Ужасно не вкусно. Заказала салат с баклажанами, непонятно зачем туда мясо птицы добавили, но в принципе салат терпимо. Паста с курицей и грибами в сливочном соусе это просто ужас, спагетти переварены, все находится в большом количестве соуса, есть невозможно. Чай не помню как называется сочетают не сочетаемое. Чай не смогла выпить, пасту тоже не съела. Ужас. Просто фууу, никому не советую. Пока пишу, аж желудок разболелся
Очень странное заведение... Были в пятницу вечером, заказали еду, ждём... Подходит официантка и сообщает, что горячее будет дольше минут на 10 и настоятельно рекомендует заказать салаты, так как у них холодный цех простаивает и.... Ушла на 20 минут, через 20 минут отыскав её, заказали таки горячее и проторчав там в итоге 2 часа вместо 40-50 минут умудрились поужинать.
В субботу вечером зашли поужинать ещё раз (ну мало ли в пятницу просто случайность или звёзды не так сошлись), нарвались опять на ту же официантку, которая нас даже не посадила за стол, сказав что мест нет, хотя зал на треть был пустой и таблички забронировано были только на одном столе! Странная клиентоориентированность, если в ресторан на ужин в выходной день заходят два взрослых человека, то явно они не за картошкой фри пришли! Были в Томато в Туле, так там официанты из кожи вон лезут, чтобы угодить(и заработать приличные чаевые)....
Отличное место для посиделок с семьёй или друзьями. Обслуживание быстрое, блюда вкусные, цены не дорогие, есть возможность брони столика за ранее, что очень удобно.
Комфортное местечко. Но в последнее время персонал разболтался. Гостей не встречают и место не предлагают. Надо обратить на себя внимание. Кухня нормальная. Повар старается
Очень люблю Томато - и посидеть и заказать пиццу на вынос. Но! Не на Куцыгина - как оказалось! взяла бизнес ланч, через 5 минут после заказа принесли десерт и напиток ... И только через 26 минут - пасту Карбонара (такую отвратную, наверное, даже в столовых не приготовили бы): много макарон-в жире от бекона, 2,5 кусочка бекона, чери кислый, сливочного соуса и сыра - почти нет, веточка рукколы с черенком ... итог: долго для бизнесланча, подача не должна быть с десерта, и отвратная паста Карбонара
Напитки ждали минут 40, все съели и только потом принесли. Глинтвейн был уже холодный. Спросили списывать ли бонусы с карты, мы ответили, что оставить, в итоге все списали , без разрешения ! Это что за отношение такое?!
Наше любимое семейное заведение. В меню конечно едим далеко не всё, но оно такое расширенное, что каждый найдёт что-то на свой вкус. Сама пицца не вкусная, дважды пробовали и решили что пицца это не сюда. Очень в плюс детское меню, коктейли, десерты часто обновляются не успевают приедается.
В выходной день полная посадка,очень много людей,еду приходится ждать)Заказ был роллы запеченые,не понравилось,что добавили неравномерно соус в ролы,попадались очень острые. Возвращают часть денег(бонусами)на карту Томато,это плюс
Обожаю пиццу из Томато. Как только первый раз попробовала "Карбонару" за 5 лет больше ни разу не покупала в другой пиццерии. Заказываю сама, подсадила друзей и родственников) Спасибо Вам за стабильное качество и отличное обслуживание (во всех, где была). Но! Вот такая проблема появилась: мой дом находится в зоне доставки пиццерии на ул. Загоровского 1. Особенность именно этой пиццерии, что она находится в САМОМ густонаселенном микрорайоне города. Т.е., по сути, доставка дальше него практически просто не успевает выезжать, т.к. заказы постоянно сыпятся (особенно в пятницу и выходные). В последний раз нам озвучили ЧЕТЫРЕ часа ожидания. Причина - 1 курьер. 1!!! В пятницу! ОЧЕНЬ прошу увеличить количество курьеров хотя бы в часы пик заказов. Мы в итоге заказала на самовывоз. Заказ был готов через 30 минут. Т.к. проблема именно с курьером.
Хорошие кафе, разнообразное вкусное меню, красиво оформлено помещение, хороший персонал. И удобно расположен. Частенько это кафе посещал. Так что рекомендую.
