Были на приеме 21.10.22. В приемной персонал хамло, смотрит так, как будто это МЫ им что то должны, а не наоборот. Забыли дорогие товарищи, кто вам платит деньги. Вы же проводите всякие тренинги, так вот у вас там широкое поле для деятельности по воспитанию персонала. Вы не государственная клиника которая иногда может так себя вести, хотя и там такое не всегда встретишь. Так же и среди врачей несогласованность, на общей линии говорят одно, в самом центре появляются дополнительные требования, вы уж определитесь господа. Желания к вам приходить повторно совсем нет.
10
Show business's response
Maksim Shiryaev
Level 8 Local Expert
October 31
Это плохое медучреждение.
Здесь не ищут подхода к пациентам и клиентам, не хотят урегулировать вопросы и споры в досудебном порядке. Не рекомендую.
Всё отлично. Персонал вежливый, отношение хорошее, специалисты отличные всё объясняют понятно. Время ожидание не долгое на какое время назначено так и принимают, может и пораньше. Чистота отличная.
Здравствуйте, берут не малые деньги, заменить человека не могут который заболел, людям срочно нужно здать рентгенографию лёгких, записалась за три дня. Кстово у нас вовсе не где это сделать одна надежда была на них. Спасибо за обслуживание, больше к вам не ногой!
Обращалась сама у хирурга, наблюдалась у окулиста. Муж обращался. Все хорошо. Грамотный и вежливый персонал. Адекватные цены и широкий выбор услуг.
Все устроило. Советую.
Здравствуйте, 17.07 22 с мужем обратились в клинику за обследованием МРТ.
Себе обследование сделала.
Муж- инвалид на протезе, при записе на прием опросили- нет ли противопоказаний, но их действительно нет, если снять при обследовании протез! Сама не присутствовала, когда его готовили на МРТ( сама проходила мрт).
Мужа спросили- из какого материла протез- их это интересовало больше всего. Что он электронный даже не подумали спросить! Муж был в шортах, протез был виден.Соотвенно- как только он пересек дверь, он запищал и заблокировался. Мед сестра что готовит на процедуру должна была остановить и предупредить.
Протез оч.дорогостоящий, халатно относятся к своим обязанностям.
Платная клиника- это не районная ЦРБ
НЕ грамотно относитесь к пациентам!
Обращалась на прием к эндокринологу. Записали быстро. Пришла к назначенному времени и без утомительного ожидания попала к врачу. В ходе осмотра потребовалось УЗИ. Врач тут же договорилась о приеме соответствующим специалистом. После небольшого ожидания без предварительной записи сделали УЗИ. Эндокринолог дождалась заключение УЗИ и завершила осмотр. Специалисты произвели хорошее впечатление.
Оформляю санаторно-курортную карту по дмс. Позвонила в страховую, сказали: свободный доступ, гарантийное не нужно. Позвонила записаться там девушка вообще говорила, что это не страховой случай и по дмс нельзя, но на приём записала. Пришла сегодня сдавать анализы, оказывается нужно письмо. Не вопрос, я тут же позвонила в страховую, обещали прислать через 2 минуты. Подошла к администратору, попросила начать оформлять и тут началось.... Письма нет, идите ждите, они не обязаны меня обслуживать... Ну ë моё! Объяснила ситуацию, попросила по человечески. А меня давай отчитывать как школьницу перед всеми. Я всё понимаю, не их вина, но и не моя! Зачем так грубо себя вести в мой адрес? Скажу одно- сервис уровня ЦРБ!
Ездила с мамой на приёмы к дерматологу и невролог. Специалисты знающие, внимательные, очень помогли. В здании чисто, тихо и приятно. Все с КОВИД предосторожностями. Записались по телефону, никакой очереди, приняли по времени.
Очень часто обращаюсь в эту клинику, к специалистам разного профиля и Делаю МРТ! Нравится отношения между доктором и пациентом, девочки на ресепшн очень приветливые и всегда предложат самый удобный вариант. Доктора, которые делают расшифровку МРТ никогда не отказывали в просьбах о «срочности»! Вообще, кажется, что эта клиника-клиника «с человеческим лицом»!
Была на приёме у врача УЗИ Корниловой Ю.А. по поводу почечной колики, узнать не вышел ли камень из почечной лоханки. Врач сильно удивилась, что я не нашла в интернете как подготовиться надо было мне, т.к. УЗИ она делает только с наполненным мочевым пузырем!!! А при записи на приём, я спросила нужна ли какая подготовка к процедуре? Ответили - нет. И тем не менее она не отказалась делать мне УЗИ ,процедуру сделала оооочень быстро, камень не нашла где находится и отправила произвести оплату. При выдаче результата он был перепутан с предыдущей клиенткой, вот такие специалисты в клинике работают! Деньги на ветер!
Хороший центр и самое главное быстрый и качественный. Обращались неоднократно и были очень довольны обслуживанием. Персонал высококвалифицированный. Держите и дальше свою марку.
