Tokyo
85 reviews
August 28, 2024
Если бы можно было поставить -1, с удовольствием бы поставила.
Начнём по порядку, данные роллы заказывали на сайте чибис, оформление заказа длилось в районе 40 минут. Потому что первый заказ был отменен, второй заказ был очень долго в обработке, после звонка ( причем звонила я сама) администратору, девушка сообщила что заказ принят в работу, минут через 7 заказ был снова отменен.
Опять же повторно звонила я, узнать в чем причина, как оказалось у них не было сета калифорния, но администратор, видимо, не умеет пользоваться современными технологиями и телефоном в том числе, и не смогла нас об этом предупредить.
На третий раз доставку все же удалось заказать, ( спойлер, очень об этом пожалели, первые два раза были предупреждением, что не стоит этого делать), доставка в районе 2х часов.
По истечению данного времени, решили позвонить и узнать, а суши то приедут к нам сегодня? На что администратор сказала, мол курьер к вам выезжает.
По итогу курьер ехал через Финляндию и привёз суши ещё через час.
На повторные звонки где заказ, администратор начала хамить и огрызаться, "безумно клиентоориентирована и вежлива"
Курьер приехал в офис, оставил все в пакете на стойке администрации и молча покинул нас, так и не позвонив.
По качеству суши - это отдельная история, мало того, что рис совсем не предназначен для этого блюда, она приехали все расскинуты по контейнерами.
Запах - это что-то, - вонючее благоуханье протухшей рыбы.
Соответственно эти суши (с рыбой) отправились в помойку
Суши с мидиями - все в скорлупе, поранили десну.
Качество продукции отвратительное, как и в принципе люди, работающие там.
Думаю, что стоит обратится в роспотреб надзор, а также и в другие инстанции, для улучшения или закрытия данного заведения
July 28, 2024
Очень понравились суши, роллы. Заказывали доставку, привезли быстро, всё было свежее и очень прилично выглядело, вкусно. Не помню что там заказывали но обращались не один раз. Рекомендую
October 8, 2024
Время доставки оставляет желать лучшего, 3 с половиной часа ожидания и ради чего? Невероятно кислые роллы ( брали запечённые с шапками ). На мой вопрос администратор ответила, что это "неудачная" партия майонеза, а сам рис кислый, потому что добавили много уксуса, и что она вообще не повар спросите у него. Повар скорее всего готовит ногами, либо с закрытыми глазами. Расположены они как раз рядом с цирком, вот и повар перепутал заведения. Не рекомендую к покупке, даже не думайте тут заказывать.
April 24, 2024
Посетив этот суше-бар я могу сказать, что он предлагает отличные блюда японской кухни. Меню суши-бара очень разнообразное - здесь можно найти как классические суши так и сашими. Все ингредиенты свежие и высокого качества. Цены здесь средние, но соответствуют качеству блюд. Я осталась довольна посещением "Токио" и рекомендую его всем любителям японской кухни.
3
April 21, 2024
Заказывали несколько наборов сыну на день рождения.Очень вкусно, приготовлено от души, рис отличный, наборы из разнооборазных роллов, невозможно остановиться и не скушать все до последнего.Будем заказывать еще. Единственный нюанс: в связи с множеством заказов приходится ждать по полчаса, не меньше, но это того стоит. Будем с радостью приходить еще. Еще раз большое спасибо!
4
April 16, 2024
Отличная кухня, готовят всегда максимально вкусно, свежие продукты, отзывчивый персонал, обслуживание на высшем уровне! Заказываем на протяжении долгого времени и только в ,,Токио’’
2
1
June 19, 2024
Делали заказ 18.06.24г, через Чибис в данном ресторане.
Заявленное время доставки было в течение 100 минут ( 1 час 40 минут)
Через 2:10 мы позвонили в ресторан и спросили где наш заказ, на что ответ администратора был"Курьер выезжает " , ещё через 40 минут мы позвонили в ресторан, что б отменить заказ, так как прошло уже 3 часа и заказ для нас стал не актуальным,спать хочется, а не есть в 23 вечера.
