Поправка к названию, это не top delivery- это bottom delivery! Служба не в состоянии доставить заказ находящийся в городе получателя в течении 5 дней. При том, что дата была назначена заранее предварительным звонком с моей стороны (со стороны службы, меня даже уведомить о дате не посчитали нужным). И того, 31.12. не получен заказ к праздникам. И поддержка сообщает что доставят после праздников. Видимо руководство то же, что и на почте России.