Для меня только два плюса, расположение и небольшое количество людей днем. Все...
переполнен. С 19 до 20 ооочень много людей, очередь не тренажеры по 3-4 человека, беговые дорожки заняты. Шкафчики неудобные, заедают часто. 90% верхних шкафчиков постоянно заняты (хожу в разное время, не только в будни вечером). Хамам очень холодный. В душевой негде повесить полотенце (4 коючка на огромную душевую) Встречается хамство от ресепшн, на замечания реагируют неадекватно. Второй год не могут нормально музыку даже сделать.
30.07.22
Уже давно поменялось руководство и название клуба. НО не сервис. Разве только девочки на ресепшен перестали хамить, но почему-то меняются раз в два месяца.
В кардио зоне не работает кондей, дышать нечем вообще. Окна не открываются, сняли ручки.
Не возвращают деньги за купленный абонемент в «новый» филиал, открытие которого ждала год… Теперь 3 месяца жду возврата денежных средств. Менеджер обещал, что возврат будет через месяц, но со мной никто так и не связался. Звонила несколько раз в спортзал, администратор записывала мой номер телефона, но все безрезультатно.
12
Д
Диана Мустафина
Level 5 Local Expert
October 30, 2023
Просторный зал с тренажерами высшего качества 👍🏼 еще ремонт обновили , теперь приходить сюда стало в сто раз приятнее 💕
Хороший зал, плохой персонал. Но не весь. Тренеры все классные, с кем общался. Но за весь спам единичку. Выгнали за следы магнезии на полу в зоне кроссфита и потом названивали и писали, пытаясь вернуть к ним.
Отдельное здание, много места, обходительный персонал, профессиональные тренеры, расслабляющий классный хамам. Все супер! Соотношение цена-качество в пользу цены и качества! Очень недорогой зал высокого уровня! Рекомендую!
Замечательный зал. Оборудование новое, все расположено грамотно и удобно, очень приятная атмосфера. Раздевалка очень большая, душевая и хамам прилагается , все новенькое, чистенько и аккуратненько. Обо всех изменениях в расписаниях и работе заблаговременно предупреждают. Большая парковка, хватает на всех. Ну и отдельной похвалы заслуживает персонал и тренерский состав. Ребята отлично знают своё дело, и видно, что всё делают с душой. Жаль, что в связи с переездом пришлось покидать столь прекрасное место. Буду скучать. А клубу желаю дальнейшего развития. Спасибо большое!
Отличная секция вольной борьбы. Тренер 5 кратный чемпион России, Мастер спорта России. Рекомендую для занятий вольной борьбой это место. Есть группы для взрослых и детей.
В моем случае при разовом бесплатном посещении по холодному звонку от какого то Льва дошло до написания мною жалобы у них в жалобную книгу, вызова мною наряда полиции и написания на сл. день ( по причине моего плохого самочувствия, тк работник рецепшн и в начале и потом сама ситуация совершения в отношении меня правонарушения довели до повышения давления) заявления в территориальный орган внутренних дел!!!
Фитнес- клуб TopFit, расположенный по адресу : г. Москва, ул. Суздальская, дом 9-а НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ ( если только не дороже 22 000 ( а лучше 15- 18 тр)) и при условии что УСТРАНЯТ НЕДОСТАТКИ!!!
Там есть в окрестностях пару альтернатив в таком ценовом диапазоне, а для стесненных в денежных средствах и подавно- тоже есть варианты эконом класс!!!
ПЛЮСЫ :
- круглосуточное посещение
- просторное помещение фитнес зала
- светлое помещение, обзор улицы через окна перед кардио тренажерами ( мне лично так по приятнее ходить на бегдорожке)
- хороший приятный в общении и профессиональный менеджер, кто со мной общался в реале там.
- тренажеры все рабочие и укомплектовано на 4, кое че нет.
- в зоне бара есть и столы посидеть и разнообразное меню от напитков, протеиновых коктейлей, соков- до 1 и 2 блюд, те можно и перекусить и пообедать ( судя по меню- не пробовал).
- есть собственная бесплатная парковка
- есть детская комната с присутствующим там человеком, якобы с педагогическим образованием, с ее слов- если это так то это плюс, если обманула- минус.
