Tochka Krasoty
345 reviews
July 23
Классный салон красоты! Очень понравилось обслуживание, хорошие мастера и приятная цена. А рядом нашел классный веганский ресторан Boolki, где вы сможете насладиться полезной едой. Всем рекомендую!
August 3
Мастеру Алисе Кутчубаевой ставлю твердую 5, выполнила качественно и быстро работу, ровно постригла кончики и очень мило общалась👍🏻👍🏻 Но, пожалуйста, обратите внимание на администратора, его внешний вид! А так же на его подход к клиентам. Сегодня у меня сложилось впечатление, что администратор глухонемой, поскольку никакого диалога у нас не случилось после моего «здравствуйте», меня не пригласили пройти в кресло или подождать, я просто осталась стоять на входе и пригласил пройти меня уже сам мастер 😕 а когда администратор встала и начала ходить по салону при клиентах, то у нее были расстегнуты пуговица и молния на джинсах 🤦🏻♀️😵💫 Видимо администратор на работе чувствует себя как дома 🤣 Это , конечно, прекрасно, что человеку комфортно, но меня немного смутила такая униформа 🤭 Затем, когда я написала отзыв на вотсап, администратор позвонила мне и сообщила, что сегодня у нее КД и этот внешний вид норма в таком положении и что я придираюсь (представляю лица своих коллег, если бы в офисе я тоже начала ходить с расстегнутой ширинкой, а на недоумевающих коллег начала бы орать, что у меня КД!!!!)🤣 затем она начала доказывать, что второй администратор вообще-то ходит в коротких платьях, а вот она молодец, что хотя бы в джинсах 😳🙂👍🏻 Затем она бросила трубку 🤭
4
July 14
Мне редко везет с сетевыми салонами, но в этот раз я нашла хорошего мастера. Хотела бы выразить огромную благодарность Алисе за аккуратность, вежливость и хорошее отношение. Девушка - умница! Советую на стрижку и укладку идти к ней.
October 11
Салон понравился!
Приветливые администраторы,
предложили на выбор чай,кофе или воду.
Делала комплексный маникюр,
точно не помню у какого мастера,
вроде у Беляевой Индиры.
Все сделано аккуратно и быстро,
порадовала скидка! )
Рекомендую данный салон!
August 13
От последнего посещения я в шоке !
Периодический ходила к одному мастеру,
Мастер и админ ругались , при этом меня стригли, я уже хотела уйти но было поздно, думаю дотерплю, а вот зря ! Оболванил так что надо было постараться такое сделать! Сверх непрофессионализм!
У них вечно проблемы с водой и
с администратороми.
Это было мое последнее посещение!
1
August 13
Каждый раз приходишь, и каждый раз разный ценник на одну и ту же стрижку. Приходишь, и никогда не знаешь, сколько тебя возьмут денег. Стригут обычно: когда-то чуть лучше, когда-то чуть хуже. Стригусь там, потому что удобно расположено и не надо записываться за неделю: просто позвонил и пришёл, там всегда свободные часы на стрижку найдут
August 4
Не рекомендую! 03.08.24 посещала салон в Авиапарке с дочкой (5лет). Попросила помыть волосы и высушить (без укладки) + без насадки машинкой подбрить шею. Было ошибкой не уточнить цену! За мытье волос и сушку (не укладку!!!) мне и ребенку взяли 3160. Администратор внятно не могла даже объяснить данное ценообразование. Клиентоориентированность на 0.
1
September 1
Ужас! Пришла сегодня отремонтировать два ногтя, сделать коррекцию (после одного «специалиста»). Сделали. Под ногтями засохший гель кусками. Проходит час и я вижу, что материал отошел от ногтя. Вовзращаться и ругаться или просить, чтоб переделывали, посчитала бессмысленной тратой времени, как и сам поход в эту Точку (в авиапарке).
