07.12.2024 обратился с проблемой не срабатывания транспондера. Оператор-кассир Ольга Ламина пренебрежительно рассказала что проблемы нет.
Надо быть настолько низкоквалифицированными чтобы так отрабатывать проблемы своего такого же низкокачественного оборудования!
Отвратительная организация и такие же сотрудники!
Платишь им огромные деньги, за счет которых они свои зарплаты получают и имеет рабочие места, за что получаешь самый отвратительный сервис!!!
Много уже говорилось,но .....стена...Проезд из Мск до Зеленограда подорожал до 680р и это с транспондером (!) и за такой малый участок...
Даже по меркам Мск, это вызывает недоумление.
Ехал из центра Москвы в Зеленоград, номера московские, содрали 500р. А везде пишут, что только транзитный проезд платный для авто других регионов.. Я что-то не понял или это очередная афера? Что нужно, чтобы проехать бесплатно? Нигде нет информации.
В целом удобно и быстро. Сложновато было когда самый первый раз проезжал. Но интуитивно разобрался. Оплачивал картой. Ехал без транспортера. Езжу раз в год. Не вижу смысла приобретать. Кто постоянно, настоятельно рекомендую.
На въезде на саму М-11 вечно проблемы. Два проезда по транспондеру и они вечно по очереди отказываются принимать транспондеры. В утренние часы постоянно очереди. Неоднократно наблюдал картину когда у одного автомобиля не приняло транспондер и дальше не принимает у всех за ним стоящих. Сотрудники постоянно бегают в попытках что-то починить, но получается это у них далеко не всегда.
Очень удобно сделали, трасса как стекло, поток машин минимальный а самое главное без пробок... Рекомендую всем приобрести транспондер "Автодор"
Быстро удобно и безопасно!
Трасса идеальная для быстрого передвижения, имеются заправки, несколько будут сданы в ближайшее время. Есть зоны отдыха и туалеты ( к сожалению, иногда бывают не рабочие )
Нужно быть повнимательнее, когда подъезжаешь. Занесло меня не на ту дорожку, где плату не принимают, а проезд по предварительной оплате. Я была впервые и не сразу поняла почему не могу оплатить картой. Все мне объяснили и я теперь , думаю что не ошибусь, когда в следующий раз поеду по этой дороге. Будьте внимательнее. Преимущество платной дороги в том, что нет пробок. Особенно меня это выручило, когда я ехала в первый день после праздничных дней. Только дорого. 450 руб. ну что ж! За удобство надо платить. Если это не каждый день - пережить можно. Удачи всем на дорогах!!!
Проехал 19 километров за 600 рублей , платил картой МИР, все как на такси, только сам себя везешь на своей машине.
Из четырёх проездов работало только два, но это выяснилось когда терминал принял талон и на этом все закончилось. Это был третий проезд и сотрудник сказал: "Вы, что не видите, что у нас работают только кассы на 1 и 2 проезде. То время, что сэкономил на дороге потратил на оплате.
Часто проезжаю через этот пост и удивляют потом другие посты потому что здесь предусмотрено место для отдыха для того чтобы сходить в туалет в конце-концов подождать кого-то а на многих многих других совершенно это не предусмотрен поэтому ставлю 5 баллов что этот пост в общем-то является наверное центральным по качеству в нашей стране. Ну да, он ведёт на Шереметьево.
Шлагбаумы работают не четко. Есть транспондер Автодора. Ехал из Зеленограда. Заехал во вторые слева ворота. Небыстро. Шлагбаум не открылся. Сдавал задом, прекрасно понимая эмоции сзади едущих водителей. Заехал в следующие слева (третьи), хотел взять билет, и тут "пик" и шлагбаум открылся по транспондеру. В итоге экономия по времени вся ушла в проблемы со шлагбаумом. Позор и совковый сервис!
Оставил много отзывов про ПВП М-11, и на этот раз повторюсь. Лично у меня проблем ни с оплатой, ни с проездом, ни с персоналом не было. Не спорю конечно дороговато ездить, но это выбор каждого водителя, есть и альтернатива.
Всем добра!
Ехала в Зеленоград из Москвы, списали деньги как за 2 поездки . Позвонила в центр поддержки клиентов, сказали : ну вы же в Твери! Все правильно. После долгих объяснений с моей стороны, сказали пишите письменное обращение,рассмотрим. А зачем я тогда все это объясняла оператору?! И в современном мире любая уважающая себя компания решает все вопросы здесь и сейчас, а не выносит мозг клиентам с письмами. Тем более за немалую стоимость проезда пару десятков км с ужаснейшим качеством дорожного покрытия.
Очень не удобно. С лево высокий бордюр. Поэтому прижиматься сильно люди боятся. В результате, к терминалу оплаты тянутся и не у всех это выходит. А соответственно людям приходится либо переезжать ближе, либо отезжать, что бы выдти из автомобиля. Очень не удобно.
Ужасно неудобная система оплаты проезда по талонам:
1) талон бумажный - его легко потерять как во время поездки, так и при попытке вставить в щель (может сдуть).
Последствия - как минимум, объяснение с оператором, с задержкой всех стоящих за тобой, при всего 3-х работающих аналогичных проездах;
2) высокий бордюр - если подъехал неудачно и не дотягиваешься, дверь без риска для лако-красочного покрытия не открыть.
Мой лайфхак - наоборот, выходить из машины сразу, смещаясь в проезде для остановки максимально вправо.
Но по-хорошему, могли бы, как минимум, талоны на фотофиксацию въезда поменять, чтоб с этой бумажкой не мумукаться.
А, и ещё одна вещь:
При съезде из Москвы, пожалуйста, помните, что на мосту 2-стороннее движение и двойная сплошная полоса (ГАИ любит там гужеваться в ожидании не сразу осознавших этот факт)
Странноват-то писать про пункт оплаты проезда!)))
