стерильная контора, по отношению, к использованию современным средствам коммуникаций.
Менеджер не отвечал на звонки и письма 10 дней, гасился. То он с клиентом разговаривает, потом принимает или отправляет груз. Не удивлюсь, что ночью он охраняет склад, а вечером моет пол в офисе!!!
Пустяковый заказ, комплект фурнитуры на одно стекло, ждал 3 недели после факта оплаты. В результате сорвал сроки выполнения заказа на объекте.
Хотите испытать боль - тогда Вам сюда!!!
13
4
July 8, 2021
Найти не просто, Заказал пропуск, чтоб ручки забрать, поднялся , принимают наличность ТОЛЬКО НАЛИЧНОСТЬ!!, пошёл искать банкомат... в итоге опять пропуск опять эта тоска из 90
5
3
July 23, 2020
Срок заказа и комплектация просто безобразное. Свои недостатки решают за счет заказчиков. Поставляют не то что по проекту и потом требуют доказательства плохой работы комплектовщиков. В будущем буду рекомендовать всем своим знакомым и окружению чтобы не связывались с этой компанией, благо на рынке достаточно других изготовителей.
9
1
June 26, 2021
Фирма по продаже фурнитуры для стекла.
Одно из самых больших и известных
Но в последнее время очень сильно испортились.
2
March 12, 2020
Я больше 7 лет покупаю фурнитуру у ТМ Титан и покупал у других поставщиков, ни у кого нет во первых такого большого асортимента, во-вторых подход к покупателю тут все таки индивидуальный, Вы не услышите типа того что "От меня ничего не зависит, у нас так организован процесс". Цены кстати одни из самых низких.
3
3
June 3, 2019
Живу в регионе. Связаться с отделом продаж кроме как оставить заявку на сайте и позвонить на городской номер больше никакой нет, 21 век, viber, WhatsApp и многие другие удобные и доступные средства коммуникации? - не, не слышали. Оставил заявку, прошли сутки, ни ответа ни привета. Звоню сам, ожидание, музыка (а это все немаленькие деньги при звонке не из МО) сумбурный разговор с менеджером в котором он почему-то советует мне приобрести для душевой кабины в строительном исполнении, профиль для стеклянных ограждений, который совсем не предназначен для этого и будет пропускать воду. Конец разговора. Долгие раздумья, Многочасовое изучение непонятного сайта. Осознание что мне этот профиль не подойдет. Глава вторая. Попытка связаться номер два. Нахожу на сайте профиль instagram, vk. Пишу всюду что бы мне со мной связались. В vk отвечают, пишу что по моей заявке со мной уже 2-ое суток никто не связывается, берут контакты, пишут что перезвоним. И о чудо, звонок, но я в этот момент разговариваю по телефону, звонок поступает на вторую линю, не успеваю взять. Следующий день, тишина, опять пишу в вк, опять пишут что перезвоним. Звонок, девушка на другом конце провода: «Мы, вам уже устали звонить! Никак дозвониться не можем). Думаю про себя: «Супер продажа, менеджер просто на высоте!, где бы мне пройти это продающий курс 🤦🏼♂️”. К слову, к тому моменту, сутки на 4-ые, я уже изучил все сам, разобрался что мне нужно. Продолжаем. Оформляю заявку на сайте, скидываю все в корзину. И что вы думаете, вместо оплаты на сайте мне пишут что отправят мне счет на почту) Вместо удобной оплаты на сайте через карту. У меня маленькая компания в далекой Удмуртии, сайт я делал собственноручно и на нем есть возможность оплатить картой). Проходят еще +- сутки. Ура, счет на почте. Подитожим. Продукция компании, еще не пользовался ей, но что-то мне подсказывает что она хорошая и качественная, оценю её на 5. Сервис, -500.
13
4
December 8, 2019
Заказал профиль п-образный.сказали привезли.послал водителя к ним.приехал-говорят не привезли.порожняк.сумма товара 3000.говорят:в течение года можно выбрать другим товаром.полностью поменяли моё представление о процессе купли -продажи.
7
1
September 5, 2021
Нормальные менеджеры, все доходчиво объяснили!
3
March 2, 2019
Цены очень высокие, не для среднего класса! Качество рынка, скорее всего там и закупки происходят, а может напрямую Китай, впрочем как и все и всё! Не вижу смысла платить за интерьер салона продавца, когда то же можно купить на Каширском дворе в 5 раз дешевле, а через магазин из Китая, с доставкой и в 20 раз!
3
2
October 2, 2019
Отличная компания. недорогая и качественная фурнитура. вежливые и профессиональные менеджеры
2
4
November 5, 2019
2 недели ждали изготовления заказа, и еще 2(!) недели доставку, менеджер на контакт шел неохотно, оплатили - ждите.. Не советую сотрудничать с данной организацией, берегите свое время и нервы.
6
1
November 22, 2018
Делал заказ- комплект для душевой кабины. Стекло и фурнитуру. Цены существенно ниже чем мне предложили в других фирмах. Фурнитуру забрал. Сегодня сообщили, что стекло тоже готово! Сделали точно в срок! Завтра поеду забирать. Очень удобно офис и склад рядом-всё быстро.
1
January 2, 2020
Большой выбор. Более менее адекватные цены. Довольно удобно расположен.
2
June 25, 2021
Очень все медленно , менеджеры отвечают долго , замерщика ждали месяц
3
2
June 6, 2020
В последнее время постоянно подводят. Заказы перемещают с другого склада. Заказчиков не предупреждают. Ждал выдачу товара 3 часа.
2
1
April 18, 2021
Быстро удобно,помогут если не знаешь.
1
1
June 11, 2020
Клиентоориентированная компания. Более 10 лет сотрудничаю и за все это время ни разу не подвели.
2
1
August 9, 2019
Соорудили отличную, душевую, не совсем бюджетно, но качественно и красиво!!!
3
October 12, 2015
Заказывали здесь распашные стеклянные двери. Восторг! Товар отличного качества, современного стиля и дизайна. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Своевременная и быстрая доставка товара. Приятно удивили скидки. Рекомендую всем, кто решился на качественное обустройство дома.
2
3
May 18, 2020
Хорошая продукция, отзывчивые менеджеры. Рекомендую.
1
1
March 18, 2021
Сайт ужасен, всё медленно менеджеры не перезванивают.
3
1
October 6, 2021
Иногда приходится ждать по долгу пока привезут товар с другова склада
April 12, 2020
Быстро и оперативно собрали заказ!
Молодцы!!!
3
April 8, 2020
Один из лучших поставщиков фурнитуры для стеклянных конструкций.