March 18
Уже несколько лет пользуюсь услугами данного салона. У меня достаточно скромные требования к стрижке, но тем не менее хочется выглядеть прилично. Могу отметить, что у какого бы мастера я не обслуживался, все работу свою выполняют качественно. Обычно записываюсь к старшему мастеру, но бывает стригся без записи и тогда обслуживался у того, кто был свободен. Результат всегда хорош. Да, штат у них меняется достаточно часто, но качество персонала от этого не падает. Места в салоне не очень много и бывает, что верхнюю одежду оставить негде, так что лучше ее оставить в гардеробе при входе. Администраторы вежливы. есть возможность всех способов оплаты, начиная наличными и заканчивая QR кодом. В целом могу рекомендовать. Приходить лучше по будням или в в выходные с утра, а то в другое время уже очень много народа, как в самом торговом центре, так и в салоне.
1
October 24
Дергают волосы сильно! Пришла на стрижку, администратор отправила к мастеру, сижу стригусь, проходит 20 минут и мне звонит администратор и спрашивает приду ли я на стрижку? Все норм???я повернулась к ней и говорю, я здесь стригусь уже 20 минут, она-а…ну ладно…По приходу одна цена, в конце стрижки другая, в 2 раза выше! Больше не пойдем!!!!
May 1
А так все хорошо начиналось, на днях подстриг в данном заведении младшего сына, все прошло хорошо, стрижка ему понравилась, маме нашей тоже, записал старшего, но тут все и закончилось, ему сказали что стоимость будет не 850 р. за модельную у старшего мастера, как записались в приложении, а почему-то 1650 р., потому как у него удлинённые волосы (ну это смешно, реально немного удлинённые, ну носит он так...) он позвонил мне, я сказал попрощаться и идти домой. Вот и закончились наши походы в Точку красоты едва начавшись. Удачи!
4
2
June 27
В салоне Авиапарк, мастер Анзор. Откровенно плохо постриг моего сына (15 лет). Мастеру были озвучены пожелания по стрижке, но он все проигнорировал и сделал по своему. Года 4 там стригу детей, такого не бывало. Ребенок сам на себя не похож и расстроен.
Больше не придем в это место.
1
September 8
Вот так мне сделали мелирование и это у старшего мастера. На просьбу как-то исправить, мастер сказала что только под мою ответственность и только как она закончит другую клиентку, которую взяла параллельно со мной. Времени ждать у меня уже не было и перспектива остаться лысоватой увели меня от дальнейших экспериментов.
June 17
Пришла подстричь ребенка перед фотосессией. Лучше б не экономила. Совершенно не слышат пожелания, попросила у ребенка сбрить на висках под ноль, наверху оставить длину, чтоб была шапка. В итоге всю отращенную длину убрали😡, сделали везде волосы одной длины, виски не сбрили. Я пыталась это остановить, но мне говорили «сейчас все будет как вы просили». Когда мастер начала стричь челку ровно я попросила остановиться и забрала ребенка. Теперь отращиваем заново. Ощущение, что пришла на обучение, а не в салон
Администратор попросила заплатить всю сумму, но попросила написать отзыв, чтобы руководство как-то отреагировало и вышло ко мне с обратной связью
Так вот даже слов извините я не услышала🤯
1
June 19
Очень хорошие мастера умеренные цены можно все посмотреть на сайте легко добраться запись очень важно экономит времяя качественая косметика красится не пробывала
1
April 24
Пришла чтобы помыли и уложили, а ушла с ожогом 🤡
Записалась на мытье и укладку волос. Меня записали к «старшему мастеру»
Попросила чтобы после сушки мне выпрямили волосы, а чтобы где то завили речи не было. Этот старший мастер берет и завивает спереди мою длинную челку, говоря что мужским взглядом это красиво… ок
Я стараюсь на минимальной температуре один раз проводить по пряди, дабы не портить сильно и так свои слабые, поврежденные волосы . А он из за того что завил их, несколько раз провел по прядям чтобы выпрямить то что он сделал, по своей инициативе. И в итоге один раз горячим инструментом задел ухо, но было терпимо, думаю не обращу внимания, а потом задел лоб так, что я сказала что было больно и аж подпрыгнула от боли, а он даже не извинился и продолжил дальше выпрямлять. Сегодня третий день, прикладываю фото как выглядит мой лоб сейчас. Не советую данное заведение, есть в этом тц гораздо лучше салоны, где учитывают пожелания клиента и не губят
2
June 27
Сделали сыну тут супер-мега модную стрижку - за 4 года стрижек в детских салонах - это была лучшая. И да, приятное отношение персонала:)
March 5
Понравилась работа мастера Марукки. Быстро, качественно и очень красиво! Огромное спасибо! Персонал вежливый, приветливый. Приняли сразу. В салоне чисто, светло и уютно))
1
June 25
Отличный баланс цена/качество.
