Много лет заказываем роллы здесь. Последний заказ сделать не смогли. Нужно было к определенному времени на самовывоз. потому звонила заранее за несколько часов. И тут прилетело🤦♀️ переводите деньги на карту по номеру телефона или вам никто роллы делать не будет. Администратор у них такие правила придумала, еще при этом разговаривает грубо. Ресторан готовит на вынос. Никогда с этим проблем не было. А тут вот так. Переведите деньги непонятно кому и не понятно за что. Администратор не клиентоориентирована совсем, не воспитана, груба. Самое интересное, позвонила в токио на Ленина 42, мне подтвердили , что с переводом на карту это полные выдумки, в их ресторане такого нет и не будет. Спокойно приняли заказ. И еще не известно куда бы ушли деньги, если б я их перевела. Так что, будь те внимательны. А еще лучше, уважаемая администрация, смените эту даму на человека, который будет нацелен на работу и не будет разгонять клиентов.
Официанты хамят. Пришлось ждать заказ подольше, спросили официанта, что пробегала мимо, когда нас обслужат, на что официантка сказала, звоните и вызывайте своего официанта..... Попросили остатки суши упаковать, так нам просто принесли контейнер, типа сами упаковывайте. Не думаю, что с таким отношением зайдём ещё раз в данное кафе. Все кроется в мелочах.
Очень маленькое кафе, но очень уютное на компанию 4-6 человек.
Посидеть вечерком с семьёй или друзьями. Прекрасно готовят суши, пиццу, особенно хороши чесночные сухарики!
Кафе Токио, если сравнивать с годами раньше - марку потерял... Нет движения вперёд - ни вкусовых качествах блюд, ни в интерьере кафе .. Раньше было лучше... Кафе выглядит как заброшенное.
Очень уютное место, вежливый персонал, если нужно что-то уточнить или узнать, всегда приветливо отвечают. Роллы вкусные, подают достаточно быстро. Однозначно советую к посещению
Всегда нравилось это уютное небольшое заведение с вкусной едой,но в последнее время разочаровываюсь(
Официанты поменялись, совсем не обучены,при чём и желания кажется нет работать. Не все конечно. Раньше всё устраивало.
Было бы хорошо перед тем как выпускать в смену, инструктаж проводить. Может никто работать не идёт,дело в этом...
Заказали сегодня сет. Доставка быстрая. Заказали на 1590 р. сет на 52 штуки. Очень растроилась каждый ролл меньше другого. Вы както по стандарту делайте. ? И очень много риса.
Заказала роллы пиццу пепперони и чикенбургер. Роллы всегда заказываю только в Токио они вкусные цена качество прям как надо. В этот раз решила заказать пиццу и чикенбургер во первых пицца была с привкусом чего то тухлого вкус был за лежавшей еды в холодильнике, это было ужасно. Во вторых после чикенбургера моя сестренка не может выйти с комнаты уединений (wc). Что это было я вообще не поняла так возмущена, зла и расстроена.
Заказ задержали на час, по итогу ждали 2 часа, привезли малюсенькие роллы. Вкуса начинки совсем не чувствуется. Начинка чисто рис. Васаби даже не пахнет, не то что на вкус. Пицца тонкая пережаренная.
Некоторое время назад Токио было просто супер. Было вкусно и как-то особенно. Посетили это заведение сегодня и просто разочаровались. В роллах что жёсткое было и безвкусное - скорее всего это был огурец. Даже дети не доели свои порции. Заказывали разные роллы. Салат отвратительный, том-ям жалкое подобие. Коктейли все приторные и на один вкус. Чек вышел очень неплохой, но этих денег жалко за подобное... Растеряли свою неповторимость...
Сегодня впервые посетил город Октябрьский и так уж вышло что посетил заведение «Токио» и видимо из этой же сети «Сыр в масле». Меняйте шеф повара, это какой то убийца гастрономии, вкусовщина и только.
По порядку, «сыр в масле» салат с тунцом, тунец и так не прост и вкусен даже сырым, зачем его запекать до состояния белой рыбы? По вкусы ты начинаешь употреблять примерно минтай после такой тепловой обработки.
Блюдо номер два, хинкали может это уникальная фишка, тесто готово фарш в состоянии тартар при этом отсутствует даже глоточек соков. Пробовали ли вы хинкали?
Токио.
Ну тут совсем все плохо. Думал перебью вкус предыдущего заведения😀😅 но неее.
Ролл запеченный Эби. Что за обман? Где Эби, где сладкий вкус этой чудной креветки, это какая то дешевая мороженая располовиненая креветка плюсом я получил максимально постную темпуру которой можно вскрыть вены.
Суши с лососем , да блин замените на слабо соленую кету будет вкуснее.
У меня все. Это жесть!)
Были сегодня с друзьями в кафе Токио уже не первый раз,но с каждым разом становится все лучше,порции очень хорошие и цены отличные и цены не кусаются🔥🔥🔥
Ролы испортились. Раньше были очень вкусные, потом через раз натыкались просто на перевареную рисовую кашу. Сегодня решила заказать запечёный сет.. рыба красная как вата перемороженая, майонеза ужасно много, как будто кладут его, чтобы вес ролам добавить, кислый до невозможности... я понимаю, что продукты дорожают, но мы хотим качественные и вкусные ролы...в итоге впечатление испортилось окончательно.... очень жаль...🤢
Посещали данное заведение 14.08 с компанией подруг, хотелось бы отметить прекрасное своевременное обслуживание, вкус блюд тоже на высоте, особенно роллы. Спасибо команде Токио😉
Добрый день!
