Чисто, аккуратно, компетентный персонал, приветливые, уважительные девушки, работают быстро, четко, да и находится ЦОК рядом с моим местом проживания.моегпроживания ЦОК находится
Отличный ЦОК на Каминского 31а. Обратился с вопросом по подключению дома в Ленинском районе. Был приятно удивлен - вопрос решен в одно посещение, вежливый, компетентный персонал, по совету подключил личный кабинет, очень удобно.
Обратилась в центр обслуживания клиентов по адресу Каминского 31а. Персонал вежливый и квалифицированный. Моим вопросом занималась Голубева Л. А. Всё доходчиво обьяснила. Спасибо за тактичность и профессионализм.
Быстро обслужили и все доходчиво объяснили. Большой плюс - наличие электронной очереди. Девушка из 4 окошка порекомендовала подключить электронную квитанцию, действительно очень удобно.
Заходила в центр обслуживания для переоформления квартиры. Очень удобно что сделали терминал с электронной очередью, взяла талончик и буквально через 5 минут уже вызвали в окошко. Специалисты очень быстро решили вопрос, девушки в окошках очень вежливые и доброжелательные. Предложили оформить электронную квитанцию, очень удобно, каждое 1 число уже на электронке.
Очень интересная позиция у АО ТНС энерго Тула, по любому вопросу - виновата сетевая организация и все вопросы к ним, а АО ТНС энерго Тула - хорошая... По вашей логике, потребители так же должны делать оплату... Мы оплатили - все вопросы в Банке сами решайте, почему платеж не пришел, где он, что с ним.. Только с исполнителем коммунальной услуги, гарантирующим поставщиком АО «ТНС энерго Тула у конечного потребителя (населения) возникают правоотношения и, следовательно, взаимные права, обязанности и предусмотренная законом ответственность. Потребитель не имеет правоотношений с сетевой организацией ПАО «Россети Центр и Приволжье»-«Тулэнерго» привлечённой гарантирующим поставщиком для оказания услуг по передаче электрической энергии.
Обращалась в центр обслуживания клиентов АО ТНС энерго Тула по адресу г. Тула, Каминского, 31а. Приятные сотрудники, квалифицированные, всё доходчиво объяснили. Оперативно решили мой вопрос.
Приходила пл вопросу установки электросчетчика.. Все сторудники вежливые. Все подсказали и объяснили. Особенно хочу выделить Шакину Н.В., очень отзывчивый и компетентный сотрудник.
Обращалась в Центр обслуживания в своем городе Венёве - довольна на 1000%! Очень грамотный и вежливый персонал. Сотрудницы отделения отвечали на все мои вопросы и доходчиво поясняли все непонятные для меня моменты. Очень приятно получать услуги в нашем веневском отделении- сервис на высоте, всегда все легко, оперативно и четко. Благодарна чудесным работницам Ценра обслуживания ТНС Энерго Венёв ❤️
Хочу выразить слова благодарности коллективу Щёкинского представительства АО “ТНС энерго Тула”, а именно Ольге Александровне Карташовой и руководителю представительства Роману Геннадьевичу Корчаге. Из-за работы редко бываю дома, по своей вине просрочил оплату, образовалась задолженность, было отключение. Вопрос решал удаленно по телефону и честно сказать мало верил в его успешное решение. Но с первой минуты разговора с Ольгой Александровной мои сомнения улетучились и можно сказать с уверенность, что даже на расстоянии я почувствовал к себе теплое отношение и понимание. Окончательно решение по моей проблеме должен был принять руководитель представительства. Звонил Роману Геннадьевичу, рассказал свою ситуацию. Решение было положительным – подача электроэнергии была восстановлена, причем безвозмездно! Приятно когда такая большая и мощная компания идет навстречу маленькому человеку!
P.S. дозвонился не с первого раза, но и не могу сказать , что на это потратил больше 10 минут.
Работники Центра обслуживания клиентов на ул. Каминского помогли быстро решить возникший вопрос , внимательны и корректны в общении. Большое спасибо коллективу ТНС энерго Тула.
Не приносили счет на оплату почти пол года. Отключили свет, никак не предупредив.
Я квартирант, и откуда мне знать какие должны быть кватанции, а какие нет.
Отключили как, просто выключили свет, выхожу в подъезд а там бумажка «отключено за неуплату» при этом в подъезде никого, никто не стучал и даже не предупредили что сейчас отключат свет.
У меня вопрос, это что за спайдермен такой шустрый? Отключил и выпрыгнул с окна?
Видимо это такая методика у ТНС, не приносить квитки, а потом говорить. Ой, а что это? А кто это сделал? Людвиг Аристархович одним словом…
Была в офисе ТНС энерно на прошлой неделе. Обслужили очень быстро, буквально 3-5 минут в очереди. Девушки в окошках очень вежливые и распологающие, все вопросы решили. Спасибо за работу!
ЦОК Узловая лучший офис!!! Очень удобное расположение офиса. Персонал адекватный. Всегда если не понятно, объяснят доступным язуком. Спасибо им за это. Чистый, светлый офис. Приятно решать свои вопросы быстро!!!!
