Пришли посидеть с мужем и подругой, обслуживание ужасное, официанты должным образом не могут обслужить, не чего не слышат заказывали одну пиццу официант услышал другую и нам принесли другую. Потом заказала салат со слабосоленой семгой. Принесли протухшую семгу. Спасибо что хоть признали свою вину и извенились. Это самое худшое томато в ТУЛЕ !!
Самые худшие официанты из всей сети!!!! Рассадка через стол, так к тебе подойдут не понятно когда! Зато время на переговоры есть! Попросили принести коктейль сразу, его сделали и он стоял у них на стойке, пока я уже съела пасту! Обслуживание просто ужасное, официанты работе не обучены! Кухня вкусная, тут претензий нет. Но из-за такого обслуживания возвращаться не хочется....
Еда вкусная, но обслуживание очень долгое. Жена заказала сидр. Минут через 20 пришел официант и сказал, что сидра нет, но когда принес чек, нам его пробили. Так, что будьте внимательнее при расчетах в этом заведении...
Плохой персонал, обслуживание никакое. Посуда вся грязная, еда не соответствует остальным кафе этой сети, не вкусно. Ожидание подачи блюд очень долгое, даже борщ пришлось ждать около 30 минут, и тот был кислым.
Персонал не знает что такое обслуживаение, 1. К нам не подходили 20 минут. 2. Пиццу несли 40 минут, при том что людей не много. 3. Когда принесли просто кинули на край стола и ушли, не забрав съеденное и грязную посуду.
Вас просто не замечают, стол обслуживало 4 разных официанта. Если вы уйдете и не заплатите о Вас никто не вспомнит. Худший ресторан сети.
Интересная подача именно в этом ресторане. Сначала принесли десерт, потом роллы, затем "тёплую сковородку" (через 10 мин) , хотя она должна быть горячей. Видимо некогда было греть. И в заключении - первые блюда такой температуры, которой комфортно кушать маленькому ребёнку.... Ну вы понимаете почему... В общем качество так себе. Хорошо, если всё это свежее было.
Все понравилось, все вкусно, долго ждать не приходится, персонал приветливый, о всех изменениях предупреждают, советуют, рекомендую всем
3
1
Show business's response
Маргарита
Level 10 Local Expert
May 7, 2023
Хорошее кафе, довольно приятные цены. Есть столики как для двоих, так и на компанию. Мы уже не в первый раз, были в этой сети и в другом городе. Меню обширное, на любой вкус, и все очень вкусно. Поэтому рекомендую для семейных и дружеских посиделок
Приготовили пиццу с сырой курицей, готовили новую долго, от голода взял в соседнем фудкорте за 5 секунд перекус, на что мне сказали что со своим нельзя, не смотря на то что я клиент, обиженный клиент
С детьми до 2 лет там делать нечего. В детском меню детское только название. Куриный бульон очень жирный, картофельные смайлики с паприкой, куриные котлетки пережарены, по краям корка, которую и взрослому неприятно есть. Детский шашлык маринуют в чесноке и соевом соусе. Очень неудобно, что в меню не прописано, что в составе блюда.
1 января. Сидим, ждем 35 минут когда нам принесут пиво и другие напитки. Принесли пиццу без тарелок и без масла. Официанты вообще не реагируют ни на что, ползают как сонные мухи. Много раз бывал в этом заведении, но такое обслуживание впервые.
Самое худшее кафе томато, первый раз зашёл прождал 30 мин ко мне так и не подошли хотя народу было не много, второй раз зашли с женой заказали мороженое, принесли через 20 мин, клиентов человек 8.
Пицца всегда хорошая в этой точке. Но недавно заказывали блюда из постного меню-не впечатлило: картофель пригорел, а тёплый салат произвёл впечатление остывшего супа
Просто ужасное место. Чтобы сделать заказ надо подождать 20 минут, пока официант решит к вам подойти, учитывая что зал пустой. Официант записал неправильно заказ, и потом еще доказывал что мы неправы. В десерте был волос.
Был сегодня в Макси с семьёй, ждали официанта минут 20, ещё 40 минут ожидали заказ, отвратительное обслуживание. Обслуживали раньше, тех, кто пришёл позже нас на пол часа! Ребёнок весь измучался, просто хотелось встать и уйти!
Отсутствие посуды(стопки). Заказали шоты, предложили подождать когда выпьют за другим столиком и освободится посуда. Пришлось заказ отменить. В предыдущий визит очень долго ждали пиво, похоже та же проблема. Больше не пойдем.
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 23, 2021
Хотели прийти поужинать в данное заведение. Как только перешла порог,ко мне сразу же подбежал официант и сказал, что нельзя. Мы закрываемся. Режим работы ТОМАТО ДО 21:00 Меня не пустили в 20:10!!!!
К большому сожалению,еда не вкусная.Солянка безвкусная, шашлык и бифштекс сырой. Соус к мясу ужасный.Официанта попросили заменить,нам сказали, что повар сказал, что блюда готовы.Обслуживание на самом низком уровне.К сожалению.
Паста "карбонара" не вкусный. Мало сливок, слишком много желтка, но бекон прожарен не плохо. Салат цезарь - курица и гренки хорошие, но заправка дрянная ( судя по всему, покупная или замороженная). Персонал вежливый
В томато ( ТЦ макси) медлительный персонал до ужаса. Ждали официанта минут 20, при небольшой загруженности зала. Так же минут 30 ждали счёт, про который забыли.
4
Show business's response
Татьяна С.
Level 6 Local Expert
May 30, 2022
С чего бы начать )
Пожалуй начну с администратора
Стоит за барной стойкой ,ведёт обсуждения во весь голос (присутствовал мат)
Еда по шкале от 1-10 на 3 -ку
Далее…в последний свой визит заказала на десерт фондан (все знают ,что это и как он должен выглядеть )приложу фото ,не смогла ЭТО не сфоткать .
И сразу говорю ,изначально смутило , что тарелка была как кипяток , а фондан местами холодный и я поняла , что его просто достали из морозилки и погрели в микроволновке , чего в принципе не должно быть , так как фондан внутри должен таить просто ( при разрезе выливаться шоколад )
Не только мой десерт подогрел бармен в микроволновке (отдаёт тоже бармен на барную стойку ) поэтому если будете в этом заведении заказывать десерт ,обратите внимание откуда его Вам выносят из кухни или отдаёт бармен .
В целом не понравилось все 🤦🏻♂️странный администратор , который удалялся что бы подумать , официант , постоянно забывал принести заказ ... сама еда на 5