Данную сеть салонов красоты посещала впервые. Удобное расположение (салон находится в торговом центре), приветливый персонал, чистота в салоне. Была записана к мастеру Трофимовой Алёне. Вместе с ней мы выбрали стрижку удлинённое каре. Она очень профессионально и быстро подстригла и сделала укладку. Новый образ мне понравился. Хочу порекомендовать данного мастера всем.
Хочется выразить огромное восхищение самому прекрасному и профессиональному парикхмахеру в Москве - Алене Трофимовой. Она не просто мастерски выполняет свою работу, она еще и как настоящий художник видит то, какая стрижка тебе подойдет. Я в восторге! Это лучшая стрижка в моей жизни. Если вы не можете найти мастера, не знаете что Вам подойдет или просто хотите обновлений - Вам к ней. Это лучший мастер.
Записалась к Билецкой Зинаиде впервые. До этого несколько лет стриглась у Дорджиевой Эльвиры – великолепного мастера, умницы и прекрасного человека. К сожалению, она уволилась и уехала на малую родину, так что пришлось искать ей замену. В марте сделала стрижку у Кристины, мастер хороший, но до уровня Эльвиры не дотягивает ни в мастерстве, ни во взаимодействии с клиентом.
Зинаида почему то сразу встретила меня очень агрессивно, разговаривала со мной в тоне допроса, задавала вопросы, не относящиеся к предмету услуги, например такие: почему я не обратилась повторно к Кристине, а записалась к ней? Мол, если стрижка Кристины мне понравилась, то надо стричься у того же мастера (???). У Кристины не было записи в удобное для меня время, хотя не поняла, какая связь между этими событиями. Но оказалось, что ответ ее не интересовал, она просто искала повод отказаться обслуживать, что следом и произошло. Резкими движениями вымыв мне голову, она вдруг заявила, что не хочет меня стричь, а только высушит волосы (??). Я попросила пригласить администратора, которая, не извинившись за действия Билецкой, предложила мне другого мастера – Викторию.
Я согласилась, потому что обстоятельства вынуждали, но в конце стрижки сильно пожалела, что согласилась - что голова получилась ужасной. Чувствовалось, что работает она недавно и мастерством еще не владеет, да и стилистом не является.
Утро было испорчено дважды – сначала хамством Билецкой, потом отсутствием мастерства Виктории.
В этой ситуации администратор ни разу не принесла мне свои извинения за действия своих сотрудников, никак не выразила уважения к интересам клиента, не предложила скидку или бонусы за испорченное мне с утра настроение и результат. Была просто частью этой компании по травли клиента.
Посещать этот салон в дальнейшем точно уже не хочется. Качество услуг в комплексе оставляет желать много лучшего. Совок с претензией на салон.
Водили сегодня ребёнка 2 лет на стрижку к мастеру Рустаму в ТЦ Небо. Мастер очень доброжелательно настроен к детям, работу выполнил на отлично. Несмотря на капризы ребёнка, сохранил терпение и продолжил стрижку. Стрижкой довольны. Спасибо большое!
Мастер Алёна просто идеально подобрала мне цвет для блонда и сделала отличную стрижку, быстро легко игриво без лишних вопросов! Всем советую данного мастера
В салоне чисто приветливый администратор Светлана
Была первый раз и это любовь надолго
Спасибо вам за сервис
Была 2 раза у мастера Трофимова Алена.
Был запрос на сложную стрижку (пикси боб) с длинных волос. Не каждый мастер возьмется за такую прическу учитывая все сложности! Алена превосходно выполнила свое работу, учла все пожелания, очень тактична и вежлива.
В конце первого визита проконсультировала по укладке и уходу за короткими волосами .
Второй визит, был ЕЩЕ лучше! Скорректировали прическу, и покрасились, все быстро и качественно! Еще и чай предложили :)
1000 из 10.
Отличное место. Очень довольна работой мастера Зинаиды. Тактичная, ненавязчивая и мастер своего дела. С удовольствием рекомендовала точку коасоты в ТЦ Небо своим близким. И вот уже мама и муж - клиенты)
Хороший салон, приветливый персонал. Уже не первый раз привожу сюда ребенка 3 лет. Стрижемся у Абдуллама, замечательный мастер, делает все быстро и аккуратно, не смотря на то что ребенок постоянно крутится)
Добрый вечер!
Хотела поделиться впечатлением от посещения данного салона!
