Tomato
874 reviews
September 16
Удобное расположение, много посадочных мест. Доступные цены. И вкусная и качественная еда. В отличии от ряда филиалов Томато, повара готовят действительно с любовью. Но чего не могу сказать про обслуживание. Официанта не дозовешься, чтобы дозаказать что или посчитать приходится самостоятельно подходить на пост, подача еды долгая. Пришли вчетвером, троим принесли все, они это съели и выпили и только после этого принесли еду последнему человеку. А в правилах хорошего тона подавать еду за стол нужно одновременно всем гостям за одним столом.
1
1
October 10
Очень нравится кафе у дома . Бизнес ланч - сказка , все из меню и вкусно .
Есть детская комната - что для меня очень важно , тк иногда приходятся проводить там рабочие встречи- там не шумно.
Меню есть прям детское , выбор большой . Рекомендую!
1
July 28
Обслуживание на 2 , во-первых долго ждали меню , хотя загруженности по гостям не было . Во вторых блюдо по вкусу были ужасные , хотя не первый раз заказывали эти блюда ( пробовали в другом томато в ТЦ Макси ). В моем салате попалась помидорка с привкусом плесени , у мужа салат был вообще безвкусный , в лимонаде было огромное количество льда и немного самого лимонада .Так же заказывали ребра с картофельным пюре , ребра были пережаренные ,а пюре с комочками . Само заведение оставляет желать лучшего, очень неприятно когда сидишь кушаешь , а за соседним столиком компания мужчин кричит на весь зал матом , а с другой стороны сидят не менее шумные цыгани . Больше в это заведение именно по этому адресу не ногой .
1
February 10
Очень нравится Томато - рядом с домом! Многие знакомые жалуются, а я говорю: а у нас Томато- другое!!!! Персонал вежливый! Обслуживают быстро. Учитывают наши пожелания. Правда…… 29.01.2024 г. вечером, после 18 часов у них почему-то не оказалось чая с малиной и мятой ( мой любимый!!!!) и морковного фреша. Я девочкам так и сказала: нас не ждали сегодня! Но за это снижать звезду не стала. Пицца там превосходная! На фото мои любимые! Хотя Вкусные - все!!! Спасибо поварам. Десерт отличный! Ещё очень нравится плескавица! Рекомендуем посетить это место!🥰
July 22
Именно в этом томато мне нравится больше всего, очень вкусно готовят. Официанты на высоте. Сегодня правда суп очень долго готовили другу, и из за этого и я не приступала к еде) но ладно, все равно очень нравится
July 31
Отличное заведение,чтобы что то отметить или просто посидеть с семьей или друзьями)
Быстрое обслуживание и очень вкусные блюда, как и персонал. Вообщем все 5)
June 18
Еда может и вкусная, но вот персонал и обслуживание оставляет желать лучшего. Черепахи и то быстрее. Пришли во вторник вечером, сначала 15 минут ждали, когда к нам подойдут. Подошла девушка, записала заказ, но не проговорила нам его ещё раз. Принесли один напиток спустя ещё 15 минут. И только потом принесли еду. Больше конкретно в этот ресторан не придем.
1
1
May 27
Прекрасный персонал, очень вежливый, в первые такое вижу. Покушали с удовольствием с молодым человеком. Везде чисто, все супер, я в восторге. Не слушайте людей, которые пишут, что тут не так с сотрудниками или с едой. Тут все очень вкусно, спасибо большое за гостеприимство)Рекомендую однозначно!!!
