Вылетела реклама вк, у меня шишечка на носу точь-в-точь как в рекламе, это стало решающим в посещении клиники. Позвонила в регистратуру, мне сказали не знают кто таким у них в клинике занимается,в итоге записали. Пришла на следующий день, первое, что бросается в глаза, в регистратуре нет электронной базы данных, сидят две женщины обложенные общими тетрадями, долго не могли найти в них к какому врачу я записана. Потом определились, что я записана к хирургу. Хирург мне сразу сказал, что мою шишечка нельзя удалить лазером, останется шрам, нужно удалять азотом, никаких альтернатив в их клинике не предложил, написал направление в Контракт в Электросталь. Я ему говорю вот у вас в рекламе фото шишечки точь-в-точь как у меня написано что удаляете новообразования разными методами, на что он мне сказал ой, я удалился из всех соцсетей, не знаю что там написано. Спустилась в регистратуру, мне объявляют 1200 за консультацию, я говорю он мне ничего не сделал, тут же спускается этот врач, говорит да, платите за приём. Из всего этого мракобесия сделала вывод: на регистрации сидят некомпетентные сотрудницы, не знают к каким специалистам надо записывать пациента (может если б они записали меня, допустим, к дерматологу изначально, то мне бы всё сделали), в больнице либо нет всего того оборудования, которое предлагается в рекламе, либо нет специалистов, которые умеют им пользоваться. Может там и есть хорошие врачи, просто мне не повезло, не знаю. ПС: позвонил администратор, деньги за приём вернули
Прекрасная Макарова Ирина Викторовна, лучший в мире врач дерматолог принимает здесь! У вас есть прыщики, пятнышки, что-то чешется и выпадает? Всем поможет, всех исцелит!
Сегодня записалась на приём к врачу Тараканов О.П ,была в шоке от того что врач не одекватный ,выгнал с приёма после того как задала вопрос ,можно ли при обострение делать массаж, ему самому лечиться надо а не людей.
Уважаемое руководство ! Поменяйте пожалуйста своих администраторов или проведите с ними беседу. Не умеют общаться с людьми , орут в трубку как на базаре . Совсем не хочется к вам приходить, только из за этих женщин!!!!
2 звёзды ставлю замечательным врачам Попову и Лемешко! Хотелось бы чтобы они работали в центре поприличнее!!!!!
Прекрасный, не дорогой центр, УЗИст, Олейник 👍🏻, нервопатолог👍🏻, гинеколог Румянцева👍🏻, психиатр Курляндский👍🏻(у родственника была необходимость в его консультации), к остальным не обращался
Недавно были на приёме у педиатра. Очереди не было. Доктор подробно всё расспросила, даже про предыдущие болезни. Доступно всё рассказала про лечение и лекарства, которые нам выписывают. К ребёнку отнеслась внимательно. Очень благодарны ей
Хороший центр. Замечательные специалисты там работают. Лично знакома с Румянцевой Е.В. и Олейник В.Н. Чистенько, спокойно. Приемлемый прейскурант цен. Никто не торопит.
В начале февраля был на приеме у кардиолога Ратовой А.В.Очень внимательный,знающий,чуткий специалист!От правильно подобранного лечения самочувствие значительно улучшилось.Спасибо Вам доктор!Отдельная благодарность администраторам!Вежливые,улыбчивые,общительные женщины,,подобрали удобное для меня время записи на узи,рассказали о других специалистах,работающих в центре.Спасибо всем!
2
2
Show business's response
Елена Болотникова
Level 9 Local Expert
October 18
Поликлиника 80-х. Все в тетрадочках. Персонал, кому за 60..
Если решите обратиться в Тонус, имейте в виду, что руководитель Анна Владимировна Р. принимает самостоятельно решения о переносе сроков оказания услуг.
Договорились закончить в сентябре? Не переживайте, возможно закончите только в ноябре, вы же уже заплатили.. Обещают, не исполняют, любые претензии принимают исключительно в судебном порядке.
Проходила повторную консультацию у невролога. Изначально, впечатление было, не сказать, что хорошим, нормальным (при первом приёме).
Но! Записавшись вновь к врачу я наткнулась на мошенничество и абсолютную бестактность персонала.
Придя в мед. центр, я оплатила вторичную консультацию, в размере 1200 руб.
