***. Оплатила 10 процедур (девушка взяла деньги, на вопрос про чек сказала, что не дают, вся оплата принимается или наличными или на личную карту сотрудника - все без документов) доказать факт оплаты не возможно! У меня так и вышло! После 5 процедур мне сказали, что нужно оплатить ещё денег! На все мои вопросы девушка в салоне на Петра Метальникова, говорит что она лично денег не брала у меня, кому я оплатила массаж она не знает! Больше делать массаж она не будет без денег! Так же выяснилось, что все сотрудники, которые в салоне официально там не работают, ФИО директора они не знают! Полный треш!
Ужасная работа администраторов и менеджеров, начиная с того, что меня записали совершенно под другим именем, а затем еще и обманули. Я купила абонемент на 8+8 lpg, потом оказалось, что такого не существует, и админы без моего согласия, без звонков мне, поменяли его на 5 lpg+еще пара других левых процедур, которые мне не нужны. После того, как я сама позвонила и начала выяснять этот вопрос, меня поставили перед фактом, что вот есть 8lpg и 8 других процедур в подарок, и либо вы соглашаетесь на это, либо вернем вам сумму не пройденных процедур, а это от силы рублей 500. И управляющей совершенно все равно, что я купила 16 процедур lpg, а не 8. В какой-то момент она начала уже меня обвинять, что я купила не то и должна была лучше уточнять, ведь менеджеры в инстаграме при записи не должны внимательно читать, что им пишут клиенты, они просто отвечают «да, вас записать?». Все это подкреплялось хамским и повышенным тоном.
Что касается мастера, то Анастасия все делает отлично, к ней бы я еще ходила и ходила, но после такого ужасного отношения больше я туда не пойду.
Будьте готовы, что вас могут обмануть и обвинить во всем.
Очень классная студия. Часто проводят акции. Проходила курс lpg+вакуум+ручной массаж — результаты невероятные. Очень квалифицированные мастера. Благодарю за профессионализм и работу❤️