Оборудование староет, частично сломанное. Сначало сделали исследование потом попросили заплатить за него, на вопрос а почему не поставили в известность, пожали плечами, но платить надо. Кровь сдавал 40 минут. Ждал медсестру. Ели ходят, никуда не торопятся. В обычной поликлинике я бы здал быстрее. Придя на операцию к 10:30 ( так назначили) я до 13:00 просто сидел и ждал очереди, как в бесплатной клинике. Я очень поражён. За что заплатил 150000р ?
Хорошая клиника. Подбирал здесь очки, затем линзы. Доктора - настоящие профи. Линзы подошли идеально. Я буквально открыл для себя новый мир. Отлично виду и ни какого дискомфорта от ношения. На приеме же меня научили как их надевать и снимать. Остался очень доволен.
Администратор просто ужас(
Звонила для записи на операцию, после каждого моего вопроса следовало: «сейчас, подождите, уточню» и ожидание в 20 минут
Уточню, уточню, уточню…😐
Вообще не владеет информацией о продукте, который продает
Она не рассказывала ничего об операции, о том, как к ней подготовиться
На вопросы: «почему так?» - она вообще не отвечала. Не могла ничего объяснить
научите, пожалуйста, персонал грамотно подавать и продавать информацию!)
О клинике "Тонус Амарис" слышала много хороших отзывов, решила тоже обратиться в данную клинику, но мне не повезло, именно на мне слаженная работа персонала дала сбой. 09 августа в 08.28 я позвонила в клинику, для записи дочери на диагностику зрения. Администратор вежливо отвечала на вопросы и записала на удобное для дочери время, а именно на 14 августа в 16.30. Приехав в назначенный день и время, дочь была не приятно удивлена узнав что её записали не на 14, а на 15 августа. Администраторы прослушав запись телефонного разговора подтвердили ошибку адмиристратора и как выход из сложившейся ситуации предложили подойти в другой день или подождать когда освободятся врачи. Дочь решила подождать, так как отпроситься еще раз с работы не получится.
Дочь ждала не долго, но отношение уставшего персонала было не приятным. Открыто конечно не грубили, но раздражение в их интонации дочь ощущала. Так же при пациенте врачи говорили, что они устали от пациентов без записи. Я считаю не допустимым такое отношение к пациенту, который пришёл в свой назначенный день, время и за свои деньги.
Клиника профессионалов,выполняют свой труд квалифицированно , не оставляют без внимания , последствие травмы любой сложности . В этой клинике трудятся люди , которым важен каждый пациент, Всем здоровья! Огромная благодарность Юрию Михайловичу Кудрявцеву! Всех благ вашему коллективу!!!
Сделал здесь коррекцию зрения 3 года назад. Всё отлично! Отзыв, проверенный временем!
Спасибо гл. врачу Антипенко Ларисе Анатольевне и всему персоналу!
Выражаю огромную благодарность прекрасному специалисту, мастеру своего дела Кудрявцеву Юрию Михайловичу. В январе сделал в этой клинике лазерную коррекцию зрения по технологии "смайл", всем рекомендую обращаться именно в эту клинику. Внимательный, доброжелательный персонал, который относится к тебе с момента диагностики до послеоперационного осмотра, просто великолепно. Юрий Михайлович действительно волшебник, относится к каждому пациенту с учетом индивидуальных особенностей. Ведь все мы люди и переживать перед операцией, это нормально. Юрий Михайлович умеет успокоить и настроить на взаимную работу по долгожданной коррекции. Если четко выполнять команды врача, сама коррекция длится считанные минуты, никакого дискомфорта. Тем, кто еще сомневается, советую делать! :) огромное спасибо клинике!
делала операцию по восстановлению зрения пару лет назад.
Большой поток людей на операцию.
Было страшно, во время операции не больно, но неприятно. После операции было немного больно, зрение в течение нескольких дней приходило. Ходила так же туда, делала упражнения"лесенку" кадется, чтобы всё пришло в норму.
С - 5,5 и - 5,75 глаза, стала еденица.
Я обратилась в Тонус Амарис по поводу вторичной катаракты .Меня оперировала врач Кладова Татьяна Она так доходчиво все обьснала когда оперировала и потом когда пришла после операции она была так внимательна и объяснила что дальше буду делать.Спасибо
Хорошая клиника, все процессы отлажены. Сотрудники вежливые, консультируют и подсказывают на всех этапах. Цены приемлимые.
Делал лазерную коррекцию у Кудрявцева Ю.М., всем рекомендую этого специалиста. Во время операции самое главное расслабиться, слушать указания и довериться врачам, операция проходит быстро. Определенно буду рекомендовать данную клинику.