И дальше началось "самое интересное" Администратор говорит, курьер выехал и сбрасывает трубку не пытаясь ответить на наши вопросы,перезванивая не отвечает вовсе, отвечает только при попытке дозвониться с другого номера,но когда она понимает что это опять мы сбрасывает,так 4х разных номеров мы пытались связаться, но безуспешно
И только спустя 3:40 мы смогли отменить заказ непосредственно через Чибис.
Отвратительный сервис,администрации нужно задуматься о своих сотрудниках и о том как они общаются с клиентами.
Соответственно вечер испорчен.
Остались без ужина.
Не советую совершать заказ в данном ресторане.
July 20, 2024
Обожаем суши! Но.... ничего ужасней этих не ели😥. Рис не предназначен для суши! Противная вязкая каша ! Её ООООЧЕнь много! Начинка в шапочке, её минимум! Остальное в шапочке, жирное месиво! Изжога обеспечена! Брали здесь первый и последний раз !
1
January 5, 2024
К сожалению в этот раз не порадовали . Очень долгое ожидание , это было бы не страшно, если бы.. Суши были вкусными , но не тут то было . Рыба переморожена и из-за этого Филадельфия по вкусу была не какая , рыба как каша безвкусная. Суши с тунцом оказались еще хуже , даже внешне не аппетитно выглядели . Рыбу нужно срочно на списание из нее суши ужасны , именно поэтому это повлияло так сильно на вкус.Запеченные суши как и всегда не плохие , единственное по вкусу ты не понимаешь с чем они ..все как будто на один вкус. Возможно сейчас праздничные дни и поэтому рабочий персонал торопиться , чтобы сделать все заказы .. но за качеством продуктов , особенно рыбы -нужно следить ! 3 часа ожидания , 3 тысячи на ветер и испорченый вечер ! Всегда хвалила это заведение хорошими отзывами за качество и вкус , но пожалуй больше не рискну заказать и не советую никому .
Нам всегда хочется быть уверенными в качестве.А в этом заведение раз на раз видимо не приходится .
1
3
April 22, 2024
Отличные роллы!!! Вкусные, свежие, быстро приготовленные, бережно доставленные! Заказываем в четвёртый раз, всегда неизменно качественно! Люто рекомендую!
1
1
January 18, 2024
Ребят, у вас же куча конкурентов, ну почему вы не хотите стараться сделать свои блюда по высшему классу? Заказали у вас через приложение, потому что бонусом идут подарочные роллы неплохое количество, но качество их... Начнём с того, что картинка не соответствует реальности: на фотке сочные большие запечённые роллы с оранжевой шапочкой, а по факту - сухой рис, стянутый в лист нори, который почти вываливается, сверху - розовая (!) шапка из крашеного майонеза, в перемешку с дешёвой, также покрашеной, икрой, причем этого майонеза навалили сверху больше, чем самого ролла. Но начинка окончательно добила. Сырая рыба, Карл.... Ни термически обработанная, ни засоленная, просто...сырая. Ребята, вы вообще в курсе, что вся рыба в океанах, морях и озёрах заражена паразитами? Вы вообще СанПиНы соблюдаете? После ваших суши теперь прийдётся Немозола бахнуть, так как начинка была обнаружена после. И смените, пожалуйста, фотки к роллам, не скаченные из интернета рандомные красивые фотки, а соответствующие вашему сету. Закажем ещё что-то у вас, даже при подарочных сетах? Пожалуй, нет.
4
2
June 14, 2023
Заказываем суши только в «Токио». Сет «Гурман» самый любимый, большие и очень вкусные роллы. В меню очень много больших бюджетных сетов, заказываю обычно до вечеринок. Ожидание обычное, как в любой доставке. Всегда приятные администраторы, решают любые возникшие проблемы. Спасибо вам большое за вкусную еду и отличный сервис ❤️
4
June 17, 2024
Очень жаль, что за свои немаленькие деньги приходится еще с опаской кушать данные суши. Мидии очищены плохо. Вот такая скорлупа попалась. Как ее можно не увидеть при очистке не понятно. Наводит на странные мысли. Данная скорлупа от мидий не переваривается и разрезает пищевод. В лучшем случае люди остаются инвалидами. Очень халатное отношение к приготовлению значит. Будьте аккуратны.