В любом случае если кто то захочет оставить там ребенка обязательно поинтересуйтесь наличием профильного образования с доказательствами
МИНУСЫ :
- ужасные администраторша якобы Ольга и вторая сотрудница хз кто - якобы Виктория, которые не знают законы, доводят своей наглостью или не внимательностью клиента до плохого самочувствия- пока их не вышвырнут оттуда может произойти все что угодно, даже при подходе к клиенту непонятная Виктория уже в тоне давления начинает общаться, потушить конфликт в мыслях и действиях нет у нее и не было ( для нее такой подход не знаком вообще!!!), "козыряет" , а законы не знает, вышла на улицу ожидать сотрудников полиции и тормознув их около 5 минул что то им говорила, что наводит на не хорошие мысли, при сотрудниках полиции нагло соврала что я ту администраторшу с именем якобы Ольга назвал особь!!!, хотя я говорил сидит не понятная ОСОБА!!! Как же это мерзко и ужасно!
- не протирают полы в зале и раздевалке, а также не обрабатывают антисептическими средствами тренажеры регулярно- не видел за все время пока там был, в раздевалке мужской грязновато, есть пятна высохшие,
- маленький хамам, те в час пик может быть загружен
- в часы пик посетители говорят все равно много народу ( кардиотренажеры заняты все)
- не выдают полотенца
- нет бассейна
- в душе нет жидкого мыла в специальных емкостях
- дежурившая в зале какая то сотрудница не знает как довно зал работает
- нет гакк машины
- нет подката для штанги
- тренажеры не новые
- не презентабельный как фитнес- инструктора внешний вид Алексея ( других не видел)
- дорогой бар (процентов на 20 бы дешевле)
- в комнате при общении с менеджером после тренировки не приятная менеджер с не приятным выражением лица вклинилась в наше общение, причем сидя у себя за столом, став задавать вопрос не представившись и вообще какое ее дело- я буду брать абонемент или нет, я ответил нет , тогда она- а зачем вы просите расписать менеджера цены- я- для информации, даже сейчас в ролике озвучил, зал с недостатками дно, но народ у нас такой может и купит кто то..
Какое ее дело, этот вопрос должен был задать менеджер работавший со мной, если он делает значит считает нужным.
Я бы на месте менеджера прям там бы попросил ее закрыть рот и не лезть!
- дорогие абонементы если без акций ( 29900р.).
- есть отзывы в интернете отрицательные, разумеется не на их сайте где они сами могут их администрировать- на сторонних!
Купил карту в январе , очень нравится этот клуб!Очень много нового в клубе ,новый тренерский состав ,и открыли ресторан с меню,где уже подсчитаны колории и жбу,что очень важно для меня )
Поменялось руководство клуба и всё стало просто ужасно, начиная от входа. Раньше на входе работали менеджеры, с которыми можно было решить все вопросы и оплатить всё, теперь там сидят девушки, которые ничего не знают и отправляют вас в отдел продаж, который раздули до таких размеров, вместе с новым тренерским составом, что в раздевалке постоянно занято половина шкафчиков. В отделе продаж работа направлена на развод клиентов, чтобы продать подороже и с худшими условиями.
В частности на сайте одна информация, а потом оказывается, что всё совсем не так и условия другие. Дочь покупала карту Junior, где заморозка 90 дней указана, а ей продали по договору, в котором только 30 дней заморозки! Раньше было всегда 60, как везде и дочь не обратила внимания на это. За покупку двух карт одновременно обещали скидку 10% только на взрослую и не сделали!
Цена постоянно меняется и растёт, а условия ухудшаются только. Убрали ковры в раздевалке, зимой теперь грязный мокрый пол, очень скользко, а одеваться приходится, балансируя на кроссовках.
Душевые грязные и требуют ремонта, заходить в них не приятно и страшно подцепить что нибудь. Хамам постоянно не работает.
Тренажёры и оборудование в зале старое и не лучшего качества, на весь зал всего 5 работающих элипсов, которые всегда заняты по вечерам. Коврики тоже не обновляются, в ужасном состоянии.
