хочу дополнить свой отзыв по итогам посещения салона 16.09.23 . записалась я туда по рассылке в мессенджере о 20% скидке в честь Дня Рождения салона. Закономерным итогом явилось испорченное настроение: опять включена неоказанная услуга -укладка, про скидку нужно было напоминать и то ее дали только на стрижку, а не неоказанную услугу нет. у салона сменился руководитель и самодеятельность администраторов опять расцвела махровым цветом. очень странная политика в городе, где богатый выбор салонов.
мой старый отзыв: у салона огромные проблемы с администраторами, перепутанные и задвоенные записи, отсутствие предупреждения о накладках. ситуация становится все хуже и хуже. последнюю запись мне сорвали без предупреждения, записан был муж. накануне попросили подтвердить, а когда он пришел, м5сто оказалось занято. администратор лепечет что-то про опоздавшего клиента, начинает ерзанье с переносом времени (а оно зачем если человек уже подгадал все дела и пришел? ) или ещё лучше - предложение подождать, пока закончат с предыдущим клиентом, а там только начато окрашивание...то есть ожидание не 15 минут и даже не полчаса... кроме того, администратор всегда завышает стоимость стрижки, если не проследить, маму стригли, волосы короткие, а взяли как за длину от 25 см. и даже скидку как пенсионеру не сделали. ужас ужасный, а не салон. хожу туда ради мастера только.
дополню отзыв спустя два месяца: ситуация не поменялась , к сожалению, обман клиентов продолжается при полном попустительстве хозяина и администрации торговой марки. в последний мой визит включили в счет услугу, которой я не пользовалась, на все жалобы игнор. больше мы не клиенты этого сална, даже ради мастера.
дополнение 2: руководство салона вышло на связь, вопрос закрыт.
Делала биозавивку и стрижку у мастера Галины. Осталась очень довольна) получилось именно то, что я хотела. Порадовало практически полное отсутствие запаха от хим состава, волосы не сухие. В общем всё просто супер, буду постоянным клиентом)
Хороший салон, ходим всей семьёй. Спасибо мастеру Каролине. У нее отлично получаются стрижки на длинные волосы. В салоне всегда чисто, с записью всё чётко..
Отличное место, несмотря, на казалось простой дизайн, стригут хорошо и дёшево!
Но есть парикмахеры которые стригут дорого, зато стрижки у них — шедевральные. Короче, на любой вкус и кошелёк
Ерёмина Екатерина отличный мастер! Понимает желание клиента с полуслова! Все быстро и качественно! Лучший мастер👌🌺 да и в целом салон отличный, на ресепшене очень приятная девушка была)
Сделала пудровое напыление у Алёны Скляр💓
Результат будет пончтен через недельку, но уже сейчас очень нравитсч и получаю комплименты)
Всё стерильно, форма идеальная, краска хорошая, почти не больно, используется мазь специальная.
Я в восторге🤗
Вообще она конечно мастер на все руки - и ребенку уши у нее прокалывали, тоже всё отлично.
Очень нравится работа мастера Ольги, все аккуратно, к пожеланиям клиентов прислушивается. Персонал доброжелательный. Все чисто. Очень довольна работой.
Мастера хорошие, привлекательная цена, отличное и быстрое обслуживание. Всегда довольна стрижкой, быстро отрастают волосы. Можно записаться день в день, но не так часто.
Не нравится система навязывания доп услуг.
Записывалась на услуги классический с покрытием. Мне было предложено сделать комбинированный (и разумеется никто не говорит, что это за доп плату). На мой взгляд, это цыганская система навязывания услуг
Не хочешь работать по записи, хочешь ускорить себе работу - за счёт мастера!
Мастер порезала мне кутикулу на пальце и при обработке шлифовальным аппаратом повредила мне стопу, мне было больно ходить несколько дней. Пожалуй больше не приду)
Космический салон, мало того, что делают некачественно маникюр и некоторые работники просто цитата: «не знаю как работать с этой втиркой», так более того, после скола ряда ногтей на 2(!!!) день после маникюра взимают оплату за ремонт. Больше не появлюсь.
Мастер по маникюру, педикюру Наталья Смагина клиентоориентированный профессионал.
Делает свою работу на самом высоком уровне.
Мои работы с ней были маникюр, педикюр без снятия и покрытия.
Это такой мастер, контакт которого передаёшь подружкам.
Очень рекомендую!
Давно уже хожу в этот салон. Приветливые сотрудники. Всегда несколько опытных мастеров, поэтому можно записаться день в день, что для меня важно. В этот раз был у Натальи Фоминой. Отличный мастер, спасибо. Близкие и я оценили. Всем рекомендую.
