TomiOmi
15 reviews
October 9, 2024
Напитки в данном заведении очень вкусные. Горячие и холодные, чаи и кофе - выбирай, что тебе хочется!
Мой фаворит: шоколадный трюфель, а у подруги - матча.
Все работники кафешки очень приветливые и милые в общении. Всё подскажут и расскажут. Была приятно удивлена, что можно попросить сделать как холодный, так и горячий вариант напитков.
Очень большой выбор, под любое настроение и вкус.
Посещаем с друзьями уже третий раз.
Будем заходить ещё и ещё!!!
January 23
Плюсы: очень вкусные коктейли с тапиокой с неплохим соотношением цена/качество (последний плюс был раньше, сейчас ситуация ухудшилась - много позиций подорожало на 20-50 руб., см. прилагаемые фото, то, на котором сфотографирован стол и с заметно урезанным ассортиментом - с новыми ценами), в том числе благодаря отзывам от других выбрал именно вас среди большого количества других заведений, которые продают в ТРЦ такие напитки. Очень вежливый персонал, благодаря ему приятно покупать у вас.)
Теперь про минусы, которые всё портят, хотя вначале впечатление было очень положительным. (( Всё-таки изредка попадаются слипшиеся шарики тапиоки – это у вас какая-то проблема с сырьём или недостаточно тщательно мешают их при приготовлении? Самый главный минус - уже 2-ое посещение подряд мне не начисляется 10% бонусами по вашей программе лояльности (я расцениваю это как обман со стороны вашей компании меня, как посетителя), хотя оба раза я сканировал QR-код виртуальной карты лояльности из Google Pay и видел отображение своего имени на экране вашей кассы после этого (кстати, на сайте по ссылке на "Правила программы лояльности" из Google Pay указан неактуальный список ваших кафе). Всего было 3 посещения. За 1-е посещение мне успешно начислилось 10% бонусами. За 2-е посещение почему-то ничего не начислили (этот заказ частично оплачен бонусами, поэтому я подумал, что, может, при списании бонусов у вас просто не начисляются они на ту часть, что оплачена деньгами (хотя я считаю это дурным тоном со стороны кафе, если оно так поступает, т. к. в большинстве кафе бонусы начисляют на сумму, оплаченную деньгами, даже при их списании)?) - чек № UQ846 от 6.12.24 на сумму 724 руб. (списано 76 бонусов). 3а 3-е посещение тоже не начислили бонусы, хотя никаких бонусов я не списывал (т. к. было нечего) - чек № UQ028 от 6.01.25 на сумму 840 руб. Как я писал выше, учитывая, что ассортимент урезали (часть позиций заменили или совсем убрали, например, я не смог попробовать Bubble Bumble кофе из-за этого) и напитки у вас подорожали, то это ужасно, что бонусы перестали начисляться, из-за этого ваши цены получаются вообще неконкурентоспособными по сравнению с другими аналогичными кафе. (( Кстати, не слишком ли много сотрудников в вашей точке работает одновременно (при этом не сказать, что напитки с тапиокой у вас всегда готовятся быстро), там прям толпа, может, из-за выплаты зарплат всем им у вас так повысились цены на напитки? Ну и цены на моти подняты у вас до небес, когда в другом кафе на том же этаже они очень вкусные и продаются за 180 руб. в сумме за _2_ штуки (поэтому только там их и покупаю), а у вас _1_ штука продаётся за более высокую стоимость, чем 2 штуки там. (( Что это за грабёж, простите? И последний минус - у вас и на ваших стаканах,
и рядом с вывеской кафе написана куча китайских иероглифов, при этом там нет сноски-звёздочки с написанием их перевода на русский язык, хотелось бы всё-таки узнать его, т. к. со стаканчиков даже автопереводчик по фото не хочет их распознавать для перевода...
Хотелось бы дать вам шанс урегулировать ситуацию с неначисленными мне бонусами, поэтому обращусь по поводу этого отзыва к вам в личные сообщения вашей группы в VK для получения обратной связи от вас.
October 9, 2024
Попробовала чай маракуйя с тапиокой, и осталась очень довольна. Вкус отличный, а шарики не переварены, что бывает частой проблемой в других местах.
Обслуживание на высоте — быстрое, вежливое, все подробно рассказали и помогли с выбором. Осталась довольна и самим напитком, и сервисом.
1
January 22
Приехала попробовать по совету своих близких. Расхвалили они это место знатно 😁 Попробовала и оказалось что это действительно просто капец пепец какой вкусный Бабл Ти! Взяла на пробу Чиз Латте, очень понравился и я вернулась и взяла ещё с собой на пробу "Чиз Матча" и "Соленая карамель" с доп.топиокой и они оказались ещё вкуснее! Пробовала бабл-ти в других заведениях на этаже и могу сказать, что Томи Оми пожалуй вне конкуренции. У других или топиока безвкусная, или сам напиток слабый, а тут и то и то сочетается. Так же порадовали сотрудницы, очень милые и приветливые девушки, помогли с выбором, подсказали что можно попробовать. Огромное спасибо, обязательно вернусь ещё ❤️❤️
December 10, 2024
Самый лучший бабл ти здесь!!
Я как невероятный фанат этих напитков, перепробовав десятки разных мест, могу точно заявить, что здесь они самые самые вкусные. Вкус очень яркий, не разбавлен слишком водой и льдом, сладкие в меру, топиока просто сахарная.
Мой любимый с попкорном 🍿🤭
1
January 10
Не клиентоориентированный сервис, не делают альтернативу молоку ( только по составу позиции, на аллергию плевать хотели) постоянно заканчиваются компоненты, за три посещения нет позиции! Меняйте политику, приходить больше не охото
( поменяли меню, альтернативного молоко только в одной-двух позициях… если и вовсе не убрали… у Вас есть хорошие конкуренты которые дают выбор если есть непереносимость лактозы или предпочтение в альтернативном молоке!!! Вы даже отказываете в удаление ингредиента по желанию клиента! Вопрос: зачем покупать у Вас то что нельзя? Была позиция которая нравилась и была приемлема, но и ту Вы убрали, и самое смешное что даже за дополнительную плату не готовы поменять состав )
1
November 30, 2024
самый странный бабл чай в моей жизни. настолько сладкий, что вкус напитка или молока не чувствуешь. по сути, просто мороженое, которое смешали с молоком. а-ля «домашний молочный коктейль».из плюсов, тапиока действительно вкусная. в общем, больше брать ничего не хочется.
November 10, 2024
Персонал отзывчивый, напитки приготовили быстро, все очень вкусно!!
October 9, 2024
отличный персонал, красивая точка, адекватные цены, вкусные напитки
1
October 11, 2024
Красивый и яркий остров!) напитки очень вкусные, тапиока не жесткая) будем ходить! 😊
1
December 28, 2024
Купили два лимонада, оба на вкус как что то прокисшее, не советую, так ещё и за оба отдали 750 рублей🤮, очень бы хотелось вернуть свои деньги
November 26, 2024
Ценник высоковат, но ребёнку очень понравилось, сказал что хочет еще, и это самое главное!
October 18, 2024
Вкусные напитки, отзывчивый персонал. Рекомендую к посещению! 😌
1
November 4, 2024
Тапиока вкусная, но чиз крем пересолили и смешали с напитком
November 30, 2024
Тапиока просто ужасная🤮