Сегодня спасибо сотруднику из окошка номер 2. Все в рамках работы и чуть больше доброжелательности . Большой чистый офис с электронной очередью. С 8 до 9 утра очень мало клиентов. И сотрудник кассы замечательный. Быстро получила счёт, оплатила и получила справку об отсутствии задолженности. И ответы на дополнительные вопросы тоже получила.
После смерти отца переоформляла документы. В "ТНС энерго" это оказалось сделать проще всего из всех коммунальных. Сначала позвонила, сказали какие документы взять, а потом пришла в офис. Девочки молодцы, за пять минут всё сделали. И очень доброжелательные!!!
По телефону колл центра сообщили неверную информацию о филиале, и не сказали, что нужно взять с собой помимо документов. По приезду еще и нагрубили. Личный кабинет, это хорошо, когда есть время подождать, 30 дней обрабатывать заявку на отключение это прямо сильно. Вот Вам и монополия.