Токио-City
1283 reviews
March 8
Большой минус, персонал не подходит, кнопка вызов персонала они на нее не реагируют, ожидание 2 часа, серьезно, подходит официант и говорит для ваших роллов замеса нет когда будет несколько заказов тогда и приготовят, как такое может быть!
August 11, 2024
Не понравилось заведение. Подали остывшие блюда и напитки. Подача блюд была очень долгой, при этом несколько раз напоминали официанту о себе. При оптимальной загрузке зала обслуживание гостей не торопясь и с кислыми лицами.
Была просьба протереть очень липкий стол. Просьбу протереть стол проигнорировали.
Десерты и горячие напитки не дождались, хотя напоминали дважды. При просьбе закрыть счёт, принесли десерты и остывшие горячие напитки в упаковке "на вынос", не предложив отказ от них в чеке.
Кухня и обслуживание максимально посредственные.
К сожалению, в Кингисеппе мало альтернатив. Но более данное заведение мы не посетим.
4
November 14, 2024
Обожаю салат с грибами и соусом свит Чили 🥰
Появились планшеты на столах,что позволяет самим дозаказать что-то или вызвать официанта, а ещё оплатить и посмотреть меню. Здорово,что в ногу со временем меняется сервис👍
July 26, 2024
Какое то время всё было окей в этом заведении, но потоооом начался треш с каждым посещением всё хуже и хуже, мы 3 раза давали шанс этому заведению и всё ни как. Сначала к тебе неохотно подходит официант (отдельный привет девушке с большими губами(надеюсь её уже уволили)), далее после того как он принял заказ сообщает, что ожидание час сорок, бар минут 15, окей бог с ним. Приносят посуду и она уже грязная, просишь заменить и тут начинается самое интересное, официант начинает кривляться передразнивая думая, что её не видят, это вообще позорняк. По кухне в целом всё окей, но уважаемые управляющие наберите побольше поваров, чтобы у вас не было проблем с отдачей. Вообщем сильно хромает обслуживание, перестали туда ходить именно из за него
3
1
February 6
Очень уютно, спокойно, персонал вежливый. Оценили новинку с планшетами, удобно 👍 всегда учитывают отзывы, своевременная доставка, жаль только что остывшее привозят, хотелось бы погорячее.
1
June 22, 2024
Очень низкий уровень обслуживания, были крайне разочарованы.
Зашли на обед в выходной компанией шесть человек.
Одновременной подачи блюд не было. О том что блюда будут выносить по готовности мы с официанткой не договаривались. Сначала вынесли четыре горячих, два человека сидели голодными и смотрели как остальные едят. После горячего вынесли два борща. Солянку и роллы ждали 40 минут. К роллам не принесли соевый соус и соусник. Ждали ещё.Том ям принесли в самом конце, после горячего, когда мы уже перестали его ждать и попросили счёт.
В удоне с цыпленком и в рисе с цыпленком не хватало соуса.
Категорически не могу рекомендовать этот Токио сити для посещения. В других Токио сити таких негативных впечатлений мы не получали.
3
1
October 25, 2024
Сидим не в первый раз, заказывала рыбу и салат, очень вкусно и много другое. Все супер.Будем обязательно ходить сюда.Офицант Сергей самый лучший.
1
October 12, 2024
все супер классно!!!
Оля Евдокимова самая лучшая официантка!
Все делает быстро и качественно
будем рады приходить еще!!❤️
October 3, 2024
Вот вроде все хорошо, но ни один бизнес ланч ещё не удался! Всегда долго, еду подают за один стол по разному. Одному подали, другой сидит голодный и смотрит как тот ест. Сервис на очень низком уровне. На ресторан в г. Кингисепп не тянет. И пора бы уже ввести электронную скидочную карту, носить с собой пластик уже не актуально.
April 11, 2024
Кто мы и как попали: Мы 6 человек военных ( по форме)заехали перекусить после рабочего дня. Не конфликтные и не алкаши.
СНАЧАЛА +
официанка которая нас встретила на входе и которая нас обслуживала умнички. Было очень людно но тем не менее молодцы спокойно и терпеливо всё. Единственный плюс ➕️.
Минусы
1 администратор просто 2с минусом.
