В данную организацию обратилась по поводу долгу предыдущего владельца и своего долга, который как оказалось в итоге вообще не было. Обслуживала Железнова Любовь Васильевна. Она заставила заплатить предыдущий долг моего брата и мой и сказала, что новый лицевой счет не возможно открыть новый пока не погасить эти долги. А в итоге оказалось, что 14 мая 2024 был акт о приостановке подачи электроэнергии. Она наврала, что таких актов было два. И даже не дала заявление о возврате денежных средств. Я обязательно обращусь в главный офис ТНС Энерго и выше инстанции, акт был о приостановлении электроэнергии. А Желкзнова Любовь Васильевна сказала, что НТВ - это частичное, а не полное приостановление. Не ужели работники ТНС могут так нагло врать. Это самый УЖАСНЫЙ абонентский отдел, котрый вводит в полное заблуждение.

chalienkodi

Level 4 Local Expert

Если бы была поставить минусовую оценку, то было -10000 Отвравительный сервис, дозвониться невозможно, никто не знает как решить твою проблему. Операторы по телефону нагло врут о создании заявок, жалобы для них как пустые бумажки, ни ответа ни привета -игнор 4 дня сидим без света, ни в какие ворота это не лезет, в офисе просто пожали плечами, хотя чтоб отключить им хватило 1 часа и без предупреждений Вы сами то осознаете масштаб проблемы с которой сталкиваете людей? У многих дети, удаленная работа и т.д и без света оставлять просто зверство!

Niksa

Level 7 Local Expert

Обратилась по вопросу начисления платежей в связи с изменением количества прописанных лиц. Ожидание в очереди заняло не более 15 минут. На прием попала к специалисту Железновой Любови Васильевне. Получила доступное разъяснение. Все быстро и по -существу. Не понимаю негативных отзывов. Может быть люди сами приходят не с той ноги вставшие. Вполне нормальный прием:вопрос-ответ. Спасибо за внимательное отношение к гражданам. Это сейчас редкость в организациях.