Здравствуйте, сегодня заправлялась на станции на Герцена, мне посчитали кофе, который я не заказывала, девушка со второй кассы, бессовестная, и визитки на груди не было, видимо подряд всем насчитывает, ответьте кто за это отвечает, бог её накажет по любому, я не сразу посмотрела, спешила, на это и рассчитано, по карте был расчёт никогда такого не было, появилась ушлая
Построили заправку на 10 лет октября и испортили заезд СНТ 10. ТЕПЕРЬ выезд на трассу как ралли. Видимо принцип компании " НАСРАТЬ НА ЛЮДЕЙ" Главное у нас хорошо.
Постоянно заправляюсь там по работе. На качество топлива претензий не было. Всегда приветливый персонал. Есть минимагазин и аптека. При желании можно перекусить вкусными блинчиками, приготовленный при вас.
Хотели купить на бонусы кофе и блин, но оказалось что карту нужно менять, вышел срок карты, но поменять почему только можно оказалось при заправке автомобиля. Соответственно кофе пришлось покупать за деньги 🙄
Данную ситуацию решили. Хочу выразить благодарность группе
маркетологов за своевременное внимание к своим клиентам , приятный бонус презент от компании Топлайн решил данный вопрос. Спасибо большое ❤️ Желаю удачи вам а развитии вашей компании.
Топливо хорошее - проблем никогда не было.
Хорошие бонусы - заправляю всегда по 40 литров, бонусы коплю. Рассчитываюсь по карте с кешбэком. Бесконтактные карты принимают.
Пекут отличные блинчики. Особенно понравился с шоколадом и с бананом. Покупаю обычно на бонусы.
Одно из моих любимых АЗС этой сети, плюсы именно этой точки на Герцена в том что здесь есть и аптека и блинная и оплачивать можно хоть через терминал оплаты хоть через кассира. Просторный зал, очередей особых замечено не было, в зоне заправки много места + рядом парковка есть.
4
1
Alex C.
Level 6 Local Expert
October 24, 2020
В одностороннем порядке прекратили действие старых карт (с накопленными бонусами), новые оформляют не простой заменой (программа лояльности это же и взаимная лояльность к лояльным клиентам), а в общем порядке - заправкой от 20 литров. Да ещё и для переноса бонусов со старой карты нужно отдельно указать. Мелочи, но из таких мелочей и складывается отношение к компании - особенно, когда у конкурентов можешь бонусную карту оформить в приложении, обьединить карты или подарить бонусы без общения с оператором.
Вообщем, ешьте свои блины сами.
А с технической стороны и сервисной АЗС норм: светло, чисто, есть 98-й бенз и работают Яндекс.Заправки
Все хорошо. Заправляюсь в основном поздно вечером, очередей нет. Девушки обслуживают доброжелательно и культурно. Можно оплачивать безналом и налом. Небольшие кафе, можно перекусить.
В целом всем устраивает. И большой магазин. И улыбчивые - доброжелательные сотрудники.
Разве что расстояние от колонок до магазина очень большое, далеко топать.
Надеюсь, что не обманывают. Хотя крайний раз залили 57л, с учётом того что лампа аварийного уровня топлива не горела и в баке точно было больше 10л. А бак на 62л.
С тем что блины персонал заставляют давно смирился.
А так персонал вежливый, чисто, светло