Уютное кафе с европейской и азиатской кухней. У меня накопился целый список любимых блюд, от наслаждения которыми просто пальчики оближешь. Повара замечательные. В самом кафе ламповая атмосфера, приятная музыка звучит на невысокой громкости, которая позволяет без проблем общаться со своими спутниками. Единственный минус - скорость обслуживания, иной раз несут элемениарные блюда более часа вне зависимости от загруженности.
Пицца очень сильно испортилась, очень мало начинки стало, так еще и везут по 2.5 часов, а когда привезли- еле теплая и сухая, никому не советую , заказывать пиццу Томато, только нервы, время и деньги потратите
Ох... Была я здесь часто какое-то время. Но с каждым разом пропадало желание тут появляться. Интерьер красивый, всё хорошо... Но как обслуживают...
Еда: вкусно, но смотря что, хоть цены немного и завышины. Пицца здесь иногда с сырым тестом и на ней мало соуса и начинки и в этоге: одно тесто на половину сырое. Картошка фри с беконом - слишком жирную могут сделать и желудку потом плоховато. У шоколадного фондана-вообще начинка не жидкая.
Напитки: молочный коктейль, вкусно, но приторно. Подойдёт как раз для сладкоежек.
Детская зона... Она хоть маленькая и в начале зала, около входа, но всё равно не приятно сидеть в криках детей. Я понимаю, что с детьми приходят и хорошо, что есть для них место, что бы не сидеть с родителями и что бы чем-то были заняты, но когда хочешь прийти и в спокойствии посидеть, не всегда такое может быть. Не в обиду.
Официанты... : Бывает такое, что очень долго сидишь и ждёшь, когда подадут просто меню. Бывает, что забывают положить приборы для еды. Могут в тарелку с едой ткнуть пальцем, когда несут еду.
Уборную тяжело найти, кто в первый раз, т.к. не табличек и ничего понятного нет.
В общем... Решать вам. Но для разнообразия сходить можно и когда нужно перекусить.
Очень испортилась еда. Раньше часто с коллегами сюда заходили. Сейчас блюда совсем не вкусные,начиная от салатов заканчивая десертами. Наверное нужно поменять повара
Вполне неплохой. Но в салат цезарь просто забыли положить курицу, пришлось ждать когда заменят. Много народу и детская площадка и от этого очень шумно.
Прекрасное место как для наслаждения вкусной едой во время деловых встреч,командировок,так и для семейных обедов и ужинов. Вкусно и разнообразно. Приятное и быстрое обслуживание. Особенно понравился бизнес-ланч пакет, по которому до 16.00 вы заказываете набор блюд из обычного меню, но с отличной скидкой в размере стоимости одного блюда из двух. Классное предложение! Всем отличного отдыха, хорошего дня и вкусной еды в Томато!
Определенно,что-то изменилось с отношением к работе в сети... Персонал не приветлив, ни не внимателен. По этому адресу попали случайно и больше не пойдем: при входе никто не встретил, не у кого даже было спросить куда можно пройти. Минут 5 мялись у входа пытаясь кто-то найти (были здесь впервые), но не получилось. Решили самостоятельно сесть, где было свободно. Ещё минут через 7-10 наконец-то на нас обратили внимание и подошел официант. Раздали меню. Заказ пришли принимать ещё минут через 15 и оказалось, что всё меню (кроме того, что не требует приготовления) в ожидании подачи от 50 минут!!!! Почему не поедупредить об этом заранее?! Мы бы не остались! Учитывая, что до закрытия оставалось 1,5 часа - дикое неуважение! Пришлось заказать только напитки (которые тоже несли 20 минут). Обсалютное ровнодуешие официантки шокировал окончательно ...
P.S. За соседним столом сидели люди с детьми, тоже ждали долго уже заказ их вообще не предупредили, что подача час будет. Платить они оказались и подняли скандал, когда мы уходили!
Относительно чисто. По полу в зале раскиданы шарики из игровой зоны. Проходящие мимо официанты пинают их в сторону игровой зоны, поднять и убрать с прохода, нет.
Заказали спагетти, подали через 40!!! минут. Это при том, что времени было в обрез, и мы попросили подать побыстрее. Принесли переваренные холодные макароны в какой то слизи! Такое ощущение, что поели в заводской столовой.
