Два раза делала КТ в этом медицинском центре. Все очень понравилось. Оформление происходит быстро. Весь персонал внимательный, доброжелательный. Все подробно объясняют. У меня остеосинтезе лодыжки, ещё немного хромаю и не все могу сделать сразу как необходимо. Никаких нареканий со стороны персонала. Помогают, если нужна помощь, а мне она была нужна. В общем мне все очень понравилось и следующий раз прийду именно в этот центр.
Очень понравился персонал, очень добрая и позитивная девушка на МРТ (вроде Полина, надеюсь не ошибся), улыбчивая и все хорошо обясняет, внимательно выслушала что беспокоит. Большое спасибо за такой подход! Девочки на регистратуре, спаибо что помогли дойти до раздевалки. Запомнилось хорошее отношение! Спасибо за вашу работу!!!
Отличный центр, хорошие специалисты, большой спектр услуг! Спасибо всему персоналу центра. Обращаемся при необходимости только сюда))). Рядом от остановки общ транспорта и на личном авто можно (место паркануться найдётся).
Спасибо центру МРТ за отличную работу! Нужно было срочное обследование, администратор помогла подобрать удобное время, подробно проконсультировала о необходимой подготовке. Я приехала за 20 минут, чтобы оформить документы. Заключение получила буквально через 15 минут после обследования - очень подробное, лечащий врач на его основании подобрал правильное лечение. Спасибо доктору Тараканову В.В. и всему коллективу за отличную работу, при необходимости буду обращаться только сюда.
Хочу отметить работу лаборанта Николая, его профессионализм и очень доброжелательное отношение к пациенту. Внимательный, располагающий к себе с первой минуты, он оставляет самые добрые воспоминания после посещения вашего Центра. Спасибо Вам, Николай, за то, что не просто добросовестно выполняете свою работу, но и за то, что проявляете уважение и такт в общении с посетителями. Здоровья Вам и успехов в работе.
была на приеме, все отлично, внимательный персонал, быстро все сделали, ничего лишнего, описание развернутое и понятное. Если и остаются вопросы - отвечают без проблем!
Центр хороший. Врачи внимательные. Но просьба график работы дать актуальный. Час назад попыталась дочка записаться на МРТ, но сказали, что мест нет и есть время на другой день. В 18.07 были возле центра, а он оказывается закрыт.
Если вам не страшно потерять время и свою запись - вперед.
В день записи сломалось оборудование, никто не предупредил, просидел 40 минут, пока не заставил ресепшен узнать, почему такая задержка.
Сервис - 0.
Оборудование - 0.
Обслуживание оборудования - 0.
Не советую.
Быстро. Удобно. Хороший график работы. Минимальное время ожидания. Персонал приветливый и профессиональный. Помогают быстро сориентироваться и пройти процедуру с меньшими переживаниями. Спасибо!
Вежливый персонал, не большая очередь для записи, пригласили на процедуру даже на 5 минут раньше указанного времени. Елене Волковой отдельный поклон. Профессионал!
Очень довольна коллективом организации МРТ и КТ центра.
Мне нужно было в сжатые сроки попасть на МРТ головного мозга и шейных позвонков. Администратор вошла в мое положение и нашла окошко на обследование. Предупредила о необходимости подойти пораньше для подготовки документов.
Очень благодарна и администратору и ,безусловно,доктору Тараканову В.В., очень профессионально провел обследование, выдал заключение и деликатно дал дальнейшие рекомендации.
Не компетентность в отношении возмещения налогового вычета
30 ноября 2024 года у них нет образца 2024 года справки 3-НДФЛ
ПРИ ТОМ ЧТО В ИНТЕРНЕТЕ ВСЕ ОБРАЗЦЫ ЕСТЬ!
Просто лучшие! Первый раз пришла делать кт с контрастом! Все на лучшем уровне! От Девочек администраторов до человека, кто проводил! Мужчина все объяснял, спрашивал! Спасибо вам огромное за такой подход!