Не впечатлил - врачи по утрам на прием опаздывают, в сравнение с Тонусом в НН не идёт. Лучше съездить в Нижний. Хотя, чтобы быть объективной - невролог Кильмакаева С.А. произвела оч.хорошее впечатление, вот ее можно порекомендовать.
Большой спектор услуг от медицинских до уходовых процедур для тела и лица. Как по мне, цены очень высокие. В кабинетах и в самом центре чисто. Время ожидания по записи минимальное
Вежливый персонал,грамотный, очень обходительный.Подходишь к своему времени,отличное оборудование для обследования,чистота, медсестры быстро и грамотно ставят капельницы и берут забор крови.
Отношение к клиентам хорошее. Был на приеме у двух специалистов - дело свое знают, помогли. Но стоимость услуг, на мой взгляд слишком высокая для города Кстово
Самая продвинутая клиника города. Врачи отличные (правда не все). Очень радует отношение персонала к клиентам. Цены конечно местами не гуманны, но оно того стоит
Мне нравится это медицинское учреждение. Идеальная чистота, никаких очередей, достаточная площадь помещения. Профессионализм врачей, у которых довелось побывать, меня полностью устраивает. Хорошо, что "Тонус" есть в нашем городе.
Администраторы вызывают больше всего вопросов.... Постоянно какие-то заминки, из последнего - не сразу отправили запрос на согласование массажа в страховую компанию... Как так? Только спустя 4 дня когда я напомнила о себе мой запрос был отправлен, на вопрос почему так случилось?! Администратор ответила просто " Забыли..."
уровень црб
В апреле 2021 года моему сыну исполнился 1 месяц. Мы пришли к неврологу Васильевой. Я сообщила о том, что у малыша с рождения отсудставовал хватательный рефлекс, на что данный специалист ответила, что этот рефлекс необязательный, что с ребёнком всё в порядке.
В конце апреля 2021 я была на приёме у ортопеда Пожарский Анны Михайловны. Всё бы хорошо, но она не увидела кривошею у сына. Кривошею обнаружила потом массажистка. Сделали УЗИ шеи, обратились к другому врачу, кривошея подтвердилась.
Делали УЗИ мозга у Корниловой Юлии, она не увидела внутричерепного давления, которое обнаружила другой специалист в другой клинике.
Порекомендовать могу только педиатра Аверину и окулиста Рябинину.
Очень долго не берут трубку, потом ещё дольше ищут свободное время к доктору. Понабрали сонных мух, которые вообще не соображают, что от них хотят. К нужному мне доктору меня так и не записали! И это клиника премиум класса? Позорище!
Никому не советую туда обращаться! Оплатила сдачу анализов на 18 тысяч, среди них оказался один,который они вообще не делают, но деньги взяли! Теперь никак их не могу вернуть! Сначала сказали можно оставить их на счете и воспользоваться в другой их клинике, как на месте оказалось - нельзя! Только в Кстовской. Поехала оформить возврат, оказалось нужно писать заявление, потом ждать пока его рассмотрят, длилось около недели. Ладно, приехала с картой сделать возврат уже, снова потребовали чек! И это такой геморрой за услугу, которая вообще не оказана по их вине, ее вообще не должны были пробивать!!
Приехал в надежде пройти мед.комиссию для справки в ГИБДД. Не знаю почему, но Яндекс через поиск был уверен что здесь ее делают. На самом деле девушки в регистратуре были удивлены и мило отправили меня в ЦРБ. За нежные ответы ставлю 5 звёзд персоналу и 1 звезду Яндексу за потраченное время.
Даже одной звезды жалко, а все из-за «врача» Корниловой Юлии Александровны, так называемый узист сделала моему папе узи поджелудочной ( мы приехали с острой болью) и уверяла что все замечательно там, никакого воспаления, но через несколько часов его увезли на скорой с острым панкреатитом, нужна срочная операция. Эта женщина чуть не убила моего отца своим незнанием ничего! Позор!!!
Есть некоторые анализы,которые по времени быстрее сходить и сдать в частную клинику,что я и делала пару раз,т.к.в гос.учреждении очереди и ждать не хочется, да и время свое теряешь,а здесь пришёл по записи,сдал что нужно и саободна
Была на приёме в Тонусе, ооочень понравился интерьер. Молодцы , всё сделано для людей. Но есть и минусы , это достаточно не дешёвые цены на предоставляемые ими услуги. Хочешь быть здоровым , плати... Но у каждого есть выбор , идти или нет в этот центр. Кстати специалист к которому я ходила , очень грамотный. Но это уже другая история)
Записалась на приём к офтальмологу. На входе измерили температуру. МЦ чистый, уютный, персонал вежливый. Очередей нет. Диагностику глаз делали досконально, потратила часа 1,5. Благодаря точной диагностики и современнейшим аппаратам выявили проблемы с сетчаткой. Назначили операцию и лечение. Однозначно рекомендую МЦ.