Хорошие мастера.
НО постоянно не работает оплата картой. И 30го мая и 25го июня, например. Только наличные или перевод.
Подозрение, что делают это специально.
October 16, 2023
Была с тремя дочками у трех разных мастеров. Все прошло отлично. Постригли девчат очень здорово. Очень приятная женщина на ресепшен. Качеством довольна. По поводу цены администратор мне все подробно объяснила. Но да будет лучше, если будут указывать полностью стоимость. Но это уже вопрос к целой сети, а не отдельному салону.
1
May 23, 2023
Светло, чисто, уютно, никаких хим-парфюм запашков, не далеко от лифта на парковку, персонал вежливый, мастера приятные.
Отдельная благодарность мастеру по имени Светлана Ахтариева, привел оставил дочь вернулся, вижу дочь довольная, прическа 🔥, я в восторге, по косичкам это к ней!
Цены адекватные сервису и качеству услуг.
Рекомендую
1
2
February 20
Официальный ответ сразил, извинений в мою сторону не прозвучало, то есть это обычная практика салона, просто провели беседу с сотрудниками, которые не выполнили свои должностные обязательства, потеряли клиента и сказали бывшему клиенту "спасибо" за обратную связь
10 февраля я записалась на стрижку в Точку Красоты Авиапарк, в удобное мне время была запись к Бусана Куриева, указано старший мастер, цена на сайте 850 рублей, мне необходимо было только подстричься, по ряду причин я не делаю укладку и не сушу волосы феном.
Встретила меня администратор Наталья, которая сразу начала уточнять, устроит ли меня стрижка без мытья головы и без гарантии качества в стрижке...
Хотя в описании услуги указано мытьё головы, стрижка и сушка, после уточнения администратор пошла шептаться с мастером.
Когда мастер освободилась и я начала объяснять мастеру, в каком виде я вижу стрижку, мне к чему то стали объяснять, что у меня сейчас каре, с зади какая то стрижка на ножке и она может только ей форму предать и для этого ей необходимо сделать укладку, что увеличивает стоимость на 630 рублей, то, что мне не надо делать каре, а просто необходима короткая стрижка вызвало у неё недоумение и она побежала общаться с адмистратором оставив меня в кресле, а потом и вовсе предложила перезаписаться к другому мастеру, так как она не понимает, как меня стричь.
Так как я была ограниченна во времени, то предложила #псевдо-мастеру# просто придать форму челке, на что так же получила отказ.
В принципе все разговоры сводились к укладке, которая принципиально мне не нужна.
Скудоумие администратора свелось к тому, что она мне предложила спуститься на несколько этажей ниже в ТЦ в экономпарикмахерскую.
То есть я правильно понимаю, что в эконом класса работают профессионалы, а в данном заведении старший мастер не способен сделать стрижку, при которой не будет необходимости вытягивать феном волосы, что бы придать стрижке ту форму, которую не смог сделать старший мастер?
Что руководству компании легче отказаться от стрижки и не получить за неё оплату, подарить мастеру свободное время при отмене записи, а основное, потерять клиента, который на постоянной основе посещал именно данную сеть?