Во время приёма врач предложил мне попробовать сделать массаж шеи, спины, поясничного отдела.
После процедуры, меня записали на последующие дни.
Выходя из кабинета и собираясь уже уйти. Но, с ресепшена женщина сказала, чтоб я заплатила за сегодняшний массаж- 1800 рублей. Напоминаю, записывалась я изначально на КОНСУЛЬТАЦИЮ.
Врачом не было оговорено, что услуга, МАССАЖ, не входит в стоимость самой консультации. Более того, он даже не поинтересовался, готова ли я оплатить сегодня эту процедуру.
Меня поставили в очень неудобное положение. И развели, в прямом смысле слова, на деньги.
Выводы я для себя сделала, больше в этом центре меня не будет.
Надеюсь, те, кто прочтёт этот отзыв, прислушается ко мне и отнесутся со всей серьёзностью к этой ситуации. Ведь на моем месте мог оказаться каждый...
Прошу Администрацию обратить внимание на данный отзыв и принять все необходимые меры!
В июне привозила пожилую маму на консультацию к кардиологу Ратовой А. В. После общения с данным специалистом остались самые положительные эмоции. Чуткий, внимательный и просто неравнодушный человек, для которого здоровье пациента является приоритетом. Спасибо большое. Здоровья вам и вашим близким.
11.11.2020 приходила девушка на прием к врачу неврологу, в ходе приема проводил ее на кушетку, положил на живот и стал делать какой-то непонятный массаж спины в течение 10 минут. После того, как девушка вышла из кабинета и стала одеваться ей с ресепшиона крикнули: «Вы 1800 за массаж заплатить не хотите??». В полном ступоре ей пришлось их заплатить. Ничего не было сказано изначально: ни стоимости процедуры, никакой информации, просто по факту все сделали и заставили платить. Свинское отношение, ходили периодически в данный медицинский центр, теперь туда ни ногой после откровенного вымогательства. К тому же после впаренной и необговоренной процедуры у человека болела спина. Просьба администрации обратить внимание на работу сотрудников.
Не плохой медицинский центр... Отдельное спасибо хирургу Поликарпову Дмитрию Алексеевичу- наблюдаюсь у него... Отличный врач- с моей проблемой немного тревожно... Но когда бываю у него на приёме- знаю, что всё идёт нормально... От него веет спокойствием и уверенностью...
Я давно хожу в этот центр, мне нравится.. И персонал очень хороший.. Кипайкин вообще душка, сделал операцию на вены... Ну нет н каких нареканий.. Завтра снова иду к ним...
Марина Александровна Лихачева отличный врач. Очень отзывчивая, помнит посетителей и знает что делает. Я осталась довольна и рада, что случайно попала к ней на прием.
Я нахожусь под сильным впечатлением от врача-кардиолога Ратовой Аллы Валентиновны . Конечно, это опытный врач , с большим стажем работы , грамотный , сведущий. Но поражает ее мягкая манера беседовать с пациентом : внимательно выслушивает , не перебивает , не торопясь просматривает назначение других врачей , у которых пришлось мне побывать , подробно расспрашивает , отменяя или назначая другие лекарства , рассказывает о их фармакологичских свойствах . Короче , не жалеет времени и сил на больного. Такое отношение уже имеет сильный лечебный эффект . Не хочется ни о ком отзываться плохо, но формализм стал нормой нашей жизни. Я уходила от врача Аллы Валентиновны зараженная оптимизмом. Это врач , которому я могу доверить свое здоровье!
Отдельная благодарность администраторам медицинского центра за их внимание , корректность и терпение. Ни одного вопроса не оставляют без ответа, любезны приветливы и хорошо осведомлены.
УЗИ органов малого таза там не советую делать, мне поставили кучу диагнозов под вопросом, которые подтверждены будут после нескольких посещений.
При моем обращении в ФГБУ «Национальный медицинский исследовательский центр акушерства, гинекологии и перинатологии
имени академика В.И. Кулакова» Минздрава России ни один из диагнозов не подтвердился (после этого центра никто не перепроверяет) .
Моё мнение - не тратить время, нервы и деньги, сразу идти в хорошее гос учреждение министерства здравоохранения, где есть новейшее оборудование и гарантии.