1
2
July 21
Очень долгое ожидание, просидели час ожидая всего 2 блюда(стэйк из свинины и сковорода с курицей, плюсом пицца с собой). Напитки принесли практически сразу. Чай успел остыть несколько раз, что естественно, пока ждали наш заказ (был чайник чая). В общем всё впечатление от заведения испортило очень долгое ожидание, плюс, что работала детская комната, иначе бы мы не выдержали и ушли, причем лично у меня уже было желание уйти не заплатив за напитки. Сами блюда были не плохими, стэйк понравился, блюдо под названием сковорода с курицей показалось чуть теплым,
October 4
Моё любимое место мы любим сходить всей семьёй отличный напитки и вкусная еда 🥗🍅♥️♥️♥️♥️ отличный персонал и уютное место хыля
1
1
April 6
Отличное кафе. Были в Туле проездом и решили остановиться в этом заведении. Вкусно поели и не дорого, приятный интерьер. Персонал внимательный. Есть детская комната для посетителей с непоседами ))
1
July 17
Я долго держалась, чтобы не писать негативный отзыв, но сегодня официанты прям «настояли» 😅
В Томато была четыре раза:
1. Заказала капучино. Говорю «сделайте ОЧЕНЬ горячий». Принесли теплый. Попросила подогреть, потому что теплый не люблю. Унесли. Принесли через 20 минут на градус теплее…
2. Заказала мясо на сковородке. Делали 40 минут. Принесли теплое. ТЕПЛОЕ! Это как вообще? Просила подогреть. Про нас забыли. Грели около 40 минут. Ну окей дали в подарок за это чизкейк
3. Зашла недавно за поке. Ждала официанта минут 20, чтобы заказать поке, а мне сказали, что его просто нет 😅
4. И наконец сегодня. Зашла пообедать (как видите я на ошибках не учусь 😅), села специально прям перед тумбой официантов, чтобы они пошустрее дали меню. На меня посмотрели и просто продолжили ходить мимо. В итоге я сидела 15 минут и меню мне так и не принесли.
Делаю вывод, что это «очень заинтересованное в клиентах место».
1
March 11
Самый лучший ресторан. Прекрасная подача, вежливые официанты. Еда на высшем уровне. Пицца бесподобная. Все праздники проводим там. Однозначно рекомендую. Всегда чисто, уютно. Прекрасная музыка. Интерьер.
1
June 2
Каждый раз когда бываем в Туле, посещаем этот ресторан. Вкусно, быстро, приветливые официанты, адекватные цены! Все супер!
July 15
Отвратительное обслуживание. Официантам до вас нет дела. Несмотря на то, что зал был полупустой, официанта звать и ждать приходилось очень долго. На выходе на нас также не обратили внимания и дэмытне услышали даже "до свидания", хотя прошли мимо болтающих между собой официанток.
Еда неплохая. Понравился рамен. Неплохие пиццы.
Напитки абсолютно безвкусные. В апероле кроме содовой не чувствовалось ничего. В малиновом напитке (забыла название), также не было никакого вкуса.
Моя оценка 3. Не советую.
July 8
Часто ходим в ТОМАТО на зеленстрое , но в этот раз был какой то ужас. Ожидание час , это как минимум. Я понимаю , полная посадка , но заказ мой так и не принесли, его просто потеряли))) не раз дергали официанта ,чтобы заказать что-то быстрое, но ответа нормального так и не получили. Как итог все мои друзья поели по два блюда , я не съела и одного!!!!
1
1
October 14
Хорошая пиццерия. Вкусные блюда. Ожидание не долгое. Хорошая детская игровая, что очень выручает, когда приходишь с детьми. Рекомендую к посещению
August 8
Прекрасное место! Лучший из всех Томато в городе! Видно что персонала конечно не хватает, как и везде сейчас, но при том, что даже когда заняты все столы ребята стараются! Всегда вежливые. Еда тоже нравится. С удовольствием ходим сюда с сыном.
1
July 23
ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Сначала мы ждали, чтоб у нас приняли заказ 20мин и звали администратора, при этом одновременно 5 сотрудников находились в зале у компьютера. Заказ принесли быстро, но качество!!! Это ужас. Ни одном заведении этой сети такого не встречала. Суп совсем отказалась есть, салат (сложно испортить) если положить весь перечень продуктов. Но даже здесь… подача. В глубокой тарелке и соусом сплош залит весь салат. За 20 мин пока мы пытались это есть, 3 раза разные официанты нам приносили чужие блюда и удивлялись что это не наш заказ.