3
September 3
Очень нравится салон. Отзывчивые мастера, приятный, улыбчивый новый Администратор Екатерина
1
April 22
Записалась через сайт на укладку волос средней длины, стоимость 750р. По итогу чек вышел на 1800(!), оказывается, 750р - это ‘просто укладка’, а у меня ‘коктейльная’🤯 ДО начала работы мне мастер стоимость не озвучил - оказывается, мытье головы - плюс к чеку, кудри - плюс к чеку. Помимо этого, за 1800 кудри даже не додержались до вечера. Прическа ‘распустилась’ через два часа. Ну такое себе, пришла в первый и в последний раз.
October 8, 2023
Приехала на процедуру раньше на 10 минут , к открытию салона, администратор , взрослая женщина, не только сказала, что вы очень рано пришли, подождите за дверью! мастеров ещё нет. Конечно с такими администраторами не хочется взаимодействовать.
Нет предложения присесть в салоне , ни чай ни кофе тоже не были предложены, осталась только из За мастера , в другом бы случае при таком отношении уехала бы сразу! Печаль! Находитесь в огромном ТЦ Москвы , а работаете на другом уровне! Хочется чтобы другие клиенты не ощущали таких эмоций! Администратору такому не место в салоне красоты
Так))) я хочу дополнить, это ещё не все, оказывается администратора имя Наталья , таких криков на мастера я не слышала никогда , если бы в моем агенстве , так кричал администратор, она бы больше не работала! Друзья мои ! Я прихожу в салон за эмоциями) и Позитивными! А мастера это клиенты салона- их надо любить ! Они приносят прибыль Вашей организации!
Я уверена, что мой отзыв сделает салон лучше! Лучики добра Вам❤️
8
2
February 8
Была в вашем салоне Авиопарк у Бусаны Гуреевой это шикарный мастер с большим опытом работы ,делала окрашивание и стрижку. Мастер угадала с выбором цвета и сделала шикарную стрижку. ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
September 23, 2023
Сделала Коктейльную укладку у Бусаны -это пожалуй,самое лучшее что было у меня!Идеально!Мастер услышала меня ,сделала максимально быстро и качественно!Много комплиментов услышала за вечер)Благодарю,теперь только к ней !
1
March 16
Отличный мастер Оксана! все очень аккуратно и быстро НО
в салоне нет вытяжки для спиленных ногтей, мастер мучалась, мучалась и я, ту все дышали этой пылью. Довольный мастер - довольный клиент, собственникам на подумать.
February 8
Я пришла в данный салон подстричь челку и подровнять кончики. Подровняли мне их так, что потом дома пришлось отрезать самостоятельно торчащие волосы. А с челкой еще хуже. Мастер сделала абсолютно не тот вариант челки, который я ей показала. Я хотела редкую челку в корейском стиле с удлинением, а получила почти ровную и густую штору. Я долго плакала после похода в этот салон, больше не приду. Очень жаль потраченных денег, нервов и волос
2
August 23, 2023
Была впервые в салоне на процедуре педикюр. Была приятно удивлена базовым тарифам. Скорость, качество, обслуживание, вежливость - все на 5. Рекомендую всем, кому надо быстро и качественно, и сама буду регулярно посещать)
January 13, 2023
Очень удобно зайти в Точку Красоты в Авиапарке на третьем этаже , а сначала в солярий по соседству. Можно сделать сразу все процедуры красоты- маникюр, педикюр и сделать окрашивание, стрижку и укладку по очень демократичной цене! А это приятно! Мастера Маникюра Ларису рекомендую всем! Ни заусениц, ни порезов! Идеально держится и долго! Красивый цвет кошачий глаз🤩! Мастер по волосам Арман просто замечательно делает укладку и краску подобрал идеально, несмотря на мой сложный цвет!
Хорошо и то, что несмотря на посещаемость салона, там всегда найдут время для Вас!
1
1
October 7, 2023
Сегодня зашла в растроеных чувствах спросить, смогут ли мне исправить иои подскащать, что можно сделать с испорченой стрижкой и покраской в другом месте. Меня приняли без записи, всё объяснили, подсказали и ИСПРАВИЛИ СТРИЖКУ. Если бы время было не такое позднее, я бы и цвет волос исправила сразу, но запишусь в следующий раз. Была у молодого человека- старший мастер. Фото добавлю, когда будет окончательный результат. Всё понравилось. Персонал вежливый.
