Не правильно рассказали условия акции , из-за этого пришлось взять вторую вещь, а скидка распространяется только на одну вещь из чека, на кассе уже было просто неудобно отказываться…. Попросили принести куртку со клада ,потому что на ветрине ,она была грязная ,девушка цокнула но принесла ,тоже грязную куртку. С 4 попытки нам принесли чистую куртку. В снежной королеве качество обслуживания намного лучше чем у вас, задумайтесь
Раньше это был отличный магазин с хорошим ассортиментом и консультантами, которые всегда помогали. Качество одежды иногда очень хорошее, а некоторые вещи не стоили своих денег. Это как повезёт. Я разочарована была крайне редко покупками. Бренд очень любила. Сейчас магазин закрыт и даже вывески больше нет. Жаль.
Постоянно хожу в один и тот же Томик на Кузнецком. Ребята консультанты очень доброжелательные, всегда подскажут, помогут с выбором, в общем професионалы своего дела, особенно хочу поблагодарить Джулию, которая помогла с выбором. Спасибо Вам за ваше отношение к клиенту и к своей работе! Как обычно всё на высоте!!!
Внутри магазина чисто, прибрано. Персонал приятен и вежлив. Цены на вещи в целом соответствуют ценам на Ламоде в дни без скидок. После покупки дают купон с 10% скидкой на следующую покупку.
По консультантам магазин супер, приятная женщина консультировала меня, имя к сожалению не посмотрела, подсказала, все нашла) По самому ассортименту на 3) Многого, что хотелось, не было
3
Наталья Рубцова
Level 10 Local Expert
December 22
Одежда вообще нравится по качеству, но конкретно сейчас здесь продают какой-то Китай.
Буду подавать на них иск в суд, тем более сама юрист. Не возвращают деньги за товар, от которого я отказалась (по закону имею право). Мурыжат более 2-х месяцев уже. Вот тебе и Томми Хилфигер. Ну ничего, значит заплатят мне пени в соответсвии с законом о защите прав потребителей. Тем более что я так уже делала. Не покупайте у них ничего через интернет магазин! В случае отмены заказа вы свои деньги не получите, или получите сможет через полгода. Просто не верится, что такое возможно в наше время и у такой мировой компании.
Отличный ! Покупала там очки !!идеальное отношение и обслуживание ! Обожаю этот бренд, в этом магазине покупала впервые, а так у меня много вещей , качество отличное и стиль !
Не могу выразить своё возмущение и негодование по поводу работы интернет-магазина Tommy Hilfiger! К сожалению в магазинах в России не такой замечательный и полный выбор вещей, в том числе и в магазинах Москвы, поэтому интернет-магазин казался приятным бонусом. Делаешь заказ, оплачиваешь и через 7-10 дней посылка у тебя дома. Быстро, удобно и всё работает как часы.
Но с последним заказом мне не подошли по размеру пару вещей , и я делаю возврат. Не переживая и не расстраиваясь о том как долго это будет, не потеряется ли посылка. Я очень была уверена, что такая глобальная компания, внушающая доверие не только за качество вещей, но и отвечает за качество сервиса! Тем более, что на сайте компании заявлено, что у них « легкий возврат»! И тут началась история длинною в четыре месяца! ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА!!! Сначала у компании были технические проблемы с таможней в России, которые вот-вот должны были решиться. Я же в свою очередь должна была ждать письма как чуда, что посылка моя наконец-то прибыла на склад. И как только компетентные сотрудники откроют мою посылку и удостоверятся , что там действительно вещи, а не камни ( так мне сказали в службе поддержки), начнётся возврат моих денежных средств. Забыла сказать, что началась эта удивительная история 22 июля, в этот день я отправила вещи обратно. И вот чудо случается 14 октября мне приходит уведомление, что вещи мои вернулись в интернет-магазин, что через 10-14 дней мне вернут деньги. Но видимо чудо случается один раз! 30 октября я позвонила службу поддержки, но они опять не понимают, что у них за технические проблемы только уже с возвратом. У меня вообще сложилось ощущение, что сервис лопнул , как мыльный пузырь и никто ничего не понимает. Меня попросили обновить мои реквизиты для возврата, я ими с удовольствием поделилась. И вот 2 ноября мне снова приходит уведомление , что завтра компания собирается мне вернуть мои 12000₽( не очень значительная сумма, а для такой компании вообще капля), и снова 10 раб бесконечных дней я должна ждать. На протяжении этих месяцев я чувствую себя коллектором, который выпрашивает свои деньги обратно! Но всё что может предоставить мне компания- многочисленные письма с извинениями за неудобства! В последнем письме я попросила квитанцию о транзакции с моим возвратом, на это письмо мне вообще не ответили. Сегодня я пишу этот отзыв- последнее , что я могу сделать. К сожалению у интернет-сайта нет раздела для отзывов, поэтому пишу сюда. Терпение моё лопнуло , как и доверие к этой компании. И конечно никогда больше ничего не закажу с интерне-магазина Tommy Hilfiger! И никому не рекомендую это делать!
Я совсем не понимаю вернут ли мне деньги и с сотрудниками ли компания я общаюсь, может эта кучка мошенников, они на сегодняшний крайне изобретательны.
Нечего рассказывать) Лучший магазин,лучшая фирма! Поехала покупать мужу кошелёк в Рандеву там чистая подделка,пришла сюда и радовалась этой покупки тут!
В наличии ничего путного нет. Размеров нужных нет. Ассортимент никакой. Не тратьте время и поищите другой магазин Tommy. Зачем нужен этот бутик в таком дорогом месте, для меня осталось загадкой.