Качество Токио Сити очень испортилось( Долгое ожидание блюд. Качество еды ужасное. Мужу принесли вываренные стейк с кучей жира, мои роллы были совершенно не вкусные, рецептура изменилась.
Уютный ресторанчик, обслуживание на уровне . Привлекает ценником, вполне доступным. Посетителей всегда много , значит пользуется спросом : так мы решили ,когда впервые зашли поужинать . И не ошиблись . В итоге ужинали в этом ресторане каждый день ,пока жили в отеле Москва . Осталось приятное впечатление.
Воки и падтаи несъедобные - много масла и жира, мало морепродуктов, не вкусное сочетание в воке с фунчозой овощей (грибы, морковь) портит блюдо. Детские комнаты - плохие, детям скучно. Все остальное вкусно, обслуживание норм.
Работаю при отеле Москва. Часто между клиентами могу прийти перекусить. Достаточно быстрое обслуживание.
Токио есть Токио ))какие цены такие и блюда. Сняла одну звезду за общий туалет. Пока такое не укладывается у меня в голове.
Крутое место! Очень любим этот ресторан!
Рекомендуем к посещению!
NIKITA P.
Level 14 Local Expert
March 24, 2024
Очень долгое обслуживание при неполной посадке зала
При заказе десерта через 10 минут пришли и сказали что его нет. Ничего страшного, заказали другой, но и то что его нет выяснилось тоже только через 10-15 минут. На третий раз несли его настолько долго, что мы отказались. Заказали морс из детского меню, в чеке посчитали как из взрослого. Кофе не внесли в первоначальный заказ, так же пришлось сначала ждать затем перезаказывать.не рекомендую это место
Вкусная еда, приятный интерьер, адекватные цены, очень большой выбор блюд и напитков, отличные официанты и хостесс, чистота в туалете. Настоятельно рекомендую!
Были с мужем здесь 5 января. На входе не было администратора. После официант посадила нас за грязный стол с крошками. Долго ждали официанта,чтобы озвучить заказ, при этом в зале не было полной посадки. В самом ресторане не очень уютно. Мы заказали уху из белой рыбы(очень вкусная), кальмары в кляре(тоже вкусные), и спрингроллы. Вот они просто отвратительные на вкус, внутри кура,овощи безвкусные и какой-то сыр, похожий на противную замазку или клейстер. На моё замечание, менеджер ответила,что это у меня вкус такой, а спрингроллы вкусные для неё. Хотелось,чтобы персонал учитывал мнение гостей, а не свое собственное. Может,ей нравится дрянь всякую есть. Мы заплатили, конечно, но осадочек остался. Больше туда точно не придём. При выходе,кстати, опять не было администратора. Сервис на 2, еда выборочно.
Товарищи администраторы!
Прошу обратить внимание на сервис в этом ресторане.
Делали заказ у вас три раза с самовывозом, и все три раза были какие-то косяки. Сначала не доложили имбирь к заказу, в другой раз не положили роллы. На мою жалобу мне была предложена компенсация к следующему заказу в качестве десерта. Но и его забыли доложить!!! Хотя при заказе я дополнительно об этом напомнила.
Потом мы пришли к вам отметить праздник - 15 лет вместе с мужем.
Настроение было испорчено с самого начала, тут уже по пунктам.
1. Половина зала пустого, мы хотели присесть на диванчик, но нас усадили за шатающийся стол, объяснив это тем, что не хватает официантов и некоторые зоны они не берут, хотя за соседними столиками сидели люди. Не могу понять какая разница обслужить стол в углу, но не брать в обслуживание стол в середине зала? И это в пятницу вечером, когда повышенная посещаемость.
2. Картинки в меню и то, что пришло по факту - это ожидание и реальность))) фото прикрепляю.
3. К суши не принесли соевый соус, когда вызывали официанта, она с недовольным лицом сказала, что кнопочку достаточно нажать один раз. Ага, можно было заказ принести нормально, и никто не тревожил бы ваше величество.
