Токио-City
3469 reviews
November 3
Это самый отвратительный сервис!!! Мы ждали заказ 3,5 часа, в итоге, нам привезли только часть! Мы отказались, а деньги списали
Оператор колл-центра твердит только одно, до менеджера не дозвонится!
Вечер испорчен!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ!!!
October 22, 2023
Уютное местечко, удобная парковка рядом со входом, официант попался не сильно вежливый, видно слишком уставший. В принципе нам все понравилось, столики свободные есть часто. Жалко что кальянщик приходит только вечером.
November 6, 2023
Рядом с домом, поэтому ходим часто. По-разному бывает, видимо зависит от повара и бармена. Особенно если судить по коктейлям. Бывает все быстро, вкусно, а бывает нет. Атмосфера приятная, есть детская комната.
May 4
Если устали гулять, то нужно посетить эту сеть. Так как там вкусная еда, приятная атмосфера. Отличный персонал. Моё мнение-обязательно к посещению!!
November 2
Ходим в этот ресторан давно . Все очень нравится. Еда, атмосфера и обслуживание!!!
August 24
Никому не советую заказывать с доставкой. Это просто ужас ждали 3 часа. Сказали привезут 90мин. Привели всё холодное, помятое. На звонки горячую линию не поднимают трубку в чате отвечают одно и тоже. Больше никогда не будем заказывать.
October 12
Официанты не знают суть своей работы, не могут сориентироваться в работе заведения и карты лояльности, заказ стоял на стойке 30 минут , официант по имени Полина не соизволила нам их принести за это время.
November 5, 2023
Нравится это заведение. Хорошо, что есть у нас в районе. Всегда можно вкусно поесть. Выбор блюд на любой вкус. Частенько посещаем и на праздники, и просто так.
March 16
Само заведение не вызывает негативных эмоций, еда вкусная, обслуживание на 100 баллов. Хотелось бы обратить внимание на музыкальное сопровождение. Диджеи ставят музыку иногентов, Моргенштернов и т.п., но песни про президента почему то ставить отказываются (при условии, что хотели заплатить на общих основаниях). Больше сюда никогда не пойду, противно, что в своей стране мне в уши льют музло про кадилаки, а про своего президента я послушать музыку не могу.
4
3
October 5
Хотя в особо загруженное время заказ можно ждать долго, азиатская еда в этом месте очень тщательно приготовлена и радует вкусовые сосочки))
August 31
Официанты не расторопны. Жду 20 мин. чтобы сделать заказ. Не раз здесь была, меню знаю наизусть. Официант не заинтересован, хотела взять на 3000р,в итоге покушала на 1,5.Работа официантов нулевая. Прошло 30 мин...
June 12
Не вкусно. Место для школьников и студентов. Плюс один, всегда есть место куда можно сесть
January 12
Заказали набор суши (#5924512 от 07.01.24 20:11), ранее заказывали его несколько раз, все было норм, но в этот раз привезли кислые суши. Обратились в службу с просьбой заменить, в ответ " суши выкиньте мы все проверим по камерам" по итогу через 5 дней звоним сами, что бы узнать о результатах проверки ответ " все было норм не можем помочь" менеджер по работе с клиентами Александр абсолютно некомпетентно не дал ни каких ответов, по итогу по хамски кинул трубку. Считаю такое отношение край возмутительным и неуважительным по отношению к клиенту. Личный бойкот.
P.S вероятно было бы менее мерзко съесть эти кислые суши, чем общаться с Вашей службой поддержки, максимально негативное послевкусие.
1
October 17, 2023
Отличное место, самое лучшее из сети!
Всегда радушные официанты, отличное обслуживание, идут навстречу.
Если думаете что посетить на юго-западе, лучшего соотношения цена/качество вы не найдете!
1
April 21
Из всех Токио в городе нравится меньше всех, по кухне и бару нареканий нет, но очень шумно, невозможно посидеть и просто провести вечером время, приходится перекрикивать музыку из динамиков
April 13
Вкусно и оч дешевые бизнес ланчи. Пеоснал хороший. Температура в помещении отличная. Отдельно могу сказать что очень вкусная сковородка пикник
February 14
Великолепное место, ходим туда 4 раза в месяц, набор дракон просто изумителен, жаль, что убрали, Лонг Айленд 10/10, все несут быстро, самое главное вкусно
October 14
Все хорошо, отличное заведение , но официант Степан выписал нам штраф 80000₽ , за то что поели в день рождения тортик и помахали ему рукой
November 26, 2023
Очень просторный, музыка играет ненавязчиво, прекрасное место для встреч, единственно, официантка была не очень нацелена на сервис гостей, что минус, надеюсь, другие более внимательны
2
2
March 24
В заведении на ул. Доблести,напроч отсутствует клиентоориентированность для семьи с детьми.