July 6, 2024
Заказывали суши, было очень вкусно. Немного огорчила доставка, вместо обещанных 1:30 доставка была 2 часа, но это того стоило. Ужин получился великолепным , в Петрозаводске редко чтоб все по вкусу все пришлось!
1
August 29, 2023
Весьма недурно, вкусно и цены умеренные.
Наборы (сэты) большие, от определенной суммы доставка бесплатная (узнал сегодня).
Заказывал уже несколько раз, каждый раз качество стабильное, цены умеренные.
Доставка вовремя, не к чему придраться 🙂
3
1
November 25, 2023
Один плюс- роллы вкусные. На этом все.
Соевый соус, не стесняясь, сильно разбавлен водой! Имбирь не первой свежести.
Доставка данной организации - это отдельный вид искусства! Заказ делали в четверг вечером (менеджер не перезвонил) на пятницу в 17:00. В итоге, курьер приехал в 17:52. То, что пробки и тд, это не должно касаться клиентов.
Клиенты, которые делают заранее заказ, должны быть в приоритете! Что за неуважение к людям?!
Очень сильно хромает работа менеджеров/ администратор в этой организации! Никаких предупреждений о задержке заказа и извинений не было.
Желаю процветания
3
2
April 16, 2024
Спасибо, всё очень вкусно. Отдельное спасибо курьеру, который в среду - 4 апреля, в такую непогоду (ужасный снегопад и сильный ветер) доставил заказ вовремя!!!
Отдельное спасибо за рабочий персонал - очень профессиональная работа.
2
1
September 22, 2023
Заказали суши в Токио, сет Ассорти.. Прождав 2 часа обещанных, позвонили узнать когда же они к нам приедут. Извинились и пообещали 10 мин ожидания..а также 15℅скидку в след раз.. Хороший маркетинговый ход конечно, но вряд ли получится воспользоваться им. В итоге прошло еще 30 мин. И наконец то нам привезли заказ. Вывод.. Из плюсов только количество 48шт... В остальном могу сказать, что абсолютно не вкусно, соевый соус даже не идет в наборе к сету, что странно.. и отдельно заказавать надо васаби и имбирь. В общем не советую заказывать здесь.. В суши Хаус сервис намного лучше и суши вкусные!
3
1
November 28, 2023
Ни разу не писали отзыв, тем более негативный.. Сегодня в 13:30 сделали заказ суши с доставкой к 18:00. В 18:30 позвонила менеджеру, задержку курьера объяснила пробкой.
На мой вопрос, почему не выехал курьер раньше, ответила, что они и подумать не могли, что будут пробки. Пообещали сделать 15% скидку на следующий заказ, ответила ей, что с такой доставкой, я не буду их клиентом, в итоге скидку предложили оформить на этот заказ. Приехал наш заказ в 19:20, очень пожалела, что не отказалась от него. Таких невкусных запеченок мы еще не пробовали.(
Деньги на ветер, суши в помойку
2
3
January 24, 2024
Ни советую ! Часто задерживают заказ, путают вкусы, был заказ « нежная кура, нежный краб, нежный лосось» приехал заказ, где 2 ролла с курицей, 1 с лососем ! В ответ отнекиваются или хамят!
Сет «ассорти» из заявленных 5/6 вкусов , все 48 ролов с курицей и крабом или мидиями « что на кухне завалялось» и такое каждый раз!!
Лучше, найдите для заказа другую доставку!!
П.с. Разваливающиеся роллы ( даже простые с огурцом)!
