TomYumBar
142 reviews
January 17
Начну с плюсов. Суп том ям с морскими гадами рисом и добавлением креветок безумно вкусно. Атмосфера комфортная.
Минусы. При мне официанты за 5 минут разбили блюдо и после небольшой паузы разбили еще и бокал. На полу плитка, осколки могли улететь куда угодно, в том числе и в посетителей.
Официантка приносила блюда без подноса, держа тарелки максимально за края, казалось что вот вот окунет пальчики.
И подаче тоже вопрос. Добавочные креветки неочищены с хвоста, почему я должен руками лезть в суп и чистить их, вместо того чтобы наслаждаться блюдом
3
April 20
Пришли с семьей в данный ресторан в фудкорте Сити молл.
Ориентируясь на общие правила, что заказал в одном месте, а покушать можешь за любым столиком.
Оформили заказ в данном ресторане для нас с супругой, при этом детям ничего не заказывая, заказали в стороннем месте.
Когда я начал приносить еду для детей, сразу подбежала официантка и сообщила что со сторонней едой нельзя у них, НА ОБЩЕМ ФУДКОРТЕ, если что.
Выбрать другой столик фудкорта нам отказали категорически, ешьте там где заказали.
Нам пришлось садить детей за сторонний столик и вместо ужина семейного, мы ели порознь.
Еда вкусная, тут претензий нету, а вот правила и обслуживания - просто отвратительное.
Перед заказом нам НЕ сообщили о том, что со своей едой нельзя и что пересаживаться нельзя будет.
Примерное время заказа 18:15
Внешняя зона, 20 стол
2
April 27
Хорошее место. Брали Томям с креветками, сет суши и грушевый чай. Даже с самой низкой остротой для меня пожар, но все очень вкусно, спасался рисом. Можно иногда посещать такие интересные места.
September 1, 2024
Уютное место. Светлые тона доставляют спокойствие и настраивают на аппетит.
Обширное меню подарит радость выбора. Был в данном заведении несколько раз. И каждый раз довольно неплохие блюда по вкусу . Не буду судить на счет содержимого и съедобно- не съедобного внутри каждого (читал отзывы и смеялся) .
Но у заведения проблема остается насущная ,и она одна. Это сотрудники!
Это дети ,которые теряются во время наплыва посетителей. Но это камень в огород к администратору. Ваша работа настроить грамотно своих подчиненных. Научить тому ,что если официант обработает в зале и краем глаза увидит на входе посетителей ,то пусть добр сразу стремиться посадить их за столик. Дать меню и уведомить администратора. Который сразу назначит более свободного официанта. Сложно ? Думаю что нет.
Потому картина и получается . Люди приводят ,стоят ,смотрят ,ждут. Формируют впечатление и уходят. И в последующий раз при мысли о вашем заведении они вспомнят этот момент,когда на них не обратили внимание. ‼️
А так же ,победите пожалуйста кучкованте ваших официантов в одном месте всем вместе 😊
Сотрудник живет в зале ,а не в компании сотрудников бара. Надеюсь меня услышат и заведение будет идти только вперед ,а не страдать от некомпетентного персонала.
Всем приятного аппетита и отличного настроения 😌
3
December 11, 2024
Отличное кафе. Чисто, уютно. Разнообразное меню. Приготовлено вкусно. Подача 20 минут. Мне всё понравилось. Буду ещё заходить. Рекомендую всем.
February 2
Официанты просто не подходят, спустя 10 минут подошли дали меню, попросили подойти через 5 минут, просидели 20 минут встали ушли, хотя посетителей не было, одна девушка на входе просто стояла в телефончике , вторая кто должна была подойти разговаривала с другими официантками!!! Встали и ушли!!! В соседнее кафе !!! Выбирайте места где работают взрослые люди и дают сервис а не девочки по 20 лет которым лишь бы смену закрыть !!!
2
January 28
Сидели вдвоем с девушкой, я заказал блюдо в этом баре, а девушка в другом ресторане фуд корта. Подошла официантка и выгнала нас. Аргументируя тем что со своим нельзя, несмотря на то что мы сидели на месте которое находится вне заведения рядом с другими "общими" столиками.