Продержали больного лежачего час, чтобы потом отказать в приёме, такой профессионализм, что хочется в суд подать, в книге жалоб много интересного можно почитать
Приветливый, понимающий персонал, из-за рабочего дня не успевала приехать на исследование, без проблем несколько раз перенесли время приема. Радует, что центр работает до 22:00, записали на позднее время, успела после работы, удобно доехать без пробок и нормально припарковаться. Приятная медсестра, делала МРТ, подробно спросила у меня причины исследования, что и где болит.
Приехали по записи вовремя, но регистратор настойчиво названивала, чтобы мы были как минимум за 15 минут до приема. Видимо спешили поскорее уйти домой. Зачем тогда делать запись пациентов на позднее время? Всё по стандарту, но вот шум установки порой был такой громкий, что даже в наушниках музыку перекрывал. Не знаю, не могу с другими МРТ сравнивать, но было порой прямо неприятно шумно. И доктор, ни до ни после процедуры ни слова ни пол-слова. Понятно, что всё что надо, написано в описании, но если хотел уточнить по описанию, то это уже досвидос... мы закрываемся. Какое-то странное ощущение, как будто они последний день работают.
Крайне не рекомендую. Как вижу, я не первый и скорее всего не последний пациент, который остался недоволен "работой" администратора.
Как жаль, что руководству наплевать на мнение и комфорт пациентов и кроме отписки "для нас очень важно ваше мнение" я вряд ли получу адекватный ответ и меры (в виде увольнения хамовитого администратора) вряд ли будут приняты. Народ же деньги платит? Платит. Ну ладно, значит и так сойдёт.
Если вкратце, началось всё с того, что администратор не знает элементарных норм этикета, в ответ на моё "здравствуйте" полная тишина и каменное выражение лица.
В процессе оформления документов ведёт себя не вполне корректно, резко хвататет (чуть ли не вырывает у меня из рук) мои документы, чуть ли не швыряет мне какие-то бумажки с требованием расписаться, при этом даже не объяснив за что я расписываюсь.
На мою просьбу ещё раз показать где именно нужно поставить подпись мне на повышенных тонах ответили "НУ ВОТ ЖЕ ГАЛОЧКА СТОИТ, ВЫ ЧТО НЕ ВИДИТЕ"
Да, не увидел, а в чём проблема показать и объяснить ещё раз? Всё-таки немалые деньги плачу и не требую ничего сверхъестественного.
Больше не обращусь сюда никогда в жизни, лучше переплачу, но сюда ни ногой, пока не будет уволен хамовитый персонал и не будет наведён порядок.
Ещё раз повторюсь, КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ. ЛЮДЯМ, КОТОРЫМ НУЖНО СДЕЛАТЬ МРТ МОГУ ПОРЕКОМЕНДОВАТЬ СОСЕДНИЙ МРТ ЦЕНТР НА УЛ. 4Й БАСТИОННОЙ, ЦЕНЫ ТАМ ТАКИЕ ЖЕ, НО ТАМ ВАС ХОТЯ БЫ НЕ БУДУТ НЕНАВИДЕТЬ НА РЕСЕПШЕНЕ И НЕ БУДУТ ХАМИТЬ ВАМ В ЛИЦО ЗА ВАШИ ЖЕ ДЕНЬГИ.
Ещё: деньги взяли, чек не дали и даже не спросили, нужен мне чек или нет. Оплату картой принимать категорически отказываются, требуют только наличные, чем нарушают мои права как потребителя услуг.
«В соответствии с частью 4 статьи 14.8 КоАП РФ («нарушение иных прав потребителей») за отказ принимать карты предусмотрен штраф от 30 тысяч до 50 тысяч рублей.
Уважаемые руководители, ждите жалобу в Роспотребнадзор в ближайшее время.