Стены комнаты для детей отделаны брезентом,пол так же пластиковый, мягкие игрушки так же из этого брезента.
В этой комнате присутствует ужасный химический запах с ароматом грязных носков. Я так понял,что в комнате не моют пол и стены от грязи и по всей видимости с вентиляцией так же проблемы.
Так же я не увидел видео наблюдение в детской комнате!
Кухня хорошая,обслуживание достойное!
1
February 9
Не был 1,5 года, после нескольких неудачных посещений этого заведения. Сегодня решил зайти с надеждой что, что-то поменялось. Увы и Ах! Стало даже хуже. Официант предупредил о времени ожидания напитков и горячего - ещё больше увеличилось. Однако, высказав свое мнение о завершении официанту решилось всё гораздо быстрее. Принес всё быстро , не смотря на "загрузку кухни "!! Спасибо официанту!!
В заключении вечера хотел заказать жене сладкий десерт, предварительно посмотрел не сайте будучи дома, выбрал , но при заказе официант уведомил, сняли с меню и наверное только на доставку можно, но это не точно))))))))
Не хочу больше посещать данную сеть , с каждым годом все хуже и хуже.
Кто хочет посетить бблдетере заведение, но с хорошим сервисом Токио сити точно не вариант.
4
2
September 10
Персонал не приветлив, всё сотрудники как под прицелом работают! Планировали отметить день рождение дочери, но в итоге ушли в другое место !
February 11
Мы проводили в вашем заведение корпоратив 23 декабрь , забронировали заранее на имя Михаила - нас было 15-16 человек. Начнем с того, что когда мы пришли на столе кроме тарелок, стаканов и приборов не было ничего. В течение 40 минут несли напитки, еду принесли раньше(вопрос почему), напитки тоже как то странно, сначала принесли шоты, хотя у нас было заказано пиво также, потом спустя минут 30 только коктейли, а еще спустя минут 20 пиво. Я вообще ничего не понимаю, что за отношение? Официантов было не видно, пока я не подошла на ресепшен и не спросила где наши напитки?! Мы бронировали заранее! Еды и напитков к заявленным 19:00 на столе не было! Зачем тогда надо было бронировать, когда время ожидания было стандартным?! Теперь давайте вернёмся к программе - если бы мы не ходили в туалет мы бы даже не видели, что там ходили Дед Мороз и снегурочка, потому что до нашей веранды они не доходили! Какие там были конкурсы, интерактивы - мы не в курсе! За что мы заплатили деньги за программу? Которую мы видели, выходя в туалет в другую сторону зала? К блюдам: роллы все разваливались, они были невкусные, рыба в Филадельфии не свежая. Я заказывала пасту с гребешками - где у вас написано, что морепродукты подаются с грибным соусом? Это было отвратительно я не стала это есть. Передала официанту, на что она ответила просто, что передаст замечание на кухню. Мы в вашем заведении оставили больше 50К - за что? За программу которую не видели, за отвратительное обслуживание, за плохую еду? С таким же успехом мы могли снять коттедж и провели бы время лучше! В прошлом году все было очень хорошо, в этом просто дичь какая то. Точно больше не будем выбирать ваше заведение для таких мероприятий. По поводу моего отзыва, мне перезвонил менеджер просто со стандартным: «Мы выясним что произошло» - на этом всё. Отлично вы работаете, уже давно не на качество, а на количество. Токио сити самое большое разочарование из ресторанов и доставки.
4
January 19
Рыбу, как и везде сейчас, режут как бинтик, но всё чисто и быстро. Персонал всегда приятный и улыбчивый. Скорость работы высокая. Кухня на 4ку.
September 25
Самый лучший Tokuo❤️ всегда вкусная еда, приятная атмосфера и персонал👍
October 19
Ходим сюда регулярно несколько лет , все вкусно. Но после того как тут танцевали лезгинку - возвращаться желания нет.
2
1
October 2, 2023
Шикарная большая лестница, как фото зона очень даже ничего, но если вы пришли с ребёнком, который в коляске, вам нужна будет помощь. Места много, можно выбрать куда сесть, есть детская комната, но совсем небольшая. Готовят долго салат принесли позже чем горячее, заказали острое мясное ассорти, принесли суперМега острющее блюдо, муж любит острое, но это было черезчур. Попросили администратора отнести повару и самому попробовать то что он приготовил, с нами согласился админ и блюдо предложили заменить, но тк мы уже наелись, его просто вычеркнули и заменили на комплимент
1
June 25, 2023
Посещаю токио-сити около 2х лет(именно ресторан на доблести), за это время так же много заказываю доставку(практически раз в неделю).