4. Приобры к блюду принесли в количестве на одну персону. Хотя нам было двое.
5. Стойкий неприятный запах в туалете.
Отличный ресторан, почти как все рестораны сети Токио Сити. Быстро и вкусно! Приятные и вежливые официанты, отличное меню и барная карта! Место где можно посидеть вдвоём или компанией. Атмосфера располагает и к тому и к другому😊
Очень любим это место, сервис на уровне, прекрасная кухня! Никогда не думала, что в ресторанах одной сети может быть такая разница в качестве блюд. В этом месте всё вкусно и качественно.
Огромный выбор блюд! Уютная обстановка, есть выбор мест. Заботливый персонал. Нанавязчивая музыка. Всё на высшем уровне. Очень понравилось! Есть ли такое в Москве?
Какое вкусное блюдо мне подали! Фрикасе из утки с булгуром, ммм... Булгур пропитан был соусом, утка мягкая, коктейль только не в тему выбрала. Классные официанты, посоветуют выбрать блюдо. Ждали заказ недолго, в ресторане приятная атмосфера
Отличное место. Очень вкусно. Уютно. Прекрасный официант с чувством юмора ))
иринка олежкина
Level 7 Local Expert
July 16, 2023
Комфортная зона в основном в зале где кальян и вид красивый у окна , немного не нравиться долгое ожидание официанта … жми на кнопочку не жми .. вообщем это подбешивает ) еда вкусная та, что по нормальной цене ) по акции не советую .. так же как и напитки ( короче скупой платит дважды ). А так все чудесно … приходили и будем приходить ) !!
Обслуживание норм, но вот еда, конечно, оставляет желать лучшего. И ладно бы она была просто стабильно посредственная, но она именно здесь приготовлена была откровенно плохо. Хуже только в "Токио" на Нарвской. При этом на Дальневосточном, прям, вкусно было
Show business's response
Екатерина Долинская
Level 3 Local Expert
July 15, 2024
Были здесь 10 июля
Из приятного только вежливая официант.
Посуда была почему-то вся грязная, в жирном налете, даже стаканы!
Вместо роллов Самурай принесли непонятное нечто из риса с шапкой из икры и майонеза. Блюда по акции должны быть такими же качественными как и по полной цене!
Рестораны всей сети очень испортились - конкретно еда и чистота.
Вероятно, больше не придем.
Плохая, и очень громкая музыка. Страшный, неопрятный, невоспитанный персонал. Еда по вкусу не свежая,(за исключением арбуза), и не вкусная. чай явно из воды из под крана. В общем, не стоит приходить.
Хорошее заведение. Часто сидим компанией. Отличное качество еды, разнообразное меню по приемлемой цене. В прошлый раз забыли пакет с подарком, все вернули без каких либо выяснений
Заказал окрошку и удон с цыпленком под соусом удон. Окрошка это какая то жидкая ... а удон это вареные макароны с курой и удоном там и не пахнет. Но! "Клюквенный мул" классный!!!
Причем от удона с цыпленком я отказался а в счет его внесли. Испортили вы мое мнение о вас!!!
Решили опять отметить день рождения в это ресторане, настроение было испорчено когда попросили рассчитать. Оказывается скидка на день рождения не будет проведена так как был заказан коктейль по акции, заранее не предупредили. После расчёта было всё таки пробито отдельно основной заказ и коктейли отдельно. Хотя на сказали разделить нельзя. Заказали ещё детям молочные коктейли и десерт и опять нам не сделали скидку, сказали что это можно сделать только через приложение, а телефона у меня не было. Больше ходить в это заведение не будем и другим посоветую обходить стороной.
Вчера вечером зашли с мужем поужинать. Вечер был испорчен. Половину ночи меня рвало, сейчас ужасное состояние. Заказывала роллы.
Категорически не рекомендую это место.