Про санитарную обработку оборудования вообще молчу, её нет в условиях covid это вообще трешь.
Кафе не работает, только бар.
Вообщем не рекомендую этот клуб, за эти же деньги можно купить карту в другой клуб и с лучшими условиями.
В моем случае при разовом бесплатном посещении по холодному звонку от какого то Льва дошло до написания мною жалобы у них в жалобную книгу, вызова мною наряда полиции и написания на сл. день ( по причине моего плохого самочувствия, тк работник рецепшн и в начале и потом сама ситуация совершения в отношении меня правонарушения довели до повышения давления) заявления в территориальный орган внутренних дел!!!
Фитнес- клуб TopFit, расположенный по адресу : г. Москва, ул. Суздальская, дом 9-а НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ ( если только не дороже 22 000 ( а лучше 15- 18 тр)) и при условии что УСТРАНЯТ НЕДОСТАТКИ!!!
Там есть в окрестностях пару альтернатив в таком ценовом диапазоне, а для стесненных в денежных средствах и подавно- тоже есть варианты эконом класс!!!
- ужасные администраторша якобы Ольга и вторая сотрудница хз кто - якобы Виктория, которые не знают законы, доводят своей наглостью или не внимательностью клиента до плохого самочувствия- пока их не вышвырнут оттуда может произойти все что угодно, даже при подходе к клиенту непонятная Виктория уже в тоне давления начинает общаться, потушить конфликт в мыслях и действиях нет у нее и не было ( для нее такой подход не знаком вообще!!!), "козыряет" , а законы не знает, вышла на улицу ожидать сотрудников полиции и тормознув их около 5 минул что то им говорила, что наводит на не хорошие мысли, при сотрудниках полиции нагло соврала что я ту администраторшу с именем якобы Ольга назвал особь!!!, хотя я говорил сидит не понятная ОСОБА!!! Как же это мерзко и ужасно!
- на сайте нет списка инструкторов с фото и описанием резюме
- не протирают полы в зале и раздевалке, а также не обрабатывают антисептическими средствами тренажеры регулярно- не видел за все время пока там был, в раздевалке мужской грязновато, есть пятна высохшие,
- маленький хамам, те в час пик может быть загружен
- в часы пик посетители говорят все равно много народу ( кардиотренажеры заняты все)
- не выдают полотенца
- нет бассейна
- в душе нет жидкого мыла в специальных емкостях
- дежурившая в зале какая то сотрудница не знает как довно зал работает
- нет гакк машины
- нет подката для штанги
- тренажеры не новые
- не презентабельный как фитнес- инструктора внешний вид Алексея ( других не видел)
- дорогой бар (процентов на 20 бы дешевле)
- в комнате при общении с менеджером после тренировки не приятная менеджер с не приятным выражением лица вклинилась в наше общение, причем сидя у себя за столом, став задавать вопрос не представившись и вообще какое ее дело- я буду брать абонемент или нет, я ответил нет , тогда она- а зачем вы просите расписать менеджера цены- я- для информации, даже сейчас в ролике озвучил, зал с недостатками дно, но народ у нас такой может и купит кто то..
Какое ее дело, этот вопрос должен был задать менеджер работавший со мной, если он делает значит считает нужным.
Я бы на месте менеджера прям там бы попросил ее закрыть рот и не лезть!
- дорогие абонементы если без акций ( 29900р.).
- есть отзывы в интернете отрицательные, разумеется не на их сайте где они сами могут их администрировать- на сторонних!
На своем ютуб канале СТАС РЫСИЧ оставил видеоотзыв, видео от 26.05.2022
Говорят, что я оставляла номер телефона в заявке на сайте или им звонила, такого не было.
Звонили несколько раз:
1) первый раз предлагали прийти на пробное занятие, я отказалась, и сообщила, что в случае необходимости я сама свяжусь;
2) второй раз предлагали абонемент на 9 месяцев за 19999 рублей куда все включено, отказалась;
3) последний раз предложили пробное занятие с йогой, сауной....отказалась.
Хватит звонить мне и надоедать, никакого отношения не имею к этой орг-ции, худший маркетинг.
