Я хочу поблагодарить девчат с Куркинского участка,очень отзывчивые,внимательные,вежливые,знатоки своего дела.Вот только работают в северных условиях,нет отопления,вроде бы делали,вроде бы сделали,но.....не греется.Сидят под задней точкой камины,видимо кто- то сидит задней точкой на винтеле,который не подает тепло???Сколько можно терпеть бюрократизм???Вышестоящие организации,обратите на это внимание!!!

Yuri S.

Level 5 Local Expert

Денежки любят получать, работать не хотят. Если отключение постоянные и напряжение в 90вольт, то это не к ним а в Тулэнерго. Пересчёт не делают, вопросы решаются годами, не месяцами, а годами и не решаются. За что платим? ТНС энерго - гарантирующий поставщик или кассо-операционная служба? Нафиг нужны, прослойка которая покупает за дёшево и продаёт за дорого, обманывает, обсчитывает и т.д. а обязанности перед потребителями не выполняет. Оценка на минус 10 из 5. Нарушают все законы, как и Тулэнерго. Счётчики меняют и даже показания не снимают, им даже не в домек, что кто то может передавать больше фактического потребления, что кто то умеет планировать расходы. Для них все потребители воры и неплательщики, дойная корова для получения денег. Прокуратура Тулы не видит нарушений, перенаправляет обращения министру ЖКХ, наделяя его какими полномочиями? Контроля и соблюдения закона? Или просто заминает вопросы, боятся дядю сверху? Хуже организаций не встречал, чем ТНС и Тулэнерго. Ответы на обращения - "лучшей клиентоорентировной компании" просто огонь... Новые тарифы и диапазоны, всем ГАЗ, хотя трубы нет, всем коммерческие тарифы,

irina komova

Level 2 Local Expert

В середине апреля мне понадобилась консультация в связи с установкой нового Счетчика в Квартире Приехав в офис тнс энерго на улице Каминского 31-а, я подошла к окошку кассира , где вела прием Мулыгина Валентина Васильевна , тк в остальных окнах были очереди. Я задала ей все интересующие вопросы по моей ситуации , она в свою очередь подробно мне все объяснила , каждый шаг предстоящих мне действий , помогла взять талон для последующей консультации в операционном отделе , где мне помогли пошагово совершить необходимые действия и заполнить документы. Я очень благодарно Валентине Васильевне за компетентное , профессиональное, вежливое обслуживание, благодаря которому нам был оперативно установлен новый прибор учета, который был быстро и своевременно зарегистрирован.