Сделали суши совершенно не то, что ожидалось. Сказали, это нормально когда блюдо "НЕМНОГО" отличается от фотографии. Полное разочарование. Кофе не принесли. Счёт ждали 20 минут. Кнопка не помогала. Нехватка персонала. Оптимизация или что.... качество токио катится по известному месту
Все было очень вкусно, один совет для официантов, пусть улыбаются) нам попалась девушка которая выглядела очень недовольно, это немного портит атмосферу)
Nimda.kz
Level 5 Local Expert
March 31, 2024
Плюсы: удобное расположение, меню на любой вкус.
Минусы: заказ ждали вместо озвученных 35 - 40 минут, больше часа, включая пельмени из детского меню. Блюда принесли холодные, ощущение что они стояли на кухне после готовности. После нескольких напоминаний и вмешательства администратора, принесли пельмени детям.
Попали в обед. Никто не предупредил, что ожидание даже комплекса 25-30 минут. Об этом мы узнали уже за столиком, взяв в руки меню. Ждали больше, всё приносили еле тёплое. Разочарование.
Очень оригинально сделан, ресторан и вкусно готовят и не очень дорого. Карту лояльности нам выдали. Нам всё понравилось, спасибо и обслуживание качественно.
Готовят в ресторане вкусно, но отталкивает очень медленное обслуживание. Даже при заполнении зала менее половины , надо ждать очень долго. С огромным удовольствием обедала бы в этом ресторане каждый день, но очень не хочется тратить время на пустое ожидание.
Возможно, идеальный ресторан для компаний и семей с разными вкусами: здесь каждый найдёт то блюдо или ту кухню, которые его устроят.
Прагматичная бизнес-модель построена по принципу «необходимо и достаточно»: ассортимент вполне удовлетворит среднего потребителя, и нет ничего лишнего, что бы без толку увеличивало себестоимость.
Обслуживание такое же: в меру внимательное и без изысков.
20 минут ожидания столика в будний день вечером (около 19 часов), а когда мы сели за столик и готовы были сделать заказ, вдруг выяснилось, что ждать готовки блюд нужно от 1 часа 40 минут до 2-Х часов. Как итог - зря потрачено более 30 минут в самом заведении + время на дорогу до него и обратно. Никому не советую!
2
1
Show business's response
Ekaterina Nekrasova
Level 11 Local Expert
September 19, 2024
Мда. Токио разочаровал.
Сумма в чеке от балды, разве законно такой чек приносить без указания блюд? Пересчитывала в ручную, -283₽ официант Дмитрий остался без чая што поделать. Видимо решил сразу заложить свои чаевые в чай.
Еда посредственная.
Персонал вежливый, время ожидания не было длительным, всё было вкусно, приятно провели время, очень понравились роллы, пицца, мне очень понравился звар.
Заведение очень понравилось, приезжали с Челябинска. Единственное что когда заказывали 15 июля Цезарь с креветкой лист салата был гнилой часть, 14 июля при заказе wok'а рисовые палочки со свининой мясо не жевалось. В целом все супер. Ошибки исправимы
Уютная обстановка, очень вежливый персонал, приличные суши, очень вкусный мятный коктейль! Рекомендую!
Каролина К.
Level 8 Local Expert
May 6, 2022
Мой любимое сушинское кафе Токио в Питере. Эти суши очень понравились. Очень вкусные!!! Обалдеть!!! Супер.
Хорошо, что в Питере есть таких брендовых несколько мест!!! Побывала на 2 точках.
Таких нет в Нижнем Новгороде. А в Москве есть одно место, но не пробвала суши, но я читала по отзывам, что там в Москве трудно найти свободный столик, они все заранее забронированы)))
Спасибо за вкусные суши.
Приятно удивлён скоростью подачи в субботу вечером при почти полной посадке! Смутило лишь отсутствие звуконепроницаемой двери в детской комнате, визжат на весь ресторан! Не спасает даже музыка... в остальном приятное место, хороший ассортимент, качество продуктов и подачи, шустрые официанты.