Спасибо огромное всему персоналу, отдельно Юрию Михайловичу за то, что вернули мне 100% зрение, 1/1! Врач от Бога! И вообще, вернуть зрение могут только волшебники 🧙
Ездила специально из Москвы на лазерную коррекцию зрения. Попала на акцию "всё включено". Провели диагностику, рекомендовали другой вид операции, более инвазивную, но дешевле по стоимости. Что могу сказать, я трус, видимо)) для меня операция была очень страшная)) но я ни о чём не жалею, ибо отлично видеть без очков - великое благо)) спасибо врачам, что носились со мной, как с писаной торбой и за мою единицу по зрению, не помню, когда в последний раз так хорошо видела невооружённым глазом)))
к сделанной операции вопросов нет, все качественно и хорошо, но заметила очень грубое отношение к пациентам и врачей и администраторов, также равнодушно относятся к переживаниям людей после операции! если врачи неоднократно консультировали людей и знают, что беспокоиться не о чем, так вот для каждого пациента это впервой и вместо того, чтобы успокоить и доходчиво все объяснить, тебя упрекают в незнании послеоперационных последствий и отвечают на вопросы неохотно и быстро, чтобы ты скорее ушел.
Хочу выразить огромную бладодарность Толкачевой Татьяне Андреевне за лечение моих глаз (сложной инфекции),после ее назначенного лечения которое мне облегчило быстро мое состояние,за подготовку к ЛКЗ ,она не только сама консультировала но и показывала меня хирургам чтоб выбрать методику операции,спасибо огромное лазерному хирургу Антипенко Л.А. за проведенную операцию,за мое отличное зрение после операции.Все сотрудники клиники очень вежливые,СПАСИБО вам большое!
Делали супруге зрение, очень довольны.
С -6 стало 100%. Отзывчивый и дружелюбный персонал. Удобная система сдачи анализов: кровь принимают прям "на месте", притом, что в случае выполнения операции в этой же клинике, вычитают все обследования из конечной суммы операции.
Последующие обследования после операции (3 месяца) входят в стоимость самой операции (читай бесплатно).
Проходила диагоостику в этой клинике,вежливый персонал, всё везде чистенько,все диагностические аппараты перед использованием протираются спиртовыми салфетками.Пациентов много,но впринципе никто никому не мешает.Врач Ефимович подробно рассказала мне результаты диагностики,перспективы на будущее и ответила на все мои вопросы.Единственное,что мне показалось странным то,что сначала зрение мереют в очках,а потом сразу измеряют без очков,хотя после снятия всё плывёт и нужно больше времени,чтобы глаза нормально адаптировались.
Одна из лучших клиник в городе!
В 2016 году делала подтяжку сетчатки. Когда встал вопрос о коррекции зрения, я нераздумывая записалась на диагностику именно в "Тонус АМАРИС". По времени занимает 3-3,5 часа, зато проверяют на нескольких аппаратах, смотрят глазное дно, сетчатку и роговицу, после консультация с врачом о вариантах операции. Мне подошёл вариант FemtoLasik с кросслинкингом на оба глаза. Далее выбрала удобную для себя дату операции и сразу записалась.
Накануне со мной связались и подробно проговорили во сколько приехать, что иметь с собой, сколько по времени закладывать на пребывание в клинике.
В день операции ещё раз проверили зрение и отправили ожидать в комнату пациента.
Сама операция не вызывает страха. В глаза капают анестезию, поэтому по факту ничего не чувствуешь. Самое главное внимательно слушать врача и фокусировать взгляд на зелёном лучике. Я максимально старалась выполнять всё, что мне говорили.
После операции капают капельки, надеваешь солнцезащитные очки из соображений безопасности, какое-то время находишься в комнате пациента. На счёт зрения: всё видишь, но как бы в небольшом тумане. Он рассеивается немного позже))
После доктор делает контрольный осмотр, даёт рекомендации и отпускает домой. На следующий день нужно ещё раз показаться врачу.
Для всех сомневающихся: обязательно делайте, если считаете нужным! На третий день после операции вижу все на 100% и абсолютно счастлива!
Благодарю весь персонал клиники "Тонус АМАРИС" и заместителя главного врача Кудрявцева Юрия Михайловича за высокий профессионализм и внимание к пациентам!