Просто кошмар, являюсь постоянным клиентом данного "Фитнес клуба", у меня заканчивается абонемент и даже никто не удосужился позвонить/написать о продлении, но опустим это, я позвонил сам и мне озвучили сумму в 17900 руб., при том что прошлый абик стоил мне 12 тысяч, на вопрос почему цена поднялась на 40 % ответа нет, придутся искать другой зал...
Все хорошо за исключением обещаний по поводу бесплатной (включённой в стоимость абонемента) детской комнаты. На момент покупки обещали работающую детскую комнату с 10 утра и до вечера. По факту комната часто не работала. А 12 февраля сообщили, что она теперь платная (350 рублей в час за одного ребёнка, а у нас их двое. Администраторы делали вид что вообще ничего не понимают. Будем расторгать договор
Ужасный клиентский сервис! Заказываешь звонок - перезванивают через 3 часа, и то если закажешь еще пару раз. Отвечают грубо и хамят. Цены с сайтом и по телефону разняться. Видимо кто-то левачит или клуб сам по себе обманывает людей.
Зал отличный: хорошие тренажёры, не душно, разнообразие групповых программ. Из минусов: нужно дополнительно к абонементу приобретать браслет, по которому вы будете проходить в зал. +Столкнулась с низкой клиентоориенированностью
Отличный, современный спортзал. Все сделано разумно, с целью создать наилучшие условия для "прокачки организма". Удобные раздевалки - шкафчики понравились, хотя и глючат иногда )) Адекватные сотрудники)) Есть с чем сравнить- в районе есть еще один спортивный центр...))) Сравнение, конечно, в пользу Fit Form -а))) Так как есть возможность посещать в первой половине дня - то получаю максимальное удовольствие от занятий, так как народу по утрам мало. Небольшой минус - в морозную погоду свежо в зале...И музон бывает дурацкий...Но достаточно слегка утеплиться и не обращать внимания на ритмы африки))). Остается радоваться, что в 500 м от дома открылся такой классный центр!
5
3
К
красавчик
Level 3 Local Expert
February 11, 2023
Не возвращают деньги с октября месяца 22 года. Сначала у них были проблемы с бухгалтерией, потом просто перестали отвечать. Почитайте комментарии об этом клубе, например, на Яндекс картах. Полно людей, которые оказались в такой же ситуации.
О зале. За самим залом последнее время перестали следить. Сломанные шкафчики, сломанные души, тренажеры с виду новые, но если какой сломается, то чинить его никто не собирается. Инвентаря для такой большой вместимости маловато. К примеру, 2 прямых грифа и 1 EZ для всех. Кондиционеры не работают. Девочки на стойке на входе, как правило, ничего не знают и помочь с вашими проблемами вам не могут. В зал порой приходят люди с маленькими детьми, которые бегают возле тренажеров, и администрации на это наплевать. Обходите стороной, в Новокосино есть много фитнес клубов более высокого качества за те же деньги.
Прекрасный современный зал за очень доступную цену.
Есть все для качественного тренинга, нет такого, что одни беговые дорожки и резиновые шары-попрыгуны.
В достаточном количестве места для жима, приседа, становой и прочего.
Новые администраторы в салоне красоты при фитнес-центре - просто безобразие, обзванивают клиентов, предлагая прийти на бонусные процедуры, а косметолог ни сном ни духом, говорит - бесплатных процедур вам не полагается. Администратор ситуацию разрулить не может, ни звонка с извинениями, уточнениями, вопросами - ничего! Больше туда ни ногой, вот из принципа.
Не вздумайте взять абонемент в этот клуб.мало того что холодно в зале,при входе ещё ни чего,ближе к дорожкам беговым вообще жуть.так ещё я отказалась от остатка дней на карте,так как получила травму запястьев.так они афферисты,приняли заявление на возврат,и 13 дней прошло тишина.звоню спрашиваю где деньги?а мне поменялся У нас юр лицо.а мне какая разница??Фит Форм вы приняли?да..и его долги на вас.пришлось писать в Роспотреб,если до того как мне позвонят из Роспотреб они мне не переведут деньги!!то я подам в суд.люди кто пострадал от них,пишите все жалобы.они же врут,все продумали и обули людей.я ещё думаю что то легко сказали то что деньги вернут.а они все продумали..ужас,не связывайтесь ради Бога!!градусник мой,специально носила мерила температуру.там болеть очень легко.потеешь тут же из вытяжки холодный воздух.поберегите себя и свои нервы.я и на сайте президента написала жалобу.такое вообще как возможно???
