Добрый день! Хочу выразить благодарность команде за качественную и удобную обувь, покупала ее не однократно! Очень удобная, комфортная и интересным дизайном! И вот мне посчастливилось выиграть сертификат на одну модель из новой коллекции , я выбрала ботильоны! Менеджер очень профессионально и грамотно связался со мной, все уточнил. И вот я наконец-то получила саой подарок! Как всегда он на высоте, красивый дизайн, удобные, комфортные, на ноге не ощущаются! Еще раз зочу поблагодарить всю команду! Спасибо что Вы есть !!! Очень важно и приятно, когда с Тобой взаимодействуют с лёгкостью, эмпатией и желанием!
Ассортимент моделей не велик, но достаточно интересен по дизайну. Качество обуви и самой кожи выше, чем у большинства сетевых московских магазинов. Обувь долго носится и сохраняют приличный внешний вид. Но и есть небольшие проблемы - все кожаные подклады у меня красятся. Проблема решается только подбором подходящих по цвету носков.
Был единичный случай брака.
Проблема решилась только через официальную претензию.
С данной маркой обуви знакома очень давно, куплена ни одна любимая пара обуви! Эти лоферы не исключение, были куплены летом 2023 и обувала с любовью! Итог: самим лоферам - ничего, натуральная кожа, можно было бы носить с удовольствием и дальше, но подошвы просто лопнули! Да, кто-то прочитав отзыв, скажет что ношу 2 сезон и что я собственно хотела, но для совсем недешевой и качественной обуви, как себя позиционирует данный бренд - совсем неприлично такое качество. А что больше всего меня огорчило, так это ответ сотрудников по вотс аппу при обращении с данным вопросом - ответили, что таких случаев у них ни разу не было и это не брак, а такая эксплуатация обуви - говоря простым языком - это я так индивидуально ношу обувь, что их шикарное качество не выдерживает!!! Я в шоке, даже в качестве компенсации или бонуса за неприятность не предложили скидку на другую пару или что-то типа того. Мдааа, клиентоориентированность - на высоте!!!