Все всегда было отлично .Сегодня 25.06.23 посетил ресторан и он меня удивил. Скажу что не понравилось: в блюде "якитори с креветками" за 400р вам дадут креветки с хвостами и не вычищенными внутренностями (странно ведь они на шпажках, что значит их надо употреблять со шпажек, а не снимать и чистить все это).
Порцией супа солянки раньше можно было хорошо покушать, а сейчас ощутимо что порция стала меньше.
Но самый сок почему этот ресторан получает 1 звезду - у меня живот заболел сразу после выхода из заведения(еле успел за 10 минут доехать до дома)
А у девушки проблемы с животом начались как только добрались домой. (Уточню что перед рестораном мы кушали более 3х часов назад)
В общем не знаю что с продуктами было в этот день, но следует их проверить.
8
August 8, 2023
Красиво!, Чисто!, Светло! Вкусно!, Очень вкусно!,
Доброжелательные официанты!, администратор!
Все блюда в наличии, как на фото, свежие продукты!, Рекомендую!!!
January 21
Самое приятное - близость к дому😄
Большой выбор, приемлемые цены, вкусные роллы.
Очень приятная обстановка, приветливый персонал.
November 10
Хорошая атмосфера, живая музыка. Отличное обслуживание, вкусная еда.
October 4
Вкусная еда, быстрое и вежливое обслуживание! Еще раз посетим с удовольствием!
July 17
Всё прекрасно, но когда будет возможно не носить с собой карту клиента, а просто привязать к номеру телефона? Как бы у других с этим уже давно всё Ок
September 13, 2023
Отличное заведение. Шикарные рамэны. Бомбические коктейли. Крутая обстановка. Все вышка. Очень рекомендую. Неплохая система лояльности для посетителей. Процветания вам.
1
March 9
Сидели с любимой отмечали 8 марта.
В конце произошёл инцидент с роллом когане в котором попалась куриная кость, сообщив об этом официанту он сказал , что вам роллы готовил шеф повар и оплатой через планшет, хотя в самом начале официант предупредил, что через планшет невозможно сделать оплату и можно только ознакомиться с меню)
Официант долго бегал с планшетом пытался его настроить или что-то еще, после подошёл и под свою инструкцию сказал нажать,оплатить и без чека.
Я нажал. После чего понимаю , что сумма не совпадает с той на которую мы покушали. Спросив у официанта он сказал что ,, а там конечно 12% чаевые по умолчанию стоит,, Мы всегда оставляем чаевые, но с таким приподношением остается осадок от вашего заведения. Получается официант специально таким образом зарабатывает себе хороший чай.
3
December 21, 2022
Красивый интерьер, открытая большая кухня, огромный зал разделённый стильными перегородками но на этом хорошее заканчивается, администратор встречает на входе и проводит до столика по своему усмотрению, ладно принято но не назначает официанта мы 40 минут просидели с ребёнком пока я сам не подошёл к администратору и попросил на обслужить, мы заказывали борщ, суп лапша куриныф, салат оливье с курицей, шаверму на тарелке за 400 рублей и картошку фри, и господа я скажу так я обычный человек не гурман и не великий кулинар но так испортить простые блюда и даже шаверму в спб, это надо уметь всё принесли холодным шаверму ждал минут 30 и это очень плохо блин да даже соус не чесночный а ореховый и кусок сухого лаваша даже не простая прогретая пита, борщ вообще за гранью добра и зла да в любой столовке типа первая ложка гораздо вкуснее овощи нарезаны будто топором огромные куски, салат аналогичная история, я был в их заведении на ветеранах там всё топ вопросов нет но на доблести я больше не нагой рыгаловка.
7
February 27, 2023
Просторный токио-сити. Правда, бывает не справляются с количеством гостей. Места много, а обслуживать не успевают. В целом комфортно, приятная атмосфера. Детская комната маленькая для такого ресторана. В ней только телевизор и подушки для строительства и битв)). В остальном, все в традициях токио-сити
2
January 25, 2023
Очень уютный ресторан, красивая распологающая к отдыху обстановка. Вежливые официанты, большой выбор ролл и суш, все приготовлено вкусно и быстро. Доставка на дом, тоже имеется. Было приятно посетить ресторан, осталась очень довольна, непременно буду здесь ещё не раз.
March 31
Я не сторонник писать отзывы. Но здесь откровенно некрасивая ситуация . Вопрос стоит ли идти в какую-то инстанцию,чтобы пресечь такие ситуации в будущем для других.
На столах стоят "замечательные" планшеты,в которых присутствуют игры.
Пробное время бесплатно,потом предлагают оплатить .
Как так получилось,что ребенок без подтверждения смог оплатить с родительской карты,сам того не зная???! Просто одним нажатием нам включили в счёт,а мы не проверили. Почему об этом не предупреждают официанты. Это откровенный развод. И дело не в этих 179руб. А в том,что просто вот так,ребенок может что-то купить, даже не подозревая у вас.
