Посетив сегодня (24.01.20)ваше заведение , которое находится в торговом центре "тополь" была очень раздосадована, отношением обслуживающего персонала к своей работе. Попросив официанта счет, ждали, что нас посчитают минут 15 при посадке в 3 стола. Конечно ,все официанты были заняты разговорами за барной стойкой друг с другом, какое там дело до гостей заведения.Решив посчитаться уже самим у барной стойки, сделали администратору (если ее конечно можно так назвать) замечание, что очень долго ждем расчет и что под столами жвачки. Ответ поверг в шок :так встали бы и ушли.
И этот человек лицо вашего заведения?не знаю чему такой "администратор " может научить официантов, который сам элементарно не может извиниться перед гостем.Советую заниматься персоналом, который работает с людьми , обучать их сервису и этикету!!!
Пришли компанией, сделали заказ по 1-2 блюда. Зал был заполнен на 30-40%. Заказ ждали более 35 минут.
Половина блюд не соответствовало ни картинки, не составу блюда, указанному в меню.
Брали пиццу домой. Принесли - начинка была отделена от теста. Заказывала на работу -аналогичная ситуация. Ощущение покупных коржей как основы для пиццы, а не приготовленного на месте теста. Впервые столкнулась с такой ситуацией. А так вкусные пиццы делают, если есть их в пиццерии.
Пришли сегодня в это место, все бы ничего но администратор грубо попросила нас не играть в настольные игры. А вот в вафлехауз даже косо не стали смотреть) больше в то-то не появимся.
Заказ принесли быстро, был с ребёнком, принесли не тот коктейль, попросил заменить, сказали либо этот либо замучаемся ждать, отказался от коктейля совсем
У заведения есть определенные правила, касаемо бронирования столов. Однако администрация зала их же и нарушает и принимает бронь в праздничные дни от избранных лиц. Если есть правило, то и соблюдайте пожалуйста, чтобы не вводить клиентов в заблуждение.
Ходим в то то почти 7 лет, ещё когда она была одна в городе на проекте Текстильщиков - за все эти годы одно негативное воспоминание - дали слишком острую пиццу, но в целом это ерунда, все же люди
Касаемо тополя - администратор Елена очень вежлива и корректна, помню ещё ее с ясеня официанткой когда работала, так вот люди, будьте добрее, сами не провоцируйте ни кого и к вам отнесутся хорошо и в суп не плюнут)))
Обстановка нравится, персонал уже как родной)))
Это просто треш. Всем коллективом скорбим, что из-за этого подобия кафе переехал БирГеймер. Любили там обедать и посидеть после работы. А здесь...я даже не знаю, как описать. Обслуживание никакое, столы грязные, за них ещё нужно протиснуться, т.к. диваны придвинуты к столам прям вплотную, для кого сделано - не понятно. Люди сюда семьями ходят видимо лишь потому, что тут пицца дешманская, но блин, она и на вкус такая же. А что касается остального меню - берите лучше только пиццу, её они хотя бы как-то умеют делать. Всё остальное - не стоит своих денег. Не вкусно. И с такой расторопностью официантов им бы кнопки для вызова на столах поставить. Не рекомендую это заведение никому
Готовят хорошо, официантов много но бесполезные, вечно стоят трутся у компа без дела, еду приносят полу остывшую потому что треплются долго друг с другом, а расчёт вообще хрен дождёшься проще самому сходить на кассу
Пока работала в Тополе ,ходила на обед в То То. Наивная,думала,если в То То в Никольском вкусно,то и тут так же. Как бы не так. Ужасная подача блюд,хуже чем в столовке. Гарниры солить вообще не умеют(хотя я ем малосоленое ) вкуса вообще не чувствуешь. При этом пересоленое мясо,подлива.Контраст впечатляет. Супы постоянно с перцем. Зачем? Кто-то, как я , вообще не любит острое. И еще огромный минус это Официанты. Они молодцы- суетятся,носятся по всему залу как пчелы. Но это так раздражает. Особенно когда ты сидишь с кем то. Вот вам вилочка. Вот вам хлебушек,вот компотик. вот суп, вот салат. Зачем столько телодвижений? неужели нельзя принести все за раз два и убрать со стола после того как попросят счет или вообще уйдут?
Последнее посещение около полугода назад. Могу сказать, что со дня открытия была там раз 7, и каждый последующий раз как правило в кухне разочаровывают. Пицца стала невкусной, часто сухой и какой то не соответствующей то то пицце " как раньше".
Пицца очень вкусная,но только если есть прямо в ресторане,потому что привозят её на дом холодную обычно.А ещё какая-то беда у них с картами постоянного клиента...Их просто нет наличии никогда,кормят завтраками...