Оставил здесь почти миллион рублей, и не жалею не одного дня. Сделали удаление зубов под наркозом. Отличный и доброжелательный персонал, всё выполняет на современном оборудовании. Пожалуй лучшая сеть в Нижнем, но говорю только за зубы, остальные услуги не испытывал.
3
Lissa
Level 7 Local Expert
September 6, 2023
Снизила один балл только за то, что зашла в Тонус Премиум, спросила, как пройти в косметологию, администратор направила меня на Воровского,22. Пришла, а там Тонус Мама, девушки посмотрели на меня, как на сумасшедшую. В общем, вход в косметологию нашла с третьей попытки.
В целом, клиника очень эстетичная, светлая, чистая. Девушки-администраторы милые. Врач понравилась, все объяснила, процедуру провела максимально деликатно (насколько это было возможно), дала с собой пробнички кремов, предложила процедуры в дополнение, для решение моей проблемы.
Приходила в Тонус Премиум 14 августа 2021 года на увеличение губ. Ставлю две звезды, так как губы мне сделали правда хорошо. За что минус три звезды поясню ниже. Сразу уточню, это была первая в моей жизни инъекционная процедура.
1. Записывалась я по телефону. Мне предложили сделать укол препаратом, который у них был по скидке на тот момент, типа он идеально подходит тем, кто делает губы впервые. Стоимость около 8300 (сейчас уже не помню). Когда я спросила, а какие еще есть препараты и вообще какой диапазон цен, мне сказали, что скидочный препарат отлично подойдёт и про остальные препараты рассказывать не стали. Ок, поверила, записалась.
В день процедуры я пришла в клинику, внутри все выглядит приятно. Я заполнила анкету, далее косметолог забрала меня в кабинет. Спросила, какие губы я хочу, я показала фото ее работы в инстаграме. Она сказала, что это препарат juvederm, отлично подходит для первого раза, здорово ложится, держится год и относительно безболезненный, стоимость 18 тысяч (или около товго), но мне сделают со скидочкой 10%. Когда я спросила про акционный препарат, мне сказали, что он вообще держится полгода, ложится не естественно и уколы с ним довольно болючие. Ок, и так капец страшно и ничего непонятно, соглашаюсь на препарат подороже, но осадочек остаётся, всё же это увеличение цены в два раза.
2. Во время процедуры со мной разговаривали… странно:) Вишенкой на торте стала следующая фраза: «Я тебе в верхнюю губу больше вколю, так как у тебя прикус неправильный, нижние зубы — просто забор поехавший. Тебе к стоматологу надо». ЗАБОР ПОЕХАВШИЙ!? Ну то есть вы серьезно считаете, что косметолог может давать такую оценку клиенту? В ПРЕМИУМ салоне.
Слава богу, я занимаюсь с психологом и у меня здоровое отношение к себе. Но если бы мне сказали такое пару лет назад, я бы заработала ещё вагончик комплексов.
3. После процедуры губы начали немного гореть. Спрашиваю у косметолога: какие рекомендации, что можно делать, что нельзя, может там горячее нельзя. Ответ: «Ну да, сутки горячее не пей. В остальном всё нормально будет».
В итоге через день уже на работе думала, что у меня сейчас лопнут губы, пока коллега не посоветовала купить увлажняющий бальзам (реально спасение). Потом погуглила и нашла еще ряд противопоказаний, которые я уже соблюдала.
Что хочется сказать салону: может делают у вас процедуры и хорошо, но клиентский сервис на уровне какого-то колхоза. И подпись «Премиум» тут не спасет. Не знаю, с чем это связано, может из-за отсутствия конкурентов. В ваш салон конечно я больше не пойду. А вам желаю сотрудников, которые не будут терять клиентов из-за своего наплевательского и нахального отношения к клиентам.
Уютно, очень комфортная обстановка, навевает уютом Карловых Вар. Тишина, приятные специалисты, время останавливается в стенах этого спа☺️
За косметологию не скажу, влюблена только в спа-отделение.
1
Show business's response
S
scaliopa
Level 13 Local Expert
May 4, 2023
Биоревитализацию сделали нормально, без синячка конечно никак, но хотя бы один. Информацию без клещей из косметолога не вытянешь, видимо хотели чтобы я отдельно на консультацию записалась. Удивил ресепшн - их целых 2,на каждом сидит толпа девочек, но как только понадобилось задать уточняющий вопрос то оказалось что все они где-то в подсобке обсуждают как готовить мясо😳 хоть одну бы на "дежурстве " оставили. В целом ок. Насмешила косметолог утверждая что в Москве такие же цены))) ну, в принципе она права, вот только в Москве это будет полуподвальное помещение районного "салона красоты", а здесь целая клиника, вся в мраморе, аж с двумя непонятными ресепшнами😆 Идите смело, качество услуг на высоте
Это действительно новый уровень SPA в нашем городе. Современнвй ремонт, вежливый и внимательный персонал, новейшее оборудование. Очень понравился комплекс Гидроэнергетическое трио: гидромассажная ванна, обертывание на Floating bed и душ Шарко подарят вам истинное наслаждение и заряд энергии.
Сделала Диспорт ( глаза) . Выражаю свою благодарность косметологу Салахутдиновой Е.Ю. Все отлично!
Девочки на ресепшен тоже молодцы. Персонал не навязывал услуг! А наоборот подсказали и как лучше, и про скидки! Расчитывала на 6-7 т.рублей , а вышло 3080 рублей. Обязательно вернусь! Это моё третье посещение этой клиники и этого косметолога.