1
April 26, 2024
Заказ произвели через приложение. Доставка быстрая и качественная. Роллы при доставке никак не повредились. Все очень вкусно! Рекомендуем
1
1
August 13, 2023
Ужасно , в первый раз пишу отзывы тем более плохой, сделали заказ , написали ожидание 75 мин , в итоге привезли через 2,5 часа, ну это ладно заказала то , что еда неделю назад в Питере, роллы с креветками в сливочном соусе, привезли роллы с консервов рыбы не понятной без креветок и сливочного соуса , пицца не то что этих денег не стоит она вообще к слову пицца не подходит, не советую от слова совсем, ужасно, жалко потраченного времени и денег, звоню администратору она говорит я вам ни чем помочь не могу пишите в чат, пишу ни кто не отвечает!
3
2
April 17, 2024
Не советую там заказывать.Доставка была около 2 часов это был понедельник,холодные кривые и не вкусные.Доставщик не поздоровался,просто дал суши ,можно сказать кинул в руки не довольно и ушёл....
1
November 19, 2023
Впервые заказали у вас суши. Заказывали ко времени, доставка опоздала на 40 минут.
Суши для детей наверно( настолько они маленькие).
И так же вкусом мягко говоря остались недовольны!
За скидку 15% на следующий заказ конечно спасибо, но увы она нам не пригодится. Заказывать больше у вас не будем и другим не советуем!!!
1
January 27, 2024
Заказали через приложение, доставка это что то с чем то, при заказе время доставки было указано 20.10 в итоге привезли с опозданием более часа, при этом и сама доставка не быстрая 3 часа ( заказывали в 17.10). На вкус и на вид тоже, так себе, жаль сразу не почитали отзывы!
1
1
August 15, 2023
Для многих, показателем уровня суши доставки, будет Филадельфия. Дык вот здесь она хуже среднего - посредственная рыбка, и очень маленький рол. Но вот по запеченкам всё хорошо, без изысков, но по крайней мере, относительно вкусно, и не очень жирно.
1
August 11, 2024
Ничего отвратительнее в жизни не ела!Рисовая каша с майонезом.Ещё и с помидорами
October 13, 2023
Сегодня в 12 часов дня сделали заказ, на 18 часов вечера. Сразу, полностью, оплатили заказ. Курьер опоздал на 40 минут. Оправдав свое опоздание, пробкой. И пожелал приятного аппетита, как издевкой! Наша компания была огорчена, были приезжие гости, которых мы хотели угостить вкусным набором!!!! Очень жаль.
1
1
December 1, 2023
24.11.23 еле сделали заказ. Телефон не отвечает. 1.12.23 повторили попытку заказать, но на номер телефона указанный на сайте никто не реагирует! В течение 20 мин. Итог, заказ сделан в другом кафе. Так можно клиентов потерять!
1
December 6, 2024
На раз, но не более. Чтоб понять, что такое хорошо, а что такое плохо )))
November 11, 2023
К сожалению, ожидание заказа оказалось 3,5 часа (вместо обещанных 2 часов)! Ни извинений,ни звонков предупреждений о задержке заказа не последовало. Роллы были холодными. Настроение испорчено. Не рекомендуем к покупке!
1
1
February 13, 2023
Делали заказ, доставка была 1.5 часа.
Привезли вот такие роллы у
Когда позвонили и спросили, что с этим делать, девушка сказала, что можно переделать и ждать опять 1.5 часа или скидку 20% на следующий заказ.
Причем девушка не пыталась даже как-то нормально решить ситуацию, усмехалась и говорила «просто курьер так вез»
Также просили положить отдельно определенные роллы, когда они приехали, я спросила собственно а где они, на что мне ответили «в коробке справа», ну это были, видимо, те, которые перевернуты все)
И зачем нужна эта скидка с таким отношением, если заказывать больше и не хочется там.
Ужасная доставка и отношение к клиентам.
3
1
October 8, 2023
Самая ужасная доставка- обещали привезти через 2 часа, но через 2 часа позвонили и предложили оплатить заказ заранее для ускорения доставки. В итоге привезли через 4 часа холодные роллы.