Изначально зашли нас встретила девочка и посадила в отдельной комнате, там были удобные столы на большую команию и не мало важно не бросилось в глаза военная форма. Но там сидел какой-то тип похожий на охранника (вероятнее всего управлчющий - лысый в чёрном пиджаке и часто заходивший на кухню. Тот час залетела администратор или старший официант и с претензией к той девочке предложила ей пересадить нас в зал. В итоге мы сели 6 за столик для 4, перекрыли проход центральный и ещё 3 столика для двоих рядом. Где логика администратора не ясно. Посадить 6 человек и создать максимально неудобство сотрудникам и заблокировать 10 посадочных мест ну врядти рационально. Модно было и оставить в отдельной комнате.
2- кухня. у меня Филадельфия когда я её готовил сам первый раз получилась в 2 раза вкуснее, это не смотря что мы не ели 9 часов почти. Десерт ( на фото) тоже был ужасен.
Я не пробовал его, но учесть что мы питались сухпаями и мой товарищ точно не избалованый гурман, так приготовить это просто даже для забегаловки недопустимо.
2
October 11, 2024
Спасибо сотрудникам ресторана Токио Сити в городе Кингисеппе. Часто там бываю, всегда с радостью прихожу и встречают с улыбкой на хосте и провожают желая хорошего дня.
1
December 6, 2023
Отличный семейный ресторан. Качественная и недорогая кухня. Большой ассортимент блюд. Недорогие и быстрые бизнес ланчи. Хорошее меню для детей. Игровая зона. Уютный интерьер. Постоянные акции.
1
September 9, 2023
Отличное место для проведения семейных посидело, обеда, ужина и завтрака. Прекрасная душевная обстановка, очень вежливый и приветливый персонал, быстрое приготовление вкусных блюд,наличие детской комнаты даёт прекрасную возможность взрослым насладится общением. Рекомендую к посещению!
November 30, 2024
Все очень понравилось, отдельное спасибо официанту Виктору, все сделал на высшем уровне!
May 1, 2024
Всегда круто, обслуживание, порядок, чистота.
Кухня, в последнее время не очень, часто отдают холодные заказы и реально некоторые блюда из основного меню - невкусные, а качество продуктов оставляет желать лучшего. Надо поработать с проблемами, повар и закупки качественных продуктов.
1
October 25, 2024
Всё нравится, посещаю данное заведение довольно часто. Официанты на уровне, кухня иногда подкачивает, но скорее всего связано это с нагрузкой зала.
# официант Сергей лучший
1
June 15, 2024
Отличное место для отдыха рекомендую посетить 👍 как и все Токио сити. Есть летом места на улице, есть детская комната и детское меню. Вкусно.
February 22
Чизкейк топ, очень вкусно. Он кстати должен быть с клубличным топпингом.
На палочки, соевые соусы, васаби и имбирь ребята тоже скупые. Благодарю за испорченный ужин и ужасный сервис 🥰
1
1
December 22, 2024
Отличный ресторан, вкусно готовят, приятно находиться, а главное быстро
1
November 14, 2024
Хороший ресторан. Хороший и отзывчивый персонал. Все быстро и вкусно.
May 18, 2024
Очень жаль, что нельзя поставить этому заведению минус несколько звезд. Приехали с подругами на обед. Официант сразу же предупредила, что ожидание блюд 1,5 часа - при небольшой заполненнности зала. При предъявлении претензий от соседнего столика «почему так долго то??», официантка сразу же с нотой истерики начала оправдываться, что «поваров нет, что вы от меня хотите???». Спустя 15 мину эта официантка облила меня сладким коктейлем, после этого разревелась и куда-то убежала. Облили все: телефон, одежду, часы на руке, тканевые браслеты. Подошла администратор протирать стол, на лице - не тени клиентоориентированности. «Ну она же не специально! Вот, считайте освежились!». Освежили меня, оказывается. Может я поблагодарить за это должна была, я так и не поняла. Далее разлитый коктейль никто не торопился принести в течении 40 минут, пока я не пошла снова к администратору с требованием наконец принести попить!!!! Еду принесли действительно через 1,5 часа как и было заявлено. Одно но. Из двух блюд официантка записала в счет только одно и ко всем бонусам я уехала оттуда голодная. Вишенка на торте это счет. Без расшифровки позиций. Открываешь кармашек, а там просто сумма и огромный куар код для чаевых. Я даже не пошла разбираться, за что вообще плачу, хотела просто сбежать из этого жуткого места. Зареванной официантке и наглому администратору - привет!
3
November 14, 2024
Прикольное кофе можно поседеть с семьёй с друзьями. Приятные официанты. Атмосферненько.
