Ассортимент неплохой, но вот продавцы консультанты это отдельный разговор, Непонятно, за что люди получают зарплату, стоят, на клиентов все равно, ни слова не говорят, такое чувство, что на клиентов все равно, в продаже не заинтересованы, заинтересованы только в том, чтобы постоять поболтать друг с другом.
Снижена оценка только из-за продавцов.
Отвратительное обслуживание. Приглянулся большой выбор осенней обуви, но дважды на просьбу дать подходящий размер обуви консультант спокойно болтала с кем то, думала преобрести там обувь с матерью, но у не всех есть столько свободного времени, как у болтающих консультантов.
Прдавцы ,видимо, очень хорошо зарабатывают, т.к не здороваются, не подходят поинтересоваться- что человек ищет. Сточт , болтают о своём и 0 внимания на покупателей. Июль, 2024
Отвратительное обслуживание, персонал вообще не заинтересован в продаже. Хамит покупателю, приходится долго ждать, чтобы хоть кто-то подошел. На вопросы отвечают грубо. Очень маленький выбор. Искала босоножки на каблуке, были только 2 пары и то не кожаные, а цена, как за кожаные. Купила их только потому, что очень нужны были на следующий день на мероприятие,а времени ехать в другой магазин не было. Больше сюда не приду и другим не посоветую.
Отличный магазин. Удобное расположение вблизи остановки. Большой ассортимент обуви. Всегда проводят акции. Вежливые и услужливые продавцы. Без покупки не уйдешь.
Подпишусь под отзывами ниже,неужели руководитель не хочет понимать,что недовольство людей персоналом не на пустом месте,у продавцов такое отношение к своей работе как будто их туда палками загнали. С клиентами общаются как будто им что то должны.
Даже одной звёзды не хочу ставить данной торговой точки ,обслуживание ну скажем так себе ,обувь стала далеко уже не та ,одним словом неделька.По поводу возврата это целый квест с очень хамоватым босом и уже за ранее известной экспертизой ! Одним словом обходите их стороной ,в Твери очень много достойных магазинов с намного лучше качеством товаром !!! Твердая двойка
Огромный выбор, приветливый персонал, хорошее качество товара. Наверное по ассортименту один из самых крупных в городе. Рекомендую начинать подбор обуви к сезону с него
3
А
Алена Игоревна
Level 5 Local Expert
May 25, 2024
Ваша клиентоориентированность желает лучшего.Магазин работает до 18, без 20 начали уже напоминать о закрытии, а без 10 «между прочим мы закрываемся».Извините, если бы вы хотя бы быстрее приносили нужный размер, а не стояли и ждали, когда мы свалим, может быть и смогли выбрать что-то.А ещё мерили в подследниках, купив у вас, но продавщица их не заметила и решила сделать нам замечание.Ни одного плюса.
Отвратительный персонал. Время работы указанно до 19:00, 18:50 на двери стоит сотрудник и не пускает в магазин покупателя. На вопрос о наличии модели в грубой форме ответила, нет. Сомнительно что сотрудник предоставил правдивый ответ на вопрос. Нужна была определенная обувь, взяла бы без примерки, не утруждая продавцов которые спешили раньше уйти домой. Руководство магазина, обратите внимание на поведение своих сотрудников, если такие ситуации происходят на ежедневной остнове, теряете продажи.
Ужасный сервис. Позвонила в магазин, поскольку не могла связаться с магазином на политехе. Девушка в очень грубой форме наехала на меня, сказав что нет у них номера, может есть у директора и вообще чего я туда звоню. На очень повышенном тоне. Видимо, клиенты магазину её нужны. Проще тогда заказать в интернете и всё привезут без лишних разговоров.
На Речном.Выбор обуви большой.Можно найти размер, если в других магазинах закончился.Но бегают тараканы.На указание об этом продавцы сразу резко отавечают,а что мы? Действительно,что они? хотя бы из вежливости к покупателю ответили бы достойно
Магазин чистый, аккуратный, ассортимент товаров большой. Продаыцы- никакие. В течении получаса мерила, выбирала, никто даже не подошёл не посоветовал. Стояли в сторонке, караулили. Ушла ни с чем, больше не пойду туда, друзьям не посоветую.
Хороший магазин,много раз брали там обувь качественная долго носится.
1
2
ACCUSED
Level 16 Local Expert
March 9, 2022
Магазин аккуратный чистый, выбор обуви большой. Но вот к сожалению качество не очень, родственники покупали купили заранее, пришёл сезон - 2 месяца и на помойку, мы купили 2 месяца и на возврат, благо от гарантии в последней день успели. Но без НО не бывает, возврат ТОЛЬКО в будние дни, а я с другого города, очень удобно, клиентоориентированность на высшем уровне. вернуть деньги удалось без. На удивление без хамства и распальцовок.
Выбор обуви вполне достойный, скидки часто бывают и обслуживание вежливое. Качественная обувь. Если возникает проблема, продавцы действуют в рамках закона о защите прав потребителя.
Нравится: ассортимент,уголок распродаж.
Не нравится: взгляды сотрудников,не очень охотно подходят,не всегда здороваются(70% персонала),часто завышенные цены.
3
Валентина Ш.
Level 11 Local Expert
February 10, 2020
Магазин близко, ассортимент большой, скидки, все спокойно можно примерить. Но, цены, на мой взгляд, дороговаты и одно время большая текучка с продавцами была, не знаю с чем связано. А так, магазин просторный, чистый, светлый, обслуживание приемлемое.