1
January 1
Сделали заказ в этом заведении с самовывозом. При заказе у администратора спросили сколько ролов в этом сете, был ответ 32 штуки. Каково было наше удивление, когда при открытии обнаружили в два раза меньше. На вкус ниже среднего, можно сказать на 2, своих денег не стоит.
1
1
March 29
Всегда ходил в это заведение. Теперь не буду. Сделал заказ через Яндекс, по-русски написал в комментарии, что блюда должны быть без лука, привезли с луком, и вручили промокод 10%, за блюдо, которое я, просто выкину, я не ем с луком. Итого за 2000 р., купил промокод на 10%😃.
April 20
Еда вкусная ,но обслуживание разочаровало ,все время сидели за грязным столом ,пустые тарелки и салфетки не убирали ,приборов так же не хватало ,соль сахар и прочее приходилось просить,впечатление испорчено.
1
June 4, 2024
Неоднократно посещали данный бар, было всегда все вкусно и хорошее обслуживание, но в связи с тем что не было мест, решили заказать доставку, это был первый и последний раз. Заказали Том ям, привезли без порции риса, в бульоне было пару креветок и два грибочка, без добавления кокосового молоко, помидор черри и кинзы. Просто отвратительное отношение к клиентам ! Дата доставки 01.06.2024 с 19:00 до 20:30
3
1
August 13, 2024
Была в этом ресторане с подругой. По моему мнению тут предвзятое отношение к подросткам. Нам по 18 лет, но выглядим младше, сначала мы ждали меню 15 минут, потом ждали официанта еще дольше!! ( и кстати мы сами позвали официанта, если бы мы этого не сделали, то к нам бы так и не пришли). Сказали ждать 25 минут. В итоге всем вокруг приносили блюда намного быстрее и посадка была неполная. И вот прошло 40 минут, а нам так и не принесли рамен) Мы неоднократно видели как официантки вместе стояли и шушукались смотря на нас. Это было очень неприятно, а когда я позвала официанта она сказала нам: «а разве вам сказали не 40 минут ждать?». После этого разговора все засуетились и принесли нам рамен:))) Итог: Не советую это заведение подросткам, тут над вами будут смеяться официантки и в наглую игнорировать вас!!)
3
August 4, 2024
Часто приходим сюда поесть том ям, в Тюмени, мне кажется, он самый вкусный именно здесь) и обычно, кстати, тяжело дождаться официанта, а сегодня Дарья приятно удивила - доброжелательная, приветливая и очень быстро нас обслужила) к сожалению, почему-то пропали куаркоды нетмонет и соответсвенно пропала возможность оставить чаевые, если нет наличных…. Ждем возвращения этой функции😁
1
1
October 5, 2024
Отмечали день рождение сына , пока дети играли в виртуальные игры , для нас персонал подготовил стол заранее , все вкусно , дети довольны родители тоже )
1
1
September 19, 2024
Самый вкусный том ям в городе! Еще хочу отметить ваш Пад Тай и Острый окунь, просто волшебно😍
Обслуживание отличное, отзывчивые и внимательные официанты.
3
May 1
Рамен с морепродуктами, это трэш, 888₽ за доширак, яйцо и одну креветку, ну позор
Вкуса никакого. Обратной связи от официантов-никакой
1
February 19, 2024
Были семьёй. Заказали том ям и пад тай. Не дали сесть за "их" столик т.к. для детей заказали в другом заведении еду. Наш заказ принесли в картонных одноразовых коробочках и пластиковой тарелке. Порции были меньше чем в нормальных тарелках у других посетителей. Попросили переложить в нормальную посуду и пересели за "их столик чтоб поесть "их" еду.
Как быть людям у которых дети не едят их острое??? Выгнать детей и самим сидеть есть или дети должны просто сидеть и смотреть? Это фуд-корт, а не отдельный ресторан с отдельным помещением.
Официант грубая и не ориентирована на клиента. Не "кормите" официантов перцем. Они итак злые и недовольные)
5
January 21
Самый вкусный суп Том ям !Роллы не зашли здесь мне,заказывали не один раз,не моё.Зато супчики очень вкусные!
1
1
December 16, 2024
Вкусно. Вкусно здесь всегда. Единственное, печально, что шумно, поскольку в ТЦ.
1
August 13, 2024
Такое всё вкусное свежее. Необычное. Супы просто класс не один раз там кушали всегда всё нравится. Если не были стоит сходить не пожелеете.
