Добрый вечер!!! Хочу выразить огромную благодарность Елене Донской она мастер своего дела. Ушла с маникюром и педикюром и хорошим настроением. Спасибо за Ваши золотые руки.
Добрый день. Сегодня мне позвонили из точки красоты. Они обычно приглашают. Меня записали на 19.00. Перед выходом из дома, мне позвонил администратор и перенёс запись на 15 минут. В итоге, я прождала до 19 30. , администратор даже не шелохнулся, как сидела, так и сидела. А когда, я к ней подошла, чтобы возмутиться, она сказала, я не виновата, это мастер виноват. А администратор, там для чего, чтобы планировать работу мастеров, чтобы люди приходили к определённому мастеру и не ждали целый час. Она хотя бы предложила бы другого мастера или извинилась. Очень жаль, но сегодня вы потеряли четверых клиентов.
Хочу отметить неудовлетворительную работу администратора Юлии. Если этот салон считается клиентоориентированным, то как объяснить тот факт, когда клиент приходит к назначенному времени, а в кресле сидит другой человек и причём стрижка только начата.... Никаких извинений, никаких попыток хоть как-то сгладить сложившуюся ситуацию. Администраторы в этом салоне всегда отличались неумением вести диалог с клиентами.
Всем привет! По совету своей подруги и я попала в этот салон))), что хочу сказать ютное место, очень приветливый персонал, администратор к сожалению не помню имя, стриглась я у мастера Ольги, ношу я короткую стрижку, соответственно она не должна выглядить как мужская, попав к мастеру я осталась просто в восторге, спросила как лучше стричь как укладываю волосы, а не начала рубить лишь бы как. Огромное спасибо вам, обязательно приду ещё!!! Есть еще мастера у которых руки растут из нужного места!!!! Салону процветания и хороших клиентов.
Делала окрашивание БЛОНД у Мастера Виталия! Это просто восторг ! Такого цвета у меня не было никогда ! Волосы после окрашивания блестящие, мягкие , ухоженные !
Дал свои рекомендации по домашнему уходу .
Профессионал своего дела! Очень вежливый, улыбчивый,доброжелательный! По больше бы таких МАСТЕРОВ!
Я очень довольна! Теперь только к Виталию !
Проходил мимо, решил подстричься на скорую руку. Был приятно удивлён, встретили с улыбкой, подстригли идеально. Мастер Виталий-топ. Ещё очень приятный менеджер салона, с каждым находит общий язык, очень приятная и харизматичная леди Юлия.
3
Show business's response
М
Марина К.
Level 4 Local Expert
September 24, 2022
Посетила салон на Домодедовской ТЦ "Белград". Мастер Политкова Татьяна. Очень приятная в общении, внимательная. Посоветовала уход для моих волос, дала советы по окрашиванию.
Стрижкой довольна. Выглядит очень красиво!
Салон понравился. Была в первый раз. Замечательный персонал, вежливая администратор проконсультировала по всем вопросам, оперативно и быстро нашла для меня окошко на окрашивание и стрижку, мастер тоже удивила своим профессионализмом. Всё быстро, качественно и я очень довольна результатом. Теперь я ваш постоянный клиент!
Хочу поблагодарить мастера Эрмине! Доброжелательная, внимательная, мастер своего дела!!! Получила удовольствие и прекрасные советы по уходу за волосами!
Больше года ходим к замечательному старшему мастеру Ирине Дорофеевой всей семьёй. Профессионал своего дела!!! Всегда услышит пожелания и сделает свою работу на отлично
2
Show business's response
В
Вероника Л.
Level 3 Local Expert
March 31, 2023
Посещаю этот салон регулярно. Стрижку и брови делает мастер Эрмине. Все очень нравится, мастер с получлова понимает что мне нужно. Рекомендую мастера и данный склон.
Я давно посещаю этот салон и хожу к одному и тому же мамтеру Ирине. Руки у этого мастера золотые. Советую этого мастера , сделает из вас королеву в прямом смысле слова. Все мне нравится в этом салоне. Я 5 лет хожу в этот салон и не жалею. Советую посетить.
