Установка канализации на дачу от Топол-эко была самой лучшей идеей, никакого неприятного запаха и засора! Септик все очищает. Занимает мало места, качество на высоте. Теперь условия на даче как в городе. Всем рекомендую!
Ужасная компания. Жаль, что с ней связались. Сервисное обслуживание полный кошмар. Клиенториентированость равна нулю. Выезд на АВАРИЙНЫЕ ситуации в течении 5 рабочих дней. Просто нонсенс какой-то. На протяжении несколько лет вечные скандалы с ними. Невозможно спланировать время приезда мастера. Нужно целый день ждать его звонок. На аварийную ситуацию вместо мастера высылают ВИДЕО как починить. Мы с мужем по видео исправили неполадки, а на следующий день приехал мастер и похвалил нас, сказал МОЛОДЦЫ (мы ведь за это платим деньги за ежегодное обслуживание). Потом перед отъездом сказал: у вас отсутствует аэрации, но это вы скажите другому мастеру который приедет на следующее техобслуживание. ПОТРЯСАЮЩЕ. А самому это исправить?! И как результат через неделю началась вонь, от которой пропах весь дом. А мастер как обычно приедет когда сможет. Прошу сказать примерно во сколько. Ответ: во сколько сможет. ТОП 10
Автономной канализацией ТОПАС пользуюсь более 10 лет. За это время случилась только одна поломка, заменили поплавок. Служба техподдержки доступна 24 часа. Очень надежное оборудование, квалифицированный персонал. У меня на участке очень близко грунтовые воды, т. к. близко к поверхности много черной глины. Но канализацию установили и все отлично работает. Спасибо.
Про Топас могу с уверенностью говорить, что данный септик оправдал наши ожидания! Как говориться ожидание и реальность на все 100! Отлично переживает морозы и снегопады этой зимы. Рекомендую!
Очень рада, что мне пришлось работать с этой организацией. Бригада выполнила все четко, в положенный срок. Я у них заказывала две позиции. Сначала канализацию, потом насос с выводом вод. Дальше продолжаю работать. Особенно отмечу бригаду Д. Воронова. Большая благодарность
3
1
Show business's response
Азалия П
Level 15 Local Expert
May 7, 2024
Уже более 8 лет пользуемся услугами компании. Мы приобрели станцию и сразу заказали ее установку силами Топол-эко и теперь пользуемся услугами по обслуживанию станции тоже здесь. Два раза в год к нам приезжают мастера для консервации-расконсервации ,что очень удобно. Ежегодно мы продлеваем для этих работ договор и мы спокойны за нее , она находится постоянно под надзором специалистов Топол-Эко. Спасибо работникам компании и ,в частности, работникам сервисной службы.
Станцией пользуемся боле 10 лет. Обслуживание 2 раза в год по договору. По всей видимости у компании пару лет назад начались проблемы с персоналом: забывают назначить время для очередного обслуживания, могут отменить приезд в назначенный день, в случае аварии на станции невозможно добиться быстрого приезда и устранения неисправности. В прошлом году пришлось ждать приезда специалиста 2 недели с даты заявки, а в этом году к нам на аварийную станцию смогут приехать только через неделю. К сожалению, запах не исчезает, а только нарастает, но Топол Эко это не смущает ведь деньги за обслуживания уже ими получены. По истечении договора на обслуживание будем переходить на альтернативный вариант предоставления сервиса, благо, таких вариантов появляется все больше.
Здравствуйте! Если бы я внимательно прочитала Ваши отзывы заранее, то никогда бы не связалась с этой компанией и главное с их представителем в Ярославле ООО Ремонтно-строительная компания УДАРНИК!!!! Это просто ***!!!! Видимо у них одна стратегия поведения. Закопать септик в землю и на этом все!!! Безобразное сервисное обслуживание.. Нам установил септик под Переславлем их представитель Ударник.... Оборудование соответственно на гарантии, возникли проблемы и вот тут начинается самое интересное. Сами же срывают оборудование с гарантии, вводят в заблуждение и делают все, что бы отвязаться от клиента.... Готовим документы в суд , в Прокуратуру, в Роспотребнадзор... Может кто-то ещё пострадал от этой конторы отца Никанора ООО Ремонтно-строительная компания УДАРНИК???