Администраторы,конечно, это просто "шедевр".Люди по записи не могут попасть вовремя на процедуру, так как "любезные" девушки записывают впередистоящих не на ОДНУ процедуру,как заявлено в записи,а по просьбе- на ДВЕ и соответственно время ожидания своего времени увеличивается .Ожидание времени,на которое записался за неделю, оказалось час двадцать!!!!Уважаемое руководство клиники,наведите порядок в своем заведении,конкуренция растет и вы явно проигрываете
Самое первое,я был удивлен что деньги берут на перёд. Вот на верху в поликлинике Аванта берут деньги после процедуры. Женщина на регистратуре показалась мне грубоватой. Само помещение немного жутковатое. Ну это мое личное мнение.
Делали дедушке МРТ коленного сустава в данном центре. Девочки в регистратуре вежливые, оформили быстро и почти сразу проводили на исследование. Тем кто пишет комментарии, что администраторы грубые, возможно стоит обратить внимание на себя и собственную манеру общения.
Непрофессионализм администраторов поражает. Ни улыбнуться, ни нормально объяснить - только хамское отношение за мои же деньги! Всю ситуацию объяснять долго , но больше в это мед учреждение мы ни ногой! Если руководству будет интересно, то оставьте свои контакты, я вам сама позвоню и расскажу как нас приняли.
Впечатление от клиники осталось не из приятных. Администратор- это лицо клиники, человек, который встречает людей, он должен улыбаться, быть комуникабельным и иметь навыки элементарного делового общения, а не грубить и хамить!!! Хотелось бы рассказать начальству этой "милой" дамы о том, как она распугивает им клиентом, но контакты она испугалась давать. Может хоть здесь прочитают! Кстати, женщина, которая делала мне МРТ очень вежливая и приятная в общении, но после грубого общения с администратором многие могут просто к ней не дойти, отдав предпочтение другой клинике!
Администраторы как будто на вторую смену из муниципальной поликлиники пришли: хамят, раздражаются на любые вопросы - пришел? Сядь и заткнись! Когда захотим, позовем!
Исследование сделали хорошо, мед персонал приветлив.
Что бы получить документы на налоговый вычет нужно: сначала приехать отдать договор, копию паспорт и инн , по электронной почте нельзя (наверно у них она под запретом), затем через время приехать забрать документы( сканера у них тоже нет или это оборудование будущего).
Парковки нет, ну как нет, есть 4 места где припаркованы авто работников.
Первый и последний раз воспользовалась услугами. Хорошо что в городе есть альтернатива.
Делала у них мрт головы, администраторы вежливы, подобрали удобное время для меня, процедура прошла отлично, специалист все объяснил и рассказал. Есть небольшая раздевалка и шкафчик для хранения. При самой процедуре выдают тревожную кнопку, если вдруг вы страдаете клаустрофобией и наушники, т.к. процедура шумная.
Врач назначил сделать МРТ, пришли в эту клинику. По телефону сказали одну цену, по факту называют другую. Администраторов выпустили из муниципальной поликлиники сто процентов, дела до пациента нет. В выписке после обследования (которую крайне долго печатали) ошибка в дате рождения и в принадлежности пола, будто не видят, что делали обследование мужчине, а в выписке пишут "пол: женский"! Как такое можно врачу лечащему показывать? Не смотрят, что пишут, куда пишут, выдали не документ, а туалетную бумагу за 4000! Ужас, крайне не рекомендую.
Очень наглые и невоспитанные администраторы. Уважаемая, Валентина Булгакова, зачем вы там работаете?
Вас раздрожает буквально все, а именно пациенты их вопросы, просьбы. А именно подойти к врачу и уточнить готов ли результат. Вопрос к начальству, Вы по какому принципу набираете персонал?
Кто наглее нахамит клиету?
Не рекомендую клинику.
Цены завышены, сервис на 2.
Отношение в регистратуре к больным ненавистное, невнимательно относятся к своим обязанностям по работе и к пациентам.По тел. за данную услугу называют одну цену,при оплате-другую.Полгода назад при обследовании была внушительных размеров опухоль из позвонка,после их МРТ куда-то испарилась,вместо роста.Большое сомнение в данной недешевой услуге.