2
March 4, 2024
Ну очень вкусный Том Ям!!!
Ходим сюда ради этого знаменитого супчика.
Персонал вежливый.
Есть уголок с игрушками для детей.
Аквариум с морскими черепашками тоже заслуживает внимания)))
3
1
July 21, 2024
Прекрасный ресторан меню классное еда просто отпад есть детская комната и меню для детей желаю хорошего развитте
1
1
September 20, 2024
Очень вкусный суп том-ям.
Вполне уютное кафе.
Единственное пожелание - обновить диванчики/ просели некоторые/
March 10, 2024
Были первый и последний раз. Брали Рамэн с креветками, принесли через 2 минуты, видимо был заранее заморожен, вкус отвратительный, абсолютное отсутствие соли и специй, дали соль, но и это не помогло, так как стал солёный только бульон, креветки пресные, резиновые. Ребёнку взяла какао, в нем абсолютно нет сахара, вкусным был только десерт. Огурцы в детском наборе были очень горькие. Много где были в корейской кухне, но тут самая отвратная еда. Очень разочарована
3
1
September 8, 2024
Звезда за чистоту
И звезда за красивое место все остальные 3 не довелось поставить
Долго в ожидание официанта
Подгорелая еда заказывала рамен
Долгое ожидание заказа
И не как не могу дождаться счет
3
January 23, 2024
Вкусно... Остро... Шикарно... Всегда кушаю тут если бываю рядом))) персонал молодцы приятные в общение и знают всё тонкости меню!!!
March 18, 2024
Влюбились в это место с первого взгляда.
Теперь заезжаем сюда, когда бываем в Тюмени. Вкусно, приятная атмосфера, есть где поиграть детям.
1
2
December 20, 2023
Недавно семьёй посетили данное заведение. Разместились на диванчике у входа. Официант не подходил, после пары минут пришлось самому за ним сходить. Том ям по шкале остроты заказали 2 из 4, но и это оказалось очень остро! Чай с яблоком и облепихой - это просто кусочки яблока и облепиха залитые кипятком. Десерт "жареное молоко" - из 6 штучек осилили только одну!
1
July 5, 2023
Готовят вкусно. Порции большие. Ценник средний.
Официанты очень невнимательные. Заказали одно, принесли другое, причем ошиблись в 2 блюдах из 3. Цена принесенных блюд была выше заказанных.
По просьбе фирмы в реакции на отзыв. Посещение 25.06.2023, расчет в 15:27, сумма чека 2 513 руб. В географии ваших столов не ориентируюсь. Но если действительно есть желание, что то исправить, то найдете и стол, и исполнителей.
3
1
August 7, 2024
Были тут впервые все очень понравилось. Брали том ям классический и с морепродуктами, салат с баклажанами и поке с лососем. Кухня работала быстро. Уже через 20 минут весь заказ был готов. Официант Виктория была вежливой, быстро все приносила и уносила использованную посуду, помогла сориентироваться по меню и сделать выбор. Обязательно вернемся еще раз
3
March 7, 2023
Хорошее заведение, вкусный том ям, всегда свежие роллы, отличный чай, десерты вообще 🔥по кухне твёрдая 5!
Персонал, как попадёшь видимо. Один раз была полная посадка, мы попросили нам перезвонить, как будет свободен столик, молодой человек ответил, что они не перезванивают клиентом. Типо или жди или иди в другое место?! Не клиентоориентированный парень попался.
Заказывали доставку, всё отлично, блюда горячие, но нам забыли положить палочки для роллов, позвонила уточнить, может курьер не принёс, девушка ответила, мы не положили, извините. Через 5 мин перезвонили, ещё раз извинились, в качестве извинений - сладкий десерт в подарок, не помню название, Что-то с Гейшой связано. При следующем визите десерт был благополучно подарен 👌молодцы. А десерт просто 🔥 и девушка администратор 👍
Не смотря на мелкие минусики, всё равно 5!
Спасибо 💪 и удачи вам.
4
1
January 10, 2024
Понравился том ям! В отличии от многих тут чувствуется лемонграсс, единственное лука можно бы поменьше, а других компонентов побольше! Есть возможность выбрать остроту. Пад тай тоже похож на оригинал. Если смотреть по Тюмени пока не ел лучше.