После консультации со специалистами выбор пал на модели Топас 4. Приехал специалист компании, на месте уточнил детали. Привезли и смонтировали быстро. Очень довольны, теперь со своими очистными сооружениями!
Я не могла сконцентрироваться было очень плохая погода из-за этого до дачи было доехать невозможно а вот топас от Топос эко мне помогли, спасибо вам большое 😊
Отвратительное сервисное обслуживание. Сначала нам показалась, что компания очень хорошая, которая выполняет все свои обязательства перед клиентом. Установили очень быстро и качественно. Вопросов нет. Потом начали склонять к оплате по обслуживанию. Мы согласились. Оплатили трех разовое годовое обслуживание в 2022 году. И из 3 раз к нам приехали, барабанная дробь, 1 раз. И то после моего настойчивого требования. И все. Потом, как бы мы не настаивал, не просили, сами звонили и требовали провести обслуживание, нам назначали дату и время и ВСЕГДА переносили дату. Уже на дворе 2923 год. У нас так не сложилось ОПЛАЧЕННОЕ обслуживание нашего скептика. СОВЕТ ВСЕМ: НЕ ПЛАТИТЬ ЗАРАНЕЕ. ВСЕ РАВНО ОБМАНУТ. ЕСЛИ ОПЛАЧЕНО, ЗНАЧИТ НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ОБСЛУЖИВАТЬ. ТАКОЙ ДЕВИС ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!
Что понравилось? Можно посмотреть и рассчитаться прям на участке. Я думала, что нужно будет за что-нибудь доплачивать, но нет, все в полной комплектации, это окончательная цена за оборудование. Так что если вам нужна автономная канализация, однозначно обращайтесь сюда.
Качественное оборудование. Работает без проблем более 10 лет. Дважды , из-за весеннего паводка, затопило компрессорный отсек, но после просушки компрессоров и блока электрики все опять заработало. Работает без запаха, что для меня и семьи очень важно. Самостоятельное обслуживание не вызывает проблем, но можно просто вызывать специалистов из компании и спокойно стоить наблюдая.
Много изучал вариантов прежде чем заказать Топас. Заказал в итоге 9ку летом 2022 года. В итоге: замер менеджер сделал не верно: выкопали сначала один котлован на участке, затем пришлось копать другой. Ни инженера ни менеджеры грамотно замерять или хоть сколько нибудь разбираться в коммуникациях подземных не умеют. Например: не могли отличить ливневку от дренажа.
Далее: через месяц один из насосов вышел из строя. Замену ждал месяца два.
Очень зря взял у них затем ТО: приезжают - весь участок просто заливают г-ном. И разводят руками - мол случайно - извините. Прилагаю фото переписки - можно посмотреть как относятся к этому менеджеры.
Вывод: сам септик возможно не плохой, но ТО у Тополей не берите. Нашел несколько компаний у себя в районе, которые делают все чисто и аккуратно, еще и спасибо скажут!
Да и еще: с меня сняли дополнительно 9 с лишним тысяч рублей изза того, что пришлось второй раз вызывать септик. Так как шланг у мен лежал на улице и замерз и воду я не смогу предоставить. только вина в этом не совсем моя. Они на ТО записывают за 3!!! месяца и я был записан на ноябрь, когда еще не было такого минуса. Но приехал чудо ремонтник - сказал что мне нужен ассенизатор и сделал перезапись - через 1,5 месяца!!
Так что будете брать у них ТО - держите шланги в тепле))) ну или платите!
Дам совет установить оборудование от этой компании, ведь сомнений нет что будете довольны его работой! Что стоит только гарантия на несколько лет! Еще один несомненный плюс состоит в том, что вода системой очищается до 98 процентов.
3
1
Show business's response
Антон С
Level 8 Local Expert
October 23, 2024
Сливают данные. После чего названивают из разных организаций и предлагают установить септик! При этом номер телефона я свой нигде не оставлял и заходил буквально на два сайта с септиками!