1
July 10, 2024
Одно из немногих мест в городе, где можно поесть цена=качество. Единственный недостаток, что блюдо из основного меню или из бизнес-ланча по времени готовятся одинаково.
July 6, 2024
Прекрасное место,обслуживание быстрое и всё очень вкусно.Девочка обслуживающая стол 1 просто умница. В следующий раз если будем этих местах обязательно зайдём.
Спасибо)))
March 6
Вкусно, как всегда. Не уступает Питеру ни на шаг.
Приветливые официанты, на позитиве
April 21
Заказала доставку , приехал испорченный салат Кензо , даже по запаху можно понять ,что это невозможно есть
Ещё ввоила промокод который добавил позицию , а в итоге его убрали из заказа
April 13
Периодически бываю в данном заведении , приезжая в родной город. Ни разу за все время не было такого визита, чтобы было безоговорочно вкусно и без претензий к обслуживанию.
Еда никакая, официанты не знают меню, совершенно не клиентоориентированы.
Постоянно позиции в стоп-листе, в какой-то выходной в стоп-листе оказался даже кофе.
Оформляли заказ на доставку, приехал курьер вовремя, однако вся еда была холодная, к роллам ни палочки, ни васаби, ни соевый соус, ни имбирь не положили.
Просто Отвратительно, кингисеппский филиал позорит сеть Токио-сити)
April 30, 2024
Редко пишу отзовы, но тут сложно удержаться, были в Кингесепе и решили зайти в данный ресторан, так как в Питере ходим часто, меню большое, врема ожидания блюд более часа, и вот долгожданный заказ, салат с жаренами баклажанами принесли в грязной тарелке, его в этоге перекинули в чистую и отдали, и вот ждём суп ещё 40 минут, он был хороший, и далее ждём второе блюдо ещё 40 минут, и его приносят мясо по французке гарелое и считают что это норма, отказываюсь от блюда говорят что быстро приготовят пасту Грин сальимон, итог 3 маленьких кусочка рыбы 1х1,и полу убытый кусочки брокколи. УЖАСНОЕ МЕСТО НЕ ПОСЕЙЩАЙТЕ ЕГО....
7
2
October 26, 2024
Самое лучшее и вкусное место в городе. Всегда прихожу и кушаю здесь с друзьями, всем все нравится и каждый хочет прийти в это место снова.
1
November 10, 2024
раньше было лучше, сейчас те же блюда, но вкусом хуже. также когда приходили компанией и в 3 из 4 блюд были волосы черные, короткие, как с мужских рук
December 28, 2024
Хорошее заведение с очень вкусной едой и стильным интерьером. Однако, иногда может случится конфуз с приготовлением блюд. Несоответствие блюда в меню и фактическому исполнению. У нас так получилось. Было не приятно, но администратор разрешила ситуацию и угостила нас десертом. Вопрос решен, но осадочек остался. В целом заведение хорошее.
PS на фото блюдо из меню и фактическое. Гриля нет, жарки нет, просто размороженные морепродукты в луже рыбной воды.
July 2, 2024
Замечатено пообедали с детьми. Несмотря на то, что сказали ждать заказа долго, принесли очень быстро, всё вкусно, персонал вежлив. Были в 15:00 в выходные, народу было не много. Одну позицию уже после заказа заменили без проблем.
January 18
Сервис никакой. Чувствуешь себя как в столовке школьной. Заказы приходиться долго ждать. Официантки не знают ни меню , ни винной карты. С алкоголем плохо, как и с едой.
December 6, 2024
Всё достойно. Быстрота обслуживания,уют и вкусная,разнообразная еда!
1
December 1, 2024
Приготовили весь заказ недолго, несмотря на полную посадку, есть детский уголок, меню разнообразное
2
August 9, 2024
На 1 раз можно сходить. Половина официанток вообще забывают о твоём существовании и приходилось каждый раз напоминать о себе. По поводу меню 50/50, что-то вкусно,а что-то ну такое, на вкус и цвет. 3 раза ходили, старались дать шанс,тк цены довольно демократичные, но увы... данное заведение больше не посетим, причин на это много. Единственное, что радует ,то это только администраторы и интерьер, больше ничего
3
August 8, 2023
Очень любим Токио за свежую и вкусную пищу. Так и здесь: приятная атмосфера, вкусная еда, приятные бонусы.
Мы обедали вчетвером до 16:00 успели на бизнес - ланч (соответственно, 4 бизнеса, Филадельфия, капучино, 2 молочных коктейля, 2 детские пиццы сумма 2300 р). В итоге часть с собой забрали.
