Отдала дорогие очки за 40000 руб которые у них же и покупала ТЦ Жемчужная Плаз Правда 2 года назад в ремонт теперь не могу их получить уже неделю хотя там надо было просто поменять уплотнители, кошмар самое противное что я еще очки у них заказала ща 20000 и их сделали за 2 дня, а теперь меня кормят каждый день милыми обещаниями что курьер не доехал уехал не довез, это сто теперь я не получу свои очки??? Силая девушка в кавычках оптометристка Надежда Терехова рассказывает кажлый день новое то он курьер приедет вечером утром ой на доехал делает мнвениаризацию, мне кажется что это вообще ни в какие рамки , буду писать в Роспотребнадзор просто в ужасе от этой компании, как это курьер 2 дня не пожет дрехать до точки чтобы отдать очеи и ремонта, модет он их уже носит или это такой бесплатныц сервис + пострянное вранье персонала, чтобы смягчить ситуацию это ужас или что или просто нет руководителя нормального и нормального персонала!!! Не рекомендую!!!такой подход такая клиенториентированность просто хочется всех послать далеко и надолго!!!

Татьяна Ибрянова

Level 5 Local Expert

Что делать не знаю. Были сделаны очки, накосячили они, добивалась чтоб переделали. Добилась. Позвонили сказали что очки готовы заберите, я пришла через 5 дней 01.12 24 (не могла сразу тк работала). А салон оптики закрыт. Насовсем закрыт. И получается не найти мои очки 28500 стоимость. Дополняю отзыв 9.12 2024 дозвонилась до офиса, все отлично нашли мои очки, съездила мне все отдали. Еще и чехол прикольный подарили.

Игорь Л.

Level 5 Local Expert

Заказали очки за 30 тысяч рублей. Курьер привез чужие очки, другая оправа, другие линзы. Компания исправила ошибку спустя несколько дней