Остался негативный осадок от посещения Дом текстиля Togas на Самойлова 8,
г. Мурманск.
27.10.24 в 14:13 выкупала свой заказ, оплата была произведена несколькими сертификатами. Сумма заказа оказалась меньше, чем номинал сертификатов. Продавец-консультант был вежлив, упаковал товар хорошо, но в покупку не положил чек и сертификат. Даже не озвучил, что на сертификате остались денежные средства! Просто ничего не сказал! На следующий день, я сообразила, что должен быть остаток на сертификате. Сама проверить не смогла, тк чек за мою покупку отсутствовал и только после моего обращение была отправлена фотография сертификата и прописана сумма остатка (1412р), со словами, что просто «не смогли мне позвонить»! Складывается ощущение, что со мной никто и не собирался связываться по этому поводу)
Дорогая Ольга! Нам очень жаль, что Вы остались недовольны работой нашего магазина, но к сожалению, перемещение товаров из центрального офиса иногда занимает чуть больше времени, чем мы ожидаем, так как выбранные позиции могут отсутствовать на центральном складе. И приходится ждать перемещения из дальних регионов. Мы всегда стараемся удовлетворить пожелания наших клиентов, но предупреждаем о возможных задержках. Это касается товаров из уходящей коллекции. И мы делаем все возможное, чтобы привезти этот заказ как можно быстрее. Но в крайне редких случаях мы получаем отказ от центрального офиса, что и случилось с вазой Уильям. Очень жаль, что Вы разочарованы и полагаете, что наш магазин пользуется предоплатой клиентов. Уверяем Вас, что в этом нет необходимости). Клиент вправе вернуть предоплату в любой момент, отказавшись от своего заказа. Мы относимся с большим уважением к нашим клиентам и благодарим за доверие!Сожалею, что именно с Вашим заказом случилась задержка.
Не советую покупать в этом магазине , заказала товар на распродаже , внесла предоплату как просили , говорили что все заказали , ждала больше 2 ,5 месяцев каждый раз кормили «завтраками» и ожиданиями . В результате оказалось , что им ничего не отправили с центрального офиса, хотя до этого говорили , что курьер забрал товар и в очередную субботу он придет. Поэтому делайте выводы покупайте то , что видите в магазине и есть в наличии , не заказывайте под заказ, будут пользоваться деньгами , которые просто потом будете ждать чтобы возвратили
Недавно купила в бутике Тогас новое одеяло Инфинити с напoлнителем из натурального шёлка. Одеяло лёгкое и приятное на ощупь, укрываться комфортно. Пoшив качественный, швы и строчки ровные и аккуратные. По всему периметру прострочено, чтобы напoлнитель не сбивался.
1
Евгения Васурина
Level 12 Local Expert
January 29
Эксклюзив - это все, что хочется сказать об этом бренде. Таких товаров на рынке еще поискать!А какое внимание к мелочам - ровненькие швы, прочные ткани и многообразие расцветок - все это наполняет мой дом уютом и теплом.
Поистине роскошный у них текстиль Первое время очень хотела, но деньги жалела. А как первый плед приобрела, так и поняла, что жалеть не стоит. Такое качество еще поискать нужно.