Я с детьми больше не пойду в это заведение.
В остальном, маленькая душная детская комната без всего.
Муж ценитель щечек из говядины, не понравилось. Говядина была жёсткая.
3
2
July 28, 2023
Довольно часто раньше ходила с подругой в данное заведение, вопросов в принципе не было, особенно к роллам/суши. Не такие уж они конечно были и хорошие, но хотяб выглядели прилично. Не посещала пол года, но решила зайти после больницы покушать. Что случилось сейчас, наверное загадка. Вопрос к кухне, у вас там слепые работают? Роллы все какие-то неровные, сливочного сыра нет вообще, криво порезанные, мне интересно их всем клиентам подают с закрытыми глазами. При том это в ресторане, а не на доставке, где обычно всегда было хуже раза в два. Наверное если закажу доставку то приедет просто рис, чему я не удивлюсь в принципе после посещения этого чудесного места. Отдельный минус за ожидание в 40 минут, думала что за такое время можно сделать что-то и по лучше 🫠
Одна звезда за бар, к нему вопросов нет, безалкогольные лимонады как всегда прикольные. Ну и спасибо что не траванулась. Большую часть, а именно почти все пришлось забрать с собой, просто потому что не лезло, но денег и потраченного времени оказалось жалко(
6
1
November 2, 2023
Замечательная сеть ресторанов, особенно хотел бы подметить в этом заведении официанта, которого зовут Владом. Замечательный официант и профессионал в сфере обслуживания, всё расскажет покажет и посоветует что действительно хорошо и "вкусно" на его взгляд исходя исходя из личного опыта. Рекомендую:)
3
February 10
Если и есть , то ни в коем случае не самовывоз или доставкой .
При самовывозе , хоть заказ вы сделали в приложение использовать карту с телефона нельзя ( тогда зачем она вообще вам нужна ?)
Баллы списываются сами по себе , без какой либо причины .
Доставка - если вы хотите холодную еду и сухую , которую есть невозможно, то вам точно в Токио Сити !😁
А техподдержка ответит вам только «ну разогрейте ваше иду в духовке »
Это не уровень ресторана - это уровень забегаловки/кафешик
Снизу приложу фотографию температуры энергетика с холодильника и их пиццы .
В итоге запрос на возврат средств пошли напрочь в отказ и дали за заказ каких-то 150 баллов и сказали , что можно утилизовать еду .
Хотите отравиться и потерять свои деньги на мусор - рекомендую данное место !
Качество 3/10
Обслуживание 2/10
Клиентоориентированность 0/10👍
3
March 3
Очень классное место для отдыха. Вкусно, по приемлемым ценам. Вежливые сотрудники и прекрасная атмосфера
April 15
Отличный ресторан! Хорошо меню и обслуживание. В данной районе один из лучших вариантов для проведения семейного праздника!
3
December 15, 2023
Отличный ресторан. Обслуживание на высоте, атмосфера не напрягает, кухня на любой вкус, да и детьми можно посидеть отметить какое нибудь событие. Рекомендую
3
July 20
Праздновали мамин день рождения 70 лет. Просили на тортик фонтанчик, в итоге была детская чаечка. И бармен разрывался на много столов. Заказ ждали 40 минут. Напитки подали сразу.
August 24, 2023
Приветливый отзывчивый персонал. Хорошая атмосфера. Нам наверно не повезло с поварами которые работали в тот день, во первых пиццу ждали 40 мин. вместо обещанных 15мин., а суши 50мин., и это при посадки зала в 50%. К тому-же всё было настолько подгарелое особенно запечённый набор(если его так можно назвать), что ребëнок не стал ничего есть кроме кусочка пиццы . Супруга была тоже разочарованна. Очень хотел есть и запивая пивом сие блюдо поел ,откидывая по возможности гарь наверное от горелки, возможно про запекание там не знают. Семья сказала, что туда точно больше не пойдём, и конечно не посоветуем.
3
May 4
С сентября прошлого года стало плохо.
Еда стала не вкусная.
Заказывали разные позиции и роллы и том ям и горячее, салаты. Все никакое.
Сейчас вместо ресторана получили столовую.
Обслуживание так себе, долго и неприветливо.
Поиграть в игрушки на планшете на столе ПЛАТНО! Цена указана фиолетовым шрифтом на синем фоне, фу так делать.
November 10
Заказала на доставку , привезли за час это плюс , но остывшее
Бифштекс хорош , но мясо пресное
Карбонара жирная
Мимо суп и солянка вкусные
Пицца барбекю - соус наляпан
У роллов концы мне же и положили , а там начинки нет 🙈
July 28
Все вкусно и четко, как и во всей сетке Токио! Один из любимых ресторанов!