Сегодня пришла в салон, хотела подстричь волосы, администратор подсказал, что в ближайшие время записи через 3 часа
Вернувшись к назначенному времени и прождав, пока администратор разговаривал с другими клиентами, сказали, что нужно подождать еще 10 минут. Вернувшись через 10 минут, в итоге сказали, что нужно прождать еще 30
По итогу наконец-то приняли почти через час от назначенного времени, так же администратор, видимо, не предупредила мастера об услуге, о которой мы договорились (стоимость и услуга обговаривались еще при записи), в итоге сделали стрижку+укладку (комплекс, как сказал администратор), и назвала совершенно другую сумму (изначально было 900, при расчете сказали 1460)
Когда я подошла к стойке, администратор молча подошла к столу и смотрела в компьютер, спустя пару минут назвала стоимость и спросила как я буду оплачивать
Вопрос: либо супер схема обмана клиентов, либо у администратора плохая память, ничего не могу утверждать, но это очень странно
Извинений, о переносе времени почти на час, и совершенно другой стоимости в итоге, не последовало
К мастеру вопросов нет, все прекрасно, очень милая девушка
Но в этот салон я больше не вернусь, ужасная некомпетентность со стороны администратора
Посещала данный салон, был прекрасный специалист Эльвира, но, к сожалению, она ушла. Записалась к Билецкой Зинаиде на окрашивание корней, результат удивил сразу после, так как цвет явно не совпал с желаемым, меня заверили, что краска сойдет и тон будет соответствовать моему запросу, но даже спустя 2 месяца у меня просто осталась эта полоса черного цвета, это выглядело ужасно! Даже седые волосы не прокрасили нормально! Другой специалист у вас же в салоне не перекрыл эту ситуацию и также не окрасил нормально все волосы! И это топ специалисты с прекрасными отзывами?! Не справиться с обычным окрашиванием корней? Много вопросов к вам.
Еще стоит отметить, что движения специалиста должны быть аккуратными, когда прикасаются к волосам, но мне же просто тянули и сильно дергали в процессе за них, все очень быстро и агрессивно, поток горячего воздуха в процессе сушки фен должен быть направлен на волосы, а не в лицо! И стоило бы следить за адекватной температурой фена, а не просто жечь! «Профессионалы» одним словом.. не понимаю откуда столько положительных отзывов
Сильно разочаровали, больше никогда не вернусь
Посещала данный салон два раза, каждый раз записывалась специально к старшему мастеру Зинаиде, очень нравились её подход, советы и результат работы, но впечатление испортило мое последнее посещение этого салона.
В преддверии праздников решила записаться на стрижку, чтобы подровнять кончики и челку.
Записывалась очно в салоне именно к Зинаиде, девушка на ресепшене, не поинтересовавшись, записала меня на дополнительную услугу платной укладки, о чем я не просила и узнала лишь в сообщении в мессенджере.
По приходу на стрижку создалось ощущение, что о моей записи мастер не знала. На сайте указано, что в услугу женской стрижки за 1040₽ входит мытье головы, стрижка и укладка на фен без укладочный средств. Волосы мастер мне не помыла, хотя я предупредила заранее, что они несвежие. Интересно, что когда я приходила на такую же услугу в прошлый раз, мастер сказала, что мытье головы обязательно для ровного среза волос. В итоге всё, что сделала мастер, - за 15 минут подравняла еле влажные кончики триммером, без обещанных мытья головы и укладки на фен. В конце процедуры мастер просто подула феном, убрав состриженные кончики с накидки, оставив волосы растрепанными. Меня даже не расчесали и не поинтересовались, всё ли меня устроило. На следующий день я обнаружила, что челка подстрижена криво, прядь с одной стороны, которая находится у основной длины, короче остальной челки. Видимо, мастер нечаянно «резанула».
Очень огорчило подобное выборочное отношение к клиентам, больше в данный салон я не приду.
Отличный салон красоты, была на стрижке, Кристина крутой мастер, всем рекомендую, так же в салоне есть мужские мастера, косметолог, всем рекомендую, приятная атмосфера с администратором Светлана.
Водили сына (4 года) стричься сюда уже несколько раз, мастер Акрамов Абдуллам.
Очень нравится, быстро, качественно, аккуратно!
Ребёнок не успевает устать и начать капризничать))
Show business's response
Ирина Арутюнян
Level 5 Local Expert
December 23, 2024
Сегодня были почти всей семье!
Очень довольны мастерами салона! Рассель КираКачественно и стильно постригла маму и пышные волосы дочки!
Просто восторг!
Заботливое и чуткое отношение к нашим пожеланиям.
Все очень довольны результатом работы Киры!
Сына стриг Старший Мастер Акрамов Абдуллам- быстро, профессионально! Сразу понял, какой стиль нужен.
В процессе- здорово общался с ребёнком.
Результатом ребёнок очень доволен, хоть и не хотел идти стричься!
Пр маникюру была у мастера Эшимматовой Саммиры.
Так же очень довольна результатом.
Спасла мне ногти от заломов и сделала потрясающий маникюр.
Очень приятные впечатления от посещения салона в целом и каждым мастером, кто сигами работал!
Спасибо!