Но тем не менее! Проезжаю через него с транспондером каждый день! И даже снижая скорость до 20 км/ч в половине случаев шлагбаум не поднимается! Для проезда приходится вплотную прижиматься к шлагбауму и тогда только тебя выпускают!
Когда промахнулся из Москвы на платке мимо поворота на Шереметьево-1, приходится ехать до этого разворота. Но скаредные владельцы платной дороги натянули проволоку по разделительной перед постом охраны, чтобы ни один автолюбитель не смог просто развернуться! Он обязательно должен оплатить эти проеханные километры, выехать за пост и уже потом вам будет дозволено снова заплатить и заехать на платную дорогу, чтобы наконец встретить прилетающих! Браво, господа!!! Предлагаю совсем закрыть съезд в аэропорт из Москвы! Пусть все ездят в Шереметьево через 38км! И платят два конца!!! Это же сколько прибыли мимо катается!!
Во первых не интуитивный пункт оплаты, так как ехал первый раз, то заехал в окошко, в которое предназначено для транспондеров, но на табличке было написано, что принимают и наличную оплату, это ладно. За несколько километров дороги пришлось выложить 400р, это просто грабеж. Когда по цкаду, за 100км пути всего 200 с копейками. В остальном нормальная дорога, хорошее покрытие.
5
Show business's response
Татьяна
Level 6 Local Expert
June 22, 2024
Дорога ужасная, в ночное время участок с 58 по 15 не освещается!!!!!! А плата растёт😡🤬это просто кошмар!
За что такие деньги?!
Пункт как пункт. Всё хорошо, правда пока таксисты без транспондера не пытаются проехать через соответствующий пост, где потом пытаются засунуть рубли во все щели!!
Сам пункт взимания платы нормально сделан, всё почти всегда работает. Но! Ценник очень сильно завышен за дорогу.
И в пт пробка в сторону Солнечногорска на платнике
Совсем уже приехали , 600 рублей за легковую от Москвы до зеленограда , самые дорогие 25 км из всей платной дороги , ладно 450-500 уже смерились но куда ж 600 , чистый грабеж !!!!
Удивительно было то, что практически всё не выдали чеки на въезд, кроме двух с правого края. Но об этом яму знал, когда уже подъехал к третьему с правого края!!!
Такие деньги за "Воздух" берут, а работают на ***....
Случайно заехал на платный участок пути и не понял, проехал небольшой участок пути и насчитали 500 руб., причем дальше была дорога бесплатная и такого же качество, не понятно почему берётся плата за дорогу построенную на народные деньги
Для разовой поездки из Москвы до Зеленограда в один конец за 550 рублей считаю дорого, что уж тут говорить о каждодневных поездках.
Да и судя по загрузи дороги так считают практически все. Алчность этих существ не знает границ и это возмущает.
Отвратильные пункты оплаты. Терминалы расположены крайне не удобно. Из окна дотянуться нужно очень сильно постараться, но и дверь открыть не возможно. Просто любопытно, когда всё это устанавливали, кто-то тестировал насколько это "удобно"?!
Едешь совсем немного, а платишь 400 рублей до Зеленограда. 500 рублей до ЦКАД 32 км... это очень дорого. Мне этих денег на 180-200 км пути по бесплатной дороге. Очень высокие тарифы для граждан.
Промахнулась в первый раз на выезде с платной трассы: встала на полосу для тех, кто ездит с транспондером. Хоть сигналы над полосой и горят, то в первый раз их и не замечаешь, и не понимаешь что они означают. Хорошо бы до подъезда к зоне шлагбаумов разместить стенд с пояснениями на что ориентироваться. В остальном всё понравилось. Быстро и удобно. Если ездить не очень часто, то и по цене терпимо.
Не сработала почему-то карта. Причем сбой был по вине терминала, хорошо была наличка с собой а то в хвосте уже было много машин. Плохо...нужно дорабатывать
Здравствуйте стоял в очереди очень долго, из-за того что шлагбаум отказал такая же ситуация была в соседнем проезде. Проезжал в пятницу из Москвы в Зеленоград отдал 600 руб. Это грабёж нигде об этом не было написано о повышенном тарифе. Также в сентябре ездил в Санкт-Петербург. На некоторых участках отсутствует освещение.
Ужасно 🧐, проходил платит касса с карта Мастер и не принимал мой пин-код, несколько раз и ни как, а я плову каждое день все с карта. Тоже плоха что буквы такие маленький что на экрана ели видно даже с очков ( эта была моя первая раз употребляю М-11). А Тикет слопал и не вернул. Пришлось задним ход от No. 4 к No 1 и платит налично, а жёгшего спросит Тикет я объясняю что осталось на другой кассу. Она все поняла и присела что плохо работает и нечего не видно. И слаба Бога выход в Зеленоград.
Разочарована! Не работали некоторые шлагбаумы. Машины выстроились в очередь , на табло светиться , что проезд работает , а на самом деле НЕТ! Пробка была жуткая! Специально ехали чтоб ТОЛЬКО не по Ленинградке, спешили, а оказалось ещё дольше заняла поездка время. Дерьмо одним словом , а не сервис.
Хотел разобраться с заказом, который пришел на ПВП Зеленоград ТР5. Время было в районе 15 часов 8 декабря с.г. Звонил в одну дверь минут пять-никого. Возле другой двери по громкой связи ответила барышня. На мой вопрос сказала, что сегодня никого нет, а когда будут она не знает. Уехал ни с чем.
Кроме как картой оплаты нет, подняли тариф просто космос, проще в пробке тошнить чем платить такие деньги, вечером постоянно дорога темная, не для простых людей трасса!!!!