Есть одно НО: хамство( подходила несколько раз и просила счёт, общаются с клиентом, смотря в компьютер. Было неприятно и за это сняла звезду.
October 28, 2024
Были с семьей , провели хорошо время , спасибо за обслуживания , все очень понравилось , спасибо большое
Официант Сергей
1
January 11
Из плюсов: удобное расположение, уютно. Пришлось очень долго ждать приготовления
April 27, 2024
Начнем с начала. Зашли в ресторан, нас никто не встретил, ждали хостес минут 10 и то дождались когда сами в одежде прошли весь зал. Дальше по косякам, заказали еду и алкоголь, несли 2 лонг айленда минут 30. Это очень долго для алкоголя. Еду несли минут 40 , но про это предупредили, а этому нареканий нет. Нас обслуживала официант Дарья, она грамотная девушка. Но есть официант или хостес без бейджика, не понятно как Пиней обращаться. Ходит в белом топике, не понравилось что на все просьбы пересадить или поторопить с коктейлями она была с недовольным лицом. Грязные тарелки не убирают очень долго. Сервис 1 из 5. Еда на твердую 3,5. Приду ли я еще раз сюда? Нет.
3
1
October 25, 2024
Лучшее в городе заведение, еда с напитками очень вкусные, официант сергей лучший,
буду советовать всем своим знакомым и друзьям
1
March 22, 2024
Всё шикарно : меню обильное, расположение, обслуживание и персонал, атмосфера тоже в тему. Но вот почему хлеб подаётся, чють ли, не как отдельное блюдо. Хотят надо было два кусочка. Официант предложил подождать 15 минкт пока нарежут ,хлеб в корзине, разных сортов , зачем это? Пришлось есть борщ без хлеба.
October 25, 2024
Очень приветливый персонал👋
Советую закзаать мясо, очень понравилась свинина по французски и мясное ассорти👍
Официанту Сергею спасибо
1
August 10, 2024
Беда с обслуживанием. Персонала мало и постоянно меняется, вероятно неблагоприятные условия труда.
Детская комната отвратительная, очень маленькая и вонючая.
Если бы решили проблему с персоналом и увеличили комнату, было бы чудесное место.
Готовят вкусно и коктейли классные. Но из за безобразного обслуживания и негодной детской комнаты отпадает желание посещать
April 27
Довольно просторное помещение. Были днём, время обедов. Много молодёжи. Видимо, им формат подходит.
August 10, 2024
Отличная сеть ресторанов, но в Кингисеппе, не очень понравилось. Блюда подаются как то странно 🤨 - сначала принесли борщ, затем через 5 мин. сметану к нему. Так же с хлебной корзиной - сначала хлеб, потом через 10 мин - масло. Салаты которые мы постоянно кушаем в других ресторанах Токио в Питере - тут приготовили с другим набором продуктов.
September 28, 2023
Вкуснейшие ролы, пицца супер, хорошая кухня и молодец бармен. Каждый раз приезжая в Кингис посещаем Токи с Семьей и встречаемся с Друзьями. Очень уютно. Не высокий , приятный ценник. Категорически Рекомендую!
July 15, 2024
Если бы можно было поставить -5 звезд, я бы поставила. Сделали заказ более 2 часов назад, сначала писали, что доставка займется полтора часа. Прошло больше времени, и мы позвонили в службу поддержки, на что девушка ответила, что заказ будет с минуты на минуту, Прошло еще полчаса, а мы все еще без еды. Я бы понимала,если бы у нас был большой заказ, но потратить столько времени на 3 позиции это не уровень ресторана,коими они себя считают. Вечер испорчен, мы все еще голодные и разочарованные.
October 11, 2023
Ресторан на вид уютный , стильный
А вот жизнь ресторана оставляет желать лучшего
Кухня твердая 4 из 5
А вот персонал зала оставляет желать лучшего
Официанты стоят у Keeper и ведут беседу между персоналом зала
Из за этого заказ принимают долго , блюдо до стола уже доходит холодное
Приборы бывают с разводами от воды
Хостес еле соображает и передвигается по ресторану
Зал пустой но хостес сажает за столы рядом со входом
Зато языком с персоналом зала очень хорошо работает
Тем самым работа администрации с персоналом зала видимо тоже на высшем уровне
October 19, 2024
Посетили ресторан, нам все очень понравилось, особенно официант Анатолий с великолепной терпимостью, спасибо!
2