Обращались в ТОПОЛ-ЭКО, установили систему ТОПАС по рекомендации знакомых, они были очень довольны. Могу сказать то, что действительно хорошая компания, услуга была предоставлена профессионально, никаких замечаний нет. Оплата была выездной кассой, очень удобно. Первое время было много вопросов, на которые отлично отвечала тех.поддержка. В общем советуем!!!
Отвратительное качество. Гаражный уровень производства. Документации нет на продкцию. Цены в полтора раза выше. Корпус может треснуть, имейте в виду кто хочет купить!
3
7
Show business's response
Алина Резенькова
Level 6 Local Expert
January 15, 2024
Хотим порекомендовать! Ставили их септик в "доковидном" году. Они реально очень качественные и прочные. За 4 года нас полностью устроила работа септика! Сервисное обслуживание по инструкции и рекомендациям компании, и все окей. Мы с мужем довольны.
Становится все хуже и хуже. Не соблюдение графика обслуживания в соответсвии с договором. Имею договор на обслуживание септика Топас-9 long Пр 2 раза в год, примерно с 2015-2016 года. С интервалом в апреле и ноябре. В этом году забыли про меня и позвонили только 13 ноября 2022 г. и предложили обслуживание 15 декабря 🤦. На это предложение я потребовал соблюдать график, указанный в договоре, на что мне сказали, что это невозможно. На это я предложил прислать мне мастера в декабре с лопатой, что бы он отгребал септик от снега в декабре самостоятельно.
С каждым годом служба сервиса работает все хуже. Постоянные задержки, переносы выездов, не соблюдение графика по договору 🤦
Установили родителям на даче систему Топас, по рекомендации соседей. Они уже 5 лет пользуются установкой. Нареканий у них нет. Мы только начали использование, но сразу можно отметить уровень сервиса, он на высоте. Есть выездная касса, никуда ехать не пришлось. Установили, подключили, оплатили - все на месте.
Здравствуйте, ставили септик в этой компании. Приехал специалист на место рассчитали какой септик, куда и тд.
Пользуемся 2 года. Также заказали ТО, цены конечно возросли сейчас, но есть системы скидок. В целом довольны, главное официаллы.
Отстойный сервис ТополЭко!!! После 10 лет сотрудничества, жестко опрокинули меня с обслуживанием! Ни каких предложений и компенсаций предложено не было. После чего попытался расторгнуть договор но и тут компания решила включить заднюю, типа не работает бухгалтерия, приходите в следующий раз))) Вообщем не советую!
Обращались в компанию ТОПОЛ - ЭКО для установки очистки сточной воды. Устанавливали систему Топас. Все работы произведены качественно, предварительно нами была получена пробная консультация менеджерами. Удобно, что можно было оплатить на месте. Никуда не нужно было ехать.
Проверенный временем производитель. Пользуемся аж двумя их станциями очистки, одна стоит у нас на даче, а 2-ая у родителей. Нашему септику уже 5 лет, работает отлично👌🏻
Отличная компания, оставили заявку на сайте, на следующий день приехал к нам менеджер, быстро составил смету и предоставил дополнительную скидку. Топас работает хорошо, были морозы не замерзал. Спасибо
Купил систему канализации Топас по рекомендации друга. В целом доволен. Гарантию предоставили от производителя. Никуда ездить не пришлось-оплата в месте установки. Рекомендую.
Считаю нужным ещё добавить про очень милого менеджера девушку на телефоне. У неё очень сексуальный голос и глубокие познания в области канализации.
9
2
Show business's response
Василий Ф.
Level 3 Local Expert
March 15, 2024
Наконец-то в прошлом году достроили свой дом. Когда же встал вопрос о канализации решил поискать качественный септик - обратился в ТОПОЛ-ЭКО потому что они являются производителями. Доволен!
Слишком не удобно изза завышенной цены за парковку. Постоянно мешают таксисты. Впечатления что попали в грязный заброшеный город из страшного фильма про будущие