С приходом нового учредителя резко снизилось качество фитнес услуг. Ориентация на максимальный отжим средств клиентов, самые популярные занятия сделали платными. Клиеетоориентированность отсутствует абсолютно!
Отличная цена годового абонемента, хороший персонал, достаточно чисто. Тренажеры всегда в рабочем состоянии. Хожу вне часов пик, поэтому для тех кто ходит в это время - возможно, мой отзыв не будет актуален.
Добрый день.
Покупал карту для занятий боксом. Очень понравились тренировки под руководством Даниила Шеплякова.
К сожалению, вот уже две недели тренировки отсутствуют.
Пожалуйста, верните занятия с тренером Даниилом по вторникам, четвергам и субботам!
Плюсы:
- Удобное для меня месторасположения.
- Очень приветливые сотрудники.
- Для загнятий пилатесом есть все необходимое оборудование. - Профессиональные тренеры.
Минусы:
- нет бассейна
- при наличии хамама им не разрешают пользоваться участникам групп Московское долголетие
Обманывают что есть рассрочка на 4 месяца. Ссылаются на сбой работы банка
3
1
Show business's response
А
Антон Г.
Level 3 Local Expert
July 13, 2024
Все хорошо, кроме кондиционирования летом, офиса продаж и тренера, который ходит лишь бы кому дать замечание
4
Show business's response
Endi
Level 7 Local Expert
June 21, 2022
Раньше занимались в клубе и все очень нравилось.
Теперь ситуация сильно изменилась. Сейчас клубом управляет Закирова Наталья Владимировна, известная тем, что дает пустые обещания, называет клуб Премируемом - при том, что
- клуб нуждается в ремонте,
- в душевых неприятные запахи и грибок,
- Хамам работает через раз,
- полотенец нет,
- на некоторых тренажерах дыры
- Уже многие знакомые поуходили из этого клуба со сменой руководства. И не удивительно! Одни люди бегут оттуда из-за необоснованного поднятия цен, другие из-за проблем с персоналом. Персонал впрочем, так же бежит из этого «Премиума» поскольку им не платят заработную плату. Продавцы и вовсе занимаются мошенничеством - продавая людям клубные карты на якобы скоро открывающийся клуб с бассейнами. По факту скорого открытия вряд ли можно ожидать. Новый клуб с бассейнами на стадии чернового ремонта, то есть в новом фитнес клубе есть только внешние стены без отделки и все. Нет даже перегородок между помещениями! Можно съездить и посмотреть на него, через окна все прекрасно видно! Фото прилагаю! Рекомендую всем, кто уже приобрел себе клубную карту в новый Премиум Топфит, поспешить сделать возврат, пока компания не объявила себя банкротом. А это не за горами у них нет денег на ЗП, не говоря уже о ремонте. А в новый фитнес требуются миллионные вложения.
14
A
aea
Level 11 Local Expert
November 14, 2022
Так как данное заведение презентует себя как ПРЕМИУМ фитнес-центр, то отзыв будет не лояльным. От слова премиум только название.
1. Девушки на ресепшен. Им нет дела до Вас. Параллельно болтают по телефону, а Вы там сами как-нибудь дорогу найдёте.
2. Раздевалки. В целом нормально, но внутри шкафчиков весят погнутые вешалки. Премиально погнутые вешалки, простите.
3. Туалет. На стене остатки от некогда висевшего диспансера для мыла. В общем мыла нет, а туалетная бумага всё равно что наждачной бумагой вытереться.
4. Зал. Понравился, много тренажеров, на все группы мышц. Удобно, что на дисплее указано количество сделанных упражнений. В целом состояние хорошее. Но одна беговая дорожка никак не хотела включаться. А тренажер для сведения ног(внутренней части бедра) знатно порван и тренажер такой всего один на весь зал. И еще тренажер с имитацией гребли неисправен (щелкает цепь как будто проскакивает), мне было страшно его сломать и я не смогла спокойно завершить тренировку на нем.