Не могу не оставить отзыв🙏🏽 Сегодня была у мастера Виталия, на стрижке. Это ЛУЧШАЯ стрижка👍 Мастер четко видит что нужно делать, учитывая при этом пожелания❤️ ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО🙏🏽 Обязательно запишусь на окрашивание✨
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Виктории Кучиновой за шикарную стрижку. Давно я такая довольная из салона не выходила. А главное - волосы теперь всегда хорошо лежат, даже без профессиональной укладки. Отдельное спасибо администратору Татьяне за то, что оперативно нашла для меня время для записи, потому что стрижка нужна была срочно, а времени было мало, а также проконсультировала по всем услугам салона.
Спасибо огромнейшее Ирине. Великолепный мастер. Раньше делала потрясающие стрижки у неё,а теперь химическую завивку. Не смотря на то что я перепутала время,меня приняли,очень качественно и любезно всё сделали. Очень рекомендую данное место и мастера.
Здравствуйте! Хочу поблагодарить настоящего мастера своего дела с большой буквы Викторию Кучинову. У Виктории золотые руки и талант, которая творит чудеса и красоту. Всегда вежлива и приветлива, посоветует. Советам очень внимательна. Не первый раз прихожу в данный салон, именно к Виктории. И в дальнейшем буду приходить к вам и советовать своим знакомым.
Отвратительный сервис! Второй раз сталкиваюсь с тем, что приходится ждать своего времени больше 15 минут без предупреждения.
Последняя ситуация просто разочаровала. Пришла, мне сказали «ждите, мастер ЗАНЯТ». Ок. Сколько ждать никто не сказал. Спрашиваю. Говорят -около 10 минут подождите. Жду, прошло 15-20. Спрашиваю повторно, почему меня не предупредили, что такая задержка, я бы позже пришла. Администратор мямлит не понятно что, а мастер выдает «мне нужно еще 10-15 минут!»
То есть они предполагали, что я без проблем просижу пол часа в ожидании маникюра, молча! При том, что людей в салоне мало и нельзя это списать на высокую загрузку. Теперь меня не удивляет, что салон почти пустой. С таким сервисом нулевым.
Очень не советую это место, испортились за последний год максимально.
Пофигизм персонала и неквалифицированные мастера (которые не могут верно время рассчитать🙄)
Была у мастера маникюра Марии. Покрытие держится без сколов, маникюр не махрится, хотя очень боялась, спасибо большое) а парикмахерский зал все профессионалы, хожу к Виктории, всегда шикарный блонд)))
Всем здравствуйте! Был сегодня здесь, мастер Татьяна великолепно сделала стрижку, всем рекомендую этот салон! Отличные специалисты и салон в целом! 👍👍👍
1
Show business's response
Зайнаб Гамаева
Level 6 Local Expert
July 1, 2023
Все хорошо, хорошее обслуживание, мастер Галина сделала стрижку, которая у многих мастеров не получалось,говорили очень тонкий волос. Спасибо большое
Хочу поблагодарить мастера Эрмине за красату и хорошее настроение. Пришла на стрижку и покраску, получила именно то, за чем пришла. В следующий раз куплю обязательно уход. Эрмине рассказала как ухаживать дома за волосами. Уютный салон и хороший коллектив.
Работа мастера на 5+. Но произвести оплату по банковской карте нельзя, так как нет терминала. Предлагают сделать перевод на физ.лицо или по QR коду. По QR коду оплата кредитной картой не проходит. Раньше оплату через терминал принимали. При записи не предупредили, что теперь его нет. В общем не очень приятно получилось.
Очень довольна работой Эрмине Аванесян. Делала стрижку у неё сама, а потом записала и дочку. Понравилось внимательное отношение и высокий профессионализм мастера! Рекомендую.
Была на маникюре у мастера Елена Донская,мастер выполнила свою работу на отлично,все так как я хотела,очень я довольна!!!!!приду еще3👍👍👍👍👍👍
4
Show business's response
Алина
Level 3 Local Expert
July 26, 2022
Добрый день!
Хочется поблагодарить мастера - Эрмине (салон ТЦ Белград). Максимально бережно отнеслась к моим тонким волосам, сделала приятную масочку, от которой мои волосы начали блестеть, смогла вывести желтизну с блонда и сделать красивое холодное окрашивание. Отдельная благодарность за предложение чая/кофе, хожу в салон не первый раз, но с таким вниманием ко мне отнеслись впервые. В целом работой осталась довольна, обязательно вернусь к этому мастеру ещё.
Впервые была в этом салоне. Очень понравилась мастер-парикмахер Эрмине. Она рассказала о том, чего не хватает моим волосам, предложила и сделала уходовые процедуры. Подстригла качественно. После помывки головы легко самой делать укладку.