1
1
April 30, 2024
Все жалуются на доставку, нам приехали в обещанное время, за такую цену очень даже вкусно
1
January 28, 2023
Заказ был сделан в 13 часов, доставка должна быть на 19 часов! Суши привезли только к 19.45... Неужели не было времени с 13 дня накрутить роллы к 19 часам и привезти из вовремя? Роллы ооочень маленького размера, я таких ещё нигде не видела! Приборов не положили... Заказывали ещё один сет за баллы, баллы списали, сет не положили... Не рекомендую! Никогда больше не закажем в этой организации!!!
3
1
June 15, 2023
Прекрасные роллы, все вкусно, палочки оближешь😻Спасибо большое за эту вкусноту❤️
(Заказывала тори бекон, упали гурме)
2
1
November 6, 2022
Первый раз решили заказать суши в этой компании.... И в последний. Всё бы ничего, но оператор, которая принимала заказ, забыла положить соевый соус и имбирь..... Есть суши без соуса-это деньги на ветер. Деньги конечно за оплаченный соус и имбирь нам вернули, но лучше б они соус довезли, а так..... Впечатление испорчено, суши так себе.... И конечно, здесь заказывать больше не будем и рекомендовать другим естественно тоже(((
2
1
July 12, 2023
Рекомендую для заказ wok. Не обязательно ехать в Китай чтобы попробовать Азию на вкус, достаточно заказать на дом доставку!!!
1
1
October 5, 2023
Администратора нет на месте, прождали 20 минут. Повар искал на улице, в магазине так и не нашел. Отношение к работе отвратительное.
2
June 12, 2024
Упаковка красивая
Не вкусно.
Возможно повар уже сменился.
September 6, 2023
Суши не понравились .не вкусные. Разные по размеру, разваливаются.Разачарованы, часть выкинули.
2
January 19, 2022
Заказывали в гостиницу, сказали в течение 2-х часов привезут, везли 3 часа, хорошо хоть привезли теплыми.
Лучше бы они такси нанимали для доставки.
Но очень все невкусно. Имбирь сухой, васаби тоже не понять какого происхождения. Суши маленькие.
За опоздание сделали скидку 60 рублей, сказали, что на следующий заказ будет скидка 10%.
Но мы больше ни в коем случае не будем заказывать там. Легче и быстрее было бы съездить, заказать в знакомом и проверенном месте.
1
2
December 10, 2023
Невкусные. Половина роллов развалились. Кунжут старый , есть было невозможно.
Больше не закажем.
1
October 8, 2021
Очень вкусные большие и разнообразные роллер, очень часто заказываю ,все нравится, классные акции , немного расстраивает время доставки , а так все супер👍👍
2
4
November 14, 2021
Не удачные суши и ролы, которые мы заказали. Начинки минимум, рис разваливается- хоть ложкой ешь! В Филадельфию - уж совсем мяса рыбы эконом. Как так, возможно? На сайте замануха для именинников - типа, скидку сделаем. На самом деле, развод! Цены уже со скидкой, сказал оператор. Доставку задержали. Все мелочи за доп цену. В итоге расстроились не по детски. Однозначно, не рекомендую эту ушлую контору - ни кому.
3
1
January 2, 2022
Отвратительная доставка, заказ везли 2.5 часа, это было оговорено, НО не положили ни приборов ни салфеток, как оказалось они платные о чем никто не предупреждал. Мы заказывали в гостиницу и для нас это критично. Что по качеству блюд, роллы в целом съедобны, но очень слабые, а вот удон это буквально доширак с морепродуктами. Не рекомендую это место никому.
1
1
August 27, 2023
Вкусные роллы и кофе. Особое предпочтение роллу Гейша)
1
December 11, 2021
Сделали заказ сегодня в 21 05. Режим работы у суши токио до 23 00. Заказ был сделан через интернет. Через 10 минут перезвонил молодой человек и сказал что заказ наш не принят из за большой загруженности. Клиент т.е. я не виноват, что у вас не хватает сотрудников, чтобы выполнить все заказы. Очень неприятно! Больше заказывать не буду
3
2
June 22, 2023
Все очень вкусно и в срок!!
Очень советую !!
2
1
May 11, 2024
Все устроило,рекомендую