Обращалась в Щекинское отделение. Осталась очень довольна обслуживанием персонала. Доброжелательные, грамотные, отзывчивые работники. Всё понятно обьяснили. А главное оперативно решили мою проблему. Особая благодарность Карташовой Ольге!
Посетил офис в городе Донской , остался очень доволен посещением , мой вопрос был решен качественно и оперативно, особенно хочется выразить благодарность Никитиной Елене Николаевне , очень грамотный специалист, все мне доступно объяснила
Обратилась в ТНС на Каминского для открытия лицевого счета на новый участок. Приняли документы, рассказали дальнейшие действия, на следующий месяц уже получила первую квитанцию. Все очень удобно, спасибо за оперативность!
Невозможно дозвониться ни до бухгалтерии ,ни до расчетного отдела .Звонила по 5 номерам ,везде футболят и номер нужного отдела не дают, с 17.00 часов уже никто трубки не полнимает .Я с 16.30 ровно 50 минут пыталась найти нужный отдел, указанный номер расчетного отдела в договоре никогда не поднимает трубку!Как функционирует такая огромная организация, если отделы между собой вообще не контактируют ?!
Недавно посетил ЦОК города Донского, обслуживанием остался доволен, сотрудники вежливые и доброжелательные, особенно выражаю благодарность Макеевой Инне Ивановне, которая быстро и оперативно решила мою проблему.
Ошиблись с показаниями, в квитанции вылезла большая сумма. Обратились в офис на каминского, всё исправили, перерасчетали. Большое спасибо за оперативность, всё отлично.
Мало того что отключили свет не по закону электрик вошел в подьезд ни знаю каким макаром или дверь подьездную ломал либо как *** через другую квартиру пошел в офис разбираться в Узловой 14 декабря 28 так мало того что хамят посылают чутли не на три буквы на вопросы не отвечают говорят плати и всё. Чихают на федеральный закон и на людей им нужны деньги а законно они лействуют или нет им по барабану.
Обращался в Донской ЦОК, очень внимательные сотрудники, все на высшем уровне, обслуживание быстрое и доброжелательное! Также хочу заметить хорошее расположение участка, как если ехать на машине или же идти от автобусной остановки.
Из 8 окошек работают только 3. Людей очень много (четверг, время 12:20 и я жду уже 50 минут). Пожалейте своих сотрудников, наймите ещё, им тяжело работать с такими раздраженными людьми, которые ждут по часу своей очереди!!!
Центр обслуживания клиентов находится в центре города. Очередь определил чек из пастомата. Работает несколько окон ( без обеда). Переоформили лицевой счет минут за 10. Осталась довольна обслуживанием.
Выражаю благодарность сотрудникам Богородицкого участка ТНС ЭнергоТула. Приветливый и доброжелательный коллектив, вежливо отвечают на вопросы, в офисе чисто и комфортно.
Выражаю благодарность коллективу Киреевского участка ТНС ЭнергоТула за высокий профессионализм, человеческое отношении в оказании помощи в моем вопросе и проблеме. Удобное размещение офиса, всё быстро нашел и остался приятно удивлен. Побольше бы таких специалистов!
Неоднократно приходилось обращаться со своими проблемами по оплате за потребление электроэнергии в Щекинское отделение ТНС Тулэнерго. Огромное спасибо всему коллективу за понимание, доброжелательность, терпение и огромный профессионализм. Всегда четко, корректно и очень доброжелательно ответят на все вопросы и помогут в разрешении тех или иных проблем. ТАК ДЕРЖАТЬ!!! СПАСИБО!!!!
Была на приёме в Тнс энерго Тула г.Ефремов, обслуживание людей оперативное, коллектив сплоченный,очереди нет, сотрудницы доброжелательные,девочки просто умнички, отделение очень понравилось и обслуживание на высшем уровне
Хочу выразить слова благодарности специалисту Наталье из 3 окошка. Приходила с вопросом отключения за долги, все понятно разъяснила, выдала квитанцию. Дали наряд на включение и подключили в этот же день. Очень оперативно!
Обслуживалась в отделении ТНС вг.Ефремов.
Хочу выделить работу сотрудников,четко и оперативно рашают рабочие моменты,помогли,объяснили все на понятном языке,все на позитивие и легкости!
Спасибо!
22 июля текущего года приходила в ЦОК на Каминского, 31-а по вопросу подключения электронной квитанции. Вопрос решился быстро. Спасибо сотрудникам за профессионализм.
Отключили электричество за неуплату 2 тысяч рублей!!!! Приложили бумажку. Голосовой помощник надиктовал номер аварийной службы и номер куда можно обратиться на вотсапп. Первый не зарегистрирован в сети, второй не зарегистрирован в вотсапп. Остальные не берут
Признаться, отвратительная организация. Невероятно медленное обслуживание. Электронная запись не работает должным образом. Из 10 я бы оценил данное учреждение на -38 (по числу человек в очереди на момент написания отзыва)
Не соблюдается очередь в кассе. Это чистой воды безобразие
Надо было внести изменения в лицевой счёт, в окошке девушка всё подробно объяснила, написала список необходимых документов. Вопрос решился быстро. Спасибо большое!
Пришлось обратиться в ЦОК Донской, остался доволен обслуживанием специалиста Макеевой И. И., вежлевая и доброжелательная. Расположение участка удобное, есть парковка.