Очень странный сервис.В пятницу делала мрт и к-т.Оплатила 9250.Кт пришлось делать ещё раз,якобы не перезагрузили аппарат.Это при том,что мою маму я привезла в инвалидном кресле.Расшифровку МРТ и КТ сразу не дали,приезжайте ещё раз,а когда не сказали.Вчера звоню,прошу скинуть результаты ( расшифровку ) на электронный почту,так как приехать вчера не было возможности.Ответ просто убил на повал не логичностью,приезжайте,оплатите 200 р.,так как отправка на электронную почту услуга платная.А в пятницу мне нельзя было это предложить?Зачем мне ехать,чтоб оплатить и получить результат на почту,если я приеду и заберу оригиналы расшифровки?!
Все как обычно отлично, я каждый год делаю то своему организму, в частности и МРТ и другие анализы, все на уровне!
1
Show business's response
Аленка
Level 10 Local Expert
October 10, 2023
Привозила бабушку на МРТ органов брюшной полости и холангиографию. Очень вежливые девочки в регистратуре, все разъяснили, приняли нас уже после 19:00 (хорошо, что центр работает до поздна). Быстрый и точный результат по приемлемой цене.
2раза пыталась записаться! Администраторы хамят, повышают голос! Вопросы им не задавай! Когда пришли создаётся ощущение что от тебя у них одни проблемы и вообще зачем пришли-хамства при личном общении было ещё больше!
Отвратительное заведение, отношение хамское как к скоту, цены на обследования как у всех, было два эпизода, опишу в кратце, привез отца к врачу, прописал лечение, попал отец в больницу, а врач спрашивает что чем лечили, что принимали, мы показали все записи и назначения, ответ врача в мягкой форме( он что не в себе) это категорически нельзя было принимать, вот теперь три недели в больнице и по сей день, доктор исправляет ошибки сделанные в том назначении и на минуточку обращу внимание, что цитокиновый шторм был, еле вытянули. Второй эпизод был со стороны наблюдателя 24.11.2021 ждал тещу с обследования КТ и наблюдал такую картину, бабулька сделала КТ и просила посидеть у них в маске в уголке, подождать ответ, ответ через три часа, бабульку с палочкой выдворили со здания и ее просьбы и объяснения что живет далеко и ей только в одну сторону час ехать, не были услышаны, грубо и металлическим голосом ответ дословный: идите гуляйте по парку и там ждите! Как то так!
Есть вопросы!
Позвонила в субботу, 26.03, вечером, хотела записаться на КТ. Ответили, что КТ у них нет, только МРТ.
Написала оператору на сайте. Мой сотрудник делал КТ в этом центре. Оставила оператору телефон. Перезвонили сегодня, в понедельник, 28. Записали на КТ. Сделала.
Приехала за результатом в 20.10. Закрыто. Время работы указано до 22.00
Как-то неоднозначно....
Персонал неприветливый, а про 200 рублей за отсылку анализов по эл. почте это вообще испанский стыд. Это везде бесплатно, сразу предлагают, а тут этот балаган. Мне не жалко, но это позорище
Очень понравилось качество оказанных услуг. Но девушка администратор,видимо была не в духе. Отвечала грубо. А доктора замечательные. Грамотные. Вежливые.
Начала ходить с дочерью все было прекрасно. Пока не сходила к эндокринологу. Вместо объявленных 1300 рублей, с меня взяли 3000 рублей. Пояснили что меня принимал доктор высшей категории. Будьте бдительны , уточняйте цены заранее , пусть пишут цены на талонах.
Записались с Мамой на КТ,всё очень культурно,Девушки администраторы приятные и поддержали добрыми словами!Врач Молодой Парень Тоже очень приятный и культурный!Всё сделали как и обещали в срок!Будем дальше пользоваться Вашей клиникой!!!Спасибо Вам!
Врачи первой гор отправляют всех в этот центр вместо того чтоб сделать КТ лёгких бесплатно. В центре у вас спрашивают больницу из которой вас отправили и фамилию врача чтоб позже выдать ему откат.
Результат КТ, ничего не выявлено, но 3000 заплати, ведь центр тамографии в сговоре с первой гор больницей.