Всегда заказывали ролы на дом, а также посещали Токио т. к достаточно вкусные ролы, особенно запеченная филадельфия.
Но 06.01.23 заказали на дом любимую филадельфию 8шт и другие.
Филадельфия ужасная, брак, она засохла, нет нежности, рис жесткий, не знаю как ее делают, то ли пересушили, перезапекли походу. Не вкусные,отвратительные,хотя она сейчас не дешëвая .Нельзя клиентам доставлять такой брак, неприятно. В отличие от многих заведений более менее самые вкусные роллы!
Уважаемые сушисты, если у вас брак, не отправляйте такой заказ клиентам, вы портите репутацию заведения, которую заслужить очень тяжело!
За это всего 2 звезды.
Вкусно но скорость обслуживания и сами официанты оставляют желать лучшего, наткнулись на неопрятную девочку к сожалению, хотя она должна понимать что она представляет лицо компании в которой работает и ногти. О ужас с таким маникюром работать в общепите. Сама в свое время работала официантом и прекрасно понимаю, какой вид должен быть у сотрудника. Минус только за это.
Еда вкусная.
Уже несколько лет заказываем роллы в Токио. Но сегодня нам привезли какой-то ужас. Роллы с темпурой просто плавают в масле, об авокадо можно зубы сломать. Невозможно было это есть, выкинули деньги.
Второе по счету заведение, которое мы посещаем, если захотелось роллов, в нашем городе. Только роллы. Остальные блюда, представленные в меню, не отличаются особым изыском, вкусом и видом. Но оно того и не требует, так как заведение позиционирует себя именно как кухня японская. Вполне сносные десерты для любителей сладкого. Из меню особо нравится суп грибной, шеф ролл,и запеченые роллы.Вкусно, просто, качество на твёрдую " четвёрку"- это по еде. Само заведение: мест маловато, тесновато, на первом этаже характерный запах туалета. В последние разы, посадку на первом этаже не осуществляли, видимо именно из-за запаха. Двери открыты на проветривание, несмотря на уже холодное время года. По доставке: наше личное наблюдение- Токио в 29м мкрне и Токио на Уюте сильно отличаются по качеству блюд и обслуживанию. Доставку и посещать предпочитаем именно заведение в 29м мкрне
26.10 вечером заказывали ролл "Запечённый грин", привезли вовремя, но в ролле один сыр, заявляют что всего 20гр начинки помимо сыра, что звучит крайне мало. Роллы нарезаны неровно, на мои вопросы бармен-парень отвечает одно и то же "посмотрели по камерам". Бармен в первую очередь должен отвечать на вопросы, а не молчать на мои вопросы.
Ужасное обслуживание.
Пришли с семьёй покушать, при оплате заказа хотели воспользоваться дисконтной картой на что нам ответили нельзя чек уже пробит, надо было раньше говорить, а когда раньше то? на просьбу переделать чек также отказали.
Show business's response
В
В
Level 5 Local Expert
January 12
улучшайтесь, потому что есть косяки, официнки добрые, ну обслуживание плохое, и на первом этаже дверь открывают холодно. туалет не удобный , кто сломаной ногой
Кухня испортилась конечно, раньше такая вкуснятина была
Заказали роллы с доставкой точнее сет привезли ужасные роллы .во первых они были сухие и заветренные похоже на вчерашние рыба которая должна быть свежей она даже хрустела .одно разочарование платишь деньги чтобы поесть насладится едой привозят не понятно что . Позвонили администратору выяснить проблему так человек пытался нас переубедить сказав что не может быть такое .странная работа с клиентами !!!никогда не стоит тратит на такие продукты деньги .
Заказали пиццы сегодня в Токио.
Самая отвратительная пицца которую мы когда либо ели ! Одно тесто ! На кусок выходит 1 грибочек и тонкий слой маленького куска ветчины . По вкусу - хлеб с подсолнечным маслом . Жира много . Если хотите хлеб с маслом за 300 с лишним рублей - заказывайте пиццу в Токио .
Здравствуйте,вчера вечером заказали роллы сет,очень разочарованы,во впервых долго ждали,во вторых роллы разваливаются все,в соевый соус отпустила там и осталось всё,ели ложкой потомучто очень сильно хотелось роллов ещё раз заказывать ждать не хотелось уже
Впервые посетили данное заведение и были приятно удивлены. Снаружи непримечательное здание ,внутри-наиприятнейшая обстановка. Все очень вкусно,быстро, все свежее. Рекомендую!
Мы заказывали всегда на дом приезжали во время. Сейчас пришли в само кафе вызвали официанта чтоб сделать заказ пришёл только через 20 минут. Заказали бургер для одного человека и суши для всех (заказ суши маленький!). Принесли бургер через 15-20 мин, суши принесли через час не предупредив об этом! Получилось так что один человек наелся а второй просто сидел голодный час.