Сегодня делала стрижку у мастера Галины и окрашивание бровей у мастера Екатерины отличные мастера профессионалы своего дела очень всё понравилось . Салон хороший приветливая, приятная девушка администратор . Спасибо вам большое ! Процветания и по больше вам хороших клиентов ! Я к вам обязательно ещё раз прийду.
Салон Точка Красоты очень уютное место где работают профессионалы своего дела. Мастер Каролина с полуслова понимает что хочет клиент и делает все на высшем уровне. Всем рекомендую этот салон
Мастер Керимова Екатерина самый лучший парикмахер,которого я вообще кагда встречала!)Всегда хожу к ней,и всем советую.Легкая рука,после нее ,волосы просто шикарно выглядят..
Регулярно хожу на стрижку, сегодняшний день был не исключение - пришла спонтанно, без записи, на стрижку, очень милые девушки - администраторы записали, выбрали услугу.
Мастер Бочарова Наталья отлично и быстро сделала желаемую стрижку ❤️😊
Отличный салон, приветливые девушки-администраторы, удобное приложение для записи, а Айгуль - любимая мастерица у всей семьи и друзей =) Всегда удачные стрижки, которые, несмотря на мои непослушные волосы, требуют минимум укладки. А недавнее окрашивание - просто шедевр!! :))
В этом салоне работает замечательный Парикхмахер-Екатерина. Знаю ее мастерство много лет! Несколько раз она буквально спасала меня после неудачного посещения других салонов и приводила прическу в потрясающий вид. Всегда бережно работает с волосами, и внимательно слушает пожелания клиента. Чувствует настроение: может и поддержать беседу и просто понимающе промолчать. По ее рекомендации по сей день делаю бюджетные Маски для волос, которые создают потрясающий результат!
Искренне благодарна Катеньке за все мои стрижки и уход за волосами!
2
1
Show business's response
C
ChayanovMeeting@yandex.ru
Level 4 Local Expert
April 9, 2024
Всей семьёй сюда ходим.
Спасибо большое мастеру Курбановой Севаре - очень красиво подстригла мою дочку, с учётом всех пожеланий. Ребенок доволен!
Добрый день! Хотела бы выразить огромную благодарность косметологу Татьяне!!! Професиональный косметолог, посоветует и расскажет, что и как лучше! Каждый шаг работы комментирует. Я очень довольна!!! Татьяна, спасибо!!!
Прекрасный салон! Доброе отношение, прекрасные мастера! Отдельно хочу отметить мастера с золотыми ручками Наталью Фомину! Спасибо за положительные эмоции и профессиональную работу)
30.12.23 пришла на стрижку. У меня карэ, хотела отрезать секущиеся кончики и выровнять длину. Теперь у меня на голове кошмар. Волосы разной длины,кончики в разные стороны,что то вроде каскада. Какой каскад на карэ? Выглядит, как стрижка от 5-летнего ребёнка. Теперь не уложить волосы и выглядит все безобразно!
Ставлю 2 звезды за сервис. Были записаны на стрижку. Запись подтвердили. В день записи получили подтверждение о нашей записи. Когда пришли в салон, оказалось нашей записи нет. Очень неприятная ситуация. Следите, пожалуйста, внимательно за записями. Так как все планируют свое время.
Замечательная парикмахерская, пользуюсь сама. Я стригусь у мастера Екатерина Керимова, мастер с золотыми руками! Стрижет и укладывает просто идеально!!! Рекомендую!
Мне понравилось 👍 Администратор приветливая, вежливая девушка. Мастер Наталья быстро и аккуратно выполнила стрижку, учла все пожелания. Я осталась довольна!
Была 04.04.2023 запись на 12.30 к Каролине. Сказать ужас-это ничего не сказать. Думаю меня поймут люди, которые выходили от парикмахеров со слезами на глазах. Вот и я в их числе. Подстригла за 5 минут. Ну я попросила длину укоротить на пару сантиметров. Но мне всегда поднимают макушку. У меня была чёлка-шторка. Попросила средние прядки сделать покороче, т.к. в прошлый раз лезли в глаза. В итоге это короче стало на половину лба, хотя я просила прикрыть немного бровь, с одной стороны челка длиннее с другой короче. Сделала какой-то огрызок из чёлки. С распущенными волосами ходить не могу, т.к. это просто ужас, из-за того, что мне не подняли макушку, у меня прилизанная голова. И сейчас в шапке не походишь. Я с людьми работаю. Да мне стыдно так выйти. Или обруч использовать пока чёлка не отрастёт. Тогда зачем я отдавала 1660 руб. Не поняла вообще за что такая сумма. Стрижка 890 руб. Каролина втюхала мне маску для волос, не знаю уж как она мне помогла...т.е. маска почти 800 руб. Вы издеваетесь? И это старший мастер, на минуточку. Пришла в итоге домой. Достригла чёлку сама, уложила феном, утюгом. Это что ж за старшие мастера такие после которых сам себя стричь должен. В первый раз она меня подстригла нормально. По этому я и пошла к ней 2ой раз. Но теперь ни за что. Настроение просто испорчено и на долго...