1
January 20
Записалась через онлайн форму, пришла ровно ко времени записи, администратор сразу сказала, что мне будут мыть голову и сушить, а это только за дополнительные деньги. На мой протест, что у мне в записи фиксированная цена и туда все входит, была послана далеко.
Меняйте свою форму записи и не обманывайе клиентов. Сказали бы сразу, что стрижка будет 3000 я бы записалась за 3000. А вот такого обмана не потерплю в свой адрес.
2
June 4, 2023
Все отлично! Соотношение небольшой цены на услуги никак не влияет на качество услуг-покраска волос сделана быстро, точно в цвет, который был нужен! Мастер Светлана -очень профессиональная и быстрая😀для меня это самое главное. В помещении не душно-что тоже важно !
1
October 9, 2023
Прекрасно стригут, в особенности мастер Елена Дорофеева. Я перепробовал множество парикмахерских и только здесь мне объяснили что с моими волосами, как их лучше укладывать и как лучше стричься.
Очень понравилось
August 27, 2023
Записалась на стрижку кончиков. Читала отзывы про частый обмен на деньги, но самой тоже «удалось» столкнуться с этим.
Еще при записи на услугу за 980 рублей при записи мне озвучили 1570. Спросила почему такая стоимость, мне ответили «это с мытьем и сушкой головы». Я сказала, что приду с чистой и высушенной головой. По итогу стоимость была озвучена 980р.
Пришла на стрижку кончиков. Просто несколько сантиметров длины убрали, волосы длинные. К мастеру вопросов нет, за 13 минут все хорошо сделал.
Прихожу оплачивать, сумма на терминале 1570р. Бинго!
Спрашиваю почему такая цена? Мне, совершенно не смотря на меня, бурча себе под нос говорят, что за стрижку.
Я не обеднела от этой суммы, но очень не приятно, когда разводят на деньги в наглую
Место не рассчитано на постоянных клиентов. Тупо на поток
7
1
June 14
Удобное расположение в тц авиапарк. Большой перечень услуг. Компетентные прекрасные мастера 👍
April 13
была на маникюре, второй раз не пойду. можете представить - мастер срывала базу прошлого маникюра? я продолжила это наблюдать только потому что переносить сеанс уже не могла, маник нужен был срочно. на фото маникюру один день.
December 8, 2023
Никто по телефону при записи вас заранее не предупредит, что услуга "классическая мужская стрижка старший мастер" это оказывается ножницами подровнять. А если вдруг, вам надо, чтобы ещё и машинкой пройтись, извольте доплатить 200р. за услугу барбер стрижки. Почему тогда не назвать услуги так, чтобы заранее было об этом понятно, это осталось загадкой.
2
August 22, 2023
Хожу сюда переодически на стрижку, стригут хорошо, но цена отличается от той, что написала при записи и в прайсе. Сделайте нормальный прайс, где написано сколько и что стоит (если стрижка включает мойку головы, то напишите об этом) я ненавижу такие сюрпризы, готова заплатить за услугу сколько нужно, но если это сразу обговаривается и сообщается, а не по факту после проведения услуг.
3
March 8, 2023
Добрый вечер! Сегодня 08,03.2023г., в 17:00 я посетила вашу «Точку красоты» в ТЦ Авиапарк обслуживаясь у старшего мастера-парикмахера Галстян Норайр. Я проделала услугу окрашивания и сушки волос. Но, прежде чем записаться на данную процедуру, накануне я зашла к вам, буквально пару дней тому назад и уточнила некоторые моменты, такие как, могу ли я принести свой краситель для волос для оказания мне услуги. А так же попросила рассчитать мне стоимость услуги с использованием моего красителя. К чему мне быть готовой. Очень приветливая девушка администратор с радостью меня проконсультировала и сделала расчёт услуги. Она объяснила мне, что в независимости от того чей будет использован краситель, стоимость услуги для меня всё равно будет рассчитываться по прайс-листу на среднюю длину волос.