И это в центре Тулы.
Ребят, мы в Ефремове заезжали проездом в Томато, 4 искушенных дамы и остались довольны все. С чаевыми, хорошими отзывами и множеством похвалы повару.
1
July 9
Такое впервые - сами попросили протереть стол, просидели 40 минут, чтобы получить меню…Потом еще 25 минут, чтобы у нас приняли заказ. По блюдам не скажу ничего плохого. По напиткам, опять же, это скорее замечание персоналу - принесли чай со льдом, а вот фреш был тёплым как «парное молоко». При этом за окном +32. К столу не подходили ни разу, не убирали…. После того, как мы поели, так и не смогли дождаться официанта (+еще 25 минут), поэтому пришлось самим подходить к барной стойке и просить счёт. К слову сказать, кроме нас было занято еще 3 стола. Своего официанта мы больше не видели вообще.
1
January 1
Замечательное кафе,уютное, для детей всегда есть в наличии раскраски и карандаши 👍 детский игровой комплекс стал с сентября больше, детям нравится 😌меню интересное, еда вкусная, иногда подача не соответствует картинке😏
3
March 19
Томато здорово преобразился внешне! Очень красивый интерьер, приборы.
Мне понравилась моя официантка Виктория Ваймилович. Пусть все будут, как она, а то тут многие злые и непунктуальные ходят)
Девушка быстро меня обслужила и принесла приборы. А главное — она была милой и дружелюбной! Я сама работаю официантом и за этой девушкой было приятно наблюдать 🌻
1
September 13
Понравилась и кухня, и атмосфера. Есть игровая зона для детей.
Всё достаточно быстро и вкусно))
July 28
Очень нравится как заведение так и персонал и еда всегда помогут если что то не то поменяют есть бар и детская игровая комната
3
March 26
Приятное место, обслуживание отличное, не смотря на то, что было очень многолюдно, официант постоянно был рядом. Вкусная пицца и горячий глинтвейн)))) Дети очень довольна игровым пространством. Рекомендую!!!!
1
December 24, 2023
Очень уютный ресторанчик, есть места для детей пока взрослые отдыхают. Еда очень вкусная. Пли готовности приносят всё как и обещает официант. Всё сотрудники с чувством юмора. Персонал очень вежливый и приветливый. Бываю в данном заведении периодически. Всем советую. Еда очень вкусная
1
July 14
Готовят отвратительно, что тут ещё скажешь. Ходил 3 раза, все 3 раза был разочарован, готовят не вкусно, даже отвратительно, обслуживание очень долгое. Да даже лимонад с мятой и киви сделать не могут, оказывается мята в лимонаде - это сушёная мята из пакетика. Это просто ужас!
June 7
Люблю томато, хорошее меню, жаль порции маловаты. Семейное кафе, везде есть игровые зоны. Ни разу не попалась некачественная еда.
1
May 20
Прекрасное кафе! Очень подходит для быстрого и вкусного обеда с детьми! Очень приятный и обходительный официант (по моему Рамис)! Однозначно посоветую это кафе друзьям!
September 24, 2023
Понравился интерьер заведения, наличие детской комнаты. Пицца тоже была очень вкусная. Непонравилось долгое ожидание. Блюда приносили с большим интервалом по времени. Заказали детское меню.1- Картофель фри с бургером из курицы и 2- пюре из картофеля с котлетками из курицы и овощами. Между этими двумя блюдами прошло не менее получаса. Тоесть один ребенок должен был заглядывать, как ест второй. Картофель фри был зажарен до состояния сухарей и слишком жирный. Бургер это вообще ужас. Котлета с привкусом испорченого мяса, который пытались замаскировать чем- то прикопченым. Такого точно не должно быть в детском меню.
