Вежливый оператор мужчина, все спокойно и подробно объяснил попали в пересменку, с часик посидели, что сказать, работают люди на износ. Каждого выслушай, каждому по два раза расскажи да объясни... Единственное часто уж они переезжать стали как неуловимые мстители))
Очень резко посещаю такие структуры, осталось опасение, что там очереди, давка, крики и злые тётки в окошках. Но нет! На сама деле оказалось, что в здании приличный ремонт, много места для ожидания и электронная очередь. Вежливая специалист оказалась очень компетентной и быстро решила мой вопрос. Приятные впечатления.
Персонал вежливый, но равнодушный. Ни каких проблем потребителей решить не могут. Максимум что могут - это распечатать счет и внести показания счетчика. В остальных случаях вежливо объясняют что посетитель "сам дурак" не вникая в суть проблемы посетителя. Бесполезная организация.
Если нужно идти в ТНС,знаешь что убьешь минимум часа два. Организация вообще не заботится о том сколько человек просидит к ним в очередь. Даже чтобы квитанцию получить,надо переругаться. Такого беспредела нет ни в одной обслуживающей компании( даже водоканал подтянулся). Неприятная организация, задерганные операторы.
Приходила туда для перееоформления плательщика в квитанции. Первый раз пришла в 16.30,но висело информация "талоны на сегодня закончились". Пришла вновь спустя пару недель, только в 16.05 и та же песня. Подняла рукописную бумагу об отсутсвии талонов на сегодня,выбила талон,положила бумагу на место и меня приняли. Ушла оттуда спустя 15 минут,приняли быстро,сами нужные ксероксы сделали.
Понятно, что все Сейчас экономят на персонале. Но посадить только трех сотрудников на огромную толпу посетителей в субботу- это супержадность. Потеряла в очереди 2 часа времени. Организуйте уже работу офиса, посадите кого-нибудь для ответов на вопросы многочисленных бабулек
Отврратительная работа специалиста Беляниной Елены Вячеславовной. Хамское общение с клиентами, очень медлительное обслуживание, в итоге просто встала за 4 минуты до конца рабочего дня и ушла, не решив мою проблему. Просто скотское отношение к людям. Есть видео..
Впечатления самые худшие. Масса неквалифицированных сотрудников, не могут объяснить, что именно нужно принести,такие документы. Врут, оформляют документы задним числом.
8
Галина
Level 10 Local Expert
October 15, 2020
Очень хотелось, чтобы в этой организации сотрудники непросто могли распечатывать счета, а ещё и могли работать с посетителями. Очень не квалифицированные, не в состоянии даже акт сверки довести до ума. А теперь ещё и дезинфекцию на 4 дня устроили. За 4 дня стадион можно в полную стерильность привести. Просто ужасно! Хамство и беспредел!
Отвратительное обслуживание, нужно отстоять несколько очередей по часу времени как минимум, а вопрос каждый оператор решает по-своему индивидуально, несмотря на предоставленные документы + фото. Потеря документов из компьютерных баз при каждом переезде, отвратительная организация.
Ирина 13линия 11кв2 не приходят квитанции за март,апрель,май,июнь,июль
1
A
Anonymous review
April 18, 2019
Грубый персонал, не вникают в суть проблемы: ссылаются на свою правоту тем, что вы не знаете закон и все детали условий предоставления услуг, вместо того помочь решить проблему. Заведующая еще грубее чем персонал. Люди уходят реально со слезами.
Очень долгая очередь. Толпы пенсионеров совершают поломничество сюда, осаждают приемную, чтоб распечатать квитанцию или узнать почему в счёте на 10 рублей больше. Чтоб сдать акт опечатки счётчиков приходится сидеть в очереди часами
Это жесть. Очереди катострофические. Я чтоб получить справку об отсутствии задолженности просидела 3 часса в очереди. И плюс у окошка. Из 5 окон работают 2 ато и вообще одно.
Маленькое душное помещение, кондиционеры не работают. Половина окон не работает. Обслуживают 2 района. Людей очень много. Чтобы решить вопрос надо потратить не менее двух часов
Сплошное хамство персонала. Пожилым людям очень тяжело выдержать все это.Если бы они получали зарплату по отзывам посетителей то остались бы в конце месяца еще и должны
Ужастное место , набирают людей, хамовитвх и не обученых общению с людьми , много жалоб на накручивание счестков , отказывают в приеме , за что пооучают деньги не понятно !!!!!
Постоянная очередь, талонов не хватает! Организация прыгает с места на место, постоянно переезжает!
5
1
Татьяна Т.
Level 3 Local Expert
April 18, 2019
Отвратительная организация, хамский персонал, даже выслушивать проблему не хотят, отвечают одной фразой, что этим они не занимаются. Заведующая говорит в паралелль, позволяет персоналу хамить. Зачем там сидит не понятно.