Также в зале есть кулер, но нет стаканчиков и в баре вам их ни за какие деньги не продадут.
Итог: в целом можно было бы закрыть на эти моменты глаза, если бы центр не презентовал себя как премиум. Но второй момент это цена. Цена в 2-2,5 раза выше в сравнении с залами в этом районе. 5 тысяч в месяц. В то время как в 10 минутах от этого центра есть зал с бассейном за ту же цену.
В клубе бардак грязно,в раздевалках воняет,мало того что могут обмануть, так ещё и возрат не сделают, тот клуб который обещали открыть летом не откроют, а те кто купили туда за бешеные деньги абанемен своих денег больше не увидят, руководство не заботится о клиентах! Обманывают!
Удобные тренажеры, приветливый и отзывчивый персонал. Спортивная атмосфера. Квалифицированные, образованные тренера. Всегда рядом, всегда помогут. Ничего лишнего.
Устраивает расположение зала и возможность посещать массажный кабинет. И все!! Хамам холодный, воды горячей нет, даже голову помыть невозможно, ужасный запах канализации в душевой и раздевалке. На жалобы не реагируют совершенно. Не могу никому рекомендовать и сама не планирую продлевать карту.
Занимаюсь здесь более 3-х лет. Зал супер! Есть всё что надо. А вот с раздевалкой могло бы быть и лучше. Жуткий дефицит вешалок! На 10 ящиков 1 вешалка. Раньше были деревянные, потом заменили на самые дешёвые и тонкие. Сауна постоянно ломается, нормально не посидишь. Душевые недавно поменяли, но уже половина сломаны. Поэтому 4 заезды.
Смена руководства крайне негативно повлияла на оказываемые услуги. Стало заметно грязнее. Хамам часто не работает. Выжили часть персонала и тренеров. Администраторы разговаривают грубо. Часто откровенно смеются на предъявляемые претензии. Детскую комнату сделали платной (хотя при оформлении договора она была бесплатная). Условия новых договоров значительно хуже (в 2 раза меньше занятий с инструктором, посещения гостей меньше). Многие занятия входящие в свободное посещение переводят в платный формат.
Отличный фитнес-клуб!! Просторно, много тренажеров. Интересные групповые занятия. Пропуск по картам с системой распознавания лиц, эта же карта запирает шкафчик. Полотенца не выдают (хотя может это с пандемией связано). В женской раздевалке тесновато, особенно в час-пик. Сауны нет, но есть солярий (минута 20 рублей) и хаммам. Кстати, что приятно хаммам разделён на женский и мужской (например, в Территории Фитнес он совместный)
Есть отличные фитнес - инструкторы, в целом нормальный фитнес. Но владелец заведения экономит на всем, годами не меняются гусаки в душах, часто не работают шкафчики, фены, а сейчас ещё и не найдёшь дезинфекторы для рук
6
Даниил
Level 9 Local Expert
May 14, 2024
Ежегодно в июне, в период с 1 по 3 число, в течение нескольких часов громко звучит музыка. Даже если сидеть дома с закрытыми окнами и дверями, эту музыку всё равно можно услышать.
Всем привет!
Я много лет посещаю фитнес клуб этот, вначале он находился в г. Реутов, но теперь стал ходить в этот. Что сказать:, все нравиться, персонал отличный, все вежливые, улыбаются и здороваются. Оборудование и тренажёры все на высшем уровне, отличный сервис и в баре. Большая раздевалке, всегда полные дозаторы для геля. Единственный недостаток, это слабый пар в хамаме. Ещё бы поставили бы, услугу платную конечно, чтобы были полотенца для душа.
Рекомендую!
В «премиальном» фитнес клубе нет кулеров с водой, полотенец и горячей воды в сезон ее отключения. Однообразные неинтересные групповые тренировки с одинаковой из раза в раз музыкой и повторяющимися каждую тренировку упражнениями. Не работает половина шкафчиков уже больше года(найти свободный рабочий - большая удача).