2
1
December 26, 2023
После ремонта стало более уютно и атмосферно. Отдельно порадовала обновлённая детская зона. Система бонусов для клиентов. Единственное, официанты, на мой взгляд, будто тебя не замечают. Очень редко бывают по-настоящему внимательные сотрудники.
2
1
March 13
Я оставляю отзыв о Томато на Зеленстрое, в другие не хожу. До Ковида и карантина в пиццерии была отличная команда официантов и администраторов. Они менялись, но, видимо, более опытные учили новичков и обслуживание было на высоте. Но это было 5 лет назад. В настоящее время всё очень плачевно и лучше не становится, несмотря на то, что в ресторане сделан ремонт, то есть владельцы хотят улучшений. Сейчас хожу сюда только потому, что на Зеленстрое других мест нет, в центр ехать не хочется, а ребенок просит посетить ресторан. Читаю другие отрицательные отзывы и полностью с ними согласны - официантам абсолютно все равно на "гостей". Напитки ждешь по полчаса. Могут принести пиво в грязном стакане. Ждать их приходится нереально долго. 17 февраля т.г. мне в пиццерии принесли еле теплую пиццу! Да мне в доставке пиццу привозят горячее. Повар тут не виноват, он то пиццу из печи вытащил точно горячую. Значит она лежала и ждала пока официант вспомнит про заказ. Каждый раз говорю себе, что больше сюда не пойду. Они набирают полный зал только потому, что больше в нашем районе идти некуда. Обидно за Зеленстрой! Отзыв мой сначала был отклонен, причина не озвучена. Поэтому оставляю отзыв повторно. Просить "Дополните отзыв фотографиями" - просто смешно, я же жалуюсь на официантов, а за фото без согласия лица можно и на неприятности нарваться
2
October 31
Очень понравилось, приятное место, вкусненько и не очень дорого, рекомендую для посещения!
1
November 15
По приезду в Тулу, знакомые посоветовали это заведение. Ну что же, не советую, чай принесли холодный, заказал хлебную тарелку к еде, в итоге, еду принесли хлеб нет🤦. Чайных ложек, что бы размешать сахар не дали. Блюда не соответствуют фото в меню. Ну короче, что то вообще не зашло
1
March 8
Заказывал пиццу с собой, ожидание час и к назначенному времени не была готова. Время потеряно, радости ноль. Никогда больше не буду заказывать и время ожидания лучше на сайте указывать до. А не после оформления заказа. Знал бы, что 2 часа потеряю, не заказывал бы. Одно раздражение. От 08.03.24 - очередь на самовывоз. Но дело не в этом, люди заходят, ждут, а к ним не подходят не официанты, не управляющий хотя бы просто сказать, что пицца не готова, подождите. Не понимаю, такого отношения. Пока сам не подойдешь, не заявишь, ничего никто не скажет.
August 8
Лучший Томато в Туле. Персонал вежливый и доброжелательный. Еда вкусная. Рекомендую к посещению!👍
1
June 18
Хорошее кафе, удобное для семейного посещения, вежливые официанты, приемлемые цены
October 7
Отличный ресторан, очень дешево, особенно по городским меркам и качеству еды, все очень вкусно, готовят быстро, очень отзывчивый персонал, официанты вежливые, все супер
August 5
Заведение за последний год стало просто хуже.
Долгое ожидание блюд: паста будет через 25 минут? Ок, но принесут через 50.
Официанты стали забывать списать бонусные баллы.
И в целом, по кухне, уже не то - острая пицца не острая, супчик порой просто тёплый.
August 19
Очень неплохое бюджетное заведение. Понравилась уха. Были приятно удивлены, посетив это место.
September 29, 2023
Была в данном кафе с ребенком.
Понравилось внутри после реконструкции, детский уголок классный.