Больше ни ногой!
Сделал заказ через приложение, указал время для доставки, оплатил по системе СБП; заказ доставили в кротчайшие сроки, а не по времени, как было указано - встретить его никто не смог, курьер развернулся и уехал - передал администратору, что заказчика не было на месте. Администратор позвонил еще через час - сказала, что заказ не был оформлен на время, никто не виноват кроме клиента. Попросил возврат, на что мне было сказано - деньги возврату не подлежат потому, что оплата не проведена и записана на наличный расчет; я конечно же сообщил, что оплата проведена безналичным расчетом, но ничего в разговоре не поменялось. Пришлось ехать в ресторан, на который поступил заказ и лично предоставлять администратору чек об оплате - только после этого она посмотрела в реестре оплаты заказов и нашла проведенные средства. После процесс возврата пошел гораздо быстрее, и, в целом, средства вернулись в полном объеме, но вечер естественно уже на задался, а все банально из-за полнейшей некомпетентности управляющего аппарата.
Мы отмечали выпускной у племянницы 24.05.2024г в Томато на ул. Кирова г. Воронеж. Но случилась неприятная история 1 девочка лет 12 принесла в игровую комнату пластиковый твердый брелок и в ходе игры она ударила моего 7 летнего сына по голове , разбила моему сыну голову брелком у него потекла кровь очень сильно вся одежда была в крови, я конечно как мать была очень испугана. А мать той девочке даже не изви не извенилась и дочь тоже такаежа как мать чисто на все пофиг. Скорую вызывать не стали. Администратор принесла аптечку и я сама оказала помощь своему сыну. А дминистратор даже ничего низделала и той мамашки никаких притензей не предъявил администратор. Уважаемые родители будьте бдительны смотреть за своими детьми ведь и свашем ребенком может такое случиться не пускайте дитей в игровую комнату с предметами.
Сегодня наконец-то напишу абсолютно положительный отзыв за все годы знакомства с Томато, и именно, на Куцыгина, в др не ходили. Заказы делаю регулярно. Ни разу, ни разу!!!не подвели: всегда вовремя, даже в часы пик могут раньше привезти-все целое,красивое, вкусное, теплое. Если что, позвонят, предупредят заранее. Курьеры , повара, официанты, администратор лучшие, всегда приветливы, доброжелательны. Я так рада,что есть такие профессионалы, со стабильно замечательной качественной работой. И меню с его исполнением отличные, и детский угол, и туалеты, и вентиляция в зале- олежда не пахнет едой, и яркие видео с поварами. Очень нравится возможность накопить баллы и акции по 3 пицце в подарок. Спасибо большое.вся наша семья вас обожает.
Очень хорошее семейное место, вкусная еда,красивое оформление, легко добраться. Самое главное это наличие специально оборудованого места для досуга детей
Бываем достаточно часто. Хорошая атмосфера и обслуживание.Официанты старательные, ответственные. Кстати, на Куцыгина всегда есть место, нам никогда ещё не отказывали
Заведение 50/50 что-то вкусное что-то вообще нет, больше всего расстроил последний поход взяли пюре с уткой, так вот пюре на воде без молока в блюде за 600р это печально
Были в томатов, все хорошо и атмосфера, приятная, спокойная и музыка, есть для детей детский уголок, стульчики для кормления, мужу нравиться пицца Неаполитанская с сёмгой.
Сегодня были гостями Воронежа, получилось посетить это замечательное место, накормили очень вкусно, официанты молодцы. Заведению твердое пять баллов!
Show business's response
Евгения П
Level 13 Local Expert
August 30, 2024
Отличное место чтобы придти покушать с детьми: рядом детский уголок, уровень шума достаточно высокий - самое то с маленькими детьми: не выделяешься на фоне остальных и никому не мешаешь.
По еде: пицца очень вкусная(цезарь на сливочной), поке - на 4ку.
Но в алкогольном коктейле - абсолютно не чувствовался алкоголь!
Официант и хостес вежливые.
В целом оценка всё равно 5 за формат.
Мягко говоря заведение не очень хорошее. Обслуживание медленное, работают не хотя. Блюда тоже не очень, солянка и греческий салат мне совершенно не понравились.
