Заказала в 11 утра суши большой сет на 15:00, ждали гостей ,позвонила в 14:50 уточнила когда будет заказ , сказали в 15:30, ждем , нету , звоню они мне говорят извините , а мы ваш заказ вообще не оформили , так -как вы сбрасывали наши звонки , которых не было, в итоге администратор говорит произошло недопонимание , давайте закажем еще раз , доставка будет в течении 3 часов , постараемся как можно быстрее вам привезти и сделаем вам комплимент еще , заказали и в итоге суши привезли через 6 часов , суши вкусные , но отношение ужасное , если люди заказывают на определенное время , значит они на него рассчитывают , но точно не на ваше извинение и недопонимание
Всё бы ничего....но время ожидания 1,5 часа это просто жесть!!! Последние пару раз заходили поесть суши, не дождались, ушли. Больше ходить в это кафе желания нет.
+/- нормальное кофе, да есть блюда, по типу бекона с мясом мне лично не зашло, а так в целом хорошее заведение.
Show business's response
Незнакомка
Level 4 Local Expert
June 15, 2023
В целом, неплохое заведение. Можно и компанией посидеть, а можно и одному. Очень вкусное меню и цены вполне приличные. Единственное, что не очень привлекательно, так это интерьер. Холодные цвета (лично для меня) немного давят
В этом кафе мы заказывали суши и просто приходили на ужин. Это кафе нам очень нравится, чисто, уютно, вкусно приготовлено . доставка быстрая. 👍. Персонал внимательный
Скатились честно говоря, вчера заказал
Суши не вкусные, рыба не свежая, рис не доварили
Прям разочаровался, деньги в пустую
Суши на свалку
Пожалуйста, наймите хороший сушистов...
Очень приятный ген. директор Тутынина Юлия была. Был порядок и вкусная еда. Сейчас ужас.... Ждёшь по 40мин. Еда отвратная. Никому не советую. Ценить надо сотрудников собственнику!!!!
Отвратительное отношение к клиентам, только что хотела заказать на 7вечера 5пицц самовывозом, юноша дал мне меню, вышла администратор и говорит, на 7вообще то все занято, я спросила, на какое время, есть свободно, она просто отвернулась от меня села за стойку и начала с кем то разговаривать по телефону. Это вообще что? Я так то клиент и пришла до какого то звонка и наверное нужно со мной снало было отработать? Юноша, видимо официант, сходил правда посмотрел мне свободное время. Опыт был заказа в этой компании первый и уж точно последний. И цены в меню кстати не соответствуют, нужно уточнять у администратора. Что так то вообще то не законно.
Роллы, пицца, всё очень вкусно.
Минус один это ожидание.
Причём это огромный минус. Каких-то три ролла приходится ждать до 3 х часов. Ну это ни в какие ворота. Даже если ждёшь в самом заведении, время ожидания больше часа. По этой причине больше не ходим в Токио.
Был 13.07.22 заведение для любителей волос в еде, костях в рыбе роллов, желания приходить в данное заведение отпало навсегда. Есть места намного лучше и подход к клиенту совершенно на другом уровне
Делали заказ на дом, администратор Екатерина помогла с выбором (заказывали пиццу и роллы). Привезли в течении 1,5 часа (сколько и было озвучено девушкой). Всегда заказываем только в Токио, ни разу ещё не были огорченны. Чтобы не заказали всё привозят горячим и свежим, спасибо поворам за вкуснятину. Курьеры тоже умнички всегда вежливо разговаривают и желают приятного аппетита)
Заказывала суши 04.01.23 мало того что заказ шёл более 4х часов, ещё их есть не возможно, разваливаются. Ужасное приготовление, всё настроение этим испортили.
Пришла с ребёнком 23.02.2021 в кафе, на удивление был занят всего 1 стол. Хотели заказать пиццу и суши. Нам сразу сказали, что суши будут готовится 1-1.5ч. На вопрос почему так долго, ведь в кафе нет посетителей, ответили, что готовят на вынос. (Хотя раньше в приоритете были люди находящиеся в кафе). От суш конечно же отказались т. к. долго ждать. Заказали пицу 1 шт. и 2 коктейля. Коктейль принесли сразу, а вот пицу ждали час. Ждали и ждали, в итоге официант пришла и сказала, что на нашу пицу курьер не может найти в магазине шампиньоны и что пицу они до сих пор не сделали. Прошёл ЧАС, и только тогда они сообщили, что нет какого-то ингридиента для пицы. Ребёнку (7лет) мне было сложно обьяснить, почему мы пошли домой так и не дождавшись пицы. Мы остались очень не давольны!
Когда открылось это кафе было вкусным и быстрым. А сейчас отвратительно, заказ в доставке ждёшь по три часа, и самим приходиться звонить и узнавать когда всё таки его привезут.