Огромный минус это отпечатки пальцев и разводы на столовых приборах , шмотки кусков еды , пыль , отпечатки на стекле разделяющие игровую зону и зал .
Попросила заменить приборы, принесли другие завернутые в салфетку, и на вопрос как часто у вас убирают и убирают ли вообще, официантка ответила :" вообще да". И было это в 11 утра , сразу , как только открылось кафе.
Т.е. никто не извинился , не подошел и не убрал грязь.
Обычно извиняются и исправляют указанные ошибки.... Спасли положение только интерьер и детская комната. Еда съедобная.
1
2
August 26, 2023
Заведение само достаточно посещаемое местным населением, практически все столы заполнены. Персонал доброжелателен и предупредителен. Порции небольшие, но и по цене тоже доступные (например, два салата цезарь с креветками и два безалкогольн напитка - 1096 руб). Салат принесли через 12 мин. А вот напитки несли долго, пришлось поторопить.
1
October 8
Отличное место посидеть, для детей есть отдельный уголок, пицца очень там нравится. 👍
August 28, 2023
Наш самый самый любимый ресторан в Туле!
Очень вкусно, великолепное обслуживание!
Открылись после ремонта-так это вообще восторг!
У них вкусная не только пицца, но и супы-особый респект за Том Ям и окрошку!
А ещё великолепные шашлычки!
Если хочется покушать вкусно и остаться довольными-то вам точно сюда!
2
3
April 7
Очень вкусная качественная еда, быстро приносят, красиво оформлено. Однако, порции очень маленькие . Прямо карикатурные. Какие-то пробники) ждёшь 20 минут, съедаешь за 2. Так, если не голодный, можно прийти с друзьями посидеть, места хватает. Чай авторский вкусный.
May 23
Единственное место, где нас с мужем выгнали из-за стола и сказали пересаживаться , хотя мы просидели минут 15 уже за столиком. Сказали что место держали для другого человека. Заранее никто нас об этом не предупредил. Причем нас не попросили, а в грубом тоне сказали пересесть, даже без просьбы, таких грубых официантов я в своей жизни ещё не встречала. Разве так вообще можно поступать с гостями? Хотелось встать и уйти, только были сильно голодными и не хотелось терять время чтоб идти в другое место какое-то. Раньше и еда была вкусная, до перестройки. А сейчас будто повара сменились, все блюда которые мы ели были не вкусные (шашлык, салат), только пицца была нормальная. Жалко, что мы лишились хорошего кафе на районе. И сходить теперь некуда.
1
May 17
Самое вкусное Томато в Туле. Сырный суп, пиццы, сковородки, том ям, десерты - все хорошо, из раза в раз. В бывшем Пионере, например, на проспекте Ленина, где тоже Томато, гораздо менее стабильно
August 15, 2022
Отличное семейное кафе! Вкусные блюда, доступные цены, вежливые молодые официанты. Прекрасная детская зона, безопасная, детей видно, две горки, бассейн шариков. По бонусной карте 10% рублями на следующее посещение - очень приятно. В последнее время бесплатные блюда-подарки при заказе от 1050 или 1150 рублей. В среднем оставляем 1,2 - 1,5 тыс. руб. - это просто наесться до отвала! Большое спасибо персоналу - ребята создают домашнюю атмосферу! Пять с плюсом!
4
April 13
Зашли к ним пообедать, но уже при заказе первого блюда возникла проблема - борщи у них только со сметаной, т.к. я ее не ем, я попросила подать с майонезом, мне отказали, я уточнила что просто не кладите мне положенную сметану в суп, а отдельно пробейте соус (майонез), в чем мне снова было отказано. Такая мелочь вроде, а решить не смогли, клиентоориентированность на уровне, мы встали и ушли.
2
3
November 2, 2023
Хорошее уютное заведение. В будние дни всегда много свободных мест и достаточно тихо. Можно посидеть и покушать спокойно.
Кухня хорошая, в туалете чисто.