Я думал, что мы продолжим порешать именно этот салон Точка Красоты, в ТЦ «Небо»!
Мне понравилось, приду снова👍
Пишу отзыв спустя несколько дней после процедуры.
Салон мне понравился, вежливый администратор, хороший мастер.
Была на комбинированной чистке лица (косметолог Айнур). В общении приятный мастер и, теперь могу сказать, что довольна результатом. Придерживаюсь советов, лицо стало намного лучше уже спустя всего лишь несколько дней. Обязательно еще раз приду, и может быть попробую что-то еще.
Хожу в данную сеть не часто, и не знаю, стоит ли продолжать. Либо администратор и парикмахеры между собой вообще не общаются, либо специально происходит накрутка услуг. Я записалась на стрижку БЕЗ укладки. Стрижка выполнена хорошо, но цена с обычной стрижки увеличилась еще на 600р просто потому что парикмахер Аскерова Диана так захотела. Собственно меня об этом никто не предупреждал, откуда я знаю, что входит в каждую услугу. И как я должна понять, что почёсывание брашингом- это и есть укладка, тем более, что делалось это небрежно, волосы выдирались. Поставив оценку 2 в вотсапе мне написали, что руководитель не может до меня дозвониться, хотя пропущенных звонков у меня и не было. Пишу на следующий день от выполненной услуги, звонка от руководителя так и не поступило. Обидно до жути, жаль, что я не устроила скандал сразу на месте
Хочу выразить свою благодарность косметологу Айнуре, чистка лица выше всяких похвал,знаю свою кожу, работы было много,но теперь кожа чистая и сияет🌸в салоне чисто, персонал вежливый, рекомендую♥️
Ходим всей семьей ;)
Отличное место. Всегда приветливые и вежливые администраторы.
Мы с сыном ходим к Абдулламу (5 из 5)
Дочка и жена к Алене (5 из 5)
Всем рекомендую!
Обслуживание на высоте.Персонал вежлив и приветлив. Мастер Зина супер, профессионал своего дела. Комментировала процесс окрашивания, дала рекомендации по уходу за волосами и форме стрижки.Очень внимательна к каждому клиенту
Была на педикюре у мастера Анастасии. Пошла к Анастасии переделывать неудачный педикюр. Делали классический педикюр без покрытия, у меня были очень тяжплые ногти, было много вросших, надо было исправлять форму. Анастасия сделала все идеально! Прочистила каждый ноготь, сделала правильную форму. Ушла от нее как будто с новыми ногами! Ничего не кололось и не болело, все чистенько и аккуратно. Теперь только к ней ❤️
Мастер-маникюра Анастасия -супер мастер. Подробно все объясняет, приятная в общение, пошитивная и действительно мастер, профессионал своего дела. Очень рекомендую.
Сегодня подстригалась первый раз у мастера Кристины, очень понравился подход мастера, всё прошло отлично,стрижкой довольна,рекомендую данное место и мастера Кристину, спасибо 😘
Постоянно хожу в этот салон. Была у нескольких мастеров и всегда результат прекрасный. У меня волос тонкий и нужно быть хорошим мастером чтоб сделать стрижку и был прекрасный результат. В этом салоне отличные мастера. Рекомендую .
Сегодня в салоне «Точка красоты» мастер Кристина Гришко превосходно провела мелирование, сделала стрижку. Всё аккуратно и профессионально, я очень довольна. В самом салоне чистота, порядок и красота 🌟 Отдельное спасибо администратору за внимание, теплоту и заботу 😍
Сегодня привела на стрижку ребенка к мастеру Акрамов Абдуллам, подстриг мальчика отлично, аккуратно, нам все очень понравилось, советую этого мастера, придем еще обязательно.
Хотите почти черные брови, которые никак не сочетаются с цветотипом человека и выглядят как нарисованные фломастером, тогда вам к мастеру Гуле. И не важно, что я озвучила ей пожелания по цвету. Но форма бровей получилась удачна.
Изначально запись была к Айнур, но что-то пошло не так и меня даже не предупредили о том, что будет делать другой мастер. В результате испорченный внешний вид.
Делать брови здесь НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Стригусь всегда только здесь. Сначала ходила к мастеру Эльвире. У нее золотые руки, но к сожалению недавно запись к ней стала недоступна. Последний раз стриглась у Марины и невероятно довольна. Мастерица настоящая, всё очень позитивно и приятно. Стрижка держит вид очень долгое время, спасибо огромное.
Салон сам по себе потрясающий, не первый раз прихожу. Была у мастера Киры, золотые руки, очень классно сделала свою работу, я осталась очень довольна, спасибо!!
