Сделала заказ 14 марта с полной оплатой товара и было написано, что доставка 0 руб. Должны были доставить 15 марта. В день заказа позвонили и сказали, что это какой-то техсбой, отправят запрос в техслужбу. А мне нужно оплатить 550 руб за доставку. Сумма моего заказа 4912 руб. (выяснилось, что для бесплатной доставки должно быть 5000руб). Сегодня 24 марта, мне до сих пор ничего не привезли. Когда я звоню узнать (уже несколько раз звонила), что с моим заказом, то говорят, что он у меня не подтвержден, потому что до меня не дозвонились. Я уж не знаю в какой программе они работают, что мне каждый раз надо объяснять проблему снова. Звонила у же несколько раз. Просила перенести заказ в пункт самовывоза или в магазин, и вообще, это их проблема, что что-то не сработало и у меня доставка при оплате заказа была бесплатной, но каждый раз слышу, что у них нет такой возможности,"это нужно ждать ответа от техслужбы". А этой техслужбы, видно, у магазина нет. Потому никто ничего и не делает уже 10 дней. Или у них столько косяков, что просто не разгребают их. И каждый раз мне говорят, что до меня не дозвонились и не смогли подтвердить заказ....
При появлении бренда в России товары были замечательными, кое-что и сейчас можно выбрать. Но в целом, качество вещей сильно снизилось. Это видно, например, по футболкам, которые начинают перекашиваться после стирки, по джинсам, срок снашиваемости которых сократился. Жаль, мне всегда нравились ассортимент и качество. Но увы.
Сам ассортимент в принципе неплохой. Такая оценка за два момента. Первый это отсутствие доставки. Товар можно только забронировать. Второе. При покупке вещей была акция 1+1=3. Взял 2 поло и 2 футболки. Сказали что на кассе пробьют разными чеками. То есть ещё поло и футболка шли в подарок. Но на кассе был очень удивлён. Зачем то пробили 2 поло и 1 футболку к ним в подарок, а вторая футболка прошла по обычной цене. В итоге вместо 6 вещей получил 4 за те же деньги. Очень неприятная ситуация.
Сегодня, зашел в этот магазин.Выбрал товар, начал оплачивать, тут оказалось что сдачи нет, кассир, мин 5 ковырялся где-то у себя, потом позвал кого-то парня, сбегать поменять тысячу. Ну тот парень пропал. На просьбу вернуть мои деньги, что бы я пошел, кассир начал хамить и говорить нужно сделать возрат. Так как он оьслужиивает кого то. Сервис ноль, сдачи в кассе нет, персонал хамит, хотя я простоял мин 15-20 там. Больше не ногой туда.
Каждый раз прихожу в магазин и не могу ничего купить, так как сотрудникам плевать, что пришли покупатели.
Был случай что отказали в покупке из за отсутствия сдачи.
Качество синтепона неприемлемо низкое.
За три месяца носки синтепон свалялся в комки.
Очень неприятно за такие немаленькие деньги купить вещь столь низкого качества.
Зимние вещи этого производителя никому не рекомендую.