2
1
October 9, 2024
Плюс в том что можно выбрать степень остроты 🌶️ для том яма и других блюд, причем не из двух вариантов а как минимум из пяти, чего я не встречал в других заведениях, но ценник не дешёвый.
July 25, 2024
Самый вкусный томям в Тюмени, чистот вкусно, персонал грамотный, рекомендую данное заведение.
July 3, 2024
Вкусно!!!, обслужили быстро, молодцы, вежливое обслуживание. Всё понравилось.
March 23, 2024
Моя оценка 0, 1 поставила, что бы прошел отзыв! Отвратительное отношение к семьям с детьми!!!
Испортили выходной день, ноги больше здесь не будет!
Не раз приходили в это место покушать том-ям, в этот раз просто выгнали, так как у детей была картошка фри из соседнего заведения.
Предложили отсадить детей за периметр либо заказать на вынос!
Так и ушли в другое место за том ямом
3
1
July 19, 2023
Это одно из заведений том ям в Тюмени. Скажу как фанат и любитель азиатской кухни. Здесь самый вкусный и лучший Том Ям который только можно найти. Конечно за это нужно и раскошелиться. И это того стоит. Моё любимое заведение не зависимо от расположения.
Обслуживание на высшем уровне. Быстро вежливо красиво.
2
August 14, 2023
Поев здесь том ям, всё остальное вам покажется жалкой пародией. Всё вкусно, красиво, остро. Не заведение, а музей паназиатской кухни. Всем советую зайти и попробовать, даже если вы ничего не слышали про эту паназиатскую кухню.
January 13
Обслуживание на 5-ку не дотягивает, а так все хорошо!
October 31, 2023
Помещение открытого типа, все проходящие мимо в торговом центре могут заглянуть в тарелку мне😀. Цены кусаются, как в ресторане. Расстояние между столами маленькое. Персонал приветливый и вежливый, именно персоналу ставлю звёздочки, а за остальное нет звезд. Была первый и последний раз уж точно.
5
2
November 10, 2024
Заведение хорошее, но когда много людей могут не заметить, сидели так 20 минут, плюс не доложили ещё один сет минус 800 руб заведение хорошее,но на любителя
2
2
January 10, 2024
Брали том ям с морепродуктами, норм, были с детьми которые взяли на вынос еду из другого ресторана и просто сидели с нами, к нам подошёл почти каждый сотрудник и сказал что со своим нельзя, мы должны были выгнать детей из за стола?когда они просто сидели и еда была закрыта в пакетах, очень.неприятно было
1
May 19
Всем рекомендую посетить этот ресторан, очень вкусно, красиво, но очень дорого.
May 6, 2024
Хороший ресторанчик. Хорошее обслуживание. Вкусный том ям. Но хотелось бы в ассортименте побольше салатов. А в остальном всё прекрасно.
1
1
November 25, 2023
Приятная обстановка, что видно по количеству людей которые присутствовали и в основном это были пары, видно обстановка располагает к свиданиям или просто ко встречам пар. Удобно расположены столики, никто никому не мешает и не слышно что говорится за соседними столиками. Вкусное и сытное меню , вернее блюда которые там готовят!
3
1
January 14, 2024
Просто ужас!
Заказали 2 том яма, принесли быстро, видимо был замороженный.
Так же заказывали сладкий ролл и кофе.
Кофе уже выпили, ролл несли целый час.
Попросили девушку принести счёт, т.к уже опаздывали на ресницы.
Некоторые блюда мы так и не дождались.
Атмосфера 8/10
Персонал 9/10
Обслуживание 2/10
3
1
December 9, 2024
Отличное место вкусные блюда!
2
1
October 5, 2024
Ужасное обслуживание, долго не принимали заказ, а когда вынесли блюда забыли про приборы, в итоге приборы принесла хостес, но еда вкусная, спасибо поворам.
3
October 2, 2023
Хорошее место. Приятный интерьер. Персонал вежливый, знает меню. Блюда вкусные. В меню есть отметки на блюдах для удобства. Еще есть черепахи в аквариуме 🤗
June 30, 2024
Всё очень вкусно 👍👍👍 обслуживание быстрое 👍👍👍офицанты вежливые 👍👍👍
2