Шикарное место!! Безумно красивый дворец и территория. История захватывает. Спасибо большое экскурсоводам за подробный рассказ об этом чудесном месте!! Всем советую посетить!!
Очень понравилось. Внутри есть, где побегать деткам. Можно отметить день рождения или другой праздник. Удобные диванчики, хорошее меню и оптимальные цены. Вежливый персонал. Рекомендую.
Не понравилось качество блюд, в особенности пиццы и детского гамбургера (котлета ужасная, не съел ни ребёнок, ни взрослый). Для детей всегда хочется самого лучшего. Выбрали данное заведение из-за наличия детской комнаты и адекватных цен, на выходных полная посадка,лучше заранее забронировать столик.
Персонал хороший, подсказал, что в приложении акции, если пиццу заказать с собой на самовывоз. Также бонусная программа 10% от заказа, можно использовать в следующий раз.
Но с приложением какие-то проблемы, еле подтвердила заказ в приложении, код из смс не подходил несколько раз, хотя введён был верно, потом какие то буквы прислали, они вообще не вводятся! А отзыв на сайте так и не смогла оставить, ошибка.
Еда вкусная, но сервис оставляет желать лучшего, заказала пиццу ,привезли не ту ,мы поняли когда с парнем взяли по кусочку и съели ,позвонила все объяснила ,девушка сказала что привезут мою ,сказала ничего страшного что пару кусочков не хватает, приезжает доставщик и начал требовать вернуть ошибочную пиццу, я говорю нам ответили что можно ее оставить себе и изначально объясняла администратору что мы скушали два кусочка, доставщик начал обвинять меня в том что как я могла не заметить что это не наша пицца ,сказал что понял что мы не доедаем и достав пиццу чуть ли не кинул ее мне
Были в заведении которое в Граде . Место понравилось , детская комната отличная , дети дали посидеть . Но еда это просто ужас . Заказали много всего и все было прям не вкусно . Цезарь с креветками это совсем не цезарь - креветки холодные , соус с песто. Палочки с сыром внутри - он не сколько не тянулся и вообще безвкусно . Сковородка с заветренным мясом , и еще много всего . ну в общем вообще еда очень не вкусная
Вчера были в данном «заведении» это просто шок. Заказали алкогольные коктейли и шоты, в них не было алкоголя от слова совсем !!! Наглый официант бурлил что-то типа «они у нас 10градусов» там точно не было ни капли алкоголя ! Но и это ещё не все, мы ждали бургеры 60 минут, 60 Карл!!!! И их принесли засушенными как сухари, этой булкой можно было убивать. Это просто ужасно !!! Не извинился никто даже , официант нагло ответил «наверно передержали» это цирк ! Никогда не ходите в это заведение , пожалейте свои нервы.
Здравствуйте! Пришли сегодня пообедать в Томато. Заказали Том Ям и Сковородку с мясом. На вопрос сколько ждать, официант сказал - Том Ям 10 минут, а сковородку 15. Супер! - подумали мы.
По итогу нам 15 минут несли кислючий Том Ям, где был один бульон и 2 креветки с мелко нарезанным луком… ну хорошо …
Сковородку не несут. Спрашиваем у официанта сколько ждать. По итогу нам было сказано, что ее ждать 40 минут. Спросили, почему так долго? А потому что пришло много гостей (хочу заметить, что гости пришли гораздо позже нас) и оказалось, что некоторые блюда готовят в приоритете… то есть на наш заказ просто закрыли глаза и начали готовить другим людям. Очень сильно неприятно, впечатление напрочь испортилось. По итогу ушли голодными.
Крайне не рекомендую это место, потому что на вас просто забьют, на ваше время и тд. При всем этом никакой эмпатии от официанта не последовало, всем просто все равно на обслуживание⛔️⛔️⛔️
Добрый вечер, Томато на 9 января, оставляет желать лучшего. Пришли сегодня работают три официанта, попросили сделать заказ на что отвечают "сейчас" и так пол часа, пока уже не обратились якобы к администратору. Принесли еду картофель фри в разном исполнение, один светлый, другой оранжевого цвета у ребенка до сих пор отрыжка и рвотный рефлекс. Это просто ужас, бываем в разных местах, ну с таким отношением персонала официантов и поваров встречаемся в первый раз.