Я всегда довольна мастерством АЙГУЛЬ! Внимательная и заботливая, своими волшебными руками она чудесно справляется с моими волосами. Я всегда ухожу помолодевшей и с хорошим настроением. Спасибо и девочкам администраторам, тактично предложат другое время, если мастер занят. Что и говорить, хороший салон!!!
В салон попала случайно,но ничуть не пожалела об этом. С тех пор хожу только сюда. К счастью мне сразу повезло на мастера. Айгуль большой профессионал! Она внимательная,тактичная, всегда учитывает пожелания клиента, может не навязчиво посоветовать вам лучший вариант. Из под ее рук выходишь с хорошим настроением, а не за этим ли мы ходим в салон)))
Приятный и хороший салон. Мастер Ольга Р. была добра и обходительно. Уточнила, что хочу получить и сделала так как надо. Мужская стрижка продлилась около 45 минут, что считаю удовлетворительным по времени. Спасибо, зайду сюда ещё раз.
Добрый вечер! Хожу в этот салон уже не один год. Там работают профессионалы. Мой мастер Галина. Она всегда знает как что мне предложить с волосами. Просто умничка! Спасибо огромное что вы есть!
Очень хороший салон. Отзывчивый и приятный, профессиональный персонал. Мне нравится Ерёмина Екатерина профессиональный мастер, всегда учитывает пожелания клиента!
Хороший салон. Отличные мастера. На маникюр и педикюр хожу к Ольге Поповой. Очень вежливая, аккуратная, делает все на совесть. Стричься хожу к Айгуль. Тоже мастер своего дела. Стрижёт как мне надо, приятная в общении. Очень рада, что нашла своих мастеров в Королёве. Теперь только к вам в салон! Спасибо 🌹🌹🌹
После многочисленных скитаний по Королёвским парикмахерским, нашла ту самую, где заботятся о волосах и не останешься без половины волос после окрашивания. Хожу уже больше года к мастеру Айгуль, очень приятная, вежливая девушка! От такого мастера не хочется больше никуда уходить.
В выходные делала в этом салоне мелирование плюс тонирование. Мастер тщательно старалась делала аккуратно, я просила мелкое. Осветление наносила долго часа три. После время ожидания, все смыли. На мокрых волосах видно было что получилось хорошо. И на этом мои все приятности закончились (( потому что мне предложили выбрать цвет тонировки. Я выбрала жемчужный. Подумала что легкий розовый оттенок красиво ляжет, и после нескольких мытье головы будет красиво. Но мастер решила уплотнить мне волосы и поддержала тонировку по времени дольше. В результате после помывки я получилась тёмного сине фиолетового цвета. Мне сказали что типа к новому году смоется и будет красиво. Просидела в салоне 6 часов, заплатила 9 с лишним тысяч. И ушла с тёмной головой домой.
Естественно прибежала домой начала мыть голову и на следующий день еще мыть, написала в салон сообщение о своем разочаровании. Меня пригласили вечером поменять оттенок. Пришла. Мастер начала волосы осветлить нейтрализовать и пытаться исправить. Но я получилась рыжая. И сейчас я хожу рыжая. Вот так сходила к новому году сделала себе мелирование!(((
Была у мастера Маргариты, делали маникюр и педикюр, очень понравилась её работа, аккуратно , красиво и учла все мои пожелания, спасибо ей большое ! Маргарита, я к Вам обязательно приду, до скорой встречи! 😊
Очень приятное место.
Запись онлайн очень удобно.
Мастеру Наталье Фоминой особое спасибо.
Очень приятный и внимательный специалист.
Следующий визит только к ней !!!
Вчера получила огромное удовольствие: кардинально сменила цвет волос, стрижку. Прияно получить тот результат, о котором мечтала и это благодаря ПРОФЕССИОНАЛУ Галине. Любящая свою профессию, людей, коллег. Приезжаю на обслуживание с Москвы. И потраченное время этого стоит!!!