11.07.22 хотели заказать роллы,отказали из за того что за час до закрытия надо делать предоплату,но на сайте информации такой нет!оплата по карте была невозможна с нашей стороны,но проблема не в этом! администратор (девушка) не представилась,нахамила,посмеялась и не поверила,что мы ваш клиент,так как в базе именно этого заведения (ленина 42) мы отсутствуем(всегда заказывали с кортунова) прошу принять меры ,научить персонал комуникабельности особенно АДМИНИСТРАТОРА.спасибо за внимание.заранее спасибо.всегда ваш клиент!всех благ.
Спасибо за испорченный вечер. Мало того что ждали час приготовления на вынос, так ещё и такие отвратительные роллы. Что с вашими поварами? Одна звезда это много, минус 5
Грязные приборы! Чай холодный, не заварили! Коктейль красный сон, вода теплая разбавленная сиропом!роллы рис не доварили! Уровень сервиса не соответствует установленным ценам!
Сервис обслуживания страдает, как и кухня,
не понятно какой конкретно официант обслуживает и кому из них оставлять чаевые,
Чайник был со сколом, посуда была грязная как и приборы
Не рекомендую заведение
Мы часто ходим в Токио в г. Октябрьске но такое обслуживание видим в первые по адресу кортунова возле корпорации центр, обслуживание ужасное стол пока убрали ждали 10минут потом сделали заказ ждать ещё 40-50 минут сказал официант, это просто ужас 😱
Всегда заказывали и рекомендовали ролы именно в этом кафе,но в последнее время не вкусно,то ли сушист другой то ли продукты не качественные(
Филадельфия попахивает тухлой рыбой,Филадельфия бледная,на фото и то ярче вышло.
Все очень вкусно. Но как-то из ресторана брали десерты терамису и сниккерс с собой нам их упоковали каждый в палетеленовый пакет и в ещё один пакет. Было неприятно, стоит упаковывать в какие нибудь красивые упаковки и тд
Жутко долгое ожидание заказа, сидели больше часа пока хоть что то принесли, на вопрос почему так долго ответили что много заказов на доставку. А я что, типа вторая очередь? Роллы вкусные. Больше туда идти не хочу.
Заказали весёлый бургер для ребенка. Приготовили из прокисших продуктов. Ещё администратор в наглую переговаривается и хотела заставить платить за некачественный бургер.
Она забыла что " Клиент всегда прав ".
Сделала заказ на сайте, прождала почти 2 часа в ожидании доставки. Позвонила уточнить статус заказа, а его даже не начали готовить! Якобы у меня был недоступен телефон для подтверждения заказа, но у меня телефон был всё время включен. Прислали скрин, где статус звонка "Не подключено", на мой взгляд это какой-то глюк связи, причем не с моей стороны. Мне не приходило даже СМС о том, что абонент пытался мне позвонить. Даже если допустить глюк со стороны моего оператора (в чём я оооочень сомневаюсь), но обычно в заведениях перезванивают через какое-то время и пытаются дозвониться, раз уж они решили по телефону подтвердить заказ. Просто какое-то издевательство, осталась из-за них без обеда.
Всегда вкусные роллы, но васаби всегда разный по острате
Show business's response
И
Ильдус Камалетдинов
Level 9 Local Expert
October 15, 2023
Испортились конкретно, ждали заказ роллы час, принесли запечённые роллы с подгоревшим верхом на что администратор пояснил, что специально так запекают))) Всё что не подгорело мягко сказать не вкусно…
Заведение так себе, заказывали тёплые роллы привезли холодные, администратор очень грубый, даже сумела про материться, примите какие нибудь меры пожалуйста
Была там 3 числа с друзьями, заказала суп пюре и салат все с рыбой, брать данные позиции не советую, я взяла именно их друзья другие блюда
В итоге отравление только у меня, прошу персонал следить за качеством блюд и сроком годности продуктов
Фото с адресом и датой
Отношение ужаснейшее, озвучено время исполнения заказа 20-25 минут, а выдали через час. Пол часа дополнительного нервного ожидания это не просто потерянные пол часа, это расстаевшее мороженное к столу и испорченное настроение. Вжизни никогда больше не свяжусь с заказом на вынос. И ни кому не посоветую