Очень понравился центр.Есть как отдельные процедуры,так и комплексные для профилактики и лечения заболеваний,современное эксклюзивное оборудование.Приятная атмосфера,вежливый персонал.
Очень современный медицинский центр. Много специалистов узкого профиля. По ценам скорее как и все платные центры. Внутри очень уютно.
Будьте здоровы!
2
Мария
Level 5 Local Expert
March 29, 2022
Была на спа-процедуре "Кофе с молоком". Очень довольна посещением, персонал на ресепшн приветлив, обстановка умиротворяющая и способствующая расслаблению, а массажистка Елена Александровна Солдатова просто чудо-мастер своего дела, очень чуткий и компетентный специалист.
Современная клиника, большая, четыре разных регистратуры, я перебрал их все :)
Show business's response
LEKER LEKER
Level 7 Local Expert
October 18, 2023
Уютно, современно. Ложилась на плановую. Персонал приветлив, стационар с условиями порадовал. Одно только но: за день до оказалось что перенесли на полчаса раньше
Алена
Level 5 Local Expert
August 17, 2022
Я – фанат здорового образа жизни, посещаю водо и грязелечение, прохожу полный комплекс оздоровительных процедур для организма в пансионатах и на детокс курортах. Друзья подарили сертификат на гидроэнергетический комплекс в Тонус Премиум. Я была просто в шоке, узнав, что данная клиника работает по методике Анри Шено и я могу не выезжать за пределы города, чтоб получить полный комплекс процедур для оздоровления организма!
Приходила в спа-центр уже 2 раза. Сначала заинтересовала программа "Гидроэнергетическое трио", потому что никогда еще не встречала подобное. А потом на парную расслабляющую программу.
Всё очень нравится! Местоположение, интерьер, вежливые администраторы, грамотные специалисты, интересные спа-программы.
Радует, что перед посещением можно проконсультироваться с физиотерапевтом-диетологом. Она дала рекомендации по процедурам и питанию. Вежливый, прекрасный врач.
Спа-центр и правда не такой, как все. Хочется возвращаться снова и снова. Спасибо!
1
1
Show business's response
D
Dmitry
Level 7 Local Expert
October 30, 2022
С замашкой на пафос, а на деле это всё пустой пшик. Цены завышены, а качество услуг не на уровне. Косметологи слабые, клиента с препаратами не знакомят,ни упаковку,ни сроки они не показывают, делают на отвали. Нет доброжелательности и душевности. Ничего не объясняют вообще. Никаких советов и рекомендаций не дают. Сел,укололся молча по-быстрому, иди плати. Всё. Склёмина вообще не понравилась, Горячева только визуально (просто симпатичный внешне человек), а на деле тоже, как и склёмина. Две стойки с администраторами, это конечно прикол. Лучше два толковых человека держать, чем четыре бестолковых.
Записывалась на часовой массаж лица . В итоге получила только 30 мин . А заплатить должна за целый. Спросила , почему так? Оказывается , что это не время массажа , а время с учётом снятия макияжа , а я пришла без него и вот сразу минус 30 мин . Обман , очень обидно . На ресепшн сказали надо было записываться к массажисту !!!! Так вот вопрос 🤔 к кому же человек желает записаться, когда говорит: хочу на массаж лица ???? Причём , записали на массаж лица / шеи / зоны декольте, но по факту и половину услуги не получила . А заплатила за целую. Полное разочарование .
5
Show business's response
Александр Поляков
Level 20 Local Expert
March 9
Быстрое и качественное обслуживание, есть рентген, снимок отдают с собой без всяких просьб
Оставила заявку на сайте в субботу, не перезвонили, не написали, ноль эмоций. Зашла на сайт, написала в онлайн-консультант - ответа нет больше 10 минут. После того как уже написала «ау», попросили уточнить контактные данные, хотя все это заполнила ранее. Все, кто отвечает за клиентский сервис в клинике, обратите внимание. Сервиса нет, по крайней мере онлайн.
Можно сказать живу я в этом Тонусе, так как процедуры которые получаю эффективные, Мария специалист врач по СПА творит чудеса за короткое время сделала из меня красотку, приветливая, обходительная, умная красавица спасибо огромное, рекомендую👍👍💖
1
Show business's response
Светлана Праздникова
Level 4 Local Expert
February 11, 2023
Спасибо за приятные процедуры "Омоложение".Хамам, массаж. Благодарность Солдатовой ЕА. Буду рекомендовать👍
Ужасное отношение к клиентам, записалась на душ Шарко, пришла в назначенное время, а мне говорят, что нет горячей воды и не будет три дня. Заранее не предупредили, не позвонили, персонала наплевать на потраченное время. На премиум салон не тянет. Хороший ремонт и больше ничего премиум.
В Нижнем Новгороде была несколько дней, заодно исполнила свою давнюю мечту - избавилась от сосудистых звёздочек на крыльях носа. Выбрала Тонус из нескольких клиник, окончательное решение приняла в его пользу после сравнения прайсов. Цены указаны в клиниках за область лица или за одну вспышку, а мне не известно сколько вспышек нужно на крылья носа или на щёки. Здесь все четко, цена за область лица. Очень приятный персонал, в клинике чисто и уютно, врач косметолог опытный. Я довольна. Ещё нужно будет провести две процедуры. Результаты уже видны после первого посещения. Рекомендую!