По прайс-листу расположенному в зоне ресепшен для потребителя, стоимость средней длины волос составляет 2800 руб., у старшего мастера и 2550 руб., у обычного мастера (во вложении прикладываю вам фото прайс-листа). Меня вполне устроила стоимость работы и сегодня я решила записаться на окрашивание волос. Но каково же было моё удивление при расчёте. Лично я эту неприятную ситуацию расценила как умышленный обман потребителя не только с точки зрения закона (юридической), но и с общечеловеческой моральной стороны вопроса. Среднюю длину волос по плечи мне считают как длинную. И объясняют это тем, что на вашу длину волос ушло 90 гр красителя. На что я попыталась объяснить что есть прайс-лист для потребителя, в котором есть чёткая градация стоимости услуги по длине волос. И ВНИМАНИЕ, там нигде не написано, что если на вашу голову ушло 100 гр красителя, значит за вашу среднюю длину вы должны будете оплатить стоимость длинных волос!
Но ведь, на среднюю длину волос может уходить как 30 гр красителя, так же может уходить и 150 гр красителя. Это зависит не от длины, а всё таки от густоты волос. И ваш прайс-лист никак не регламентирует это! Что крайне противоречит Закону о защите прав потребителей и вводит покупателя услуг в заблуждение. И это ни что иное как, скрытый умышленный обман потребителя. Поэтому я прошу в кратчайшие сроки рассмотреть мою ситуацию и вернуть мне излишне уплаченные денежные средства.
15
1
December 26, 2022
Я в восторге от "Точки красоты" в "Авиапарке". Весь персонал приветлив и доброжелателен. Особенно хочется отметить поблагодарить мастера педикюра и маникюра ЛАРИСУ. Очень профессионально работает. Этой "Точке красоты" повезло с таким мастером.
2
1
July 1, 2023
Хочется отметить как чудесно работает мастер по волосам Гуля!
Очень деликатно, интересуясь мнением клиента, мастер сделала шикарную причёску-пучок (на очень длинные и густые волосы), которая пережила целый день и ночь выпускного 😄
Большое спасибо !
1
February 29
ОБМАН! На стойке ресепшн администратор пробивает другую сумму! Я оплатила, только потом увидела! Начали разбираться, все согласились, что сумма больше оказанной услуги! Администратор сказала у нее НЕТ ПРАВ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ! Уважаемое Руководство! Объясните, как так??
5
August 20
Я пришло подстричься и попросил составить волосы в зале и в итоге мне состригли все волосы вокруг макушки
April 8, 2023
В Точке Красоты я постоянный клиент. Из-за пандемии пришлось пропустить. Надеюсь, в этом году наверстаю. Была у 4-х разных мастеров и все отлично стригут . Своего любимого мастера не скажу, чтоб не создавать ажиотаж и очередь. Надеюсь попробовать педикюр и маникюр в апреле. Единственный минус - цены подрастают. Моя стрижка -690₽, а укладка -490₽. Простите, а что тет укладывать!?
2
August 23, 2023
Отличное место , всегда можно без проблем попасть к мастеру ! Спасибо мастеру Светлане , очень аккуратная , вежливая , нежная ! Рекомендую!
1
1
December 21, 2022
Очень удобное место для меня и моей семьи , мастера очень приветливые , администратор дружелюбная , но особенно хочу отметить топ-мастера Гулю , стригусь у нее не первый год , отличный мастер и очень общительная , знает как подобрать образ также учитывает запросы клиента🥰
2
October 8, 2023
В октябре 2023 была у мастера Светланы на 3м этаже. Очень понравилось, видно , что специалист-парикмахер своего дела.
До этого 3 года ходила на 2м этаже, жаль, что там закрыли. Но нисколько не пожалела, что попала сюда. Все пожелания были учтены и воплощены!
January 12
Если бы можно было поставить оценку ниже я бы поставил ниже. Предлагают барбера (высшего класса) а на деле практикант который закончил сомнительный курс, хуже некуда. Понимаю что это место эконом класса но считаю что это халтура и мошенничество.
4