В плане диагностики спору нет, оборудование на высшем уровне, пришли на консультацию, но нам без предупреждения ещё и томографию провели, хорошо с собой были деньги. Что касаемо операций, то очень дорого!!!! Не совсем поняла зачем нам анестезическое пособие за 5800, а один день в стационаре 3800! Конечно доход у всех разный, но мы отказались от услуг клиники☹️
Я очень рада, что выбрала эту клинику, чисто, приветливый персонал, современное оборудование. После операции прошло 3 месяца. Юрий Михайлович прекрасный хирург, относится с максимальным пониманием и терпением😅 он сделал чудо 😍 после меня ещё две подружки сделали там лазерную коррекцию)
Хотела записаться на прием к офтальмологу ( воспалились сосуды на глазах и резко ухудшилось зрение)Девушка мне отказала с формулировкой- а вдруг у вас воспаление, а у нас операционный блок, должно быть все стерильно. Видимо, прием врача и операция ведутся в одном кабинете)) , мне было предложено обратиться в клинику на другом конце города, либо в государственную больницу. Спасибо, Тонус! Больше желания обращаться в вашу клинику нет
С парковкой у медцентра проблема особенно зимой. Персонал на рецепшене добродушный и отзывчивый. Пациентов выслушивает, объясняют медленно и доходчиво( руководство наверно муштрует). В помещение чисто и постоянно проводят влажную уборку( приятно). Лечащий персонал на высоте. Рекомендую.
Медицинский центр,в котором оказываются различные услуги по корректировке зрения. Великолепные врачи,внимательный медперсонал. Идеальная чистота,всё по высшему разряду.
На первом этаже клиники находиться оптика, я решила заказать очки после проверки зрения. 16 апреля 2023 года сделала заказ, очки должны были изготовить в течении месяца. 10 июня я приехала в оптику, но к большому удивлению очки не готовы. Оформила заявление на возврат предоплаты. Жду уже неделю деньги не перечислили. Свинское отношение к клиентам не связано с тем, что ИП Муреев Владимир Яковлевич ИНН 521600012870 (чья печать стоит на бланке заказа) помимо розничной торговли занимается разведение свиней, если верить выписке налоговой инспекции. К самой клинике и к проверке зрения претензий нет, но я была введена в заблуждение, я решила, что оптика относиться непосредственно к клинике.
Делала лазерную коррекцию зрения 21.07.2021г.
Огромная благодарность всему персоналу клиники, провела в ней 3 дня, оценка всему 10 из 10,
- самое современное оборудование.
- супер внимательный и вежливый персонал, очень понравилось что после прохождения диагностики мне доступно и понятно рассказали о проведенном обследовании и о предстоящей операции.
- очень внимательные и заботливые медсестры и уютная палата (не палата, мини номер в отеле :-) ) - и такие приятные мелочи - утро: медсестра (к сожалению не знаю ФИО) "доброе утро, давайте я вам чай сделаю!" и чай в постель, это так важно и приятно!
- конечно же, отдельное спасибо и поклон хирургу Кудрявцеву Юрию Михайловичу - за успешную операцию, подробную консультацию, внимательность и профессионализм.
Рекомендую и буду рекомендовать всем!
17
Show business's response
Александрова Алиса
Level 3 Local Expert
June 23, 2024
Делала в данной клинике операцию по коррекции зрения ровно год назад. Приехала туда из Костромы, так как хотела сделать smile. Вечером прошла осмотр, на следующее утро операция и на следующий день после операции проверка зрения. Быстро записались, быстро сделали, все очень удобно.
Огромное спасибо Кудрявцеву Юрию Михайловичу, который вернул мне зрения, благодаря чему я и по сей день прекрасно вижу. В данной клинике работают замечательные специалисты, очень вежливые, добрые, все расскажут и подскажут. Также здесь самая выгодная цена по городу и по близости.
В общем, можно долго-долго перечислять плюсы этой клиники, я безумно довольна своим выбором. Спасибо огромное, Тонус Амарис!!!
Заказала очки для работы. Приём прошёл успешно. 21 декабря со мной связалась администратор и сообщила, что очки готовы . Я попросила доставить в отделение Сормово. Звонила 25.12- сказали уточнят. Ни какой реакции. Звоню сегодня 26.12. и опять мы уточним. С 21 по 26 очки уже могли пешком дойти. Сейчас уже все зазвонили. Очки с Белинского оказались на Новой. У меня вопрос: вы можете только деньги брать , а логистику отследить сложно? И почему нет телефона руководителя на сайте?
Доброжелательное отношение, вежливый персонал, грамотные специалисты. Полное и всестороннее обследование.Ведение клиента до улучшений и выздоровления. Нет навязывания ненужных доп.обследований
1
1
Show business's response
Алексей
Level 6 Local Expert
April 17, 2024
В июне 23 года сделал коррекцию у врача Кудрявцева Ю.М. После операции результат не порадовал, но врач заверил что все восстановиться. Сейчас уже прошло десять месяцев и все ужасно.