Записалась на сайте, как обычно 850 рублей. Но мастер отказалась стрич без доп. услуг. Завысила стоимость на 600 рублей, и того 1450. Мастера зовут Зинаида. Раньше всегда ходила к Эльвире, но она к сожалению больше не работает в данном салоне. Мне всегда мыли голову и стригли. А укладка, стайлинг мне не нужен. Но мастер сказала, что без этого она не умеет стричь. Я была ошарашена таким ответом. И это топ мастер.
Отличный салон! Была там впервые. Все очень понравилось! Огромное спасибо мастеру Карине! Учла все мои пожелания, долго возилась с моей головой в итоге идеальное для меня каре!
Show business's response
Лина
Level 12 Local Expert
December 20, 2024
Нравится топ-мастер Эльвира. Буду к ней возвращаться. Приятное отношение. На комплекс стрижка+окрашивание сделала скидку (такая акция работает только первый раз). Но все равно даже со скидкой окрашивание тут выходит дороговато.
Не очень комфортно ценообразование. Что все отдельно. Надо заранее как-то знать,что вытягивание волос приплюсовывают потом отдельно ещё к стрижке. Мне, например, не надо - и так прямые после обычной сушки. Цены на окрашивание за граммы краски. Но никогда не знаешь, сколько в итоге для тебя ее намешают. Нужно быть готовым что цена будет больше.
Была еще на маникюре у девушки с экзотическим именем. Не понравилось совсем. Может себе позволить неэтичные высказывания. Это непрофессионально.
Так же отслоится лак у основания ногтей уже на 5ый день. На маникюр не вернусь.
Обновление отзыва. Понравилась мастер Зинаида, дала рекомендации по уходу . Приятное отношение.
Мне очень понравился мастер Акрамов Акбар! Профессионал, стрижет быстро, стильно, аккуратно! Очень вежлив и доброжелателен! В салоне всегда чисто и ощущается приятный запах, всегда вежливые девушки-администраторы! Рекомендую!
Всё достаточно стандартно, а вот мастер - Акрамов Абдуллам порадовал. Очень щепетильно отнёсся к визиту выложился на 110% за что и получает мой рекомендосьон!
Салон Точка красоты в ТЦ Небо, Солнцево, мастер Кристина Гришко. Очень понравилась работа мастера. Кристина умница - качественно, спокойно, с учетом всех пожеланий. Большое спасибо за стрижку!
Джорджиева Эльвира из салона в ТЦ 'Небо"- высококвалифицированный профессионал своего дела. Ее дружелюбное отношение и внимательность к деталям делают посещение салона истинным удовольствием. Без сомнения, могу порекомендовать Джорджиеву Эльвиру как надежного специалиста, который поможет вам выглядеть стильно и ухоженно в любое время.
Я хожу в точку красаты, ТЦ НЕБО, Солнцево. Мастер очень хороший парень Абдуллам, руки золотые стрижки делает просто супер и вообще в этом салоне работает коллектив отличный. 👍👍👍
Сегодня было первое знакомство с мастером Кирой Рассел. Мне понравилось бережное и заботливое отношение к волосам и предложенная вариантность того что нового можно сделать из той формы которая есть на данный момент.
Крайне доволен салоном красоты, хожу в него уже около года и всегда доволен результатом. Особенно хотелось бы отметить специалиста Алёну - очень отвественно подходит к делу, но в то же время делает всё быстро, всегда пошутит в ходе стрижки, применит все возможные средства для укладки, учтёт все анатомические особенности области стрижки (родинки и т.д.). Буду продолжать посещать данный салон и обращаться к этому специалисту!
Отличное место!
Раньше стригся у Акбара Акрамова, но он уехал, теперь стригусь у Абдуллаха Акрамова. Что сказать - отличная семейная династия. Вежливо, обходительно и я бы даже сказал скрупелезно! Очень нравится
Мастер Назира -волшебница 🤩
Лучше мастера шугаринга просто нет на свете! И я и мама в восторге😍 Всё быстро, безболезненно . Легкие потрясающие руки 🥰 Также чистку лица у нее делаю) Потрясающая 🥰 Рекомендую всем тем кто боится нового мастера) В Назиру сразу влюбитесь💗
Лучшая Точка Красоты на юге Москвы! Хожу к специалисту Алене Трофимовой, она профессионал своего дела. Делает шикарные стрижки, всегда подходит индивидуально к каждому клиенту👍🏻 укладку делала на свадьбу, просто супер получилась🔥 буду ходить еще)
Большое спасибо салону за заботу о клиентах, за прекрасные, удобные кресла, никогда еще на педикюре не чувствовала себя так комфортно, за доброжелательную атмосферу и прекрасных мастеров! Вернусь еще обязательно 💫
Здравствуйте, нам очень нравится мастер Акбар. Часто стридем ребенка у него. Всегда все безупречно. Модные, современные стрижки. Вообще салон нравится, наблюдаю за мастерами в процессе работы-все профессионалы. Руководству респект, что команду мотивируют и создали такую команду крутую команду.