Зрение на левом глазу -1,75 (хуже, чем было до операции), все источники света, сверкают и бликуют.
Постоянная сухость в глазах, без капель просто невозможно.
Белые буквы на черном фоне физически больно видеть, буквы пляшут, троятся, быстро мутнеет картинка.
Я так и не дождался четкости, которая должна была появиться после операции, по словам доктора. Все двоится, в глазах мушки.
Эти побочные эффекты привели к резкому ухудшению качества моей жизни и много раз мне становилось «плохо», а несколько раз это состояние заканчивалось обмороками.
На мою претензию доктор сказал: у вас нестандартная реакция организма и что с этим делать он не знает, а общее ухудшение самочувствия с коррекцией не связанно. В отделе претензий мне ответили, что в договоре есть пункт, где написано, что в силу индивидуальных особенностей организма достижение ожидаемого результата не всегда возможно (нужно было внимательнее читать договор).
Как итог: если решитесь обратиться именно в эту клинику, подумайте сто раз, потому что, если хоть что-то пойдет не так, то никакие проблемы здесь решать не будут, а просто прикроются договором, согласно которому они вообще ни за что не несут ответственности.
Хочу выразить огромную благодарность врачам! Умнички и профессионалы своего дела! Делал в 2012 году лазерную коррекцию зрения, результат превзошел все мои ожидания. Столько лет прошло, а зрение после операции идеальное, очень сильно доволен проведенной работой. Рекомендую эту клинику.
Хорошо подумайте когда залезите в глаза.У меня год не прошол левый начал тухнуть до сих пор не привыкну зрение водяное размывчатое.С утра минут по десять зрение только расходится ,по сторонам темень вит только вперед . За сотку я по изварался со своим зрением
Вежливый, внимательный персонал, чисто и уютно. Работают знающие и профессиональные люди.
Show business's response
Анна
Level 15 Local Expert
February 24, 2024
Проводила в клинике полное обследование и лазерную коагуляцию сетчатки. Все на высшем уровне! Очень заботливые врачи! Теперь наблюдаться только сюда! Отдельное спасибо Шахаловой Анне Павловне за проведенную операцию, заботу и ответственное отношение к делу🙌
Процветания вам и успехов в деле!
Делала там недавно, операцию на глазах! Всё отлично, зрение 1,полет нормальный, так не привычно видеть лица люлей. Хотя у меня было всего -2. 5,но всё равно результат того стоит. Рекомендую отличная клиника!!!
Ездим с мужем постоянно. Всё чисто, аккуратно, красиво. Вежливое обслуживание, даже со взрослыми как с детьми обращаются. Всё объясняют доступно, всегда перезвонят перед приемом, напомнят.
Внимательный персонал. Единственный нюанс - записывалась на подбор очков, а записали на проверку зрения). При посещении исправили запись, очки подобрали.
Проходил обследование и делал лазерную коррекцию - всем остался доволен. Отзывчивый и вежливый персонал, перед операцией ответили на все вопросы и рассказали про все нюансы. Запись на удобное всемя, минимальное время ожидания - для иногородних это очень важно.
Прошла обследование в этой клиники и провели операцию на глаза.
Буду теперь обращаться только в Тонус. Врачи действительно знают своё дело, персонал вежливый.
Клиника, где проводят диагностику зрения отличная. Персонал очень внимательный.
А вот сотрудники оптики это что-то с чем-то. Во-первых, изначально разговор сквозь зубы, как будто я отвлекла от важного дела. Во-вторых, дают совершенно иную информацию о стоимости подбора очков и линз (завышенную, конечно же), хотя на сайте указана фиксированная цена. Сложилось впечатление, что администратор ее на ходу сочиняла. В-третьих, записали на прием, перепутав дни, несмотря на то, что я неоднократно проговорила дату, день и слово "завтра". В итоге, записали почему-то совершенно на другой день и почему-то попытались переложить ответственность в этом на меня, вместо того, чтобы извиниться и найти компромисс. Я чудом не успела приехать. И уже точно, что в эту оптику я не приеду никогда, ни при каких обстоятельствах.
Оптике звезд - ноль!
Всё на очень высоком уровне. Чувствуется забота о пациентах. Современное оборудование, хорошие специалисты. В выходные работают также, как и в будние дни, только время работы чуть укорочено. Цены адекватные, не завышенные.